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做好這些基礎(chǔ),微信運營事半功倍

 永續(xù)智慧館藏 2016-08-19

做好這些基礎(chǔ),微信運營事半功倍

微信,已成為了全民提高一種生活方式。如今只需有智能手機(jī)的人群,簡直都裝置有微信。宏大的流量為其帶來了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)價值。怎樣把握好這個機(jī)遇,把微信這片藍(lán)海轉(zhuǎn)換為本人店鋪的流量,正是我們所關(guān)懷的問題。

一、微信鏈接到淘寶

想要把握住微信的流量,第一步要處理的就是如何把流量導(dǎo)入到淘寶。目前常用的有以下幾種:

1、淘口令

翻開千牛手機(jī)版→進(jìn)入流量推行→進(jìn)入淘口令→按請求制造淘口令→點擊復(fù)制剪貼板→生成了一個淘口令。

然后粘貼發(fā)給你的微信朋友,復(fù)制后,翻開手機(jī)淘寶就能夠看到你分享的內(nèi)容了。

2、醉贊微代言

在公眾號后臺,用戶能夠生成本人的專屬海報,把海報分享給好友就能夠取得積分,積分能夠兌換商城的獎品。

官方的主要就是這兩種,其實工具也不在多,用的好,用的精就曾經(jīng)足夠了,當(dāng)然還有一些其他工具,這里就不逐個列出。

二、微信傳播內(nèi)容

1、朋友圈發(fā)圖文音訊

固然很簡單的一件事,但是朋友圈應(yīng)該盡量做出本人的特征,本人的標(biāo)簽。意義就是說,當(dāng)客戶翻開微信朋友圈,你的廣告內(nèi)容能讓他馬上辨認(rèn)出來是你自己。能夠在文字上加一些能代表本人的個性標(biāo)簽,或者圖片上加上一些能特定的LOGO或者水印之內(nèi)的。

如今,朋友圈廣告內(nèi)容力圖差別化,微商太多,最后只能被刪好友,我們要做的就是跟他們不一樣的,參加沒有廣告性質(zhì)的內(nèi)容,或者應(yīng)用軟廣告,少用硬廣告。

朋友圈廣告格式和圖片要美觀,有9張圖就發(fā)9張,發(fā)8張就少了一個角,影響內(nèi)容的美觀水平,大局部人都有強(qiáng)迫癥的好嘛。

朋友圈廣告內(nèi)容參加情感,親情、愛情、友誼和小時分的故事等都能喚起共鳴,增加客戶對你的好感。

2、群發(fā)音訊

這個功用固然很便利,但是倡議大家盡量少用,至于為什么,置信你本人經(jīng)常也會收到很多群發(fā)音訊吧,假如天天發(fā)是不是會十分惡感?

普通在一些重要通知和活動的時分能夠配合發(fā),并且且文字要精煉抓住重點,切記不要發(fā)太多文字內(nèi)容,有的顧客基本就不會去全部讀完的,這樣就適得其反了。

三、微信公眾號

首先引見一下吸粉,這里主要引薦2條辦法。包裹卡片和客戶營銷短信

1、包裹卡片

發(fā)貨的時分在包裹里面放一些客戶關(guān)心的卡片,置信大家都有在做。微信公眾號同樣適用,在包裹里放宣傳資料,鼓舞客戶關(guān)注微信公眾號,這里同樣要說的是,要做出差別化,這里給大家展現(xiàn)一下,我們給一家店鋪做的案例。

以一種共同的上奏奏折的方式,不只表現(xiàn)了客戶至上的人文關(guān)心,而且把我們的微信公眾號的二維碼放在里面。最終效果檢測加微信公眾號的幾率還是比擬高的。

2、短信

發(fā)送客戶關(guān)心短信,能夠在里面坦率的描繪一下,讓買家加你微信個人號或者公眾號。能夠恰當(dāng)給一些紅包或者小禮品的獎勵等等。

四、微信活動和游戲籌劃

1、搜集用戶數(shù)據(jù)

舉個例子,比方你是賣女裝的,讓客戶把活動信息轉(zhuǎn)發(fā)到本人朋友圈,截圖后,加上姓名 年齡 身高 體重 手機(jī)號(假如你不放心,也能夠讓他寫上性別,但是女裝的購置者多數(shù)是女性。)這些信息發(fā)給公眾號,讓客戶加客服賬號,就能夠用客服號送禮品。

2、活動測款

在微信文章末尾加上客戶評論,一段時間后,要停止統(tǒng)計,判別產(chǎn)品能否受歡送和它的優(yōu)缺陷。

3、游戲加深客戶對公眾號的印象

舉個例子,做一個搶寶貝游戲,讓客戶答復(fù)5個問題;

問題能夠這樣寫,最高珍藏的寶貝是什么產(chǎn)品稱號?對本公眾號有什么改良請求?

答復(fù)問題,答對了和對開放標(biāo)題給出答案,就讓客戶加客服賬號,獎勵小禮品或者微信紅包。

4、0元試用活動

思索到淘寶自身具有稽查系統(tǒng),在客戶收到包裹的同時,也收到了包裹里的活動宣傳材料。

兩種活動都要借助微信返現(xiàn),請求客戶好評后加公眾號,請求客戶先提供好評截圖,在告知客服,加客服個人微信號取得獎勵,比方微信紅包等。

五、微信客戶關(guān)系管理

對微信客戶分組。舉個例子,分為1組、2組、3組、4組、5組等等,每一個組代表客戶等級;對每個用戶組提出積分范圍,對特定積分的用戶加到對應(yīng)用戶組;等級越高,享用優(yōu)惠越多。即時算出客戶積分,參加相應(yīng)的用戶組。下面引見兩種用法:

第一個用法例子,A客戶關(guān)注了本公眾賬號,他覺得能夠引見給B客戶,假如B客戶關(guān)注后,向我們發(fā)送A客戶的細(xì)致材料截圖,則我們給A客戶和B客戶一定的積分獎勵,有助晉級用戶組。

第二個用法例子,A客戶買了一個產(chǎn)品,發(fā)送購置付款截圖,就能夠取得積分,有助晉級用戶組。

六、售后評價獎勵

客服初次回復(fù)后,間接引導(dǎo):“好評能夠返現(xiàn),好評里說出這個微信公眾號就停止二次獎勵?!庇捎诤迷u是很受買家關(guān)注的中央,所以有了買家對微信公眾號的宣傳,事半功倍。獎勵內(nèi)容本人設(shè)定,要思索本錢大小,比方微信紅包等。

七、線下活動

淘寶賣家適時布置一場客戶答謝會,對前來會場的客戶提供相應(yīng)的禮品;聚會期間倡議客戶拍照紀(jì)念;聚會內(nèi)容能夠參加文娛和專業(yè)兩種元素;

組織客戶停止互動游戲。聚會完畢時,拍一張集體照,再請求每個客戶將今天本人拍的紀(jì)念照片和集體照分享到微信朋友圈,并要在本人的朋友圈說到賣家的微信公眾號。截圖給客服,取得相應(yīng)獎勵,比方微信紅包等。

總結(jié):微信時期早已降臨,很多大賣家早曾經(jīng)借助微信平臺樹立了本人的生態(tài)圈。這里所羅列的一些辦法也是冰山一角,大家能夠互相學(xué)習(xí)自創(chuàng)。

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