同聲相呼,實理同歸,制造心理共鳴是最好的說服工具 欲開情者,象而比之,以牧其辭。同聲相呼,實理同歸?;蛞虼?,或因彼,或以事上,或以牧下。此聽真?zhèn)?,知同異,得其情詐也。 想查清對方實情,可用象形或比喻之法,把握對方言辭。同類聲音可引起共鳴,切實道理會有共同的結(jié)果?;蛞虼斯缠Q,或因彼共鳴,或以共鳴法來打動上司,或以此法來管理駕馭下屬。這是辨清真?zhèn)?、了解異同、區(qū)分對手是真情還是偽詐的有效方法。 如何在5分鐘內(nèi)打動人心,說服對方? 鬼谷子告訴我們:制造心理共鳴是最好的說服工具! 對上司,對下屬,對同事,打動并說服他們的根本方法,都是要激起對方內(nèi)心的共鳴,找到那種榮辱與共的感覺,尋求原則、立場,甚至是理想上的認同! 你要讓對方覺得,你和他是一體的,是在設(shè)身處地為他考慮,和他是一個坑里的戰(zhàn)友!你們的追求是一致的,利益是相同的,做事是一體的,無論如何都是呼吸與共的! 這樣一來,他就會主動走向你,投懷送抱,替你實現(xiàn)利益;于是,你的人緣就是最棒的,無論做什么都是焦點,都是受關(guān)注的中心,總能集合最大的力量,調(diào)動最多的資源。 著名心理學(xué)家馬斯洛有一種層次需求理論,與鬼谷子的主張異曲同工。如何變“要他做”為“他要做”?這就要求我們根據(jù)對方的欲望和需要來設(shè)計說服策略。在進行說服時,要注意到對方所存在的各種需要,嚴格地從需要出發(fā)。即使暫時沒有需要,還可以制造出需要,而且是共同的需要! 比如,你想讓一匹馬喝水,但它沒有喝水的需要,任你怎么死拖硬拽,它就是不愿靠近水槽。怎么辦呢?那就讓它先吃點鹽。吃了鹽,它就會口渴,再牽它去喝水,沒有不肯喝的。對人也同樣如此。
一、利與害的共鳴。 陳述一件對他有利的事情,說服難度就小了很多。事實上,人與人之間的同盟或?qū)κ株P(guān)系的劃分,基礎(chǔ)就是利與害的分割。物以類聚,人以群分。“類”和“群”里面,就有利害的成分。 趨于共同的利益追求,人們會自覺結(jié)合在一起,形成團隊。 鑒于對抗共同的危害,人們也具有結(jié)成同盟的潛在需求。 只要稍加利用,就能說服同利者或同害者與你結(jié)成盟友,接受你的要求或者給予你想要的其他東西。戰(zhàn)國時代,著名的合縱連橫的出現(xiàn),就是各國君主對利與害權(quán)衡考量的產(chǎn)物,而達成這一結(jié)果的鬼谷子思想的繼承者們,無疑精通此游說之道。
“觸龍說趙太后”的故事,是一個典型的靠情感共鳴進行說服的案例。趙太后本來正在生氣,凡是勸說她讓小兒子長安君去做人質(zhì)的,她一律恨得牙根都疼,恨不得拔刀宰了他。如果這時候觸龍跟趙太后來一番慷慨激昂、據(jù)理力爭的辯論,肯定能把趙太后辯贏,但最終得到什么呢?趙太后在盛怒中只會吐他一臉口水,說不定真的會殺了他。 觸龍是怎么做的呢?先動情后曉理,極力顯出老態(tài)龍鐘的樣子,說自己腿腳不便,飯也吃不下去,有意跟太后制造共性,使盛怒中的太后“色少解”,情緒穩(wěn)定下來,表情緩和下來。 化解對方的反感情緒,這是說服成功的第一步。如果不這樣做,說服盛怒中的警惕性極高的趙太后是一點門兒都沒有。接著觸龍想到人性中最合乎人之常情的一面———求請安排孩子。自己是為孩子將來能有一個好的歸宿,進宮求見太后,這是非常自然的。因此,觸龍和太后談起了孩子,拉起了家常,無形之中拉盡了兩人之間的距離,事情向著觸龍預(yù)先設(shè)計好的方向發(fā)展,最后趙太后欣然信服,愿意安排小兒子到齊國做人質(zhì)。她的思想、感情已完全為觸龍所控制,自然也就完全聽由他擺布了! 可見,要想說服對方,除去利害共鳴,情感動鳴非常重要。對有些人,往往要先動之以情然后才能曉之以理,否則情緒不對頭,你說的話只能讓他反感,這時即使想談利害,恐怕也沒有成功的機會。
當(dāng)你我的價值觀一致時,我們可以開展討論。而不一致的時候,你對我來說就如同不存在。要達成一致,就必須制造機會讓我們互相親近,產(chǎn)生心理認同感。 價值觀就好比鋼琴上的弦或吊橋上的鋼纜,有相同的頻率觸發(fā)就會產(chǎn)生共振,原因與結(jié)果配合得天衣無縫。如果你能巧妙地設(shè)計一些故事或話題,使雙方價值觀瞬間趨同,就能牢牢抓住人們的心,并像漣漪一樣擴散開來。 小羅在公司做策劃,學(xué)歷不高,也沒什么背景,本來不被注意。有一天,他偶爾與上司在電梯相遇,上司也閑著沒事,隨口就跟他聊了幾句,結(jié)果從當(dāng)時正熱映的一部電影,發(fā)現(xiàn)了共同話題,而且兩個人的觀點還很一致。 這位上司跟其他人也聊過這部電影,但因他的觀點過于另類,幾乎無人認同,所以乍一聽到小羅的表達,頓時大有知音之感。短短兩分鐘,小羅就給他上司留下了極深的印象。不久,上司就給了他一個鍛煉的好機會,讓他負責(zé)一個重要活動的策劃。 尋找共同話題是很難的,這也正是鬼谷子非常強調(diào)的手段。共同的價值觀與需求,可以讓距離很遠的人在極短的時間內(nèi)便產(chǎn)生盟友的認可,互相打開一個交流和認同的窗口。在利與害的基礎(chǔ)上,確立共同的價值觀,是釣言之道實現(xiàn)長期收獲的保證。 |
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