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(干貨)你會(huì)溝通嗎?直入人心的八大銷售技巧和話術(shù)!

 東山威夷 2016-08-07

1.當(dāng)銷售員跟客戶無(wú)話可說(shuō)時(shí)怎么辦?

2.銷售語(yǔ)言禁忌有哪些?

3.成功的銷售員的人際關(guān)系應(yīng)該是怎樣的?

4.如何跟一個(gè)新客戶談產(chǎn)品?

5.哪些銷售員最不受歡迎?

6.沒(méi)有聲音魅力怎么辦?

7如何給對(duì)方好處?

8.銷售精英的性格?

以上八個(gè)問(wèn)題你遇上了沒(méi)?

銷售八大問(wèn)題

當(dāng)銷售員和客戶無(wú)話可說(shuō)時(shí)怎么辦?

1、給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料,條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識(shí)也可以是公司介紹,還可以是個(gè)人介紹。

2、談?wù)剛€(gè)人愛(ài)好,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)找共同點(diǎn)的過(guò)程,找到對(duì)方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說(shuō)話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。

拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些?

1、衣著,語(yǔ)言,心理,銷售員給客戶的第一印象會(huì)一直影響他到第一次談話結(jié)束。

2、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。

銷售語(yǔ)言禁忌有哪些?

1、銷售員盡量不要說(shuō)“一般”;“可能”;“基本上”;“不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了”“我保證”“一定的”之類的詞,會(huì)增加你成單的幾率;如果實(shí)在是暫時(shí)沒(méi)法回答可以說(shuō)“您問(wèn)的問(wèn)題真專業(yè),我回去問(wèn)問(wèn)公司負(fù)責(zé)人后回復(fù)您”。

2、切記臟字口頭語(yǔ)

如何和一個(gè)客戶談產(chǎn)品?

有四點(diǎn)必須介紹:

1、你經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品。

2、該產(chǎn)品是做什么用的。

3、產(chǎn)品特征是什么。

4、會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么利益。

哪些銷售員最不受歡迎

1、說(shuō)話斷續(xù),男銷售員語(yǔ)音女性化,即語(yǔ)言沒(méi)有個(gè)人魅力。

2、客戶提的問(wèn)題不能給予答復(fù),即不專業(yè)。

3、不謙虛,沒(méi)有禮貌。

4、承諾不能兌現(xiàn),即不誠(chéng)信。

絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛(ài)好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說(shuō)他沒(méi)有性格。

沒(méi)有聲音魅力怎么辦?

其實(shí),除了音樂(lè)家和主持人以外,具有聲音魅力的人極少,平均每30個(gè)人能有一個(gè)人語(yǔ)言具有聲音魅力,做為一個(gè)銷售員如果你的音質(zhì)沒(méi)有魅力,那么你就必須要有語(yǔ)言技巧,這樣在交際中更容易使你占據(jù)主動(dòng)。

音質(zhì)好的銷售員確實(shí)更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切記吐字不清,語(yǔ)調(diào)不一致,臟字口頭語(yǔ)。

如何給對(duì)方好處?

給對(duì)方好處也要講究方法,給回扣要看場(chǎng)合,時(shí)間,心情等,對(duì)方心情不好的時(shí)候你給他回扣時(shí)大部分人會(huì)嫌少,場(chǎng)合不當(dāng)會(huì)適得其反。

所以小編覺(jué)得跟人交往也是一樣的,場(chǎng)合,時(shí)間,心情對(duì)頭,啥事兒都好辦對(duì)吧。

銷售精英的性格?

1、激情型:當(dāng)你見(jiàn)到他時(shí),他總是激情四射、熱情洋溢,從來(lái)看不到他抱怨和抑郁。

2、勤奮型:此類人不怕吃苦,勇于挑戰(zhàn),有明確的個(gè)人目標(biāo)和理想。

3、強(qiáng)勢(shì)型:做事果斷,雷厲風(fēng)行,銷售熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團(tuán)隊(duì)里的銷售冠軍。

4、誠(chéng)信型,此類人為人熱情,做事謹(jǐn)慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關(guān)系極好,很容易被客戶所接受。

5、思考型,他做事從來(lái)都是思路清晰,有條不紊,樂(lè)于思考,善于計(jì)劃,從來(lái)見(jiàn)不到他慌張和恐懼。

所以小編認(rèn)為能處理好公司內(nèi)外的各種關(guān)系,做事從容不迫,處之泰然,往往是公司晉升的第一人選。

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