話說(shuō)過(guò)去的幾年間,中國(guó)餐飲市場(chǎng)群雄亂舞,死傷無(wú)數(shù)。新老餐飲人在這個(gè)殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)上,各自為戰(zhàn),共形成了七大門(mén)派,他們是如何過(guò)招的?各個(gè)派系有哪些特色?能帶給我們哪些啟示?且聽(tīng)紅餐網(wǎng)專(zhuān)欄作者白墨為你慢慢分解。 少年派 千軍萬(wàn)馬吾往矣,不做餐飲枉少年 4年前。北京建外SOHO西區(qū),關(guān)東少年赫舍里·暢開(kāi)了家叫黃太吉的煎餅店,被認(rèn)為是:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲的開(kāi)山之作,是射向傳統(tǒng)餐飲人的第一槍。此君為人高調(diào),口才極佳,不按常理出牌,善于營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì),還鉆研宇宙的奧秘,自稱(chēng)是這個(gè)星球上賣(mài)煎餅的首富,那一年他31歲。 3年前。依然在北京,曾創(chuàng)造出阿芙精油的一位營(yíng)銷(xiāo)大神跨界做了餐飲,此人出手相當(dāng)闊綽,或許他看到眾餐飲人對(duì)黃太吉煎餅難吃的評(píng)價(jià),有所感悟,不惜以500萬(wàn)的價(jià)格買(mǎi)了香港食神戴龍的牛腩配方,本著打造極致餐品的匠心精神,雕爺牛腩應(yīng)運(yùn)而生,那一年雕爺年歲不詳,反正也是個(gè)年輕人。 2年前。還是在北京,互聯(lián)網(wǎng)餐飲開(kāi)出雙黃蛋。先是西少爺肉夾饃在輿論浪潮中風(fēng)生水起,緊接著北大碩士張?zhí)煲坏姆L妹追塾衷诓惋嫿绻纹鹨魂囆L(fēng)。一時(shí)間知名風(fēng)投注資、潘石屹站臺(tái)、獲得李總理接見(jiàn)、大學(xué)生熱捧……,這兩個(gè)由90后創(chuàng)立的餐飲品牌頓時(shí)風(fēng)光無(wú)限。 這幾位年輕人作為新餐飲的代表,迅速獲得了知名度。他們激揚(yáng)青春、斗志昂揚(yáng),大有一副讓互聯(lián)網(wǎng)餐飲的暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些的趕腳。 黃太吉心高氣傲,雕爺牛腩極致凌厲,西少爺以小搏大,伏牛堂玩轉(zhuǎn)社群。他們每一個(gè)都是振臂一呼應(yīng)者云集的大拿。我身邊越來(lái)越的年輕朋友以他們?yōu)榫衽枷?,大批量的加入到餐飲?chuàng)業(yè)的浪潮中。 ?白墨批注:曬BP、拿投資、找合伙人、參加論壇、結(jié)交名士……,全民創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新,真可謂千軍萬(wàn)馬吾往矣,不做餐飲枉少年。所謂斗嘴派,是看不得你好的那部分餐飲人。 當(dāng)新餐飲勢(shì)力霸占輿論頭條,當(dāng)開(kāi)跑車(chē)送外跑,和蒼老師共進(jìn)晚餐,比你努力,比你學(xué)歷高的人辭職賣(mài)肉夾饃,賣(mài)米粉,賣(mài)麻辣燙。一件件精彩絕倫的營(yíng)銷(xiāo)事件被業(yè)內(nèi)傳頌,餐飲大會(huì)上的主角出現(xiàn)越來(lái)越多的年輕面孔,老餐飲人再也坐不住了…… 我忍你們很久了! 我不看好你們! 純屬噱頭! 餐飲應(yīng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)! …… 說(shuō)這些話的,大多數(shù)是兢兢業(yè)業(yè)干十幾年餐飲的老板、以及戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢干了十年以上的老餐飲職業(yè)經(jīng)理人、乃至餐飲行業(yè)評(píng)論人等。我稱(chēng)他們?yōu)槎纷炫伞?/span> 我認(rèn)識(shí)大多數(shù)老餐飲人不看好他們,他們舉了不少例子,比如楊國(guó)福麻辣燙4000+家店面,無(wú)名緣米粉6000+家店面,人家選擇遠(yuǎn)離鎂光燈,悶聲發(fā)大財(cái),這是大多數(shù)老餐飲人引以為傲的參照。 只是批判完畢,舉完例子后,私底下說(shuō):“其實(shí)他們挺會(huì)玩,我從骨子里是欣賞黃太吉的做法,傳統(tǒng)餐飲人不是不敢玩,而是真的不會(huì)玩?!?/span> ?白墨批注:至少,這部分人,還有的救。餐飲行業(yè)內(nèi)有很多頑固派、保守派。我之前寫(xiě)過(guò)一篇《為何那么多餐飲老品牌,輸?shù)牟幻鞑话??》,說(shuō)的就是這部分人,他們有的是老字號(hào)餐飲,有的自持生意好、味道好,不重視品牌包裝和升級(jí),當(dāng)外來(lái)同業(yè)態(tài)品牌入侵的時(shí)候,往往就敗下陣來(lái)。 這些傳統(tǒng)頑固派,不愿意接受改變,不愿意突破自我。 有意思的是,北京有一家餐飲集團(tuán),旗下有幾十個(gè)老字號(hào)商標(biāo),然而卻沒(méi)有把任何一個(gè)品類(lèi)做到全國(guó)皆知。但反過(guò)來(lái),優(yōu)秀的傳統(tǒng)餐飲企業(yè),不僅注重管理系統(tǒng)的打造,同時(shí)還注重品牌的塑造,如鼎泰豐、西貝、巴奴等。 很多人從1家店做到幾家店,甚至做到十幾家店,然后又做成幾家店,最后又做成1家店,有的甚至把自己做沒(méi)了。身邊有很多這樣的例子。究其主要原因,是不思進(jìn)取,沒(méi)有系統(tǒng)化考慮經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的問(wèn)題。 ?白墨批注:你和他再三“洗腦”,他們依然堅(jiān)持自我,這樣的人,無(wú)藥可救。投機(jī)派總是誕生在市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的當(dāng)口,他們拿做餐飲當(dāng)投資玩。 餐飲市場(chǎng)火熱異常,2011年餐飲市場(chǎng)總額突破2萬(wàn)億,2015年更是突破3萬(wàn)億大關(guān)。購(gòu)物中心和商業(yè)綜合體越來(lái)越多,當(dāng)傳統(tǒng)零售深受電商沖擊后,越來(lái)越多的空置店面被餐飲人攻占了。 商場(chǎng)店鋪似乎總是供不應(yīng)求,我一位做地產(chǎn)的朋友說(shuō):“只要商場(chǎng)開(kāi)始招商,就會(huì)吸引大批餐飲投資人來(lái)詢問(wèn),這其中不乏外婆家、魚(yú)酷、水貨等知名品牌,但盡管如此,依然有大批量的新創(chuàng)品牌擠破腦袋的拖各種關(guān)系要進(jìn)商業(yè)體”。 據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),兩年間京滬廣深餐廳增長(zhǎng)數(shù)量就有幾十萬(wàn)家,但倒閉的也有幾十萬(wàn)家,以快餐為例,2014到2015開(kāi)店增長(zhǎng)率為376.6%,而關(guān)店增長(zhǎng)率為425.7%。這其中很大一部分餐飲是跨行業(yè)的投資客。 從2012年到今年尤為明顯,找我們做咨詢策劃的客戶中一多半是來(lái)自于傳統(tǒng)食品、地產(chǎn)、制造業(yè)的公司。他們一開(kāi)始雄心壯志,認(rèn)為餐飲是可以用錢(qián)去解決的問(wèn)題,豈知一入餐飲深似海,從此不再書(shū)壯志。 餐飲是個(gè)成在細(xì)節(jié)的行業(yè),不修煉好內(nèi)功,就急匆匆上路的,或者想著“忽如一夜春風(fēng)來(lái),大街小巷為我開(kāi)”的投資客來(lái)說(shuō),初心不純,自然未有好果子。 有的于起步階段就死于襁褓,淪為笑談;有的創(chuàng)業(yè)未半中道夭折,甚為不甘;只有少數(shù)歷經(jīng)磨難成績(jī)斐然,繼續(xù)揮鞭前行。 ?白墨批注:對(duì)于這個(gè)派系的,融入餐飲行業(yè),必遭遇大浪淘沙,是金子的留下,是沙子的入海湮沒(méi)。匠心派是經(jīng)營(yíng)多年餐飲的人,既能在產(chǎn)品研發(fā)上下足功夫,又有很強(qiáng)的品牌意識(shí)。他們明白,產(chǎn)品是根,品牌是魂。 當(dāng)那幾位少年派正風(fēng)頭正勁的時(shí)候,擁有15年歷史的巴奴火鍋?zhàn)蛔×?,以“守正方能出奇”作為開(kāi)場(chǎng)白,先是從產(chǎn)品出發(fā),占領(lǐng)毛肚火鍋的品類(lèi),緊接著進(jìn)化出人人可以理解的“產(chǎn)品主義”,這個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的詞語(yǔ),寬慰了無(wú)數(shù)傳統(tǒng)餐飲人的心。 對(duì)于跨界餐飲人來(lái)說(shuō),更多考慮自己擅長(zhǎng)的事情去做,往往會(huì)無(wú)形中弱化不擅長(zhǎng)的地方。他們喜歡借勢(shì)來(lái)宣傳自我,如赫暢和雕爺深諳互聯(lián)網(wǎng)思維,隔三差五的宣講一些高深理論,獲得了不少粉絲。 在傳統(tǒng)餐飲人看來(lái),他們就是機(jī)會(huì)主義者。雖然黃太吉口號(hào)是:“良心用好料,還原老味道”,但產(chǎn)品依然被無(wú)數(shù)餐飲人抨擊詬病。 當(dāng)那些花架子和新奇特的玩法,他們跟不上節(jié)湊后,突然峰回路轉(zhuǎn),將精力回歸到最原始的本業(yè)上,原來(lái)萬(wàn)變不離其宗,而宗就是產(chǎn)品本身,繼而繼續(xù)進(jìn)化到匠心精神、匠人意志等。 可以說(shuō)新老餐飲人的對(duì)壘中,機(jī)會(huì)主義喚醒了產(chǎn)品主義。機(jī)會(huì)主義促使了產(chǎn)品主義的出籠,產(chǎn)品主義遏制了機(jī)會(huì)主義者漫無(wú)邊際的遐想。 ?白墨批注:進(jìn)入2016年,黃太吉、伏牛堂、雕爺幾乎集體低調(diào)失聲,原因無(wú)他,他們也在做自我回歸,認(rèn)真打磨產(chǎn)品。冒進(jìn)派是少年派里的左派,有很大一部分勢(shì)力。 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)餐飲或者說(shuō)餐飲O2O大行其道的時(shí)候,很多傳統(tǒng)餐飲人也在不斷學(xué)習(xí)新知。當(dāng)黃太吉、西少爺、雕爺牛腩做出了一系列以小博大的營(yíng)銷(xiāo)事件后,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)開(kāi)始著重做品牌升級(jí)與品牌傳播,比如西貝花幾百萬(wàn)做策劃,花2000萬(wàn)在央視做一天廣告,花重金收購(gòu)張爺爺空心掛面,北京旺順閣魚(yú)頭泡餅更是花千萬(wàn)做公交車(chē)廣告。 他們選擇了傳統(tǒng)的媒體作為投放渠道,但帶來(lái)了更大的收益,因?yàn)樗麄兊昝娑啵_(kāi)店時(shí)間長(zhǎng),產(chǎn)品味道好,一下子獲得了更多消費(fèi)者的實(shí)際支持。 雖然很多人也非常喜歡、非常欣賞黃太吉們的刺激玩法,但更多的支持依然停留在精神層面,你要是讓他高頻次的去消費(fèi),很遺憾他們的胃做不到。 你再出名,我看不到你的實(shí)體店都在哪里?!或者我看到了你的店面,也只是靜靜的站在那里欣賞一翻。這才是莫大的折磨。 任何事物都會(huì)進(jìn)化,只是在進(jìn)化的路上,有些思維靈活的人敢于走在前面,敢于劈風(fēng)斬浪,因?yàn)槭袌?chǎng)需要開(kāi)拓者。 任何事物在進(jìn)化的過(guò)程中,也需要經(jīng)驗(yàn)主義者對(duì)傳統(tǒng)理念的堅(jiān)守,因?yàn)殚_(kāi)拓者永遠(yuǎn)考慮創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)者的刺激,他們喜歡玩出新花樣,那是他們擅長(zhǎng)的;而傳統(tǒng)餐飲人永遠(yuǎn)考慮產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的刺激,他們更喜歡鉆研產(chǎn)品,這是他們擅長(zhǎng)的。 ?白墨批注:在營(yíng)銷(xiāo)方法的對(duì)戰(zhàn)層面,少年派與冒進(jìn)派往往能夠制造出四兩撥千斤的營(yíng)銷(xiāo)事件,但過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)損傷了品牌元?dú)?,傳統(tǒng)餐飲人用了最傳統(tǒng)的廣告投放方式,以大資金碾壓了對(duì)手,可以說(shuō)收獲更大。所謂智慧派,他來(lái)源于少年派里的少部分人,以及有著謙卑心態(tài)的傳統(tǒng)餐飲人。 在智慧派里的代表中,有海底撈的張勇、巴奴的杜中兵、云味館的遲煥濤、局氣的韓桐、辣莊的魯小旭等等。前兩位屬于老牌餐飲人中的佼佼者,海底撈張勇極度放權(quán)給年輕人,巴奴的杜中兵更是請(qǐng)95后給高管上課。遲煥濤屬于跨界餐飲人中的成功代表,他將創(chuàng)維的管理之道用到了餐飲中,獲得了成功。
80后出身的韓桐今年炙手可熱,不僅局氣餐廳天天排隊(duì)2小時(shí),而且一次眾籌創(chuàng)造了1億元的神話。用韓桐自己調(diào)侃自己的話說(shuō):“我媽說(shuō)我一生下來(lái)就長(zhǎng)的特像退休的樣子”,這個(gè)80后青年,看上去有著70后的睿智和60后的城府。 局氣真正做到了向傳統(tǒng)餐飲和民族美食的致敬,做到了匠心派的軸勁兒,同時(shí)花重金包裝策劃設(shè)計(jì),可謂是用心之至。 特別要說(shuō)的是辣莊的創(chuàng)始人魯小旭,這個(gè)剛剛30歲的85后小伙子,竟然開(kāi)了130家火鍋店,并且是2年多開(kāi)的,被評(píng)為“2016中國(guó)十大火鍋”,股東里還有明星包貝爾。這是人家的成就,但背后的故事是什么吶? ▲辣莊創(chuàng)始人 魯小旭 魯小旭2007年上大學(xué)的時(shí)候開(kāi)始干餐飲,九年餐飲,賠了七年,賠了1000多萬(wàn)。直到2014年開(kāi)始打造穿越文化的火鍋餐廳,才逐漸樹(shù)立了品牌。這九年間,他不斷向傳統(tǒng)餐飲人學(xué)習(xí),不斷向身邊人學(xué)習(xí),不急不躁,如謙謙君子般成長(zhǎng)。 最近這個(gè)有著130家店的掌門(mén)人,竟然拜在了小南國(guó)創(chuàng)始人王慧敏成立的“眾慧師徒創(chuàng)業(yè)營(yíng)”門(mén)下。他還要不斷學(xué)習(xí),以期有更大收獲。 ?白墨批注:新餐飲人終究明白了一個(gè)道理:不要過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)你的品牌,你的每一次營(yíng)銷(xiāo)都在無(wú)形中拉升顧客期望值。不隨隨便便出招,無(wú)招勝有招對(duì)于傳統(tǒng)餐飲人來(lái)說(shuō)才是正道,那些一上來(lái)就大肆營(yíng)銷(xiāo)的餐飲企業(yè),往往死的飛快。當(dāng)內(nèi)功不扎實(shí)的時(shí)候,請(qǐng)專(zhuān)心打磨自己,你看那些內(nèi)功深厚的餐飲企業(yè),隨便一次傳播,都會(huì)收獲無(wú)數(shù)忠心粉,如西貝、旺順閣、巴奴。 顧客期望值管理是門(mén)學(xué)問(wèn),過(guò)度的品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì)增加你的管理成本,顧客永遠(yuǎn)期待你的下一次更精彩。 我想傳統(tǒng)餐飲人從心底里還是敬佩互聯(lián)網(wǎng)餐飲人的,因?yàn)樗麄冇赂摇o(wú)畏,在輿論的風(fēng)口浪尖上依然勇往直前,他們策馬揚(yáng)鞭趟過(guò)的荊棘險(xiǎn)峰,不正是傳統(tǒng)餐飲人夢(mèng)中無(wú)數(shù)次的馳騁前行嗎? 想必新餐飲人對(duì)老餐飲人也是心存敬畏的,他們肯彎下腰來(lái),向老餐飲人取經(jīng),認(rèn)真做產(chǎn)品的基本都成功了,如局氣、云味館等。當(dāng)新餐飲人能夠抓住本質(zhì)好好做餐飲的時(shí)候,他們的發(fā)展速度要比傳統(tǒng)餐飲人快的多。 在這個(gè)變換不定的餐飲市場(chǎng)里,無(wú)論你是哪一派?我們?yōu)樾虏惋嬋擞赂覠o(wú)畏贊美!為老餐飲人的匠心精神點(diǎn)贊!在未來(lái)的日子里,期待互相學(xué)習(xí),各取所需,都能成為贏家。一路走來(lái),自豪、嘲諷、敬畏、包容共存,你們終究相愛(ài)相殺! 本文由紅餐網(wǎng)專(zhuān)欄作者白墨原創(chuàng) 并授權(quán)首發(fā)。 ▼ 白墨,餐飲品牌策劃人,北京云食代科技文化傳播有限公司創(chuàng)始人。7年專(zhuān)注餐飲品牌策劃,擅長(zhǎng)餐飲品牌塑造與升級(jí),能將定位策略與視覺(jué)設(shè)計(jì)完美融合。7年行走一百多個(gè)城市,上過(guò)餐飲一線陣地,下過(guò)中央廚房,服務(wù)過(guò)上百家餐飲企業(yè)。擁有“餐飲品牌策劃人、餐飲媒體專(zhuān)欄作者、餐飲智能餐桌開(kāi)創(chuàng)者”等多重身份。(微信:535469971) 編輯 | 紅餐網(wǎng)_白唐 大家都在看(狂戳下圖) ↓↓ 內(nèi)容交流 | 請(qǐng)加微信:hongcw66
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