隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,電商的滲透讓許多傳統(tǒng)的服裝老板日益感受到了壓力。那么電商的優(yōu)勢(shì)到底是什么呢?其中一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)就是數(shù)據(jù)化,即可以根據(jù)精細(xì)的數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)配貨品。那么具有體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)行業(yè)是否也能用數(shù)據(jù)來(lái)分析呢?答案是肯定的。 現(xiàn)在就商品管理從三大方面分析解決: 1、周轉(zhuǎn)核算 周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均庫(kù)存/月銷售*月天數(shù) 平均庫(kù)存=(月初庫(kù)存+月底庫(kù)存)/2
周轉(zhuǎn)天數(shù)是衡量資金使用效率非常重要的指標(biāo),比如一家店一個(gè)月賣10萬(wàn),周轉(zhuǎn)天數(shù)是60天,就要備20萬(wàn)的庫(kù)存。因此可以對(duì)比一下,按自己的店鋪同向進(jìn)行比較,很容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 一個(gè)店鋪的周轉(zhuǎn)天數(shù)是這樣核算的,那具體品類的周轉(zhuǎn)天數(shù)呢?比如這個(gè)店周轉(zhuǎn)天數(shù)是60天,不能代表各品類周轉(zhuǎn)也是合理的,還需要核算到店里每個(gè)品類的周轉(zhuǎn)天數(shù),好賣的周轉(zhuǎn)天數(shù)會(huì)偏低,不好賣的會(huì)偏高。按這種分析方法來(lái)分析品類是否合理。 從周轉(zhuǎn)天數(shù)分析來(lái)看,周轉(zhuǎn)天數(shù)并不是越低越好越高越不好,而是要維持在一個(gè)合理的水平。如果你的周轉(zhuǎn)天數(shù)太高,那就證明你的門店經(jīng)營(yíng)效益不高,而周轉(zhuǎn)天數(shù)太少,則你的店鋪會(huì)嚴(yán)重缺貨,因此不能一概而論。 2、銷售占比和庫(kù)存占比 占比分析可以幫我們找出主要的產(chǎn)品,也就是創(chuàng)造80%銷售的產(chǎn)品。 首先按照品類做一個(gè)占比,比如經(jīng)營(yíng)了10個(gè)品類,每個(gè)品類的銷售占比分別是文胸50%,睡衣20%,內(nèi)褲20%,其他10%,我們就可以知道最重要的品類是文胸,就可以將重心放在它身上,集中解決它的問(wèn)題。 重點(diǎn)品類找出來(lái)之后,還需要再細(xì)化深入,找出不同款的比例是多少,哪些型號(hào)占比多少,前5名或前10的款式,就是我們之后重點(diǎn)更新的款式。 排在后面的款,就要分析一下原因,是庫(kù)存不足還是店員銷售問(wèn)題,或者是產(chǎn)品不適合店鋪,這樣為我們解決方案提供了依據(jù)。 做款式排名的目的在于確定哪些款式是暢銷款,正常款,一般款和滯銷款,這四種類型的款式處理方法也是不一樣的。如何去劃分這些款式,不能完全按照銷售劃分,也不能完全按照周轉(zhuǎn)天數(shù)來(lái)劃分,因?yàn)榉b銷售好不好與很多原因有關(guān),可能與店員的習(xí)慣性推銷或者激勵(lì)政策有關(guān)系,也有可能是由于我們?nèi)必浽斐傻?,大家要綜合來(lái)分析。 一般來(lái)講比較簡(jiǎn)單的方法是,首先按照銷售排名,再做一個(gè)周轉(zhuǎn)天數(shù)從低到高的排名,這兩個(gè)排名再進(jìn)行相加,加了之后再?gòu)男〉酱蟮纳敌蚺帕校@個(gè)時(shí)候排在前面的是最好賣的,這樣也就既可以照顧到銷售,也可以考慮到庫(kù)存。 注意:特殊情況的款式需要挑出來(lái)。 這個(gè)時(shí)候款式就分為四個(gè)部分: 1)暢銷款:保障它庫(kù)存充足,不能因?yàn)樗必浂绊懳覀冧N售。 2)滯銷款:就要促銷,服裝越壓越死,月折價(jià)率很高,那么提前一個(gè)月打折出售和延后賣是差不多的,因此要想辦法將排在滯銷款里的款式盡量賣出去,將我們的資金回流回來(lái)。 3)正??睿翰捎糜^察法,因?yàn)檫@些款式隨時(shí)可能變成暢銷款或一般款,所以要針對(duì)性去處理。 4)一般款:比暢銷款弱一點(diǎn),主要用來(lái)店鋪成列,我們成列主要由暢銷款和一般款來(lái)構(gòu)成的。 補(bǔ)貨的款只限于暢銷款和一般款,暢銷款卯足了勁補(bǔ),一般款需要分析不足,處于觀察款,銷完為止。這樣一個(gè)月下來(lái),我們的款式分析就出來(lái)了,日常工作思路也會(huì)比較清晰。 1、貨品結(jié)構(gòu) 首先店鋪有一個(gè)大的貨品結(jié)構(gòu),從通俗來(lái)講,從不同層面分析,貨品結(jié)構(gòu)不一樣,最常規(guī)的是品類結(jié)構(gòu)。 如何分析品類結(jié)構(gòu)是否合理呢?品類結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的,也就需要三個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)一起分析,分別是銷售結(jié)構(gòu)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、成列結(jié)構(gòu),三個(gè)結(jié)構(gòu)結(jié)合一起,才能判斷結(jié)構(gòu)是否合理。理論上來(lái)講,我們的貨品結(jié)構(gòu)在三個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一是最好的。比如說(shuō)內(nèi)衣銷售在總店鋪占總銷售50%,庫(kù)存也占一半,陳列占庫(kù)存一半,相對(duì)合理。實(shí)際上無(wú)法完全做到這樣,因?yàn)槠渲杏刑厥馇闆r,有些貨品是拿來(lái)展示的,有些產(chǎn)品是拿來(lái)促銷的,陳列位相對(duì)小,因此產(chǎn)品性質(zhì)不一樣決定三個(gè)結(jié)構(gòu)的區(qū)別。 除此之外,貨品結(jié)構(gòu)還包括人群結(jié)構(gòu),比如店鋪是經(jīng)營(yíng)女性的還是男性的,有沒(méi)有兒童或者是老人的,年齡層次來(lái)講主打20到30歲,有沒(méi)有學(xué)生呢? 品類結(jié)構(gòu)在做分析時(shí)也可以做環(huán)比或者同比分析,因?yàn)椴煌牡赇仈?shù)據(jù)有差距,只有同一家店鋪有歷史數(shù)據(jù)就拿出來(lái)對(duì)比很容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比如這個(gè)月銷售低了,就需要看是否是哪些品類數(shù)據(jù)低了,品類數(shù)據(jù)里是否是款式少了的問(wèn)題,逐步深入,做分析要從大到小才能抓住問(wèn)題,如果從小的開(kāi)始分析就會(huì)很麻煩,因?yàn)閿?shù)據(jù)特別多,很難理出頭緒找到問(wèn)題。 2、貨品陳列 陳列初衷就是博取大家眼球,挑起大家的購(gòu)買欲望。具體陳列可以切成三個(gè)部分:分為前場(chǎng)、中場(chǎng)和后場(chǎng)。位置最好的是前場(chǎng),直接面對(duì)消費(fèi)者,后場(chǎng)位置最差,消費(fèi)者還需要走到最后。 不同的店鋪在三大塊陳列的產(chǎn)品是不一樣的。對(duì)應(yīng)著三塊可以將產(chǎn)品分為幾大塊。產(chǎn)品按價(jià)位來(lái)分,為高、中、低三個(gè)度,相對(duì)來(lái)講低價(jià)位往門口來(lái)做,高的往里面來(lái)做,中場(chǎng)則陳列一些中價(jià)位的。 有一些小的品類能體現(xiàn)其時(shí)尚性的我們往前場(chǎng)陳列,相對(duì)時(shí)尚度沒(méi)那么強(qiáng)的往后場(chǎng)陳列,這樣可以抓取客人的眼球。 一些搭配款必須陳列在一起,客人好拿,隨意搭配,提高客單價(jià),陳列對(duì)我們幾個(gè)指標(biāo)都很有影響。包括進(jìn)店率、成交率、連帶銷售率、客單價(jià),陳列對(duì)每個(gè)指標(biāo)影響是不一樣的。 3、庫(kù)存管理 庫(kù)存管理在整體上對(duì)其起較大作用的,在于對(duì)前期整個(gè)季節(jié)的貨品預(yù)算,這方面對(duì)庫(kù)存管理有80%的作用,后期偶爾出現(xiàn)滯銷就做促銷等的小處理對(duì)庫(kù)存管理只有20%的作用。 貨品預(yù)算非常關(guān)鍵,做連鎖的都知道,一家門店的輻射范圍是極其有限的,所以銷售業(yè)績(jī)很少有爆發(fā)增長(zhǎng),一般店鋪增長(zhǎng)也較為平穩(wěn),通常情況也就是增長(zhǎng)10%-20%。這樣的增長(zhǎng)核算就可知,一個(gè)季度一個(gè)店鋪可能就做60萬(wàn)業(yè)績(jī),毛利50%,那也就只能采購(gòu)30萬(wàn)的貨品,采購(gòu)30萬(wàn)貨品還需要考慮到店鋪處理庫(kù)存的能力有多強(qiáng)。 以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言,我的處理能力在20%以內(nèi),也就是說(shuō)訂貨我最多多定20%,或者少定20%,多訂的20%我可以靠自己店鋪的處理能力促銷,超過(guò)20%就超出能力會(huì)造成擠壓,少定20%我可以通過(guò)與供應(yīng)商良好關(guān)系補(bǔ)充不至于缺貨。但如果少得太多的話和供應(yīng)商關(guān)系再好也會(huì)缺。 其次,日常庫(kù)存控制,聯(lián)系訂貨周期,訂貨周期越長(zhǎng)庫(kù)存越大,如果一周訂一次貨,除了基本陳列以外,留的庫(kù)存夠一周賣就夠了,如果一個(gè)月訂一次貨,那除了成列以外還要備一個(gè)月的銷量貨品。按商品分析來(lái)看,結(jié)合基本的款式,要保證良性循環(huán),不大面積出現(xiàn)庫(kù)存管理就不存在很大問(wèn)題。
做商品分析也好,提出解決方案也好,我們至少要有一個(gè)依據(jù),要有一個(gè)標(biāo)的物,這個(gè)就是圍繞商品定位來(lái)做的,貨品定位是指你希望在消費(fèi)者心目中留下什么印象。 比如說(shuō)你希望讓客人覺(jué)得我這就是賣便宜東西的,只能找一些低價(jià)的,性價(jià)比高的,那么所有商品都按這定位來(lái)展開(kāi),客人對(duì)你印象就是低價(jià)位,不要想進(jìn)個(gè)高價(jià)的,這樣別人就會(huì)有這樣的印象。如果售賣高價(jià)位的反而會(huì)影響客人的印象,這樣也會(huì)影響后期的銷售。 如果想讓客人覺(jué)得品質(zhì)過(guò)硬,那就需要找好品質(zhì)的貨,品類結(jié)構(gòu)如何來(lái)控制,周轉(zhuǎn)期如何控制,都是根據(jù)定位來(lái)決定??赡苡行┑赇佅M尶腿苏J(rèn)為品類豐富,他來(lái)這里就是來(lái)購(gòu)物,那就需要分析品類數(shù)量,需要更多的品類。有人希望讓客人認(rèn)為款式更新的快,就要不斷開(kāi)發(fā)款式上新。 定位一旦確定,它會(huì)指導(dǎo)我們找貨、促銷、商品分析、庫(kù)存管控、培訓(xùn)等。因此不可脫離定位問(wèn)題。不要隨意改動(dòng),一旦改動(dòng),別人對(duì)你的認(rèn)識(shí)就模棱兩可了,這樣其實(shí)信任度就會(huì)下降,信任度如果受損,業(yè)績(jī)也就自然而然下降。做零售跟做人很相似,守信任的人往往更值得交往。從另一方面來(lái)看貨品定位就是給客人的承諾,一旦承諾深入客人內(nèi)心就固化了。 |
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