集中式審核即在組織的各個部門、各個過程進行全面的審核，這種方法的優(yōu)點是效率高，一次審核即可對整個管理體系的符合性、有效性和適合性作出明確的判斷，并對存在的問題得出整體的評價。但對管理體系日常運行中的問題容易出現(xiàn)遺漏，也不能得到及時改進，不利于有效提高組織持續(xù)改進的意識。

滾動式審核是間隔一段時間進行小范圍的審核，或是按部門順序逐步審核或是按過程安排內(nèi)審計劃，一定時間（如半年等）內(nèi)覆蓋組織所有部門或過程。這種方式的優(yōu)點是有較充分的時間和人力進行細致的審核，及時發(fā)現(xiàn)管理體系存在的問題及制約體系持續(xù)改進的因素，起到日常監(jiān)督的作用。

兩種方法各有優(yōu)缺點，如果我們將兩種方法相結(jié)合，除每年進行一次集中式審核外，平時間隔一段時間對幾個部門或過程進行一次小范圍的審核（即滾動式審核），把滾動式審核作為集中式審核的一種補充、一種日常的改進活動，便可以及時識別體系運行中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效提高組織持續(xù)改進的意識，提高內(nèi)審的有效性。

制定年度審核計劃

每年年初應根據(jù)上年度管理體系運行情況、組織的變化情況，策劃本年度審核計劃，下發(fā)相關(guān)部門。計劃包括滾動式審核和集中式審核兩大部分，具體包括審核的目的、審核的范圍、審核的時間間隔、每次審核的重點內(nèi)容、內(nèi)審員等，年度計劃不必非常具體，具體內(nèi)容可在每次的滾動式審核實施計劃和集中式審核實施計劃中列出。

滾動審核的范圍可以覆蓋體系的所有部門，也可以是部分主要部門，對于上年度運行較差的部門及關(guān)鍵部門應首先列入滾動審核的對象，這需要根據(jù)上年度管理體系運行情況及審核員的精力綜合確定。當組織人力資源不足時，滾動式審核可側(cè)重于關(guān)鍵部門、關(guān)鍵過程及問題頻發(fā)的部門或區(qū)域，對于一些輔助部門、次要過程及發(fā)生問題頻次很低的部門或區(qū)域可不列入滾動審核計劃。

滾動式審核的實施

滾動審核作為一種日常的監(jiān)督形式，以及時發(fā)現(xiàn)問題、改進問題為目的，審核程序可比集中式審核略有簡化。

為了使審核工作有目的、有計劃、高效有序地實施，每次審核前的準備工作是非常重要的，包括審核實施計劃的制定、審核檢查表的編制、審核文件的準備等工作。要做好這些工作，審核員平時應注重信息的收集，經(jīng)常深入現(xiàn)場了解生產(chǎn)實際，善于發(fā)現(xiàn)過程中不協(xié)調(diào)因素，總結(jié)上年度發(fā)現(xiàn)的問題、本年度產(chǎn)品特點，有針對性地編制審核實施計劃和審核檢查表，避免千篇一律地照抄標準。

首次會議可以省略，可采取發(fā)電子郵件或電話通知的形式通知被審核部門，明確審核目的、范圍及時間。

審核時審核員不應只抓皮毛，只挑缺少編號、涂改、現(xiàn)場清潔等表面現(xiàn)象，要深挖影響各個過程改進的根部原因，并善于將各個過程聯(lián)系起來審核，尤其是對于平時發(fā)生的產(chǎn)品不合格，應善于運用系統(tǒng)的管理方法進行分析，找出造成產(chǎn)品不合格的根本原因。

每次現(xiàn)場審核后，為了節(jié)省人力和精力，審核員應在現(xiàn)場與被審核部門當面溝通審核發(fā)現(xiàn)，隨后將審核問題及不符合項以書面形式下發(fā)被審核單位，并提出改進要求。末次會議可根據(jù)問題的數(shù)量、嚴重程度組織階段性會議，不必每次審核完都召開末次會議。

嚴格地講，只要不符合事實就應開具不符合項。然而，審核的目的是為了改進，而不是開不符合項，如果將發(fā)現(xiàn)的問題全部開成不符合項，會抓不住重點，也影響部門的積極性，起不到改進和提高的作用。因此可采取的做法是，對于重復發(fā)生的問題、普遍性問題或可能造成嚴重后果的問題開具不符合性，其他均以問題的形式書面提出。

提高糾正措施的有效性是非常關(guān)鍵的。無論是不符合項還是問題，被審核單位均應在規(guī)定的時間內(nèi)制定糾正措施，審核員及時進行驗證并注意其有效性。對于多次頻繁發(fā)生卻沒有得到解決的不符合項，審核組長應組織召開相關(guān)部門會議，制定有效的糾正措施。

審核滾動一個周期后（至少半年），審核員應將每次審核的不符合項及問題、改進情況匯總，審核組長可編制半年體系運行情況報告，組織召開有總經(jīng)理、管代、各部門“一把手”、內(nèi)審員參加的總結(jié)會議，目的是讓高層領(lǐng)導及時了解管理體系的運行情況及制約因素，充分發(fā)揮領(lǐng)導的作用，提出下半年的改進計劃。

集中式審核的實施

集中式審核應根據(jù)滾動審核情況進行策劃，需要注意的是審核時應驗證滾動審核時發(fā)現(xiàn)的問題及不符合項。