前期策劃需完成以下6個方面1、成立項(xiàng)目組 明確分工和職責(zé),配備相關(guān)的資源。 2、項(xiàng)目調(diào)研 首先,對組織能力和管理模式的現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。 其次,進(jìn)行可行性論證和效益分析。需要考慮市場需求、行業(yè)分布、人員能力、資金需求和政策門坎等因素。 此外,還要摸清同行檢測機(jī)構(gòu)(潛在競爭者)的實(shí)力。項(xiàng)目組需進(jìn)行資料收集、市場調(diào)研等工作,收集客戶需求和行業(yè)最新動態(tài),做到知己知彼,切忌閉門造車。 3、項(xiàng)目審批 4、制定項(xiàng)目總體工作計劃和體系分計劃 5、明確實(shí)驗(yàn)室的法律地位 6、明確實(shí)驗(yàn)室組織架構(gòu)和職責(zé)權(quán)限 管理體系要求實(shí)驗(yàn)室管理體系的建立流程見圖1。 1.文件編制 文件編寫小組按ISO/IEC 17025:2005要求編制文件。文件層次一般分為四層:質(zhì)量手冊,程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書,操作規(guī)程,記錄和表單(見圖2)。 文件編制的工作量較大,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),切忌照抄照搬,要量體裁衣。文件編制過程實(shí)際上也是規(guī)范流程的過程。文件編制時,應(yīng)同步考慮質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 2.文件發(fā)布 發(fā)布前要將舊文件和舊記錄表單進(jìn)行清理。經(jīng)過管理層審批,發(fā)布質(zhì)量手冊和程序文件,第二層和第一層文件(作業(yè)指導(dǎo)書,操作規(guī)程,記錄和表單)也要陸續(xù)發(fā)布生效。 3.人員培訓(xùn) 根據(jù)需求制定培訓(xùn)計劃。文件編寫人員對各部門骨干進(jìn)行管理體系文件的培訓(xùn)。組織各部門骨干學(xué)習(xí)認(rèn)可準(zhǔn)則ISO/IEC17025,對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。制定關(guān)鍵崗位人員的任職要求,適時參加持續(xù)培訓(xùn),保存關(guān)鍵崗位人員的技術(shù)檔案。技術(shù)崗位人員還應(yīng)參加檢測標(biāo)準(zhǔn)/檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)。 4.管理體系文件運(yùn)行與自查 各部門按體系文件要求實(shí)施運(yùn)行,規(guī)范填寫記錄,出具全流程檢測報告,運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,各部門應(yīng)及時匯總反饋,以便及時修正文件或規(guī)范現(xiàn)有的做法,避免出現(xiàn)文件與實(shí)際運(yùn)行“兩層皮”的現(xiàn)象,實(shí)施后要適時開展自查。 5.內(nèi)部審核 內(nèi)審的目的是驗(yàn)證管理體系運(yùn)作是否持續(xù)符合管理體系文件和認(rèn)可準(zhǔn)則的要求。一般由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織,成立內(nèi)審小組,編制內(nèi)審計劃,按部門進(jìn)行審核。對照實(shí)際運(yùn)作與文件/認(rèn)可準(zhǔn)則的符合程度,發(fā)現(xiàn)不符合和問題點(diǎn),對不符合項(xiàng)要督促整改。整改時,應(yīng)避免走形式,切實(shí)找出問題原因。內(nèi)審員要盡量避免審核自已所在的部門,內(nèi)審結(jié)果要上報管理層。 6.管理評審 目的是確保體系持續(xù)適用和有效,并進(jìn)行必要的變更或改進(jìn)。一般采取會議評審的方式,通常每年一次,由最高管理者主持。 管理評審的輸入為:質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施完成情況,方針目標(biāo)的適宜性;能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室比對的結(jié)果;不符合檢測工作所采取的糾正和預(yù)防措施;客戶反饋/投訴和顧客滿意調(diào)查;總結(jié)內(nèi)審結(jié)果和外審結(jié)果;質(zhì)量監(jiān)督情況總結(jié);員工培訓(xùn)實(shí)施情況總結(jié);資源滿足情況;各部門工作總結(jié)。 管理評審的輸出:提出改進(jìn)措施和改進(jìn)方向;提出下一步的工作計劃。 評審內(nèi)容和結(jié)果最終形成管理評審報告。 技術(shù)要求根據(jù)前期編制的項(xiàng)目總體工作計劃,檢測實(shí)驗(yàn)室開展以下工作。 1.設(shè)備采購 (1)技術(shù)要求 首先,明確采購技術(shù)要求。一般需依據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)、CTL決議使用要求等來確定。另外,設(shè)備的品牌、可靠性和可維修性、配套的夾具/軟件/電腦和耗材、設(shè)備價格、使用環(huán)境要求等也是考慮因素。選擇設(shè)備的穩(wěn)妥辦法是采購與主流實(shí)驗(yàn)室同樣的儀器設(shè)備。 第二,確定采購商務(wù)條款,如支付和結(jié)算方式、違約責(zé)任、爭議的解決、合同價格、明確雙方的權(quán)利和義務(wù)等。設(shè)備的選擇要考慮資金預(yù)算和使用需求。 上述要求須在標(biāo)書或合同中列明。 (2)選擇供應(yīng)商 設(shè)備采購要貨比三家,選擇供貨品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、價格適宜的供應(yīng)商,必要時進(jìn)行招標(biāo)采購。對供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行調(diào)查、評價和考核,評審合格及中標(biāo)的供應(yīng)商才能被列入合格供應(yīng)商名單,并與之簽訂采購合同。 設(shè)備的委托外部校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)作為服務(wù)供應(yīng)商接受相應(yīng)的評價,確認(rèn)其校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和能力。采購記錄/合同應(yīng)妥善保存,以建立合格供應(yīng)商名單和供應(yīng)商檔案。 2.設(shè)備校準(zhǔn)、驗(yàn)收和使用 對于重要的復(fù)雜的設(shè)備,需要求供應(yīng)商提供操作方法和安裝培訓(xùn)。 區(qū)別校準(zhǔn)和檢定。凡納入強(qiáng)制檢定范疇的設(shè)備,必須由法定計量機(jī)構(gòu)(如各地方的計量所)進(jìn)行檢定;對于非強(qiáng)制檢定的設(shè)備,可以委托具有能力和資質(zhì)的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。 設(shè)備在使用前應(yīng)進(jìn)行核查和/或校準(zhǔn),保證測量結(jié)果可溯源性。校準(zhǔn)前,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對計量機(jī)構(gòu)提出校準(zhǔn)技術(shù)要求,包括校準(zhǔn)范圍/參數(shù)/使用用途和準(zhǔn)確度要求。當(dāng)設(shè)備完成安裝/調(diào)試/計量合格,及操作培訓(xùn)后,設(shè)備管理員組織進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收,確保設(shè)備狀態(tài)良好,能投入正常使用,且校準(zhǔn)結(jié)果滿足之前的技術(shù)要求。這一點(diǎn)最易被設(shè)備管理人員所忽略。因?yàn)橥榱藞D省事,只要有校準(zhǔn)證書就可以投入使用,并未進(jìn)行必要的確認(rèn)。 主要耗材和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)需制定驗(yàn)收要求,并保存驗(yàn)收記錄。主要設(shè)備或敏感設(shè)備須由經(jīng)授權(quán)人員使用。開展內(nèi)部校準(zhǔn)的技術(shù)要求較高,建議新檢測實(shí)驗(yàn)室盡量采用委托外部校準(zhǔn)。設(shè)備驗(yàn)收后應(yīng)有設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識。設(shè)備管理員應(yīng)制定設(shè)備校準(zhǔn)計劃和設(shè)備檔案,檔案可包括設(shè)備的說明書、合格證、保修卡、使用光盤/軟件、配件耗材、計量證書、驗(yàn)收記錄、維修/停用記錄等。 3.設(shè)備期間核查 有些設(shè)備需要利用期間核查以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度,確定設(shè)備、儀器的穩(wěn)定性,防止出現(xiàn)因設(shè)備、儀器偏移造成不合格或不滿意的結(jié)果。應(yīng)制定期間核查的作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)定期間核查的方法和頻次要求,實(shí)施并做好核查記錄,注意期間核查與校準(zhǔn)的區(qū)別,例如,對灼熱絲測試儀,可使用銀箔定期核查灼熱絲頂部溫度。 4.抽樣及樣品管理 (1)抽樣 建立抽樣控制程序,規(guī)定抽樣計劃和抽樣程序,保證抽樣樣品尺寸適合處置,且無損壞,無變質(zhì)。例如,球壓試驗(yàn)樣品取樣要求:在產(chǎn)品上切割試驗(yàn)樣品的方式是,上部和下表面大致平行,厚度至少為2.5mm;樣品預(yù)處理要求:試驗(yàn)樣品在15℃~35℃溫度之間,相對濕度在45%~75%之間,至少放置24小時。 應(yīng)確保樣品的代表性、隨機(jī)性和真實(shí)性。 (2)樣品管理 建立樣品管理程序,樣品要有待檢/在檢/檢畢等狀態(tài)標(biāo)識,在樣品的接收、搬運(yùn)、儲存過程中要妥善防護(hù)。樣品的儲存環(huán)境如環(huán)境溫度和相對濕度均要達(dá)到要求。可用標(biāo)識卡或條碼的方式,確保樣品有可追溯性。檢畢樣品退庫后要做好登記,按“檢測業(yè)務(wù)協(xié)議書”中的雙方約定方法進(jìn)行處置。 5.設(shè)施及環(huán)境改造 按照電氣檢測領(lǐng)域和化學(xué)檢測領(lǐng)域應(yīng)用說明的要求,關(guān)注要點(diǎn)見附表。 6.標(biāo)準(zhǔn)查新 關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)變更信息,建立標(biāo)準(zhǔn)獲取標(biāo)準(zhǔn)信息的渠道,通常的方式有:通過網(wǎng)絡(luò)查新,訂閱標(biāo)準(zhǔn)信息刊物,和標(biāo)準(zhǔn)出版社簽訂協(xié)議等。在引入檢測標(biāo)準(zhǔn)之前,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)證實(shí)自身能夠正確地運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)方法。如果標(biāo)準(zhǔn)方法發(fā)生了變化,應(yīng)重新進(jìn)行證實(shí)。如果標(biāo)準(zhǔn)更新變化比較大,則要對實(shí)驗(yàn)室的原有設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、人員能力,以及文件和記錄表格的適用性等進(jìn)行全方面的再評審確認(rèn),必要時進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法可包括:使用參考標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))進(jìn)行校準(zhǔn);與其他方法所得結(jié)果進(jìn)行比較;實(shí)驗(yàn)室間比對;人員比對等。 7.方法證實(shí)和確認(rèn) 如果采用標(biāo)準(zhǔn)方法,在引入該新方法進(jìn)行檢測時,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)證實(shí)能夠正確地運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)方法,主要從人員能力、設(shè)施/環(huán)境、新舊標(biāo)準(zhǔn)差異評價、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)適用性、文件和記錄適用性、質(zhì)量保證、樣品制備考慮,即人、機(jī)、料、法、環(huán)的適用性。 如果采用非標(biāo)準(zhǔn)方法,在引入該新方法進(jìn)行檢測時,應(yīng)確認(rèn)該方法適用于預(yù)期的用途或應(yīng)用領(lǐng)域的需要。 方法確認(rèn)的技術(shù)主要包括:實(shí)驗(yàn)室間比對、使用參考標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))進(jìn)行校準(zhǔn)、對所得結(jié)果不確定度進(jìn)行的評定、不同方法結(jié)果比較等。 8.檢測結(jié)果的不確定度評估 首先,應(yīng)建立測量不確定度評估的程序,規(guī)定計算測量不確定度的方法。對于檢測實(shí)驗(yàn)室,當(dāng)檢測產(chǎn)生數(shù)值結(jié)果,或者報告的結(jié)果是建立在數(shù)值結(jié)果基礎(chǔ)之上的,則需要評估這些數(shù)值結(jié)果的不確定度。對每個適用的典型試驗(yàn)均應(yīng)進(jìn)行不確定度評估。例如,對于電學(xué)的電氣強(qiáng)度試驗(yàn)、輸入功率試驗(yàn)、接地電阻試驗(yàn)的結(jié)果均應(yīng)進(jìn)行不確定度評估。 9.檢測有效性監(jiān)控 應(yīng)制訂檢測有效性監(jiān)控計劃并實(shí)施。作為質(zhì)量保證的措施和手段,以監(jiān)控檢測的有效性,方法包括質(zhì)量監(jiān)督員的日常質(zhì)量監(jiān)督、對新員工的質(zhì)量監(jiān)督、實(shí)驗(yàn)室比對和能力驗(yàn)證、定期使用參考物質(zhì)、分析一個物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性等措施。 10.能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室比對 能力驗(yàn)證是一種重要的外部質(zhì)量評價活動。CNAS及其他能力驗(yàn)證提供者每年會公布“能力驗(yàn)證計劃目錄”。只要存在可獲得的能力驗(yàn)證,實(shí)驗(yàn)室初次申請認(rèn)可的每個子領(lǐng)域應(yīng)至少參加過1次能力驗(yàn)證且獲得滿意結(jié)果(具體要求見《CNAS能力驗(yàn)證領(lǐng)域和頻次表》CNAS-AL07)。通過參加相關(guān)的能力驗(yàn)證活動證明其技術(shù)能力。 當(dāng)實(shí)驗(yàn)室使用了不同型號設(shè)備、多臺相同設(shè)備和/或不同方法對于同一項(xiàng)目(或參數(shù))出具數(shù)據(jù)時,其中應(yīng)至少有一臺設(shè)備或一種方法參加1次能力驗(yàn)證并在內(nèi)部開展儀器設(shè)備比對或方法比對在無適當(dāng)、適時的常規(guī)能力驗(yàn)證計劃時,可依據(jù)申請項(xiàng)目與范圍參加適當(dāng)?shù)臏y量審核或?qū)嶒?yàn)室間比對。當(dāng)出現(xiàn)結(jié)果不滿意或有問題時,按“不符合檢測工作控制程序”處理。 11.檢測經(jīng)歷和典型報告 CNAS要求被認(rèn)可各個場所的項(xiàng)目/參數(shù),必須要有檢測經(jīng)歷,或應(yīng)實(shí)施過質(zhì)量控制(如定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控),或?qū)z測結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性進(jìn)行過評價、確認(rèn)(如參加過能力驗(yàn)證或測量審核)被審實(shí)驗(yàn)室應(yīng)準(zhǔn)備好檢測經(jīng)歷報告(含全過程的檢測原始記錄、檢測協(xié)議書、檢測流程單等)備查。 認(rèn)可申請實(shí)驗(yàn)室基本按項(xiàng)目總體工作計劃完成項(xiàng)目建設(shè),且有一定檢測經(jīng)歷,滿足相關(guān)條件后,可向CNAS秘書處“提交認(rèn)可申請書”(含相關(guān)附件:質(zhì)量手冊和程序文件)。 申請受理?xiàng)l件 CNAS的要求是:申請人提交的資料齊全,填寫清楚正確,對CNAS的相關(guān)要求基本了解,質(zhì)量管理體系正式運(yùn)行超過六個月,進(jìn)行了完整的內(nèi)審和管理評審,并至少參加一項(xiàng)適宜的能力驗(yàn)證計劃、測量審核或比對計劃,且獲得滿意結(jié)果的證明。 被審檢測實(shí)驗(yàn)室應(yīng)至少完成以下方面工作:完成質(zhì)量管理體系自查;完成技術(shù)能力自查;完成管理體系內(nèi)審和管理評審;組織機(jī)構(gòu)已確立,實(shí)驗(yàn)室的法律地位和資質(zhì)符合要求;質(zhì)量手冊和程序文件已發(fā)布生效,管理體系至少有六個月的運(yùn)行記錄;已確定申請認(rèn)可的領(lǐng)域和項(xiàng)目,已任命授權(quán)簽字人并具備能力,設(shè)施環(huán)境滿足要求;設(shè)備配置能力滿足要求,設(shè)備安裝調(diào)試完成且能正常工作;檢測儀器/設(shè)備完成計量并驗(yàn)收合格;按要求完成能力驗(yàn)證_測量審核和實(shí)驗(yàn)室比對;完成檢測項(xiàng)目/方法的不確定度評估;已對非標(biāo)方法進(jìn)行確認(rèn);能提供典型項(xiàng)目的檢測報告;能提供標(biāo)準(zhǔn)查新報告。 CNAS秘書處接到申請后,首先審查申請資料是否完整,并符合認(rèn)可條件,通過后就正式受理(一般情況下在3個月內(nèi)安排現(xiàn)場評審)。然后將安排評審組長審查申請資料,文件審查如發(fā)現(xiàn)問題,CNAS秘書處將發(fā)出“審查意見通知單”。實(shí)驗(yàn)室需要對問題進(jìn)行整改并反饋給CNAS,CNAS秘書處認(rèn)為整改有效后,才會安排現(xiàn)場評審。CNAS認(rèn)可處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)出“現(xiàn)場評審計劃征求意見函”,商定評審組成員、評審時間。 認(rèn)可前準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要熟悉CNAS的現(xiàn)場評審報告及表格,對其中的附表2(推薦認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室檢測能力范圍)。附件3.1(實(shí)驗(yàn)室檢測/校準(zhǔn)能力核查記錄),和附件3.2(實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場試驗(yàn)/演示試驗(yàn)記錄表)要給予特別關(guān)注。同時,要根據(jù)評審要求提前準(zhǔn)備好試驗(yàn)樣品。注意現(xiàn)場試驗(yàn)的選擇,將要求覆蓋實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的所有儀器設(shè)備、檢測方法/校準(zhǔn)方法、類型、主要試驗(yàn)人員、試驗(yàn)材料。 接下來,要根據(jù)評審組長制定的“現(xiàn)場評審日程表”,確定評審的陪同人員、日程安排和交通安排。 實(shí)驗(yàn)室方面的授權(quán)簽字人提前熟悉認(rèn)可規(guī)則和政策、認(rèn)可條件,以及認(rèn)可標(biāo)識和證書的使用規(guī)定。 在必要時,實(shí)驗(yàn)室可請外聘專家進(jìn)行模似評審,進(jìn)行評審前的“熱身”,發(fā)現(xiàn)問題迅速整改。 現(xiàn)場評審評審組將會按照評審計劃的日程,及“現(xiàn)場評審核查表”、“應(yīng)用說明-現(xiàn)場評審核查表”,開展評審。 以家電安規(guī)及能效檢測實(shí)驗(yàn)室為例,認(rèn)可依據(jù)是:檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則CNAS—CL01(ISO/IEC 17025:2005);《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在電氣檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》CNAS-CL11;《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》CNAS-CL10。 評審的一般程序:首次會議-現(xiàn)場巡視-現(xiàn)場評審-評審組內(nèi)部會-與被審實(shí)驗(yàn)室溝通-末次會議。 評審內(nèi)容主要是:對實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力進(jìn)行確認(rèn),手段主要有:現(xiàn)場試驗(yàn)、測量審核(盲樣試驗(yàn))、查閱能力驗(yàn)證結(jié)果+能力變化情況+核查儀器設(shè)備配置、現(xiàn)場演示+現(xiàn)場提問+核查儀器設(shè)備配置、現(xiàn)場提問+查閱記錄/報告+核查儀器設(shè)備配置等,技術(shù)評審員將對被測對象所涉及的所有參數(shù)會逐項(xiàng)確認(rèn),并盡可能采用現(xiàn)場試驗(yàn)的方式。 被審實(shí)驗(yàn)室事先一定要針對每項(xiàng)參數(shù)、設(shè)備和人員,反復(fù)檢測或模似演練,理解標(biāo)準(zhǔn),熟悉檢測方法,不可存有僥幸心理。 如果實(shí)驗(yàn)室方面的能力不足,則該申請檢測對象、項(xiàng)目或參數(shù)可能不被認(rèn)可。 注意現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果要按時提交,否則會影響現(xiàn)場評審的按時結(jié)束,對于有些耗時太長的現(xiàn)場試驗(yàn),評審員可能會允許采用快速方法,允許方法偏離,此時主要考察關(guān)鍵點(diǎn)的操作和處理是否符合要求。 同時按照ISO/IEC 17025對體系文件實(shí)施的符合性和有效性進(jìn)行評審,并對授權(quán)簽字人進(jìn)行考核。 認(rèn)可后的跟蹤對于現(xiàn)場評審中發(fā)現(xiàn)的不符合,被評審實(shí)驗(yàn)室在明確整改要求后應(yīng)擬訂糾正措施計劃,并在規(guī)定時間內(nèi)完成(通常在3個月內(nèi))。評審組驗(yàn)證糾正措施的有效性后,評審組長將最終評審報告和推薦意見報告CNAS秘書處,評定通過后將會頒發(fā)認(rèn)可證書(含認(rèn)可證書附件),列明認(rèn)可的檢測能力范圍和授權(quán)簽字人,認(rèn)可證書的有效期為3年. 小結(jié)綜上所述,檢測實(shí)驗(yàn)室的能力建設(shè)及順利通過認(rèn)可是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,無法一蹴而就。項(xiàng)目管理的成敗直接關(guān)系到目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目成功,則意味著投入了設(shè)備、時間、場地、人員和資金等資源,實(shí)現(xiàn)了認(rèn)可通過的階段目標(biāo),同時也收獲了規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)歷練、能力提升的成果,并為下一步業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有賴于高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)。管理體系的建立實(shí)施是一個PDCA(策劃-執(zhí)行-檢查-提高)的循環(huán),是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,需要管理層的重視和全員參與,認(rèn)可通過表明實(shí)驗(yàn)室管理體系已建立了基本框架,認(rèn)可通過不是終點(diǎn),而是管理不斷完善的下一個起點(diǎn)。 - End - 猜你喜歡
信息來源 | 《質(zhì)量與認(rèn)證》雜志 |
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