首先，我們應(yīng)該成為什么樣的經(jīng)營體？

應(yīng)該具備有什么樣的核心競爭優(yōu)勢？先說從08—13年，大多數(shù)的孕嬰童門店都是叫寶寶店，原因是我們的門店都不那么重視孕婦和新生兒，門店的主流消費群都是0-3歲的寶寶，所以，才叫寶寶店。

寶寶店就是一個大零售的分支，從大賣場中切了一部分的目標(biāo)消費者的消費力到了專營店，于是就有了所謂的母嬰渠道。

寶寶店服務(wù)的消費主題就是1-3歲的寶寶，滿足了這類人群的衣食住行等剛需和潛在需求，這是渠道建立初期的雛形。幾年發(fā)展下來，寶寶店中有些系統(tǒng)門店慢慢的成長起來成為了孕嬰童連鎖店，成為了母嬰消費渠道中的翹楚，也慢慢有了行業(yè)的一些標(biāo)準(zhǔn)和模塊，那么這些成型的連鎖店需要具備的核心要素是什么？答案是：規(guī)模化、連鎖化、一站式和重服務(wù)。

規(guī)模化＋一站式是指母嬰零售門店從20個平方的小寶寶店

只銷售一些配方奶粉、輔食、紙尿褲和部分的用品，慢慢的開辦了更大面積的門店，一般的旗艦店如400-600平方以及如孩子王一樣的2000平米以上的綜合一站式賣場，現(xiàn)在的孕嬰童門店已經(jīng)慢慢的從窗明幾凈賣商品的門店發(fā)展成了一站式綜合式的生活空間。

媽媽們在這里不僅僅是選購了產(chǎn)品，更重要的是享受了育兒的資訊和帶著孩子們玩樂的生活空間。

連鎖化 重服務(wù)是指孕嬰童系統(tǒng)門店越來越多的1 2 4的門店模式，

1是一家旗艦店，面積在400-600平米之間，做一站式綜合購物，重要的是推動非食品品類的開放式陳列，體驗式消費，以及綜合購物籃的提升。

2是代表了2家醫(yī)院店，在每個城市出生率比較集中的醫(yī)院附近開辦醫(yī)院店，滿足孕婦和新生兒的綜合購物需求，側(cè)重商品結(jié)構(gòu)在前端顧客，用于吸取新客，教育消費者的渠道購買行為。

4則代表了居民集中的社區(qū)門店的開辦，意味著在居民居住比較集中的大型社區(qū)開辦以關(guān)系營銷為主的社區(qū)門店，面積在120-200平米即可，滿足消費者的日常所需。

AC尼爾森的數(shù)據(jù)調(diào)查反應(yīng)出來，消費者之所以不選擇孕嬰童門店進(jìn)行購物的最大的原因就是“家附近沒有”，因此，便利性就是孕嬰童門店未來要去打破的一個魔咒。為什么這么多大的supermarket存在，還依然有這么多的便利店存在呢？原因無外乎就是便利性。

當(dāng)我們的門店布局為1 2 4的戰(zhàn)略棋狀布點以后，我們要干嘛？我們要實現(xiàn)的重要作用是連鎖化！

什么才是連鎖化呢？就是所有的門店保持高度的VI形象，保持高度的服務(wù)素養(yǎng)，以及保持高度相似的商品結(jié)構(gòu)，尤其是重點品類規(guī)劃，然后呢，實現(xiàn)商品的流通和互動。

比如說A門店的某商品滯銷，可以調(diào)動到相對暢銷該商品的B門店進(jìn)行銷售，實現(xiàn)滯銷商品的化滯銷為暢銷，這個是在商品結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢。又比如某個會員在醫(yī)院店注冊成為會員，生完小孩以后回社區(qū)居住，距離B門店比較近，那么連鎖化的門店就要在后臺識別了顧客信息后，主動的告知顧客從B門店的存在，并且請顧客到B門店去享受就近的服務(wù)，比如嬰兒游泳SPA，或者送貨上門的，或者會員活動等，方便消費者的同時，也可以體現(xiàn)出連鎖門店的便利性和人性化服務(wù)。

母嬰門店應(yīng)該具備什么樣的核心經(jīng)營策略？

答案就是：會員管理精準(zhǔn)化營銷！接下來我們詳細(xì)的闡述一下會員管理精準(zhǔn)化營銷的操作和優(yōu)勢。

首先到底什么是會員管理呢？

會員管理是指嬰童門店的消費者有特定的人群，消費的年齡階段集中在0-6歲，重點人群在0-3歲，這些消費者的消費行為有相對固定的軌跡，為了更好的服務(wù)消費者，為消費者提供更便捷更貼心的服務(wù)，母嬰零售系統(tǒng)采用會員制進(jìn)行營銷。

會員管理有哪些步驟呢？會員管理主要有4大基本模塊，分別是會員招募，會員消費統(tǒng)計，會員的分析和挖掘，會員獎勵與優(yōu)惠。

什么是精準(zhǔn)營銷？

精準(zhǔn)營銷-通俗的說法就是找對人，賣對商品，賣對時間。孕嬰童門店應(yīng)該針對消費者的月齡進(jìn)行準(zhǔn)確的登記，并且詳細(xì)的推算，在顧客最需要某產(chǎn)品的時間最快速的給顧客提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息并且促成顧客購買力的提升，這就是所謂的精準(zhǔn)營銷。

最后孕嬰童企業(yè)應(yīng)該怎么精準(zhǔn)營銷？

舉例說明：孕婦營銷應(yīng)該從孕婦的孕期就開始主動的招募會員，針對孕期的消費者進(jìn)行定點的營銷，如從孕期3個月辦理會員卡開卡有禮送禮包開始進(jìn)行孕婦營銷，3個月補葉酸，防止胎兒的神經(jīng)管畸形，穿防輻射，孕中期4-5月齡補DHA和鈣，更換內(nèi)衣，孕晚期7個月開始進(jìn)行產(chǎn)前準(zhǔn)備教育，定點介紹嬰兒床，嬰兒內(nèi)衣，家居類產(chǎn)品的信息等。這就是所謂的精準(zhǔn)營銷。

不論市場如何變化莫測，我們只要精準(zhǔn)抓住市場的脈博，順勢而為，不斷創(chuàng)新變革，那么就一定能在白熱化的競爭中立于不敗之地！