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德邦,作為中國公路貨運領(lǐng)域絕對的王者,一直是外界學(xué)習(xí)與對標(biāo)的方向,但促成德邦成功的諸多元素中,卻有很多是外界無法復(fù)制的。比如它的重資產(chǎn)車隊建設(shè)風(fēng)格與精細(xì)化的車隊管理。
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此外,一個顯而易現(xiàn)、很少提及的元素是員工的高學(xué)歷化。從一線的門店營業(yè)員到集團(tuán)高層,本科、碩士以及博士學(xué)歷的人才不計其說,比例之高、人數(shù)之多雄冠全行業(yè),德邦也可能是中國公路運輸企業(yè)的叢林中,員工文化程度最高的公司。
. 近幾年,德邦飛速發(fā)展、在激烈的市場競爭中穩(wěn)居市場老大地位的過程中,人才及其所發(fā)揮的作用,功不可沒。所以,當(dāng)業(yè)內(nèi)津津樂道德邦物流的服務(wù)為什么如此優(yōu)秀時,請不要感到奇怪。品牌化、產(chǎn)品化、流程化與網(wǎng)絡(luò)化一定占很大一部分因素,但具體到執(zhí)行層面,一定離不開人,而這背后德邦員工的高學(xué)歷化以及與之相關(guān)聯(lián)的高素質(zhì)化才是一切的支撐。
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當(dāng)然,德邦也有為人詬病的地方,那就是人員的高離職率,這也是物流行業(yè)的通病,只不過德邦的人員流動表現(xiàn)的更強烈一些。高離職率,對于德邦而言,更像是一件好事。至少在兩年前,德邦的組織架構(gòu)體系,扁平化不足。工作流程鏈條化、鏈條之上很多人各自負(fù)責(zé)自己的模塊。這樣的話,即使因為人員離職缺失了某一環(huán),但機制還在,哪怕填補進(jìn)來新手也會迅速上手。對于上下游而言,也不會發(fā)生特別明顯的傷害作用。而人一天到晚總是從事一個模塊的工作,也會變得無聊,這時,德邦內(nèi)部有“異動”機制來滿足同一個公司內(nèi)部、不同部門、不同崗位之間人員的調(diào)動,無聊,只在心還在,就換唄。直到你干到無聊透頂,鐵了心要走,使命才告一段落。
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而大規(guī)模的校園招聘的存在,使得新人又會快速填補到離職人員原來的模塊空缺。異動文化的存在,事實上拉低了公司的員工離職率。而即使離職也沒有關(guān)系,對于企業(yè)而言,人去人來,更像是一種新陳代謝。德邦是一所黃埔軍校,誠然。
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