繼續(xù)關(guān)注江蘇省消協(xié)近期開展的一日游體驗(yàn)式調(diào)查，第二站是蘇州。感覺怎么樣呢？簡(jiǎn)而言之，早上6點(diǎn)半出發(fā)，晚上9點(diǎn)半解散，近15個(gè)小時(shí)行程，只有兩個(gè)半小時(shí)真正游覽景點(diǎn)。其余時(shí)間不是在趕路，就是耗在旅行社擅自增加的購物點(diǎn)里。太坑人了！

早上6點(diǎn)30分，從南京出發(fā)前往蘇州。

出發(fā)前，記者通過去哪兒網(wǎng)訂購了蘇州園林一日游，合同行程中包括獅子林，姑蘇水上游，寒山寺以及唐寅園四個(gè)景點(diǎn)，其中，獅子林游覽一個(gè)半小時(shí)，其余景點(diǎn)各為一小時(shí)左右。

9：30到達(dá)蘇州后，記者被安排上了車。前往第一個(gè)景點(diǎn)，獅子林。到了景點(diǎn)后，先是貼標(biāo)識(shí)牌，導(dǎo)游介紹，貼了團(tuán)隊(duì)的標(biāo)識(shí)

一片混亂中，游客被帶到第一個(gè)景點(diǎn)，獅子林。導(dǎo)游簡(jiǎn)單講解后，自由活動(dòng)，游覽時(shí)間僅約40分鐘，而合同約定時(shí)間是90分鐘。

按照合同約定，第二站應(yīng)當(dāng)是姑蘇水上風(fēng)情游?？蓜偵洗蟀?，導(dǎo)游就變了卦。

導(dǎo)游表示，有的游客報(bào)團(tuán)一天可能一百多，有的兩天兩百多，這種團(tuán)隊(duì)的價(jià)格低，都是購物團(tuán)，大家應(yīng)該都清楚。

198元一人的蘇州一日游，怎么到這兒就變成購物團(tuán)了呢？

導(dǎo)游表示，不管您在蘇州哪個(gè)旅行社，如果是有參觀點(diǎn)、有景點(diǎn)的，都會(huì)去絲綢廠，絲綢跟蘇州園林一樣，不管任何團(tuán)隊(duì)都要去的。

導(dǎo)游上下嘴皮子一碰，一日游第二站就變成了絲綢廠，名為吳苑絲韻。

絲綢廠工作人員不斷介紹，我們提供絲綢給中國(guó)四大品牌，水星、羅蘭、富安娜、夢(mèng)潔，他們拿去后換個(gè)包裝賣1500塊，今天你們到的是工廠，三斤的桑蠶絲被門店的零售價(jià)是780元，四斤的是980，各位朋友們到我們這邊來是參加的團(tuán)隊(duì)，享受的是團(tuán)購價(jià)，在這個(gè)基礎(chǔ)上給你們直接減掉100塊。

導(dǎo)游帶著游客一行，在絲綢廠整整呆了一個(gè)半小時(shí)。

隨性體驗(yàn)的江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督部趙鑫表示，第二站應(yīng)該是水上游覽，但是導(dǎo)游卻增加了合同中本來沒有的購物點(diǎn)，給我們帶到那個(gè)購物點(diǎn)，這個(gè)肯定是違反了合同內(nèi)容的。

離開絲綢廠，已是中午12點(diǎn)半，游客被統(tǒng)一帶到就餐點(diǎn)，導(dǎo)游預(yù)留了半個(gè)小時(shí)給游客自費(fèi)就餐。由于周邊沒有其它飯店可選，就餐時(shí)間也較短，部分游客選擇了將就，有些則到旁邊小賣部吃起了泡面。

下午1點(diǎn)30分，大巴開到第三站，大家一看又傻了眼，太湖珍珠博覽中心！這依然超出了合同約定。不過，導(dǎo)游自有一番說辭。

導(dǎo)游表示，有的人說導(dǎo)游帶隊(duì)為什么有購物，購物的話當(dāng)然是希望大家消費(fèi)，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，您不消費(fèi)，為您講太多也沒有用，為您服務(wù)一天我也白搭，也沒有工資，散客拼團(tuán)您報(bào)名費(fèi)便宜，所以我們導(dǎo)游是沒有工資的。您在里面消費(fèi)一百塊，我今天才掙您三塊錢，尤其是定點(diǎn)單位都是旅游局指定的單位，你們?nèi)魏蔚奈锲范际桥l(fā)價(jià)，比商場(chǎng)價(jià)便宜了一半還轉(zhuǎn)個(gè)彎，我們待會(huì)下車的時(shí)候，自己隨意挑選挑選，對(duì)您來說，您花個(gè)一百塊兩百塊都是小錢。

下車面對(duì)記者詢問是否又要購物一個(gè)小時(shí)，導(dǎo)游表示，“對(duì)，這是購物團(tuán)，您買得快呢，我也早點(diǎn)兒走?！?/p>

兩個(gè)購物點(diǎn)上消耗了兩個(gè)半小時(shí)，于是隨后的景點(diǎn)游覽時(shí)間又被壓縮。寒山寺30分鐘，游船30分鐘，唐寅園45分鐘，其中還包括10分鐘所謂的書法表演。

合同上規(guī)定寒山寺游覽70分鐘，實(shí)際只游覽了30分鐘，規(guī)定游船游覽50分鐘，實(shí)際只游覽了30分鐘，唐寅園規(guī)定游覽0分鐘，實(shí)際也只游覽了45分鐘。

一位貴州游客，下次不來了，景點(diǎn)又少，購物店太多，購物時(shí)間還長(zhǎng)。

總結(jié)下來，這趟一日游總行程15小時(shí)，其中6小時(shí)用于南京蘇州之間往返，兩個(gè)半小時(shí)停留在購物點(diǎn)，再去掉景點(diǎn)之間趕路的時(shí)間，午餐時(shí)間，實(shí)打?qū)嵱糜诰包c(diǎn)游覽的時(shí)間，只有區(qū)區(qū)兩小時(shí)二十五分鐘，居然比購物點(diǎn)停留時(shí)間還少五分鐘。

趙鑫表示，蘇州這條線的主要問題就是，購物的時(shí)間和購物點(diǎn)安排得不合理，增加了合同中沒有約定的購物點(diǎn)，嚴(yán)重壓縮了我們消費(fèi)者的游玩時(shí)間，擅自增加購物點(diǎn)這個(gè)行為，不但影響了游客的旅游質(zhì)量，而且也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。