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做銷售，你有沒有想過，賣不出東西，可能責(zé)任不在你？ 現(xiàn)實(shí)中，許多人都分不清銷售與營銷，很容易將兩者混為一談。這兩個概念都是英譯過來的，看英語單詞營銷marketing，銷售是sales，兩者是有很大的區(qū)別的。 那么，營銷與銷售究竟是什么關(guān)系，兩者到底誰更重要？
1、格局不同 營銷是一種戰(zhàn)略思考 營銷需要我們以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)。它是一個系統(tǒng)，包括銷售、客戶服務(wù)、市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃。 營銷是一種由外而內(nèi)的思維方式，是主動的市場開發(fā)行為，需要尋找客戶、根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)推廣銷售方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考 銷售是把已有的產(chǎn)品賣出去，是企業(yè)盈利的重要環(huán)節(jié)。注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為的是把前期投入的資金收回。是一種由內(nèi)而外的思維方式。 拿行軍打仗作比：營銷戰(zhàn)略布局，是一場綜合實(shí)力的較量，更注重長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性和宏觀性；銷售就是上陣殺敵，更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力，更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率。 2、方法不同 營銷重策略，謀定而后動 它考慮的是長久的未來，決定企業(yè)的發(fā)展軌跡，攸關(guān)企業(yè)生死存亡。因此，在制定營銷策略的時候，企業(yè)需要慎之又慎，而且一旦制定，不會輕易變動。就像行軍打仗中要攻打的目標(biāo)，人力物力投入，大體的作戰(zhàn)方針策略，如果一旦定下，不是根本性錯誤，就不會輕易更改。 營銷就是要把氣氛調(diào)動起來，煽動顧客的購買欲望，只要把消費(fèi)者胃口吊足，后面銷售成交不是分分鐘的事。如：蘋果、小米，每次發(fā)布新品前，都會做足營銷功課，大家排隊瘋搶，賣斷貨也就不足為奇了。 銷售重實(shí)戰(zhàn)，需靈活應(yīng)變 銷售，就像真刀實(shí)槍上戰(zhàn)場的士兵，隨時根據(jù)環(huán)境，改變進(jìn)攻或者防御的方法，以保證戰(zhàn)勝敵人。 對銷售來說，找到切入點(diǎn)，將事半功倍。切入點(diǎn)就是產(chǎn)品與客戶的連接點(diǎn)，即兩者的交換價值，直白點(diǎn)，購買你的產(chǎn)品能夠為用戶帶來什么好處。想要找到顧客需求點(diǎn)，銷售員要善于察言觀色，頭腦靈活。 3、職能不同 營銷是為“名” “傳播”是營銷最重要的職能，是產(chǎn)品與消費(fèi)者精神鏈接。狹義營銷更關(guān)注價值溝通，廣義上營銷更傾向于創(chuàng)造客戶價值，通過營銷手段（市場推廣、包裝設(shè)計）調(diào)動客戶的購買欲望，提高產(chǎn)品知名度，為銷售鋪路。 簡單的說，營銷提升的是產(chǎn)品品牌的美譽(yù)值，地攤貨與專柜貨的差距，更多的是品牌價值差距。這也是為什么一件明星穿過或者簽名的衣服，會比普通貨值錢的多！ 銷售是為“利” 銷售是產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理鏈接，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到錢的轉(zhuǎn)化最后一步，它使得商業(yè)流程形成閉環(huán)。銷售的出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品，關(guān)注的是銷售額度，它通過產(chǎn)品尋找潛在客戶，促成交易，為的是利潤。 一句話概括，銷售是根據(jù)產(chǎn)品價值來找客戶，而營銷是根據(jù)客戶需求來做產(chǎn)品推廣。
銷售與營銷屬于一塊硬幣的兩個面，最終目的都是為了吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，兩者相輔相成，缺一不可。他們承擔(dān)了不同環(huán)節(jié)的任務(wù)，營銷負(fù)責(zé)吸引客戶的attention，喚起客戶的interest，而銷售則承擔(dān)desire，以及成交action部分。 營銷是企業(yè)的一項重要技能，與創(chuàng)新一樣是創(chuàng)造價值的重要職能，通過是營銷行動，它讓消費(fèi)者購買時，把這個產(chǎn)品成為主要選擇之一。 銷售是一個交易過程，把“產(chǎn)品”換為“錢”的過程，它商業(yè)閉環(huán)的最后一環(huán)，它的意義是在消費(fèi)者還不需要或者有其他價格更低、品質(zhì)更好的產(chǎn)品時，仍然選這個產(chǎn)品。 如果企業(yè)重營銷，輕銷售，那追求的就是浮名，花架子，口號喊得響，干實(shí)事的少，企業(yè)業(yè)績不佳，生存困難。 如果企業(yè)只重銷售，前期營銷不到位，后期銷售會事倍功半。就如埋頭苦干的牛，因為營銷做得不到位，選了塊石板地，怎么努力拉梨，依然收效甚微。 因此，企業(yè)想要良性循環(huán)發(fā)展，必須“名”“利”雙收，營銷與銷售兩手抓。 現(xiàn)在時代在變，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的體驗，傳統(tǒng)硬廣營銷不再適合，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新營銷方法，迎合消費(fèi)者胃口，以達(dá)到既定營銷效果。銷售也在隨著時代變換，互聯(lián)網(wǎng)時代，尋找客戶的方法多種多樣，需要銷售人員不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能，最終才能提升銷售業(yè)績。 營銷通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程?！评铡た铺乩?/span> -The End- 營銷快訊 ID：MarktingLuzi 案例｜經(jīng)驗｜品牌｜資訊
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