生產(chǎn)效率提升變革，所有商業(yè)模式背后的推動(dòng)力都是來(lái)自于供應(yīng)鏈成本的下降和供應(yīng)鏈效率的提升，這才是“互聯(lián)網(wǎng) ”的本質(zhì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng) ”不是顛覆，而是融合。當(dāng)連接紅利下降之后，還是會(huì)回歸到商業(yè)本質(zhì)，生產(chǎn)效率的提升。未來(lái)的“風(fēng)口”將會(huì)出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)中，而不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在快時(shí)尚、食品領(lǐng)域經(jīng)涌現(xiàn)出更好的高品質(zhì)中國(guó)品牌。

劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果有一天，大家需要的所有商品都能直接3D打印出來(lái)，并傳送到家中，否則零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。所有的零售行業(yè)，只要更大限度的滿足了消費(fèi)者的需求，才能持續(xù)的發(fā)展下去，才有繼續(xù)生存的意義。這也是京東構(gòu)建的自營(yíng)電商體系所努力追求的，自建倉(cāng)儲(chǔ)物理庫(kù)、減少中間環(huán)節(jié)，就是希望以更低成本、更低損耗，為消費(fèi)者帶來(lái)更低的價(jià)格、更大的價(jià)值。

正因?yàn)橄嘈抛约旱纳虡I(yè)模式是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的，能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的，京東才能坦然面對(duì)這些年成長(zhǎng)過(guò)程中，諸如“傻大黑粗”“資金鏈斷裂”等等誤解和質(zhì)疑。這種誤解，有時(shí)候?qū)σ环N新的零售模式來(lái)講是非常有利的，它確實(shí)也讓京東在不被理解的情況下，打造了獨(dú)特的、令他人難以超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今天的京東可以自豪地說(shuō)，在庫(kù)管理的品種是傳統(tǒng)大型零售機(jī)構(gòu)的將近100倍的差距，京東將傳統(tǒng)的零售行業(yè)成本降低了50%。而現(xiàn)在的京東，在迅速壯大的今天，保持著京東人引以為傲的高效，在打破區(qū)域限制的電商行業(yè)迅猛地?cái)U(kuò)展自己版圖的同時(shí)，將怎樣繼續(xù)保持與消費(fèi)者的親密距離，及時(shí)感知消費(fèi)者的心理訴求，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需要。

△京東無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃

每一個(gè)零售行業(yè)的操盤(pán)者都應(yīng)當(dāng)知道，零售才是行業(yè)中最重要的細(xì)節(jié)。雖然有些人會(huì)認(rèn)為，時(shí)過(guò)境遷，如今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，極大地改變了傳統(tǒng)零售的面貌，發(fā)生了日新月異的變化。而劉強(qiáng)東認(rèn)為，商業(yè)零售是伴隨著人類社會(huì)數(shù)千年演進(jìn)的系統(tǒng)，有著自身的規(guī)律，任何新興技術(shù)必須在遵循零售業(yè)客觀規(guī)律的前提下，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。就如同當(dāng)下最炙手可熱的“互聯(lián)網(wǎng) ”，它絕不意味著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)包括零售在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的完全顛覆，而是要在工具意義上找到提升傳統(tǒng)行業(yè)效率的有效契合點(diǎn)。

任何偉大的商業(yè)實(shí)踐，必然順應(yīng)了當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展。今天，中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程正在加速，而在中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，隨著城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸飽和，電商下鄉(xiāng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。各大電商的觸角開(kāi)始延伸向基層縣鄉(xiāng)，乃至農(nóng)村的田間地頭，未來(lái)必然也面臨著與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)系統(tǒng)的沖突與融合。在電商領(lǐng)域內(nèi)，有著“得場(chǎng)景者得天下”的說(shuō)法。O2O的關(guān)鍵就是連接線上線下后的消費(fèi)場(chǎng)景重塑。場(chǎng)景是立體的、多維的，這就意味著，在簡(jiǎn)單、快捷、方便之外，必須設(shè)計(jì)更加有溫度、有情感的聯(lián)系。京東在開(kāi)始嘗試自營(yíng)配送體系上，嫁接更加豐富的附加服務(wù)。劉強(qiáng)東堅(jiān)信，以自營(yíng)體系為依托，連接著消費(fèi)和供應(yīng)的兩端，在探索O2O的嶄新場(chǎng)景上，京東有著先天的優(yōu)勢(shì)。

如今，很多探索互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的企業(yè)家提及最多的便是大數(shù)據(jù)，而運(yùn)作好大數(shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)上游生產(chǎn)鏈條做柔性改造，乃至反向定制，這是沃爾瑪與寶潔公司在上世紀(jì)80年代就開(kāi)始運(yùn)作的。當(dāng)時(shí)，沃爾瑪與寶潔聯(lián)手成立合作團(tuán)隊(duì)，希望建立全新的“供貨商——零售商關(guān)系”，基本合作模式就是通過(guò)計(jì)算機(jī)共享信息。寶潔公司運(yùn)用沃爾瑪?shù)匿N售和庫(kù)存大數(shù)據(jù)，制定自己生產(chǎn)和發(fā)貨計(jì)劃，這使得寶潔效率大大提升，成本大大降低。而沃爾瑪?shù)匿N售價(jià)格也大大降低，最終惠及了消費(fèi)者。這種合作關(guān)系，更加宏觀而現(xiàn)實(shí)的意義在于，制造商和零售商從彼此博弈的對(duì)抗關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐铝τ诟梅?wù)消費(fèi)者的伙伴關(guān)系。對(duì)于現(xiàn)今正在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)來(lái)講，劉強(qiáng)東相信，這是踏上互聯(lián)網(wǎng)快車道的正確姿勢(shì)。而京東也會(huì)沿著這樣的思路，進(jìn)行智能產(chǎn)業(yè)的開(kāi)放性探索，希望能夠幫助到更多的制造企業(yè)。

現(xiàn)在的中國(guó)，在經(jīng)歷著一場(chǎng)“消費(fèi)大升級(jí)”的時(shí)代，海外血拼、出境旅游、輕奢盛行、互聯(lián)網(wǎng)品牌的崛起，都是中國(guó)“消費(fèi)大升級(jí)”時(shí)代的深刻映射。而這場(chǎng)“消費(fèi)大升級(jí)”，甚至被世界認(rèn)為是“下一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎”，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。現(xiàn)如今，已經(jīng)富起來(lái)的中國(guó)人民不再只需求低質(zhì)低價(jià)的商品，而是蛻變?yōu)楦哔|(zhì)高價(jià)的追求。放在更大的格局中看，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的超級(jí)紅利正在消退，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)越做越重。而對(duì)于那些轉(zhuǎn)型成功，并且掌握了互聯(lián)網(wǎng)工具、方法論和價(jià)值觀的傳統(tǒng)企業(yè)，正在爆發(fā)出蓬勃的生命力。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)投資大潮的火爆之后，風(fēng)口可能不是在互聯(lián)網(wǎng)，而是在傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)自身需要繼續(xù)強(qiáng)化自身的產(chǎn)品和品牌，以更好的產(chǎn)品質(zhì)量和更加便捷的方式服務(wù)于消費(fèi)者，這是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)必須要踏實(shí)且堅(jiān)定走下去的道路。中國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，正在面臨消費(fèi)升級(jí)的重要階段。而基礎(chǔ)性消費(fèi)未被更好滿足，反之來(lái)看，這也是商機(jī)的所在。在劉強(qiáng)東看來(lái)，問(wèn)題最多的行業(yè)，也將會(huì)是機(jī)會(huì)最多的行業(yè)。如果商業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向會(huì)有下一個(gè)風(fēng)口，不一定會(huì)出現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng) ”領(lǐng)域，很有可能會(huì)出現(xiàn)在傳統(tǒng)領(lǐng)域。