以上不是想象，而是切切實(shí)實(shí)發(fā)生在德國(guó)一流制造工廠里的場(chǎng)景，也是大力發(fā)展工業(yè)4.0的德國(guó)正在進(jìn)行的探索。而對(duì)于很多中國(guó)企業(yè)而言，想象工業(yè)4.0是一幅怎樣的圖景還是一件很困難的事。

位于硅谷的思科公司是一家基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先的公司，在它的總部，你可以在大屏幕上看見思科分布于全世界的工廠，點(diǎn)擊一個(gè)工廠的圖標(biāo)，就可以看見工廠的具體情況，發(fā)現(xiàn)工廠遇到的問(wèn)題；工廠里的工人佩戴增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡，如果機(jī)器有問(wèn)題，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡可以提示工人如何修理；遠(yuǎn)程儀表盤可讓一切都視覺(jué)化。

未來(lái)的工廠里幾乎看不到工人，都由機(jī)器手臂進(jìn)行操作，兩年前全球最大的機(jī)器人制造商之一的KUKA公司推出了一款只有24公斤重的輕型機(jī)器人LBR IIWA R 800，體重輕意味著靈活，可以隨時(shí)移動(dòng)，身體帶有傳感器，遇到障礙物時(shí)還可以停下來(lái)，不會(huì)對(duì)人類造成傷害。

增材制造，就是一種數(shù)字化制造，更具體地說(shuō)就是3D打印和4D打印制造。通用電氣已經(jīng)開始使用3D打印機(jī)用粉末金屬制造噴射發(fā)動(dòng)機(jī)的燃料噴嘴。

通常，為讓新零部件滿足設(shè)計(jì)規(guī)格，汽車制造商必須反復(fù)創(chuàng)建工具和模具以生產(chǎn)零部件的早期原型。通過(guò)3D打印技術(shù)，供應(yīng)商和制造商可以省去部分投資和精力，不斷改進(jìn)數(shù)字設(shè)計(jì)，然后通過(guò)先進(jìn)的打印機(jī)制造出符合規(guī)格的制成零件。

成本低廉并不是3D打印技術(shù)的價(jià)值定位。對(duì)大多數(shù)批量生產(chǎn)的組件來(lái)說(shuō)，3D打印并沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是如果一個(gè)由多個(gè)部分組成的零部件可以被3D打印一個(gè)整的零部件取代時(shí)，那么制造商就可以降低成本、減少重量、簡(jiǎn)化裝配。

在Gartner曲線上，3D打印在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是比較可行的技術(shù)，但目前還比較小眾，航天、奢侈品、醫(yī)療等高端制造業(yè)已經(jīng)開始使用3D打印。

3D打印Gartner曲線（2014）

以前，在每年忙亂的圣誕季，亞馬遜在商品配送方面總會(huì)出岔子，2012年，亞馬遜收購(gòu)了位于美國(guó)東海岸的Kiva系統(tǒng)公司，2014年，亞馬遜將這種系統(tǒng)在其美國(guó)所有配送中心推廣開來(lái)。

Kiva系統(tǒng)是一種外形像冰球的機(jī)器人，會(huì)掃描地上條碼前進(jìn)，能根據(jù)無(wú)線指令的訂單將貨物所在的貨架從倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)至員工處理區(qū)，這樣，工作人員每小時(shí)可挑揀、掃描300件商品，效率是之前的三倍，并且Kiva機(jī)器人準(zhǔn)確率達(dá)到了99.99%。它有三大好處，首先，減少人力浪費(fèi)，員工無(wú)需在倉(cāng)庫(kù)中四處走動(dòng)；其次，用傳送帶取代傳統(tǒng)的運(yùn)輸裝置；第三，有助于更快擴(kuò)展升級(jí)。

Kiva系統(tǒng)

亞馬遜正在做的一件事是無(wú)人機(jī)快遞服務(wù)（Amazon Prime Air）。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)員工將商品裝入一個(gè)類似午餐盒的黃色箱子后，便由傳送帶及機(jī)械手臂自動(dòng)裝載于無(wú)人機(jī)上，通過(guò)平板電腦即可控制無(wú)人機(jī)，無(wú)人機(jī)從倉(cāng)庫(kù)起飛，在客戶家門口著陸后卸下貨物。

Amazon Prime Air

亞馬遜在美國(guó)推出了一個(gè)很小的設(shè)備——一鍵購(gòu)買日用品按鈕，只要點(diǎn)擊一下按鈕，就可以直接在亞馬遜下單。按鈕直接和倉(cāng)庫(kù)、物流相連，所以不需要專設(shè)一個(gè)龐大的計(jì)劃部門來(lái)支持這項(xiàng)服務(wù)。

一鍵購(gòu)買日用品按鈕

紐約曼哈頓有一家名叫Shapeways的3D打印公司，采用的是一種全新的商業(yè)模式。如果你想給自己的朋友送一件禮品，例如袖扣或小茶幾，你可以自行設(shè)計(jì)，然后把設(shè)計(jì)方案發(fā)送給該公司打印出來(lái)，快遞給你的朋友。當(dāng)然，這樣的禮品價(jià)格不菲，因此你可以把自己的設(shè)計(jì)上傳到Shapeways的網(wǎng)站上，如果有人覺(jué)得好，就可以直接下單打印，利潤(rùn)由Shapeways和設(shè)計(jì)者分成。

3D打印珠寶

3D打印椅子

舉個(gè)例子，工業(yè)4.0技術(shù)可以顛覆很多現(xiàn)有行業(yè)，例如傳統(tǒng)的理賠方式?，F(xiàn)在，通過(guò)GPS定位，理賠員能迅速達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)，平板電腦隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)調(diào)取，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡能查看事故原因、提供解決方案……車險(xiǎn)理賠會(huì)變得更加迅捷和舒適。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

新技術(shù)的誕生就是組合現(xiàn)有技術(shù)

什么是技術(shù)？技術(shù)可以是隱形的，可以是一種方法，如豐田生產(chǎn)系統(tǒng)，是一種算法，是一種產(chǎn)品。蘋果并沒(méi)有開發(fā)新的技術(shù)，只是利用現(xiàn)有技術(shù)做出新的產(chǎn)品來(lái)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，新技術(shù)的誕生就是組合現(xiàn)有技術(shù)，經(jīng)過(guò)不斷測(cè)試，找到最佳方案。

蘋果花了十年時(shí)間做基礎(chǔ)研究，又花了三年做測(cè)試。為什么要用那么久去試？因?yàn)橹皼](méi)有人把這些技術(shù)放在一起過(guò)，有時(shí)候放在一起會(huì)發(fā)生問(wèn)題，要不斷試錯(cuò)。

工業(yè)4.0的基本理念，是把物理系統(tǒng)投射到數(shù)字世界進(jìn)行優(yōu)化，之后再用于物理系統(tǒng)。在數(shù)字世界做試驗(yàn)，比物理世界快幾十倍，意味著過(guò)去花了很長(zhǎng)時(shí)間才做到的事，未來(lái)可能只需要很短的時(shí)間，速度會(huì)有指數(shù)級(jí)提升。未來(lái)10年新的技術(shù)會(huì)不斷出現(xiàn)，商業(yè)模式也會(huì)發(fā)生重大改變。1985年的電影很難解釋清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)，這也是我們?cè)诮忉屛磥?lái)15或20年會(huì)發(fā)生的變化時(shí)遇到的困難，因?yàn)槲覀兏緹o(wú)法想象會(huì)發(fā)生什么。

馬克·吐溫曾說(shuō)過(guò)：“不是你不知道的東西讓你陷入麻煩，而是你明明不知道卻自以為知道，才是真正的麻煩?！?/strong>現(xiàn)在很多行業(yè)覺(jué)得數(shù)字化跟我們沒(méi)有關(guān)系，相信未來(lái)20年，數(shù)字技術(shù)會(huì)改變所有行業(yè)，不單單是工業(yè)4.0，不單單是3D打印和新的商業(yè)模式。