這樣的問法會讓人想起兩種創(chuàng)業(yè)方式。

一種是只有客戶的，另一種是既有用戶也有客戶的。

還是先分離一下“用戶”和“客戶”這兩個概念。

“用戶”是你的服務(wù)對象，“客戶”是你盈利的對象。

你不一定直接通過“用戶”掙到錢，但是用戶增長對客戶的增長往往是有作用的。

第一種方式，傳統(tǒng)行業(yè)較多，比如配件商，他們的交易都是直接上真金白銀的。

第二種方式，互聯(lián)網(wǎng)公司較多，舉個例子，某些網(wǎng)站用戶的增加可以吸引到更多廣告客戶。

明確了以上概念，紐帶線CRM系統(tǒng)小編從兩方面來回答這個問題。

一、如何考慮和定位用戶群

如果是最初創(chuàng)業(yè)準備階段，并沒有產(chǎn)品和方向的時候，那么首先要考慮的是自身資源狀況：

自己要熟悉用戶或者有與目標用戶群頻繁溝通的機會。當然，如果你們有相同的興趣愛好或者生活方式，那就更好了。

對用戶群有足夠的了解和充分的接觸，有利于產(chǎn)品初期原始用戶的積累，同時產(chǎn)品或者服務(wù)能依據(jù)反饋及時改進。

如果你的生活與你的目標用戶群沒有什么相交的地方，那么創(chuàng)業(yè)是很容易陷入想當然的境地的，同時首批用戶難以積累。所以很多成熟的創(chuàng)業(yè)者都是選擇自己熟悉的領(lǐng)域和群體入手的。

目標用戶群的需求是否可以滿足的。

目標用戶群的潛在規(guī)模和你預(yù)計可以達到的規(guī)模，以及目標用戶群定位橫向延伸以后大概能給你帶來多大收益。

以上在創(chuàng)業(yè)前用來權(quán)衡利弊，比較不同創(chuàng)業(yè)方向的優(yōu)缺點。

如果在創(chuàng)業(yè)前已有產(chǎn)品或服務(wù)，那么在力所能及的范圍內(nèi)選擇更有傳播性價比的一個細分群體，做好用戶體驗，爭取到這一部分死忠用戶，第一步就算踏穩(wěn)了，更利于后期打開局面。

二、如何考慮和定位客戶群

審視你手里的資源，它們正好契合了哪些客戶需求？

比如性價比方面。有的更偏向質(zhì)量和性能（比如星級酒店的裝潢），有的更偏向價格（比如很多公司為了省錢采購的那種爛電腦），有的對質(zhì)量和價格都有要求（比如學(xué)生買手機），偏向的是性價比。在這個方面要定位明確，否則容易陷入“要質(zhì)量，別家比你好；要價格，別家比你便宜；要性價比，別家比你高”的境地。必須要依據(jù)現(xiàn)有條件有一個自身的明確定位，在某些方面能有個“最”字，然后再來定位你的客戶群。

這樣的定位是多維的，有價格層，也有其他層次。

這樣明確的定位不僅能吸引目標客戶和長期鞏固客戶關(guān)系，而且在打交道的過程中擁有更高的效率。

當然，以上定位同時要考慮客戶能帶來多大利益。

這當中不僅指單次合作的利益，更包括更長遠的利益，自行腦補吧。

我們知道如何定位我們的目標客戶群之后，最終還是落到實踐中來，創(chuàng)業(yè)不易，且創(chuàng)且堅持！

定位好目標客戶群，接下來企業(yè)還需要紐帶線CRM客戶管理系統(tǒng)來管理客戶，保證企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，注冊：http://www./CrmLogin#register