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聯(lián)動(dòng)原素：先請您介紹一下華磊的發(fā)展歷程，為什么選擇智慧生活這一領(lǐng)域切入？ 石海龍（深圳市華磊移動(dòng)設(shè)備科技有限公司總裁）：我們做智慧生活系列產(chǎn)品，這家公司的名字叫做深圳市華磊移動(dòng)設(shè)備科技有限公司。為什么叫做智慧生活，因?yàn)槲覀冇X得現(xiàn)在國家提倡所謂的智慧城市、智慧園區(qū)，根本是生活方式的改變。我們和智能家居，智慧家庭有什么區(qū)別呢？智能家居比較淺顯的理解是一個(gè)控制的東西。這個(gè)概念已經(jīng)是很舊的一個(gè)概念了，所以現(xiàn)在大概是在兩三年前大家從智能家居又轉(zhuǎn)化為智慧家庭，融入了一些所謂的O2O、健康的智能硬件。但這里面其實(shí)忽略了一個(gè)最主觀的東西，現(xiàn)在整個(gè)智慧市場角度上來說，其實(shí)都是雷聲大雨點(diǎn)小。大家都覺得很火，但其實(shí)大家日子都不好過。為什么華磊定位智慧生活，因?yàn)槲覀兘?jīng)過全面的對于整個(gè)市場以及自身做了一個(gè)分析，我們的目的不是做硬件也不是做單純的軟件。打個(gè)比方，我不是一個(gè)智能家居公司，我也不是一個(gè)健康設(shè)備的智能硬件的提供商，我們完全是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的趨勢，結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及最小一個(gè)單元就是家庭、社區(qū)，推出來一個(gè)融合的科技公司。 智慧生活的定義在很大程度上包含四個(gè)方面：地產(chǎn)、物業(yè)、商家、業(yè)主，如果沒有這四方的組合，在中國國情的角度下，很難做到生活方式的改變。把這四方的責(zé)權(quán)利分配清楚，在這上面添加實(shí)用的功能，圍著每天生活相關(guān)的東西來做商業(yè)模式，這是我們和其他競爭對手進(jìn)行合作，同行業(yè)的不一樣的地方。物聯(lián)網(wǎng)的概念出來，很多應(yīng)用脫穎而出了，讓大家知道原來還可以這樣玩。但是到今天為止，唯一能夠在家庭里面讓大眾感受到的物聯(lián)，基本上就是智能穿戴設(shè)備或者智能家居。智能家居和智能設(shè)備還不一樣，單品和智能家居乃至智慧家庭，以這個(gè)智能家居為底層墊底的硬件體系，其實(shí)是一種聯(lián)動(dòng)。手機(jī)控制非常重要，因?yàn)檫@已經(jīng)成為一個(gè)終端，離不開了。但是否它的智能化并不是體現(xiàn)到手機(jī)控制，而是通過聯(lián)動(dòng)。比如，今天下雨了、刮風(fēng)了，整個(gè)情景模式是否能夠自動(dòng)去做很多事情，這是一些不同于單品的應(yīng)用。我們覺得生活方式的改變不是一個(gè)單品可以改變的。如果你告訴我可以賣很多不一樣的單品，那要裝多少APP，怎么樣打通各個(gè)環(huán)節(jié)，這都是大家在探討的。 現(xiàn)在市場環(huán)境相對來說競爭激烈，一定要提升自己的綜合實(shí)力，鐵人三項(xiàng)來支撐：硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)，這是發(fā)展趨勢。華磊選擇做智慧生活系列產(chǎn)品，也是基于我們的沉淀，經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司所有的團(tuán)隊(duì)都具有軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和硬件。從軟件來說，華磊就做了很多，比如社區(qū)，華磊以前做物業(yè)管理、小區(qū)門戶、售樓系統(tǒng)，所以我們和很多房地產(chǎn)商打過交道，對社區(qū)、物業(yè)、地產(chǎn)怎么樣的合作方式，我們是有經(jīng)驗(yàn)的。并且在做智慧生活系列產(chǎn)品的前身，我們做了中華家園網(wǎng)，一個(gè)針對物業(yè)管理與業(yè)主互動(dòng)的綜合物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，目前覆蓋全國幾千個(gè)社區(qū)。 從這個(gè)角度上來說，我們的方案就可以彌補(bǔ)一些短板，乃至于在商業(yè)模式上面怎么樣幫助物業(yè)、地產(chǎn)能夠形成一系列的增值服務(wù)，能夠讓物業(yè)打造持續(xù)性的增值服務(wù)。簡而言之，我們能夠精確算出你投入多少錢，幾個(gè)月持平，多久產(chǎn)生利潤，怎么樣輔助你更好的銷售樓盤，怎么樣和物業(yè)一起把服務(wù)打造好。在這個(gè)角度上來說，這種商業(yè)模式可以進(jìn)行一種合理的利潤分配。這是我們看重的。 聯(lián)動(dòng)原素：華磊做的其實(shí)是一個(gè)平臺(tái)，請您詳細(xì)介紹下產(chǎn)品。 石海龍：我們的產(chǎn)品名字叫“強(qiáng)先生”，以前取了很多名字，強(qiáng)先生是對我們整個(gè)用戶的形象描述。我們的用戶25歲以上到45歲這個(gè)區(qū)間。這群人是別人在睡覺的時(shí)候他還在工作應(yīng)酬，內(nèi)心非常強(qiáng)大，工作非常努力，也有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在他的父母、孩子面前，是一個(gè)強(qiáng)者形象，把家里面都要照顧好。我們圍繞“強(qiáng)先生家庭云中心”，打造了關(guān)乎家庭智能家居、安全監(jiān)護(hù)、同步教育、影音媒體、互動(dòng)游戲、健康關(guān)懷和社區(qū)便民商務(wù)的7大生態(tài)及設(shè)備組件。就7大功能而言，智能家居：舒適的溫度、燈光、音樂；安防：便捷的系統(tǒng)設(shè)置；同步教育：孩子1年級到高3的同步教材；影音媒體：全球大片、影視片的儲(chǔ)備；互動(dòng)游戲：各種游戲的匯集；健康關(guān)懷：老人的健康狀態(tài)測試和健康套餐；社區(qū)便民商務(wù)：輻射周邊商圈的購物及家政、裝修。我們只做兩公里范圍內(nèi)，只做紅海市場。 聯(lián)動(dòng)原素：2014年的時(shí)候出現(xiàn)了很多社區(qū)O2O服務(wù)，比如“叮咚小區(qū)”，這些都還拿到比較大的融資，但是2015年中旬差不多這些企業(yè)全部都沒有了，你們?yōu)槭裁催€會(huì)選擇這一塊？ 石海龍：我們和其他的O2O在商業(yè)模式上完全不一樣。做電子商務(wù)的這么多，為什么成名的只有那幾家，這里面要不斷的調(diào)整。中國地產(chǎn)的格局、現(xiàn)狀是怎么樣？物業(yè)現(xiàn)狀是怎么樣？社會(huì)層次的分布是怎么樣？你把這幾件事情想清楚就很容易。我們的房地產(chǎn)商修完一個(gè)房子過后，一般都是聘請一個(gè)比較知名的物業(yè)管理的先學(xué)習(xí)一下，最后都是自己的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，在國外可能有一個(gè)第三方的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，在中國一般都是下屬企業(yè)。物業(yè)在這里面承擔(dān)的，以前叫物業(yè)管理，管理是硬件設(shè)備。但是它其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)公司，是一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，由于它的主體限制了它只適合管理。但是我買幾百萬的房子、上千萬的管理，從業(yè)主來說就很不舒服。物業(yè)投訴歷來在全國不是排第二就是第三。你說他們不想把服務(wù)做好嗎？當(dāng)然想。但是他沒有這個(gè)能力。物業(yè)從保安到整個(gè)管理，不要說信息方案，就說他們的主業(yè)，他們希望有一個(gè)品牌。他們需要能夠怎么樣輔助他們把物業(yè)成本提高。中國的特色在于雖然物業(yè)公司在地產(chǎn)這個(gè)里面是弱勢群體，他能持平，能夠收到97%以上的物業(yè)繳納費(fèi)用就很不容易了，經(jīng)常還要被別人抵觸投訴。他服務(wù)的種類比較單一，效率比較低下。而且在很大程度上，它不是一個(gè)增值服務(wù)密集型，打造不了那么多。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，沒有所謂的平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用出現(xiàn)，也很難。因?yàn)樗麄兊乃刭|(zhì)參差不齊，他們的流失率也很高，而且我們的機(jī)制也沒有讓很多來自于物業(yè)里面的參與人員做得很多。真正做得好的小區(qū)，其實(shí)和業(yè)主之間都很密切。再看一下我們現(xiàn)在隨著城市建設(shè)，還有七八十年代的鄰里關(guān)系嗎？沒有了。從O2O的角度上來說，做社區(qū)如果不和地產(chǎn)物業(yè)綁定起來，只能就是APP。我們在這里面扮演什么角色。第一個(gè)，硬件進(jìn)去。但是硬件還不是剛需，這個(gè)習(xí)慣需要培養(yǎng)，但怎么樣想辦法把這個(gè)東西變?yōu)閯傂枘酥劣谑菧?zhǔn)剛需。比如，房地產(chǎn)在修這個(gè)房子的時(shí)候，從以前的對講弱電門禁，就需要這一塊東西。我們現(xiàn)在已經(jīng)做了，我們現(xiàn)在整個(gè)對講系統(tǒng)是迎合發(fā)展的趨勢。不需要在門里面裝機(jī)器了，下面有人按門鈴，你不在你的手機(jī)會(huì)響，可以直接視頻。你還可以直接開門。這一塊第三方說投入又小，而且再加一點(diǎn)小小的投入就可以把整個(gè)的智能家居全部實(shí)現(xiàn)，這是以后發(fā)展的方式，賣樓也有一定的賣點(diǎn)。這個(gè)做完過后，物業(yè)一接手，從整個(gè)的小區(qū)百科到物業(yè)通知報(bào)警，這種所謂的互動(dòng)、增值服務(wù)，從干洗到整個(gè)一系列的東西，物業(yè)是可以經(jīng)營的。 O2O最怕沒有聚集效應(yīng)，如果這個(gè)社區(qū)是七萬戶的，我在這邊肯定只是針對這七萬戶。O2O太分散了，每一個(gè)東西沒做細(xì)沉不下來。我們不是為了做O2O進(jìn)入社區(qū)，我們是幫助每一個(gè)合作伙伴：地產(chǎn)、物業(yè)，怎么樣基于社區(qū)打造商圈。 聯(lián)動(dòng)原素：你們的收益從哪兒來？地產(chǎn)商嗎？ 石海龍：我們有硬件收入，提供了軟件，進(jìn)去后都是屬于一種按需分成的模式。這樣別人的投入也很少，而且也是一種良性循環(huán)，是足夠支撐我們整個(gè)體系。 聯(lián)動(dòng)原素：你們的合作模式是怎么樣的？ 石海龍：以后的發(fā)展趨勢一定是聯(lián)營協(xié)作。大家都知道，產(chǎn)業(yè)線拉得越長就死得越快。第一個(gè)，整個(gè)管理跟不上；第二個(gè)，資金跟不上；第三個(gè)，有太多競爭對手。有的人實(shí)力好，我是做殺手級應(yīng)用的，我就做這個(gè)核心。有的人說我們只能做融合，只能作為配套方。對于我們來說，我們是有經(jīng)驗(yàn)值和技術(shù)實(shí)力在這兒。聯(lián)營協(xié)作，在很大程度上，抓自己的重心。 聯(lián)動(dòng)原素：目前智能家居存在一個(gè)最大的問題就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議不統(tǒng)一，您怎么看待這個(gè)問題？ 石海龍：未來通信協(xié)議一定是會(huì)兼容融合，但是現(xiàn)在沒有這個(gè)驅(qū)動(dòng)力。連自己這塊都還在不斷的完善，我怎么可能接別人的。這個(gè)需要時(shí)間，什么時(shí)候成熟了，我們一個(gè)包容就直接進(jìn)來。 但這里面會(huì)帶來一系列的東西，你設(shè)計(jì)的風(fēng)格。你今天買了一個(gè)智能硬件。你是用另外一個(gè)協(xié)議，我兼容你，你的特性我不知道，怎么兼容。兼容應(yīng)該是你買了一個(gè)開關(guān)過來，我能在我的操作板上控制它，但是它說我上面只有三個(gè)鍵，你那里面有十五個(gè)功能。我可以融合你，我可以點(diǎn)你這個(gè)燈，但是只是一個(gè)燈，你恐怕還有音響其他東西。這些都是一系列的個(gè)性化過程。 現(xiàn)在我們做的東西為什么是封閉式的，蘋果為什么是封閉式的。在很大程度上，走自己專而精的路線，任何好的東西，首先是封閉的，然后再開放。像安卓，我們看兩大陣營，它走開放路線，其實(shí)它帶來的隱患是很多的。在這個(gè)過程中，我們是根據(jù)公司的發(fā)展方向，來決定什么時(shí)候可以公開。 聯(lián)動(dòng)原素：在這么多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，覺得有沒有最艱難的時(shí)候？ 石海龍：艱難的時(shí)候太多了，我們笑著說血淚史。但這個(gè)我們內(nèi)心足夠強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心足夠強(qiáng)大。至少我覺得，我的座右銘是“奇跡源于不放棄”。你不要跟我說什么南轅北轍，只要信心足，早晚還是走過去。只不過現(xiàn)在有這么大一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，考慮要更慎重，因?yàn)楝F(xiàn)在不是為自己，是我們奮斗的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，奮斗了十多年，總要有一些開花結(jié)果的時(shí)候，大家要有里程碑，有階段性的成果的鼓勵(lì)。作為一盤棋子，我覺得我自己就是堅(jiān)持，堅(jiān)持還要不斷的改變。目標(biāo)在那兒，又不是一條路走上去的，不斷要變。活下去是第一，別人說你意志力很強(qiáng)，我說有什么強(qiáng)的，沒有出路沒有選擇。別人說雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面，只有一個(gè)雞蛋，只能放一個(gè)籃子，必須往前走，沒轍。樂觀是最重要的。
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