拋磚: 社群商業(yè)是人的商業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品和用戶(hù)之間不再是簡(jiǎn)單的功能的連接。當(dāng)所有的手機(jī)像素都超過(guò)800W像素的時(shí)候,人的肉眼已經(jīng)無(wú)法分辨出手機(jī)的像素提升帶來(lái)的變化。這個(gè)時(shí)候,手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)就是充電5分鐘,通話(huà)兩小時(shí)。 科技的發(fā)展會(huì)在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)讓產(chǎn)品的功能超越用戶(hù)的需求,消費(fèi)者開(kāi)始在意產(chǎn)品功能之上諸如口碑、文化、逼格、魅力人格等靈魂型的東西。從而建立起情感上的無(wú)縫信任和連接,基于此和一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶(hù)抱成團(tuán),發(fā)生群蜂效應(yīng),在一起互動(dòng)、交流、協(xié)作、感染,對(duì)產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生“反哺”的價(jià)值關(guān)系。 建立在產(chǎn)品和粉絲群體之間的“信任連接+價(jià)值反哺”,共同作用形成的自組織、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自循環(huán)的,具有生態(tài)協(xié)同的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是為社群商業(yè)。 引玉: 隨著通信技術(shù)及硬件技術(shù)的突飛猛進(jìn),全民一下子跨入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。微信,便是最大的受益者。許多人都建立有微信群,然而,基于任何形態(tài)的群都不是社群商業(yè)的本質(zhì)。社群商業(yè)的本質(zhì)是回歸人。 舉個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)卻是最成功社群的例子:從古至今最有名最歷久彌新的社群,其實(shí)是宗教,因?yàn)樽诮痰幕蚴且匀藶楸尽?/p> 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是高效率去整合低效率、用互聯(lián)網(wǎng)整合閑置資源,所謂共享經(jīng)濟(jì)。 商業(yè)形態(tài)三個(gè)階段:傳統(tǒng)的以渠道和廣告為主要發(fā)布形態(tài);以PC為主要載體,中心化流量分配為核心法則的電子商務(wù)時(shí)代;以人+連接為核心邏輯,基于去中心化的為法則的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)。 從七個(gè)角度分析,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,有哪些東西發(fā)生了本質(zhì)的變化。 時(shí)代特征:搶賽道,第二名可能就拜拜 了。資本助力互聯(lián)網(wǎng),易代駕被滴滴殺死。從大浪淘沙的“大時(shí)代到方生方死的“小時(shí)代“”。 經(jīng)濟(jì)形態(tài):規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)到了范圍經(jīng)濟(jì)。之前是規(guī)模越大越好,SKU越少越好,形成壟斷市場(chǎng),邊際成本遞減;現(xiàn)在是范圍經(jīng)濟(jì),舉個(gè)例子:一支筆的生產(chǎn)商,成本8毛,賣(mài)一塊。一支筆賺兩毛,毛利率25%。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)了,賣(mài)8毛。你成本降到6毛,也賣(mài)8毛。對(duì)手賣(mài)5毛。如此這般價(jià)格戰(zhàn),即便你連橫合縱,在筆上做廣告弄其他附加增加價(jià)值降低成本。對(duì)不起,對(duì)手最后不要錢(qián),免費(fèi)贈(zèng)送,或者干脆補(bǔ)貼。對(duì)手來(lái)就是弄死你,沒(méi)的合作。 互聯(lián)網(wǎng)思維:羊毛出在豬身上,狗來(lái)買(mǎi)單。滴滴和快遞顛覆傳統(tǒng)出租行業(yè)的時(shí)候就是這么玩的。 商業(yè)邏輯:原來(lái)是逛街順便吃飯,現(xiàn)在是吃飯就順便把街逛了。傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)是搶地點(diǎn),現(xiàn)在是爭(zhēng)取用戶(hù)的時(shí)間。未來(lái)的商業(yè)基于人而非基于商品。 原來(lái)是人找東西,現(xiàn)在是東西找人。未來(lái)的趨勢(shì),是用戶(hù)家里。 連接模式:淘寶京東,中心化的電子商務(wù)時(shí)代,低價(jià)、流量。獲取流量,提升轉(zhuǎn)化率;移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,去中心化的網(wǎng)狀拓?fù)?,?jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的影響通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成非線性的關(guān)系,這種開(kāi)放式的扁平化的平等性的系統(tǒng)形狀或者結(jié)構(gòu)我們稱(chēng)為去中心化。 消費(fèi)習(xí)慣:品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的被動(dòng)接受來(lái)到了認(rèn)同驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)參與。用戶(hù)主導(dǎo)的C2B,兜售參與感,讓用戶(hù)參與到整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、迭代、傳播整個(gè)鏈條。從傳統(tǒng)單向價(jià)值傳遞到雙向,讓產(chǎn)品在與消費(fèi)者的互動(dòng)中傳播,消費(fèi)者本身是產(chǎn)品的生產(chǎn)者也是傳播者。 傳播行為:從價(jià)值認(rèn)同到身份認(rèn)同。我會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)你的東西?!皐ord mouth”、口碑。身份認(rèn)同,貼標(biāo)簽。我愛(ài)你,不是因?yàn)槟闶钦l(shuí),而你讓我知道我是誰(shuí)。人們轉(zhuǎn)發(fā)都是在給自己貼標(biāo)簽。 品牌價(jià)值:產(chǎn)業(yè)鏈的成就到粉絲的成就。四大天王VS國(guó)民老公。TFboys是粉絲反哺的結(jié)果,成就造就塑造這個(gè)品牌,fansboy。 簡(jiǎn)單綜述: 綜上: 社群商業(yè)三個(gè)大的屬性: 內(nèi)容:媒體屬性,吸引用戶(hù)。一切產(chǎn)品及媒體 社群:關(guān)系屬性,沉淀用戶(hù),一切連接皆渠道 商業(yè):交易屬性,衍生盈利點(diǎn),一切參與皆體驗(yàn)。 |
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