習(xí)慣一 積極主動

習(xí)慣二 以始為終

習(xí)慣三 要事第一

習(xí)慣四 雙贏思維

習(xí)慣五 知彼解己

習(xí)慣六 綜合綜效

習(xí)慣七 不斷更新

1.每周計(jì)劃

2.身體力行

3.教學(xué)相長

當(dāng)我們帶著教別人的意圖去聆聽時(shí)，我們將學(xué)習(xí)得更加深入。

如果我們學(xué)會了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個人成功；

當(dāng)我們與周圍的人建立起深入、持久、高效的人際關(guān)系的時(shí)候，我們就獲得了公眾成功。

這是一個關(guān)于選擇的習(xí)慣，當(dāng)我們再也無法改變環(huán)境的時(shí)候，我們只能嘗試改變自己。

高效能人士：表現(xiàn)出主動積極的行為。

主動積極的人給自己一個空間，根據(jù)原則選擇回應(yīng)方式。隨著拉大刺激和反應(yīng)的距離，他們擁有越來越大的選擇自由。

需要三思而后行。

需要根據(jù)原則作出反應(yīng)。

在刺激和回應(yīng)之間，你有選擇的自由，你對你的選擇負(fù)責(zé)。

傷害我們的不是別人對我們做了什么，而是我們選擇的回應(yīng)方式。

你控制不了大自然的天氣，也控制不了別人的天氣，但是你可以控制自己的天氣。

受到刺激后，先停頓，再思考，再判斷，然后行動。

主動積極的語言：通過人們所用的語言，就能看出他們是主動積極的，還是被動消極的。

改變行為之前先要改變語言，習(xí)慣從語言開始。平時(shí)多數(shù)上方列表中主動積極的語音。

影響圈：你可控，可直接影響和改變的事情。

關(guān)注圈：你所關(guān)心的事，不可控，只能間接影響。

積極主動的人會把自己的精力放在“影響圈”，專心做自己力所能及的事情，并使自己的影響圈不斷擴(kuò)大，能力也越來越強(qiáng)。

消極被動的人會把關(guān)注于“關(guān)注圈”，緊盯別人弱點(diǎn)，環(huán)境問題，超出個人能力范圍的事情不放，為自己的消極行為找借口；對力所能及的事情忽略，影響圈越來越小，能力也越來越小。

“轉(zhuǎn)型人”是那些破除不健康的、有害的、不負(fù)責(zé)任的后天養(yǎng)成的不良行為，并樹立主動積極的、有幫助的、有效的行為的人。

他們是正面行為的楷模，他們有助于把提升效能的習(xí)慣傳播出去。

對于世界來說，你是一個人；但對于某人來說，你可能就是整個世界。

成功時(shí)看窗子，失敗時(shí)看鏡子。

這是一個關(guān)于愿景的習(xí)慣。

在行動前先展望結(jié)果——高效能人士：我設(shè)計(jì)我的人生。

凡事都經(jīng)過兩次創(chuàng)造，第一次是計(jì)劃；第二次是實(shí)際創(chuàng)造或?qū)嵺`。

高效能人士在行動前就能清晰地看到自己在人生各個方面所期望的結(jié)果。

真正的快樂不是自我滿足，而是義無反顧地追求一個值得為之奮斗的目標(biāo)！

這是一個關(guān)于誠實(shí)和執(zhí)行的習(xí)慣。

專注于最重要的事務(wù)。

方向（你的使命方向和價(jià)值觀，即你認(rèn)為什么最重要）比速度（如何管理好你的時(shí)間）重要，選擇大于努力。

時(shí)間矩陣——二象限法則

重要：代表價(jià)值觀、使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。

緊急：需要立即注意的事務(wù)。

放棄不重要的事務(wù)。

人無遠(yuǎn)慮必有近憂。

做好第二象限的工作，第一象限便可避免。

總結(jié)重要緊急的事情出現(xiàn)的原因，亡羊補(bǔ)牢，下次避免

1.回顧使命和角色，方向與目標(biāo)；

2.選擇大石頭；

3.做每周計(jì)劃——本周我在這個角色上最重要的事情是什么？

小竅門：

什么時(shí)候做——一周開始前；

哪里做——安靜的地方；

多久——20分鐘。

從個人成功到公眾成功。

情感賬戶是對人際關(guān)系中信任含量的一種比喻。

存款能建立和修復(fù)信任，提款會毀壞和削弱信任。

1. 5:1原則：5筆存款才能抵消1筆取款；

2. 堅(jiān)持真誠地存款；

3. 存款賬戶豐厚的人們之間，解決問題會更快速與低成本。

這是一個關(guān)于互利的習(xí)慣。

雙贏思維：讓我們尋找一種對對方有利的方案，為自己著想的時(shí)候同時(shí)不忘照顧他人的利益，雙贏思維的人會花時(shí)間去尋求兩全其美之策。

如果活著不是為了讓彼此的生活都容易一些，那又是為了什么？

• 尋求共同利益；

• 鼓勵合作而非競爭；

• 善于傾聽、注重溝通、勇于表達(dá)。

你不需要吹滅別人的燈而讓自己的燈更亮。

這是一個關(guān)于互相理解的習(xí)慣。

一個關(guān)于“如何聽”和“如何說”的課題。

先診斷，后開處方。

高效能的交流以理解為基礎(chǔ)。

自傳式回應(yīng)是我們在人際交流中最常遇到的障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議、刨根問底、詮釋、以及評估別人的信息。容易造成主觀和偏見。

同理心傾聽就是用你自己的語言復(fù)述出對方的思想和感受。、

目的不是建議、征詢、分析或判斷，而是讓對方說出讓他們的真實(shí)想法。

用耳朵聽，用眼睛看，用心去感受，以對方為“王”。

1.專注于說話者，而不是去想如何正確地回應(yīng)他；

2.如果你沒聽懂，只需重復(fù)對方的話；

3.不要害怕沉默，有時(shí)候什么也不說就是把談話引向深入的方法；

4.只有重復(fù)對方的說話才可以控制話語權(quán)，才有機(jī)會說話。

這是一個關(guān)于創(chuàng)造性合作的習(xí)慣。

對差異的不同認(rèn)知。

當(dāng)合作各方確定了共同的目的之后，就應(yīng)該努力去尋求差異，并從中有所獲益。

高效能人士不僅能容忍或接受差異，他們還能慶祝差異。

統(tǒng)合綜效是高效能人士在互動過程中實(shí)現(xiàn)“綜效”，即找到第三方案的過程。

真正高效能人士能夠人士到自身觀點(diǎn)的局限，并能以謙虛的心態(tài)、尊重的態(tài)度，通過與他人的心靈互動來獲得更為豐富的資源。

想要油燈長明，就要不斷往里面加油。

在以下四個方面循序漸進(jìn)：

要保持和提高效能，我們必須在身體、心理、智力、和精神四個方面不斷更新。

播種思想，收獲行動；

播種行動，收獲習(xí)慣；

播種習(xí)慣，收獲品格；

播種品格，收獲命運(yùn)。

只要我們付諸行動播種，辛勤耕耘，我們必將成為參天大樹。

我們一起加油吧！