電子商務(wù)從表面意義上看像是在網(wǎng)上出售產(chǎn)品，其實(shí)電子商務(wù)的概念還是很廣泛的，涉及的技術(shù)商業(yè)模式也比較多，出售產(chǎn)品只是電子商務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)今的電商知識(shí)包括電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷策略。 

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷策略 

一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論(Product Price, Place, Promotion)現(xiàn)代營(yíng)銷4C理論(Consumer, Cost Convenience, Communication)的轉(zhuǎn)化促成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(Cyber-marketing)是指企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助國(guó)際 互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通訊和電子交換等數(shù)字化多媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)代 營(yíng)銷方式,是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的目標(biāo)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互 動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化營(yíng)銷、顧客參與式營(yíng)銷的綜合,它 是利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈 利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是利用Internet網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中及 售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始自終貫穿于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。 

二、 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 

電子商務(wù)作為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。自2008年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2010年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破25000億元。2011年仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一方面，電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。 

2010年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易額約為20000億元，比2009年增長(zhǎng)30.5%。目前B2B市場(chǎng)的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2010年我國(guó)B2C網(wǎng)站總收入約為80億元，同比增長(zhǎng)40.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。2010年我國(guó)C2C交易額約為500.4億元，同比增長(zhǎng)90%；C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。 可以說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到了務(wù)實(shí)的發(fā)展實(shí)施階段。   

三、 我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題 

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理不足 

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。 首先，顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏信任感。網(wǎng)上購(gòu)物帶有虛擬性，缺少實(shí)地購(gòu)物的感受，使得長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足；顧客權(quán)益的保障有困難。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購(gòu)物不能滿足消費(fèi)者個(gè)人社交的需求；消費(fèi)者無(wú)法以網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位或支付能力，無(wú)法因購(gòu)物而獲得注意和尊重。

 2、產(chǎn)品的選擇 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)間性、空間性等對(duì)于一些產(chǎn)品不是很實(shí)用。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)重要組成部分，但是，隨著社會(huì)生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。

 (1) 實(shí)物產(chǎn)品 

A、實(shí)物產(chǎn)品選擇的基本原則。 

從理論上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上可營(yíng)銷任何形式的實(shí)物產(chǎn)品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能達(dá)到這一要求。一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，目前可首先選擇下列產(chǎn)品： 

一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品； 

二是市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；三是不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；四是網(wǎng)上營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；五是消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品；六是網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品；七是便于配送的產(chǎn)品；八是名牌產(chǎn)品。 B、選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 

一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能；二是要充分考慮產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)域范圍及物流配送體系；三是要充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。 

(2)信息產(chǎn)品 

A、設(shè)立“虛擬展廳”。 

用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來(lái)傳遞信息時(shí)，為更好地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)應(yīng)在“展廳”中設(shè)立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，使消費(fèi)者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。 

B、設(shè)立“虛擬組裝室”。 

在“虛擬展廳”中，對(duì)于一些需要消費(fèi)者購(gòu)買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。 

C、建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)。 

在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者；二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感上的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)有幫助的好的建議，應(yīng)給予信息提供者以相應(yīng)的回報(bào)。 

3、支付安全方面 

目前我國(guó)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研究認(rèn)證階段，網(wǎng)絡(luò)交易成了“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款”的四不像交易方式，極大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展，這對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的效益和水平是不利的。從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是交易的安全性，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等：而由于Internet本身的開放性、虛擬性和流動(dòng)性，使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。企業(yè)害怕出現(xiàn)商業(yè)泄密，以及虛假購(gòu)物，而消費(fèi)者則擔(dān)心虛假交貨、貨不符實(shí)等情況的發(fā)生。網(wǎng)上支付安全問(wèn)題在一定程度上影響了人們對(duì)網(wǎng)上交易的信任度，制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。因此，馬云提出了第三方支付平臺(tái)，其流程操作簡(jiǎn)單： 

（1）消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站選購(gòu)商品，最后決定購(gòu)買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向。 

（2）消費(fèi)者選擇利用第三方支付平臺(tái)作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。 

（3）第三方支付平臺(tái)通知商家，消費(fèi)者的貨款已到賬，要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。 

（4）商家收到消費(fèi)者已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，消費(fèi)者可在網(wǎng)站上查看自己所購(gòu)買商品的狀態(tài)；如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺(tái)會(huì)通知顧客交易失敗，并詢問(wèn)是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺(tái)。 

（5）消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺(tái)。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺(tái)拒付貨款并將貨物退回商家。 

（6）消費(fèi)者滿意，第三方支付平臺(tái)將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費(fèi)者對(duì)貨物不滿，第三方支付平臺(tái)確認(rèn)商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費(fèi)者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費(fèi)者下一次交易的支付。  

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用的基本策略

1、注重消費(fèi)者的需求 

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為可能，消費(fèi)者的個(gè)性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出發(fā)，滿足網(wǎng)上顧客要求。 

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷不能把產(chǎn)品僅僅看作是實(shí)體產(chǎn)品，它包含的外延很廣泛，即產(chǎn)品實(shí)體+服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)。其中產(chǎn)品實(shí)體是服務(wù)的依托，是指能夠看得見摸得著的部分；服務(wù)是指售前、售中和售后服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)是發(fā)布信息的載體，這一部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別，它包括產(chǎn)品信息的發(fā)布方式、企業(yè)主頁(yè)的制作、網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)等等。正因如此，就不能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純地看作是將產(chǎn)品實(shí)體銷售出去的一種方式，而應(yīng)將它作為一個(gè)系統(tǒng)工程，全面提高每個(gè)模塊的質(zhì)量。 

2、降低成本，降低消費(fèi)者購(gòu)買成本 

一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價(jià)的因素包括傳統(tǒng)營(yíng)銷因素和網(wǎng)絡(luò)本身對(duì)價(jià)格的影響因素。其中，傳統(tǒng)因素有內(nèi)部的（成本和利潤(rùn)等）和外部的（消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等）因素。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期做出最合理的價(jià)格。 

具體而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以從三個(gè)方面入手完善定價(jià)措施：首先，由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)和沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)調(diào)整。其次，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的資料，為定價(jià)提供充分的理由。再次，為了避免盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品價(jià)格性能指數(shù)與其它同類產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行相互比較，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。 

3、為消費(fèi)者提供便利 

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)與消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的構(gòu)成，而且集售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢于一體，因此有很大的優(yōu)勢(shì)。 

綜合目前的行業(yè)情況，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要有三種方式：一是網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道。也稱網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)，就是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易中心（或稱網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人、網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)）將自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的一種渠道模式，如阿里巴巴就是一個(gè)十分成功的網(wǎng)絡(luò)交易中心平臺(tái)。二是網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。即生產(chǎn)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接推廣銷售自己的產(chǎn)品，是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的獨(dú)立的、具有交易功能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，通過(guò)專門的網(wǎng)上交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售工作。三是“網(wǎng)站聯(lián)盟”的合作渠道方式，如友情連接，合作伙伴等形式。 

4、與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通 

在對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃中，網(wǎng)上促銷是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。網(wǎng)上促銷是指利用Internet等電子手段來(lái)組織促銷活動(dòng)。以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購(gòu)買和使用。 

目前網(wǎng)絡(luò)促銷的途徑主要有五種：一是網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是目前使用得較為普遍的促銷方式。二是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。即企業(yè)為了提高自己的知名度和美譽(yù)度，以爭(zhēng)取公眾輿論支持，而有計(jì)劃地通過(guò)因特網(wǎng)、利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資源開展的各類活動(dòng)的總稱。三是站點(diǎn)銷售促進(jìn)。即企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)站上開展的、直接針對(duì)購(gòu)買行為的，采用各種富有創(chuàng)意的激勵(lì)方式對(duì)顧客進(jìn)行強(qiáng)烈刺激，以激發(fā)顧客強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，促成其迅速購(gòu)買的一種促銷方式。四是利用網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等。網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲可以開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)和推廣活動(dòng)。五是與非競(jìng)爭(zhēng)的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟。促銷聯(lián)盟的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值的效應(yīng)，同時(shí)也提升了各自產(chǎn)品或服務(wù)的知名度。 

五、提高我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

1、建立企業(yè)自己的網(wǎng)站 

“網(wǎng)上企業(yè)”就是以企業(yè)網(wǎng)站為表現(xiàn)形式的企業(yè)虛擬形象。它在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用和實(shí)際企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷的作用一樣，是一個(gè)基礎(chǔ)性的東西。我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還處于一個(gè)導(dǎo)入期，因此，建立自己的網(wǎng)站是全面深入地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，一個(gè)好的“網(wǎng)上企業(yè)”直接影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。因?yàn)樗蝾櫩腿嬲故玖似髽I(yè)的形象、能夠?yàn)橛脩籼峁┘磿r(shí)交流與服務(wù)。這些都直接影響著用戶的購(gòu)買行為。 

2、使用企業(yè)自己的郵局 

“網(wǎng)上企業(yè)”的建立使企業(yè)擁有了開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心基礎(chǔ)，如果想讓這個(gè)基礎(chǔ)更加完美，那么還可以使用自己的郵局，即企業(yè)郵局。企業(yè)郵局就是以企業(yè)自己的域名為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一個(gè)員工都可以擁有一個(gè)E-mail（http://m./m/news_view.aspx?TypeId=4&Id=230&Fid=n2:2:2）。同時(shí)，企業(yè)郵局無(wú)需企業(yè)自己投入硬件設(shè)備，無(wú)需企業(yè)自己設(shè)置專門的技術(shù)人員維護(hù)，節(jié)約了企業(yè)在信息化方面的投入。 通過(guò)使用企業(yè)郵局，可以享受企業(yè)郵件運(yùn)營(yíng)商提供的專業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，便于企業(yè)在人力資源等方面的管理，并且可以展示企業(yè)形象、彰顯企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力。 

3、選擇適合自身的推廣方式 

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著多種推廣方式，具體的選擇應(yīng)依據(jù)適合自身特點(diǎn)和不同發(fā)展階段的需求來(lái)決定。在推廣方式上，有多種方式可供選擇：首先是搜索引擎優(yōu)化，即讓搜索引擎收錄企業(yè)的網(wǎng)站，并對(duì)搜索引擎排名進(jìn)行優(yōu)化，使企業(yè)的搜索排名盡量靠前。其次是郵件營(yíng)銷，就是將廣告信息通過(guò)郵件群發(fā)的形式發(fā)送到廣大用戶的郵箱中。再次是網(wǎng)絡(luò)廣告，即廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站擺放商業(yè)信息，并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。第四是廣發(fā)商業(yè)信息，主要通過(guò)論壇、QQ群、社區(qū)等。五是廣建網(wǎng)店，積極經(jīng)營(yíng)，這是利用第三方提供的電子商務(wù)網(wǎng)上市場(chǎng)，如國(guó)內(nèi)比較著名的阿里巴巴等。 

六、案例分析（ALIBABA網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）  

阿里巴巴是全球最大的貿(mào)易平臺(tái)，1998年，馬云以50萬(wàn)元人民幣起步，在杭州一家民房里創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站（國(guó)際：www.alibaba.com，國(guó)內(nèi)：china.alibaba.com），他認(rèn)為占全球企業(yè)總數(shù)90%的中小企業(yè)才是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主體，并一直堅(jiān)持阿里巴巴的發(fā)展方向是為中小型企業(yè)和商人建立一個(gè)全球較大的、平等快捷的網(wǎng)上商業(yè)機(jī)會(huì)站點(diǎn) C TO C 淘寶網(wǎng)，通過(guò)建立支付寶，使得阿里巴巴成為了全國(guó)最大的獨(dú)立的支付平臺(tái)之一（為客戶提供便利） 

阿里巴巴網(wǎng)站包括兩個(gè)相連的市場(chǎng)： 

阿里巴巴領(lǐng)先的網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)，全球買家和進(jìn)口商在此尋找來(lái)自中國(guó)和其他制造業(yè)國(guó)家供應(yīng)商。 

阿里巴巴是中國(guó)領(lǐng)先的B2B網(wǎng)上交易市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2008年6月30日，阿里巴巴總共有3250萬(wàn)名注冊(cè)用戶，較去年同期增長(zhǎng)32.5%，國(guó)際交易市場(chǎng)及中國(guó)交易市場(chǎng)分別擁有注冊(cè)用戶560萬(wàn)和2690萬(wàn)；網(wǎng)上商鋪總數(shù)達(dá)到380萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)54.1%，國(guó)際交易市場(chǎng)及中國(guó)交易市場(chǎng)分別擁有80.23萬(wàn)和300萬(wàn)個(gè)商鋪。 

營(yíng)銷理念：建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司；成為世界十大網(wǎng)站之一 只要是商人就一定要用阿里巴巴 。

營(yíng)銷特點(diǎn)：借助平臺(tái)多年來(lái)整合營(yíng)銷所凝聚的商業(yè)人脈資源，使阿里巴巴成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。 從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就自然而然的想到了阿里巴巴，這也就為中小企業(yè)推廣自身產(chǎn)品和品牌提供了一個(gè)不錯(cuò)的宣傳平臺(tái)。通過(guò)綜合分析企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)與阿里巴巴平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)格，企業(yè)就可以找出性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

營(yíng)銷缺陷： 

1、營(yíng)銷活動(dòng)可控性低： 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主陣地受控于阿里集團(tuán)，中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展勢(shì)必受到阿里集團(tuán)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣力度等多方面因素制約。換句話說(shuō)，企業(yè)自身在利用第三方貿(mào)易平臺(tái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過(guò)程中，缺乏自主控制能力，受外在因素的制約較大。因此，較適合于企業(yè)發(fā)展初期，自身品牌資金等綜合實(shí)力薄弱的情況下選用。

2、適用領(lǐng)域有局限性： 

只要是綜合性網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，就會(huì)受行業(yè)熱門程度的不同進(jìn)行重要性分級(jí)，導(dǎo)致部分貿(mào)易行業(yè)/領(lǐng)域推廣效果下降或消失。因此，國(guó)內(nèi)才不斷的涌現(xiàn)像直銷批發(fā)區(qū)這樣垂直細(xì)分的行業(yè)電子商務(wù)門戶。在目前來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)所有行業(yè)電子商務(wù)垂直細(xì)分，還有很長(zhǎng)的路要走。 

綜合分析：阿里巴巴等B2B綜合門戶/行業(yè)垂直門戶，在一定程度上有能力帶領(lǐng)部分中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速成長(zhǎng)的案例并不少見。例如：阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商7天簽下430萬(wàn)美金合同的江陰印染企業(yè)、用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)從零到五百萬(wàn)突破的廈門電力設(shè)備制造企業(yè)等。將企業(yè)營(yíng)銷資源與第三方行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效融合，將整合實(shí)力薄弱的制造型企業(yè)成為一股強(qiáng)勁的貿(mào)易力量。 

七、結(jié)語(yǔ) 

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。