來源:首席營銷官(ID:cmo1967) 在上海,有這樣一間咖啡館,只有2平米的店面,沒有座椅,只能外帶。即便如此,卻有很多人慕名而來,只為一睹它的風(fēng)采,或是一嘗它的與眾不同滋味。它,就是Mannercoffee。 開業(yè)沒多久,日均出杯量就突破三位數(shù),單杯15元至20元,月入10萬,靠的就是獨特的經(jīng)營。那么,這間小到極致的咖啡館是如何“脫穎而出”的呢? 國際裁判權(quán)威推薦,一杯難求! Manner coffee,不能算是嚴格意義上的咖啡館,它只有一個小小的門面,位于上海南陽路上。 這條不過幾百米長的路上開了近10家獨立精品咖啡店,而就在開業(yè)的短短幾周,Mannercoffee日均出杯量就突破三位數(shù),是一般精品咖啡店工作日的兩倍。 下午兩三點左右,這個窗口式的外帶咖啡店經(jīng)常會排起隊伍,你不用擔(dān)心會錯過如此小的店面,店門口大排場龍的場景就已經(jīng)很吸引眼球了。 店主并沒有進行刻意地宣傳,更沒有華麗的廣告,主要顧客就是附近辦公樓的上班族,也有不少微博和點評網(wǎng)用戶前來“拔草”。 網(wǎng)友@AmaranthusFF 評論稱,這里的咖啡讓他想起 NYC 的 Blue Bottle。 人氣加上單頭咖啡機出杯效率的問題,雖然咖啡師可以把速度控制在 1 分半 1 杯,但仍然常常要排隊。 店主韓玉龍自己對火的解釋是:“空間夠小你就夠獨特,突破了大家對咖啡的常規(guī)理解。我們把價格也做低到了極致;其次我們的品質(zhì),不說完美吧,但絕不比上海絕大多數(shù)精品咖啡店差。我這里即使有時候手勢差了,但價格在那里,客人不會過于苛求你?!?br style="max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;"> 低價帶來的顯而易見的好處是客戶群的拓寬。在這里排隊的顧客,成分比隔壁幾家精品咖啡館要更“復(fù)雜”一些。隔壁小區(qū)的門衛(wèi)王德平現(xiàn)在只要上早班就會去買一杯,因為他覺得“花 10 塊錢可以喝到 15 塊的東西”。 在這家店開業(yè)之前,他喜歡早上在家泡一杯雀巢速溶咖啡,但現(xiàn)在每天買 Manner 已經(jīng)習(xí)慣了。包括對面美甲店的美甲師蔣涵,也是這家小店鋪的顧客。 一門由愛好發(fā)展出來的生意 根據(jù)“新一線城市研究所”今年2月的統(tǒng)計,上海有 5296 家咖啡館,其中要數(shù)“老靜安”的氛圍最濃厚(南陽路就在這里),這個曾經(jīng)為法、英、公共租界交匯的地方若按面積來算,平均每平方公里擁有約 45 家咖啡館。 除了開在商圈和沿街的星巴克、Costa 等連鎖咖啡品牌,獨立的精品咖啡館占比更多,大約占了六成。 這也是吸引韓玉龍來上海發(fā)展的原因。大學(xué)畢業(yè)后,他在老家曾經(jīng)營過一家攝影死飛主題的咖啡館,在當(dāng)年還火的人人網(wǎng)上小有名氣。但做了一段時間他發(fā)現(xiàn),真正來喝咖啡的人并不多,反而是甜點和其他東西占了更多銷售額,顧客來店里聚會社交,韓玉龍覺得沒意思。 后來他把店關(guān)了,開始做咖啡工作室,依靠烘焙咖啡豆和培訓(xùn)賺錢?!拔覀冏龅猛茫褪菦]攢下來錢。我們做(咖啡豆)烘焙、做精品咖啡也挺早的,那時候上海的一些店也剛剛起步。” 陸劍霞是韓玉龍認識多年的女友,同時也是 Manner Café 的咖啡師,她向我們描述了當(dāng)年的情況:“六年左右,都在沉淀、沉淀。他賺的錢只是維持基本生活。只要賺多了就投進去,就買生豆。包括和他一起開 Manner,我家里人也都不同意?!?/p> 開店前,他們想象中的樣子 這是一門由愛好發(fā)展出的生意,但南通很難滿足韓玉龍,對優(yōu)質(zhì)市場環(huán)境的渴求驅(qū)使他到上海來。 因為擁有四年的咖啡烘焙經(jīng)驗,他在上海的 Café del Volcán 擔(dān)任了一年烘焙師。這是家德國血統(tǒng)的精品咖啡館,在老外圈子里很出名,開在同樣是“咖啡激戰(zhàn)區(qū)”的永康路。 在 Café del Volcan 工作期間,韓玉龍順便把上海的咖啡市場看了個遍,最后選在了南陽路。“選址唯一的標(biāo)準就是降低成本,夠小,夠便宜,這樣我才能按這個 15 塊的價格做起來。 還有就是旁邊必須要有好的咖啡店?!北绕鸹春B飞倘虞m上萬的店租,只有這里是韓玉龍能承受起的價格,而且附近也有喝咖啡的氛圍。這兒的房東當(dāng)時考慮過其他選擇:有一點油煙的賣卷餅的、或者做奶茶的,但因為旁邊咖啡館的生意都不錯,還是給了他們。 精致,從機器和咖啡豆開始 2平米的空間,容納了一臺4萬多的La Marzocco GS 3單頭咖啡機、有兩臺意式磨豆機,一臺 Mazzer Robur,一臺Mahlkoning K30。 盡管不能說這里的機器有多奢華,但對于這樣的一個小店鋪來說已經(jīng)很出彩,也讓這里的咖啡有了好的基礎(chǔ)保證。 同樣,不僅是咖啡機上有文章,在水質(zhì)的處理上也都做得很到位。這些機器是店主韓玉龍初期最大的一筆投資:“我家有一整套設(shè)備,但到上海來我全換成新的,這個錢該花還是得花。” “租金和豆子,就這兩塊,其他地方省不下來?!爆F(xiàn)在每周有三、四天,韓玉龍都要跑到他在上海松江的烘焙廠烘豆子,控制產(chǎn)業(yè)上游的好處是能降低一些成本。 最花錢的則是人工和牛奶——每個月發(fā)工資至少要開去 3 萬(咖啡師做五休二,4-6 千),而 Manner 用的牛奶是朝日綠源的唯品,零售價 24 元一盒。 另外,店里提供的一次性杯子也是最簡單的白色、自己貼貼紙。因為印刷制版不光更貴,還有起訂量,現(xiàn)金流的問題導(dǎo)致他們無法一次性進大量的貨。
用心,以最低的價格做出最好喝的咖啡 一杯小杯拿鐵只要15元,大杯20元,另外,自帶咖啡杯立減5元,賣咖啡豆自帶罐子則減18元。 相比之下,星巴克自帶杯子減2元,據(jù)店主估計,現(xiàn)在每天三分之一的顧客都是自己帶著咖啡杯,而其中不少是星巴克的杯子。 低價帶來的最大好處是客似云來。 “當(dāng)你的咖啡設(shè)定在30-40元之間時,就意味著普通消費者需要花六分之一的工資在咖啡上,而我的定價是希望更多人可以喝好咖啡,即便工薪階層也能享用得到每天一杯的好咖啡?!表n玉龍說。
雖然價錢如此低,但咖啡的品質(zhì)絕不將就。與英國林肯市中央街頭的“小咖啡館”一樣,Manner coffee最終成功的秘訣就在于咖啡的品質(zhì)。只有注重了品質(zhì),那些因為好奇而來的人們才會成為“回頭客”。 Manner coffee的招牌咖啡flat white,用的是深度烘焙的豆子,香味醇厚,一點酸味都沒有,還輔以細膩的奶沫的香甜,即使到最后還是很濃郁的奶香和咖啡香。哪怕是15元一杯的拿鐵,仍不忘給客人做拉花。 盡管韓玉龍表示,一杯 15 元的咖啡他能賺毛利 5 塊,如果自帶杯子就幾乎不賺錢。雖然利潤空間微薄,但若按現(xiàn)在的經(jīng)營狀況發(fā)展下去,今年年底有望收回成本。 有些顧客會驚訝,說一家做外帶的窗口咖啡店怎么還賣自己的咖啡豆,于是他會調(diào)侃:“不賣豆子靠這個價格怎么玩?” 因為一些同行也在做咖啡生意,現(xiàn)在韓玉龍自己的重心已經(jīng)不在店里,慢慢往烘焙廠轉(zhuǎn)移,為了生存烘烘豆子,做一些產(chǎn)量不大的批發(fā)。一周廠里能產(chǎn) 300 公斤左右的豆子,自己用 1/4,其他就賣給別人。 除此之外,他還注冊了一個公司,專作吧臺設(shè)備的貿(mào)易,進口咖啡機賣給別人,這也是他以前做工作室時建立起的人脈。按韓玉龍的說法,現(xiàn)在零售、批發(fā)咖啡豆、賣機器的利潤各占三分之一,但都不會特別賺錢。 “咖啡行業(yè)還沒有到一個能掙錢的狀況。如果你不往上游走,像我們做得那么全面,開一間店可能就會比較艱難。” 如今,Manner 也在招學(xué)徒。但談及開新店的計劃,韓玉龍表示還沒想好,培養(yǎng)新人即使從“讓自己能喘息一下”的角度來講,也是必要的。一方面,他希望把窗口店的模式推廣開來,讓更多人喝到好喝的咖啡,另一方面,也希望給顧客提供空間,但目前談這些確實太早了。 “因為你可以很執(zhí)著地做更多小店,但不是到處都有這樣的位置給你——好的空間,擁有好的客戶群的地段?!?/strong>但當(dāng)如果這一切都解決了的話,作為烘焙師的他就樂觀起來:“到時候,換個大的機器不就行了?!?/p> 【版權(quán)聲明】 本文版權(quán)歸原著所有,如有侵權(quán),或者如有標(biāo)注來源錯誤,煩請聯(lián)系我們協(xié)商解決,直接在本微信號后臺留言即可 本公號旨在傳遞、分析、分享最新最潮商業(yè)模式,可為企業(yè)提供品牌策劃、內(nèi)容原創(chuàng)、推廣傳播。商務(wù)合作請加QQ:3472884404
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