同樣是年終工作匯報，為什么同事做的就是比我們好？真盼望自己也能寫出那樣簡練清晰的PPT、講出那樣隨和有料的話。

其實，年終工作匯報并不像你想的那樣難。實踐證明，好的年終匯報都遵循套路。

可是我的部門又算不上盈利的關(guān)鍵部門，自己也不是高級管理職位，怎么可能寫出有格局、有數(shù)據(jù)的高大上工作匯報呢？

事實上，一個規(guī)范的工作報告有它的結(jié)構(gòu)和技巧，與具體的部門劃分、職責(zé)范圍關(guān)系不是很大，甚至它也不受業(yè)績的影響。

那么怎么才能做一次讓領(lǐng)導(dǎo)點頭、觀眾睡不著的工作匯報呢？

要想工作報告合格，這3個步驟不能缺少：

1.  準備內(nèi)容 — 篩選工作重點，進行排序，讓人聽得懂你的匯報，看得見你工作的價值。

2.  設(shè)計開場 — 清楚、直接地講出匯報的幾大塊結(jié)構(gòu)和需要的時間，抓住聽眾注意力。

3.  準備結(jié)尾 — 重復(fù)重點，升華出一個有畫面感的愿景。讓聽眾記得住你的匯報。

一、準備內(nèi)容

要想說清楚，先要想清楚。

很多人準備工作匯報的時候，都會進入兩個常見的陷阱：要么有太多要說，PPT頁數(shù)多到時間上根本來不及；要么不知道說什么，生拉硬套模板湊頁數(shù)。

但是，年終工作匯報是一個正式的場合，太長和太短都會讓我們自己和聽眾非常尷尬。

要想做好符合自己公司情況、部門特點的工作匯報，可以采用下面幾個步驟：

1. 列出工作清單，數(shù)量越多越好。

在回顧自己一年工作的時候，第一步就是把能想到的內(nèi)容都列出來。在這個步驟當(dāng)中，內(nèi)容不分大小、也不論好壞，越多越好。

2. 找到重點內(nèi)容，區(qū)分次要內(nèi)容。

把全部工作內(nèi)容列出來還不夠，下一步就是識別出重點和非重點。

如何識別出重點內(nèi)容，從而才能避免一個流水賬、日記體的工作匯報呢？

試試問自己下面四個問題：

Q1：這一年對你來說比較有價值的工作是哪些？

想想自己為什么覺得有價值，比如說是對自己職業(yè)成長有幫助，對公司的某個整體項目有貢獻，還是一個業(yè)務(wù)上的全新領(lǐng)域？

Q2：有沒有哪些事情你花了很多時間和心血？

一年的工作當(dāng)中，是不是有一些工作比起其它任務(wù)花費了大量的時間和精力？這些工作的難度在哪里？最終的成果怎么樣？

當(dāng)然，還有一個比較直接的辦法就是圍繞部門和自己崗位的KPI指標(biāo)來梳理工作匯報的內(nèi)容和邏輯，因為這通常占據(jù)我們工作精力的大部分。

Q3：哪些事情曾經(jīng)獲得過客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認可？

有的工作匯報從頭到尾都是對自己和部門工作的自我肯定，上面匯報人講得很自嗨，坐在下面的同事卻不以為然。

工作匯報不能講業(yè)績、求肯定嗎？并不是！而是直接的自我肯定容易讓人反感，也顯得比較主觀。

展示工作業(yè)績可以采用外界的反饋，比如來自客戶、領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的肯定。這時候我們的工作匯報就會呈現(xiàn)出客觀性和整體性。

因為每一個部門的工作都是為了實現(xiàn)公司的整體目標(biāo)，每一個企業(yè)的運作都離不開商業(yè)的本質(zhì)，也就是為客戶提供服務(wù)和價值。

報告需要高大上？以上就是顯示協(xié)同性和全局觀的好辦法。

Q4：假設(shè)今年可以從頭開始，哪些可以做得更好？

好的工作匯報在分享成功經(jīng)驗之外，還會總結(jié)和思考過去工作當(dāng)中的不足，也就是那些可以提高的地方。

想要寫出一個有張有弛的報告？想要領(lǐng)導(dǎo)和同事認可自己的職業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度？

那么就大膽地講出自己的思考，把對工作的改善思路說出來。

當(dāng)然，此處的篇幅不要多，也避免將改善的思路直接指向其它部門和同事。匯報的是自己的工作，那么改善思路也是圍繞自己的工作開展。

3. 梳理次要內(nèi)容，備用。

用四個問題找到工作的重點內(nèi)容后，剩下的那些工作內(nèi)容還有大用處！請把次要內(nèi)容分門別類放在一邊，后面如果需要湊時間和湊頁數(shù)就靠他們了。

4. 給重點內(nèi)容進行排序，梳理邏輯。

重點都整理好了，大事告成了嗎？所有的干貨要想順利傳遞給別人一定都要進行設(shè)計，對元素進行邏輯上的排序，方便鋪開討論。

這就是為什么007類型的電影開頭都要死一個特工。系列電影毫無例外地都要悄悄埋伏一個線索給續(xù)集。

工作匯報，我們要設(shè)計哪些先說、哪些后說，從屬關(guān)系是什么，誰是總論點、誰是分論點。假設(shè)這次工作匯報只有3分鐘，那你要說重點里的哪幾個事情？

另外一個梳理邏輯的角度是，考慮領(lǐng)導(dǎo)和聽眾的視角。在你的工作匯報當(dāng)中，他們最關(guān)注哪些內(nèi)容，他們?yōu)槭裁搓P(guān)注。比如說：有沒有和公司今年的經(jīng)營重點直接相關(guān)？

用聽眾視角這個方法，還有一個最大的好處，就是可以避免與公司這一年的整體走向相背。

梳理工作內(nèi)容，移情換位可以說到對方心里去，也可以照顧同事情緒，保持良性互動。

舉個例子，由于2016年大宗材料成本持續(xù)增長，公司整體盈利情況下滑，各盈利部門壓力都很大的情況下，如果我們還在大篇幅講述降低材料成本的需求，不僅會讓負責(zé)采購材料的同事臉上過不去，領(lǐng)導(dǎo)也會以為我們不了解市場行情。

準備工作內(nèi)容、梳理邏輯可以使用便利貼法。這里就不展開細說了，也可以用思維導(dǎo)圖，或者word。

二、簡練清晰的開場

開頭決定第一印象。

多數(shù)人都會花很多的時間去梳理內(nèi)容本身，那么工作匯報的開場我們花了多長時間？

5分鐘？還是更少？

人在職場，大家相信第一印象很重要。所以每逢重大的正式場合我們都會著正裝。而工作匯報的開場直接決定整個匯報的第一印象。

你相信嗎，現(xiàn)在還有很多人使用下面這種老套又土氣的匯報開場白：

“時光如逝，2016年已經(jīng)過去，2017年馬上到來，在這樣特別的時刻我來匯報一下自己的工作。”

“大家好，現(xiàn)在我來匯報一下我們部門的工作，因為最近出差，時間匆忙，沒有太多準備?！?/p>

其實，工作匯報的開頭最需要簡練清晰。這里分享一個報站名的方法。就是開場直接切入主題，講明白報告需要的時間，用PPT里的總封面目錄講清楚匯報的結(jié)構(gòu)。

舉一個例子：

“大家好，下面我來匯報下XX部門在2016年的工作，大概需要15分鐘，主要從工作概況、重點項目、經(jīng)驗教訓(xùn)、未來展望四個方面來講?！?/p>

另外，經(jīng)過上面這些自我訓(xùn)練后，大家也可以嘗試采用靈活的開場白，加上1~2句串詞，串上前一個匯報中的精華內(nèi)容進行暖場，然后馬上進入報站名的環(huán)節(jié)。

三、簡短有力的結(jié)尾

給大家一個愿景畫面。

為什么工作匯報需要特別強調(diào)結(jié)尾呢？

因為這有助于我們再一次傳遞自己的觀點。工作匯報是一次正式的公開表達，成功的表達能讓讓大家記住一些關(guān)鍵詞語和句子。

但是，我們經(jīng)常看到工作匯報的結(jié)尾是這樣的：

虎頭蛇尾式 — 講完主要內(nèi)容感覺時間不多了，越到后面越說越快。典型的句子就是在主體之后直接增加一句類似這樣的話：以上就是我的工作匯報，謝謝大家。

空洞口號式 — 新的一年我們的工作還將面臨很多挑戰(zhàn)，這也需要各部門合作，還請大家繼續(xù)支持我們的工作，謝謝！我相信在團隊的共同努力之下，明天會更加美好。

提問結(jié)束式 — 在工作匯報的結(jié)尾，匯報人詢問大家是否有問題。這時候通常現(xiàn)場會陷入兩種情況：沒有人提問靜悄悄的，匯報人匆匆致謝結(jié)束。要么遇到措手不及的難題，因為準備和練習(xí)不足，一時想不出周全的答案，反而把之前好好的匯報搞砸了。

經(jīng)過這樣的結(jié)尾，十分鐘前他們說的要點你能記住嗎？實踐證明，以上這三種都不是最好的結(jié)尾方式。

這里推薦一種描繪愿景法，想要聽眾記住你的匯報，讓他們接受你的觀點，就需要讓他們眼前浮現(xiàn)出具體、清晰的畫面。而創(chuàng)造這樣的畫面，用這樣的方式：

說人話 — 放棄抽象、復(fù)雜的詞語和句子，如果一定要用，要增加具體的解釋。

蓋樓梯 — 愿景是對你的匯報內(nèi)容進行總結(jié)，然后去升華，避免憑空跳躍式喊口號。

講方法 — 列出達到這個愿景我們需要使用的方法。

假設(shè)你在一家產(chǎn)品型公司的銷售部工作，工作匯報的結(jié)尾要怎么說呢？

常見的是這樣：

“在2017年，我希望通過大家的共同努力，能夠提升客戶體驗，提高客戶滿意度，從而達成銷售目標(biāo)。謝謝大家！”

請對比采用描繪愿景法的結(jié)尾：

“剛剛和大家一起回顧了2016年公司在新客戶、重點項目、質(zhì)量水平、交貨及時率這幾個方面的數(shù)據(jù)和表現(xiàn)。

在2017年的工作當(dāng)中，我們銷售部會重點做這些工作：

確?？蛻舻泥]件在當(dāng)天能得到回復(fù)，確?？蛻粼谄焚|(zhì)和交期上的需求可以滿足，對新項目進行事前計劃、事中跟蹤、事后總結(jié)。

相信通過這些方法，我們能夠真正的提高工作效率，讓客戶滿意、認可我們的產(chǎn)品、服務(wù)和團隊，在2017年簽新單?！?/p>

總之，工作匯報是一種結(jié)構(gòu)化的思考，需要刻意練習(xí)。匯報的目的是體現(xiàn)自己工作的價值，而不是表演、檢討。

好的報告可以三步走：

1.  報站名的方式說清楚要點，絕不啰嗦。（總）

2.  移情換位考慮別人想聽什么，你要說什么。（分）

3.  用描繪愿景法結(jié)尾，緊扣要點進行升華。（總）

其實就是小學(xué)語文課本最常見的結(jié)構(gòu)：總-分-總。（設(shè)計開場-梳理內(nèi)容-準備結(jié)尾）

站在高處學(xué)習(xí)工作匯報的方法論，有格局；坐在平處結(jié)合公司、崗位的具體情況，接地氣。祝大家2017年工作愉快，快去翻看一下自己2016年的工作匯報還有沒有可以提高的地方。

注：本文是一篇語音課程的學(xué)習(xí)筆記，來自寺昆老師的《年終匯報的表達技巧必修課》，購自十點課堂-新春好禮：1元年終學(xué)習(xí)專欄新春禮包。1塊錢，賺到了有沒有？寺昆老師目前推出了一門課程：提升“言值”,成為說話與演講高手。購買體驗很贊，五星推薦。2016年自己學(xué)習(xí)規(guī)劃當(dāng)中的一大收獲就是幸運地參加了一個公益演講工作坊，遇到了寺昆老師。