一是明確了五大類人群可作為勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁代理人，并且從簡(jiǎn)化程序、方便辦事等方面為代理人需要提交的材料做出明確指引。

律師、基層法律服務(wù)工作者；

與當(dāng)事人有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親、近姻親關(guān)系以及其他有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)關(guān)系的近親屬；

與當(dāng)事人有勞動(dòng)人事關(guān)系的工作人員；

當(dāng)事人所在社區(qū)、單位以及有關(guān)社會(huì)團(tuán)體推薦的公民；

法律援助機(jī)構(gòu)指派的人員。

二是依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)從業(yè)規(guī)范規(guī)定，明確了六種禁止代理的行為，以更加規(guī)范代理人的代理行為。

第八條規(guī)定，律師、基層法律服務(wù)工作者除本規(guī)定第六條第（二）、（三）項(xiàng)情形外，不得以公民身份作為委托代理人參加仲裁活動(dòng)。

未取得律師、基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)證的人員，不得以律師、基層法律服務(wù)工作者身份擔(dān)任勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁活動(dòng)的委托代理人。律師、基層法律服務(wù)工作者在實(shí)習(xí)期內(nèi)除辦理輔助事項(xiàng)外，不得單獨(dú)擔(dān)任仲裁活動(dòng)的委托代理人。

公民或者同一法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)人員不得在同一案件中擔(dān)任雙方當(dāng)事人及存在利益沖突第三人的代理人。

與當(dāng)事人不存在勞動(dòng)人事關(guān)系的法律顧問等人員以及與當(dāng)事人約定僅以特定訴訟、仲裁活動(dòng)等事項(xiàng)為內(nèi)容的人員，不得以當(dāng)事人工作人員的名義擔(dān)任仲裁活動(dòng)委托代理人。

與當(dāng)事人存在勞動(dòng)人事關(guān)系的工作人員，在本市各仲裁委員會(huì)處理的關(guān)聯(lián)案件中，不得擔(dān)任爭(zhēng)議相對(duì)方的委托代理人。

工會(huì)工作人員不得擔(dān)任非職工方當(dāng)事人的委托代理人。

三是明確仲裁工作人員及其配偶、子女、父母等近親屬禁止代理的情形，加強(qiáng)自律促進(jìn)廉潔辦案。

第九條規(guī)定，仲裁工作人員在任期、聘期或者在崗期間，不得擔(dān)任本市各仲裁委員會(huì)審理案件的委托代理人，其配偶、子女或者父母不得擔(dān)任其所在仲裁委員會(huì)審理案件的委托代理人；

仲裁工作人員退休、調(diào)離、解聘、辭職、辭退、開除等離開仲裁工作崗位二年內(nèi)不得擔(dān)任原所在仲裁委員會(huì)審理案件的委托代理人，且除兼職仲裁員外二年內(nèi)也不得以律師身份擔(dān)任本市其他仲裁委員會(huì)審理案件的委托代理人。

四是引導(dǎo)代理人恪盡職守、盡職履責(zé)，充分保證當(dāng)事人的切身利益。

在授權(quán)范圍內(nèi)依法履行代理職責(zé)；

遵守仲裁庭紀(jì)律；

據(jù)實(shí)回答仲裁庭的詢問，不得虛構(gòu)、歪曲事實(shí)或者故意作出背離客觀事實(shí)的陳述；

不得偽造證據(jù)；

不得串通他人損害被代理人利益；

不得通過與仲裁員、書記員等案件承辦人員私下接觸，請(qǐng)客送禮，許諾回報(bào)或者提供其他利益等方式影響案件公正處理；

不得從事其他違反法律法規(guī)規(guī)定的行為。

五是明確仲裁代理紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)代理行為的監(jiān)督，依法處理違反仲裁紀(jì)律的行為。

不符合代理資格條件的；

偽造或者提供虛假證件、證明材料、證據(jù)的；

擾亂仲裁秩序，違反仲裁庭紀(jì)律，經(jīng)警告后仍拒不改正的；

侮辱、謾罵、誹謗、恐嚇、威脅、毆打仲裁工作人員的；

其他違反規(guī)定的情形。