游客對(duì)導(dǎo)游員的形象有意見，主要表現(xiàn)在對(duì)其個(gè)人儀態(tài)儀容上存在一定的看法。這些問題的產(chǎn)生是導(dǎo)游員個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的反映。本文將對(duì)導(dǎo)游的形象進(jìn)行指導(dǎo)。

1、導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，說(shuō)話、辦事、講解、處理問題等，都應(yīng)該落落大方、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，而不是丟三落四、冒冒失失。

2、在帶團(tuán)時(shí)候，可以暫時(shí)避開游客(如上洗手間)，檢查一下自己的儀態(tài)儀容，比如，頭發(fā)亂不亂，口角上有無(wú)唾沫，領(lǐng)帶松不松，牙齒上有無(wú)雜物，衣服上是否有頭屑、臟跡等。

3、男導(dǎo)游在上團(tuán)前要理發(fā)、剃須，在一般情況下男導(dǎo)游員最好不留長(zhǎng)發(fā)，免得游客背后嘲笑分不清性別。

所留發(fā)的長(zhǎng)度以5-6厘米為好，修剪到發(fā)根的“西裝頭”也很受歡迎。女導(dǎo)游員也應(yīng)以短發(fā)為宜，不采用色澤鮮艷的發(fā)夾。

4、穿著打扮也是一門藝術(shù)。根據(jù)自己的體形和特征選擇合適得體的服飾，充分體現(xiàn)導(dǎo)游員本身的特點(diǎn)，顯示出高雅的審美情趣和職業(yè)特色。

5、除此之外，導(dǎo)游員還應(yīng)該注意那些“忌諱的舉動(dòng)”，比如，坐下時(shí)不要翹起二郎腿，即便翹起也不要翹的很高，或不停的抖動(dòng)。

女導(dǎo)游員特別注意，坐下后不要將雙腿伸直，更不要將雙腿分叉得很開。還有，在游客面前不要打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、埝手指以及雙手抱著腦袋和莫名其妙地踩腳等，這些都有損于導(dǎo)游員的形象。