門店六個盒子內(nèi)容: 1、購進資料:總部證照 2、進貨驗收:配送單、進口藥品證照、門店商品互調單 3、銷售服務:陳列藥品質量檢查記錄、中藥飲片養(yǎng)護記錄、重點養(yǎng)護藥品質量檢查記錄、拆零藥品質量檢查記錄、中藥飲片裝斗質量復核記錄、近效期藥品催銷表、處方銷售記錄、中藥處方調配記錄、拆零藥品銷售記錄、緊急避孕藥銷售記錄、藥品不良反應報告表 4、人員培訓:人員花名冊、培訓計劃一覽表、培訓實施記錄、個人培訓教育檔案、個人健康檔案、企業(yè)員工健康檢查匯總表 5、設備設施:養(yǎng)護設備管理臺帳、設備檢修維護記錄、計量器具管理臺帳、強制檢定計量器具檢定記錄卡、陳列環(huán)境溫濕度記錄、冰箱溫濕度記錄、冷藏柜使用記錄、溫濕度調控設施設備使用記錄 6、藥監(jiān)監(jiān)管記錄:藥監(jiān)綠本、藥品不良反應監(jiān)測常識及法規(guī)、藥監(jiān)局發(fā)的文件等。 7、保健食品:保健食品購進驗收記錄、日常監(jiān)管記錄本、保健食品法規(guī) 門店現(xiàn)場陳列要求: 1、五分開:藥品與非藥品分開\處方藥與非處方藥分開 (沒OTC標識統(tǒng)一 放處方柜) \內(nèi)服藥與外用藥分開\易串味藥獨立存放\保健食品專柜存放 (藍帽與非藍帽分開) 2、各分區(qū)是否有符合規(guī)定的大中小標識牌 3、檢查拆零工具是否齊全\是否專柜存放拆零藥品\有無拆零專柜字樣\拆零柜是否可密封(拆零工具:托盤、研缽、藥匙、攝子、剪刀、藥袋、橡膠手套)拆零藥品保留原包裝 、說明書 4、麻黃堿類藥品專柜存放,并有明顯提示(含麻黃堿類商品每人最多限量銷售不超過5盒) 5、緊急避孕藥集中存放于處方柜 6、藥師咨詢臺\藥師不在崗提示牌\藥監(jiān)提示\監(jiān)督臺\不合格區(qū)(紅色)\退貨區(qū)(黃色)\待驗區(qū)(黃色)是否都有 7、服務公約、監(jiān)督臺、藥監(jiān)局監(jiān)督電話、顧客意見簿。監(jiān)督臺上照片按上報人員花名冊制作。 來源:連鎖藥店整理自網(wǎng)絡 |
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