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【問答】關(guān)于申報(bào)撤銷和繳款的問題匯總

 黃建新圖書館 2017-01-16

今天是1月申報(bào)期最后一天啦

您申報(bào)并繳款了嗎?如果申報(bào)有誤,需要作廢怎么辦呢?繳款提示繳款失敗怎么辦呢?


申報(bào)作廢 

申報(bào)表今天作廢了,還可以填寫申報(bào)嗎?

1.申報(bào)成功未繳款的稅費(fèi)報(bào)表可以作廢,在【菜單】-【文件】-【申報(bào)作廢】中進(jìn)行操作,然后去【待完成】界面重新填寫;



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2. 如果是收到申報(bào)失敗的回執(zhí),無需作廢,直接去【待完成】重新填寫就好了;

3. 會計(jì)報(bào)表采集表無需作廢,【填寫】-【資料與信息】,當(dāng)月可多次申報(bào),以最后一次為準(zhǔn);

4. 如果是已經(jīng)繳款又需要作廢,那么只能按照原有流程聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān),去大廳更正申報(bào)。

需要提醒的是:申報(bào)作廢,只能作廢本軟件申報(bào)成功的報(bào)表(就是說如果是A電腦申報(bào)的,只能在A電腦上作廢申報(bào))。


作廢申報(bào)表,有時間限制嗎?

本期報(bào)表有誤沒有繳款的,可以在軟件中作廢。

如果過了申報(bào)期,作廢重新申報(bào)的話,若有稅款,會一并產(chǎn)生滯納金的。

上期報(bào)表有誤或已經(jīng)繳款的報(bào)表需要去大廳進(jìn)行更正申報(bào)。


增值稅報(bào)表作廢失敗提示“1010430006000078:此納稅人在此申報(bào)所屬期已啟動申報(bào)比對異常流程,不能作廢?”,如何解決?

此種情況下暫時不能作廢,要等稅務(wù)分局流程走完。請聯(lián)系專管員,咨詢進(jìn)度。 流程走完后,才可以作廢重新申報(bào)。


我昨天報(bào)的海關(guān)增值稅專用繳款書,有一張重復(fù)了,可以幫我取消后,我重新申報(bào)嗎?

【事項(xiàng)】里的申報(bào)表申報(bào)都無需撤銷,有錯誤重新申報(bào)即可。


報(bào)表作廢失敗,提示“調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)器出錯,80465019”。如何解決?

請點(diǎn)擊-菜單-工具-軟件更新,把軟件更新至最新版本即可。


我會計(jì)報(bào)表報(bào)錯了,想重新申報(bào),但是打開軟件左上角【填寫】-【資料與信息】,會計(jì)報(bào)表已報(bào)送,不能重新申報(bào)怎么辦?是不是要先作廢申報(bào)?

會計(jì)報(bào)表申報(bào)錯誤無需作廢。但是您需要先收取回執(zhí),收到上一次發(fā)送的回執(zhí)以后,才可以重新申報(bào)。 主界面【填寫】-【資料與信息】,選擇會計(jì)報(bào)表重新填寫即可。


一個申報(bào)周期內(nèi),申報(bào)表能作廢幾次?

只要沒扣款,在規(guī)定的申報(bào)期限內(nèi)可以一直作廢。如果過了申報(bào)期,作廢重新申報(bào)的話,若有稅款,會一并產(chǎn)生滯納金的。


多久能收到作廢回執(zhí)呀?

“作廢回執(zhí)”是老的eTax@SH 2.0里面的概念。新的系統(tǒng),即eTax@SH 3里面是沒有這個概念的。主界面【菜單】-【文件】-【申報(bào)作廢】,選中您要作廢的申報(bào)表,提交即可。顯示作廢成功的頁面再重新填報(bào)即可。


我把本月的報(bào)表作廢了,之后我發(fā)現(xiàn)報(bào)表沒有申報(bào)錯誤,請問這個作廢操作能撤銷嗎?

不能撤銷。已經(jīng)作廢的報(bào)表,只能再重新申報(bào)。


我一次申報(bào)了三張報(bào)表,后來我撤銷了其中一張表,請問我重新申報(bào)的話,其他報(bào)送成功的報(bào)表還需要再報(bào)送一次嗎?

只要重新申報(bào)作廢的報(bào)表即可,其他已申報(bào)成功的報(bào)表不需要再重新報(bào)送。


繳款 

常見問題

   申報(bào)后一般隔多久會進(jìn)行扣款?   

      

3.0軟件不再是自動扣款,而是由納稅人在軟件中自主發(fā)起繳款請求。

   分賬戶如何繳款?軟件中沒有繳款按鈕?  

      

分賬號沒有繳款按鈕的,分賬號的稅款匯集到主賬號中,由主賬號完成繳款。

   繳款憑證收不到怎么辦呢? 

      

繳款成功,正常情況下1到3個工作日后可收取繳款憑證。在軟件主界面,點(diǎn)擊上方的【收取】,收取后可在收件箱中查看憑證。


如果長時間未收到憑證,您可以通過微信號:華博信息(etax_sh),提交您的問題。

提交內(nèi)容格式:企業(yè)稅號、單位名稱、申報(bào)時間、哪些報(bào)表的憑證沒有收到。

      情況四:大廳申報(bào),大廳繳款    

     

最后一種情況比較“原始”:稅務(wù)大廳申報(bào)后,大廳開出稅單,去銀行把稅款給繳納了,銀行在稅單上蓋章。這種情況是無法在網(wǎng)上收取電子繳款憑證的,大廳的繳款不在電子繳款憑證中體現(xiàn)


    繳款時,沒有顯示三方協(xié)議,怎么辦? 


      在軟件主界面的上方,點(diǎn)擊【賬戶】,點(diǎn)擊右上角的【更新核定】按鈕。查看賬戶中的“三方協(xié)議信息”,如果仍未顯示,請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及時簽訂,簽訂成功后,再次更新核定,然后嘗試?yán)U款。請?jiān)谏陥?bào)期內(nèi)完成繳款,如果在申報(bào)期結(jié)束后發(fā)起繳款,會產(chǎn)生滯納金。


  繳款失敗


NO1:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼如下:  

9009,錯誤信息:處理失敗,失敗原因調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯,異常所在,開票金額大于應(yīng)繳稅額。


解答:請先查詢您的銀行賬戶,確認(rèn)是否扣款;若未扣款成功,則直接點(diǎn)擊提示下方的“重新繳款”,或點(diǎn)擊軟件上方“繳款”按鈕。



NO2:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼如下:

1. 999,扣款返回名稱為核心征管連接稅庫銀超時。

2. F02,扣款返回名稱為與國庫通訊超時通訊故障。

3. F92,扣款返回名稱為通信異常。

再次點(diǎn)【繳款】后,發(fā)現(xiàn)連沒稅額都消失了,這是怎么回事?稅額到底是繳了還是沒繳呢?


解答:一旦繳款失敗,尤其是超時引起的,為了怕重復(fù)扣款,系統(tǒng)會先鎖定這筆記錄,所以你在客戶端就看不到稅額了。然后稅局當(dāng)天晚上關(guān)起門來和銀行對賬,一旦對下來已經(jīng)扣了,第二天會給你發(fā)個回執(zhí),你點(diǎn)擊【收取】就可以收到“稅銀對賬繳款成功通知“,你也可以通過查看【完成情況】了解繳款情況;一旦對下來確實(shí)沒扣的,系統(tǒng)第二天會對這筆記錄進(jìn)行解鎖,這時候你就可以重新發(fā)起繳款了。



NO3:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼如下:

1. F99,扣款返回名稱為稅庫銀系統(tǒng)無法訪問。

2. F70,扣款返回名稱為MQ發(fā)送消息失敗。

3. F81,扣款返回名稱為系統(tǒng)當(dāng)前非工作狀態(tài)。

4. F8A,扣款返回名稱為非該種業(yè)務(wù)受理時間。

5. FD2,扣款返回名稱為稅庫銀本地服務(wù)失敗。

6. 002,扣款返回名稱為作廢。

7. FFF,扣款返回名稱為原交易狀態(tài)不明。


解答:以上7種問題稍后(3小時左右)重新繳款。



NO4:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼如下:

1. F11,扣款返回名稱為賬戶余額不足支付。

2. FG0,扣款返回名稱為賬戶透支。


解答:以上2種問題補(bǔ)足賬戶余額后重新繳款。


 

NO5:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼為FG1,扣款返回名稱為征收機(jī)關(guān)代碼與收款單位代碼對應(yīng)關(guān)系錯,或參數(shù)狀態(tài)錯誤。


解答:確認(rèn)是否屬于跨區(qū)遷移或轉(zhuǎn)區(qū)的企業(yè)。遷移或者轉(zhuǎn)區(qū)的企業(yè)需要專管員在金三系統(tǒng)后臺,稅費(fèi)種核定里,國庫行改成現(xiàn)在區(qū)的。


金三的注銷遷移是基于一個納稅人檔案,原稅種核定信息都會帶過去。雖然金三在遷入開業(yè)后,會發(fā)起稅費(fèi)種認(rèn)定流程,但是部分分局操作人員沒有注意,看到已經(jīng)有稅種,就不做改動而選擇結(jié)束稅費(fèi)種認(rèn)定任務(wù),這樣對應(yīng)的國庫是遷出分局的國庫,交的稅款也去了遷出分局國庫。點(diǎn)擊扣款報(bào)錯,顯示FG1征收機(jī)關(guān)代碼與收款單位對應(yīng)關(guān)系錯,或者參數(shù)狀態(tài)錯誤,需要在前臺稅費(fèi)種認(rèn)定修改國庫代碼。



NO6:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼為FA2,扣款返回名稱為賬號、戶名不符。


解答:與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)、開戶銀行核對三方協(xié)議。



NO7:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼為FG5,扣款返回名稱為共享參數(shù)表中無此預(yù)算科目或輔助標(biāo)志錯誤。


解答:與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)核定信息是否有誤。



NO8:申報(bào)完畢后,點(diǎn)【繳款】按鈕后,提示繳款失敗,返回代碼如下:

1. FA1,扣款返回名稱為賬號不存在。

2. FA9,扣款返回名稱為賬戶未簽約。

3. FAB,扣款返回名稱為賬戶狀態(tài)錯。

4. FG8,扣款返回名稱為賬戶狀態(tài)不允許扣款。

5. FG9,扣款返回名稱為銀行系統(tǒng)內(nèi)部錯誤。

6. F9A,扣款返回名稱為其他錯誤。


解答:以上6個問題與開戶銀行核對賬戶。


     繳款“超時”     

      

問題:繳款失敗,錯誤信息是:核心征管連接稅庫銀超時;

          繳款失敗,錯誤信息是:與國庫通訊超時通訊故障;

          繳款失敗,錯誤信息是:通信異常;

很多小伙伴過一會兒再點(diǎn)【繳款】,就沒有金額了,查看【菜單】-【賬戶】,也沒有未繳信息,到底是否繳款成功

解答:一旦繳款失敗了,尤其是超時引起的,為了怕重復(fù)扣款,系統(tǒng)會先鎖定這筆“記錄”,所以你在客戶端就看不到了。然后稅局晚上關(guān)起門來和銀行對賬,一旦對下來已經(jīng)扣了,第二天會給你發(fā)個回執(zhí),你點(diǎn)擊“收取”就可以收到“稅銀對賬繳款成功通知”,你也可以通過“完成情況”了解繳款情況;一旦對下來確實(shí)沒扣的,第二天會對這筆“記錄”進(jìn)行解鎖,這時候你就可以重新發(fā)起繳款了。


四種申報(bào)和繳款的情況

   情況一:網(wǎng)上申報(bào),網(wǎng)上繳款     

      

這是最方便最環(huán)保的申報(bào)方式。繳款成功后,正常情況下3日內(nèi)可以【收取】電子繳款憑證,收到后在【收件箱】中查看繳款憑證并打印,可以多次打印。即使不小心把【收件箱】中這張憑證給誤刪除了,也可以聯(lián)系網(wǎng)上電子報(bào)稅服務(wù)商重發(fā)該憑證,對方重發(fā)后,在eTax@SH 3中重新點(diǎn)擊【收取】即可。


另外,在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票而繳納稅款的納稅人,也可以在eTax@SH 3中收取電子繳款憑證,正常情況下是繳款成功后3-5個工作日即可收到。

   情況二:網(wǎng)上申報(bào),大廳繳款    

      

也會有這種情況:在網(wǎng)上申報(bào)了報(bào)表,由于某些原因無法在網(wǎng)上繳款,最后只好去大廳開稅單銀行繳款。這種情況是否能在網(wǎng)上收取電子繳款憑證呢?


答案是“不能”,大廳的繳款不在電子繳款憑證中體現(xiàn)。如果遺失了稅務(wù)大廳開出的完稅憑證,也只能去稅務(wù)大廳補(bǔ)打。完稅憑證是一類憑證,還是妥善保管為好。

   情況三:大廳申報(bào),網(wǎng)上繳款    

      

當(dāng)然,還有可能是這種情況:在稅務(wù)大廳申報(bào)了報(bào)表,最后在網(wǎng)上點(diǎn)擊【繳款】把稅款給繳了。有小伙伴們會問:有這種可能性嗎?eTax@SH 3里沒有申報(bào)過這張報(bào)表,點(diǎn)擊【繳款】后系統(tǒng)根據(jù)什么計(jì)算稅額呢?申報(bào)姐告訴你:軟件中的繳款不是根據(jù)本機(jī)的申報(bào)報(bào)表計(jì)算出來的,是直接讀后臺的欠稅信息,或者叫繳款信息。


這種情況繳款成功后,正常情況下3日內(nèi)可以【收取】電子繳款憑證,收到后在【收件箱】中查看繳款憑證并打印,可以多次打印。

      情況四:大廳申報(bào),大廳繳款    

     

最后一種情況比較“原始”:稅務(wù)大廳申報(bào)后,大廳開出稅單,去銀行把稅款給繳納了,銀行在稅單上蓋章。這種情況是無法在網(wǎng)上收取電子繳款憑證的,大廳的繳款不在電子繳款憑證中體現(xiàn)

【小結(jié)】

不論申報(bào)是通過何種方式,凡是網(wǎng)上繳款的,都可以在繳款成功后3日內(nèi)(正常情況下)點(diǎn)擊【收取】電子繳款憑證,收到后在【收件箱】中查看繳款憑證并打印,可以多次打印,并且可要求網(wǎng)上電子報(bào)稅服務(wù)商重發(fā)。

凡是稅務(wù)大廳拉稅單后去銀行繳款的,都無法在網(wǎng)上收取到電子繳款憑證,因?yàn)槟壳岸悇?wù)大廳的繳款不在電子繳款憑證中體現(xiàn)。


最后補(bǔ)充一點(diǎn):2016年7月以前的憑證如果之前軟件中沒有下載,只能去稅務(wù)大廳打印。去大廳打印稅單要攜帶的東西:辦稅員證、公章、CA證書。


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