春天成長學(xué)院執(zhí)行院長筱雨老師 親述
《非暴力溝通》,這不僅僅是一本提高語言修養(yǎng)、改善人際互動的書,更是幫助人安靜下來的一本好書。 在讀書會分享中,我們發(fā)現(xiàn),暴力溝通時刻發(fā)生在我們自己身上,發(fā)生在我們與戀人之間、與父母之間、與兒女之間。當(dāng)你稍稍留意一下生活中我們的談話方式,遇到?jīng)_突時我們的應(yīng)對方式,用心體會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現(xiàn),有些話的確傷人。 言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論,給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人之間變得冷漠、隔閡、敵視。 非暴力不是讓你變得溫順或聽話,或消極無為,而是主張積極進取?!斗潜┝贤ā窂乃膫€要素,教給大家認知、練習(xí)的方法: 觀察、感受、需要、請求 我們此刻觀察到什么?不管你是否喜歡,要說出大家所做的事情,清楚地表達觀察的結(jié)果,而不判斷或評估評價。 舉例來說,一位母親對她處于青春期的兒子說:“費利克斯,看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只,我不太高興,因為我看重整潔。” 接著,她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求:“你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗衣機?”“具體的請求”明確告知他人,我們期待他采取何種行動,來滿足我們。 這樣,這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。 借助這四個要素誠實地表達自己,是非暴力溝通的一個方面。 非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽。 我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要,與他們建立聯(lián)系,然后聆聽他們的請求,來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。 保持對這兩方面的關(guān)注,并幫助他人也這么做,雙方便可持續(xù)互動,直至情意相通:我此刻的觀察、感受和需要是什么;為了改善生活,我的請求是什么;你此刻的觀察、感受和需要是什么;為了改善生活,你的請求是什么…… 使用非暴力溝通時,表達自己或傾聽他人,都是好的開端。但我們需要牢記的是,非暴力溝通不是固定的公式,它可以適應(yīng)不同的情況,并根據(jù)個人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整。 隨著分享更深入,我們有了新的發(fā)現(xiàn),看上去并不是那么難的“四要素”,而僅僅是想表達“我的感受”就真的不容易,一開口便習(xí)慣性的統(tǒng)統(tǒng)是評價;討論中,大家開始嘗試將“評價”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋?,一遍遍的練?xí),紅色信念不斷的出現(xiàn):“談感受太難了,我根本就做不到?!倍藭r,我們就要用到積極成長中“積極詮釋”的方法,當(dāng)信念轉(zhuǎn)變后,大家看到“感受”終于被表達出來的快感。 一位同學(xué)講述了他與妻子的溝通改善過程,用人際互動風(fēng)格分析,他是追求完美邏輯嚴謹?shù)某刃腿耍拮邮请S性樂觀擅于表達的綠型人,當(dāng)妻子遇到各種問題向他傾訴時,他用一貫理性嚴謹?shù)倪壿嬎季S出謀劃策,他很用心,但是沒想到,這并不是妻子想要的,妻子說只是需要一個聽眾。而后,他決定給妻子一個抱抱,并且每天給妻子發(fā)感恩短信,至今堅持了2年。 雖然讀書會上分享者只是在講自己的故事,但我們看到,每一個故事和昨天發(fā)生在自己身上的事情,是如此相似。分享者恰恰和自己的溝通對象是一國的,他用他的感受告訴了我,我的溝通對象原來真實的想法是這樣的。 非暴力溝通讓我們看到: 1,它不但讓溝通更順暢,還能保護自己,在遇到暴力溝通時不受傷; 2,它的精髓在于對觀察、感受、需要、請求四個要素的覺察,而不在于使用什么字眼進行交流。 有很多初學(xué)者,常常在學(xué)到非暴力溝通的方法后,迫不及待的將其實施到身邊的人身上,比如自己的伴侶、老板、兒女,大多的結(jié)果是碰壁,而其中的原因,就在于我們的起心動念,我們太想去改變對方,而并沒有改變自己。試著換個念頭吧,只去想想,真誠的將自己的觀察和真實的感受告訴對方,結(jié)果很可能就不一樣了。 “非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式,讓我們不再條件反射式的反應(yīng),而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識的使用語言。我們既可以真誠、清晰的表達自己,又能夠尊重與傾聽他人。” 《非暴力溝通》作為春天成長學(xué)院學(xué)員的必讀,每一次讀書會都會讓很多人受益。經(jīng)由這些經(jīng)典好書作為媒介,“閱讀”到自己現(xiàn)有的生活模式,可以開啟你的自我覺察之旅,并看到更多視角的真實。 今天,新一輪的《非暴力溝通》成長讀書會已經(jīng)開啟。每周我們會聚焦1-2章,一起來練習(xí)。如果您可以看到一段你希望去改善的關(guān)系,帶著明確的目標,跟我們一起來讀書,來踐行,您的收獲將會更多。 春天成長學(xué)院: 春天成長學(xué)院以播種愛與希望為信念,用積極心理和教練的工具和方法,通過“教育+自助+成長團體 PS: 想加入《非暴力溝通》讀書會一起學(xué)習(xí)溝通技巧的小伙伴,請掃描下面二位碼入群。(如掃碼失敗,請在留言區(qū)申請入群) |
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