講到帶人,有的朋友會(huì)說,為什么我們在這里從事這個(gè)行 業(yè)還要用這種方法教大家如何去帶人。
首先,大家都知道,我們這個(gè)行業(yè)是新生事物,還處在立法前的狀態(tài),還不被大眾所理解,不易被認(rèn)可。
所以就需要我們以這樣或那樣的方法和技巧來引導(dǎo)他們?nèi)ジ玫亓私馕覀冞@個(gè)行業(yè),僅此而已。
所謂的方法和技巧是成功人士用汗水和淚水在幾年的運(yùn)行過程中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
大家都知道,我們這個(gè)行業(yè)是復(fù)印機(jī)的行 業(yè),在這里,我們要想獲得成功,每個(gè)人都要學(xué)會(huì)其中所有的環(huán)節(jié),缺一不可。
講到帶人,首先我們必須把心態(tài)擺正,也就是自己要從內(nèi)心深處真正的認(rèn)可這個(gè)行 業(yè)。
如果我們自己的腦子里還有一個(gè)“騙”字存在的話,那么我們就無法去帶好人。
因?yàn)槟悴桓艺娴厝ッ鎸π氯耍敲?,你就不可能把新人留下?/span>
其實(shí),我們只是給親戚和朋友一次掙錢的機(jī)會(huì),至于他們能否抓住這個(gè)機(jī)會(huì),還是由他們自己去決定。
畢竟我們這個(gè)行 業(yè)是理智性的行 業(yè),只要我們做到“仁至義盡,問心無愧”就可以了。
所以請大家理解我們帶人的方法和技巧,這只是為了讓大家都能掙到這筆錢。
一、留人的黃金定律:就是首先擺正自己的心態(tài),80%靠自己,加上1O%的房間氣氛,再加上1O%的溝通,等于100%的留人率。
二、新人上車前的準(zhǔn)備工作及在路上的注意事項(xiàng):
1、讓新人把家中事情安排妥當(dāng),以免到這里的事情有所牽掛,這樣才能全身心的投入,無后顧之憂。
2、讓新人帶上自己的身份證及流動(dòng)證件,用間接的方法讓他帶上通訊錄,并把你這里的電話號(hào)碼記在他的電話本上,以便隨時(shí)聯(lián)系。
3、告訴新人在車上不要吃陌生人的食品、香煙、茶水、飲料等,不要過多與陌生人交談,以免發(fā)生意外。
三、新人上車后自己的準(zhǔn)備工作:
1、為新人購買日常用品和學(xué)習(xí)用品。
2、新人未到前先把新人的性格愛好,個(gè)人簡歷等介紹給準(zhǔn)備配合房間的人,讓他們有所了解,這樣新人來后就容易接近,便于溝通。
3、房間留人的整體搭配:兩名老業(yè)務(wù)員,一名新業(yè)務(wù)員。還要給安排工作的人寫一份自我認(rèn)為比較合適接近新人性格的溝通人的名單。
4、把房間的衛(wèi)生打掃干凈,放上一本《方與圓》就行,以免引起反差。
四、接人的工作:
1、接新人時(shí)注意自己的儀表及講話方式,穿戴要整潔、大方、利索,面帶微笑等。
2、接新人后,買菜一般應(yīng)控制在30—35元之間,合理安排2—3天所需品;同房間配合的人在新人談話中一定要提高他的掙錢欲望;新人下車后一定讓他給家里打個(gè)電話。
3、在接新人回家的路上,跟新人講這里的房租很貴,現(xiàn)在是和朋友合租的,回到房間后介紹給同房的人認(rèn)識(shí)。
4、新人到房間后,不要讓他產(chǎn)生神秘感;時(shí)間允許的話給他燒水洗澡;幫他(她)換下來的衣服洗掉;吃飯時(shí)多給新人添菜,讓他(她)有在家中的感覺;如需飲酒,自己和配合房間的人一定要節(jié)制,以免酒后失言、失態(tài);如有電話打進(jìn)時(shí)不要躲藏,一定要大方自然。
五、會(huì)前會(huì)、會(huì)中會(huì)、會(huì)后會(huì)。
1、在聽洽 談之前稱為會(huì)前會(huì),在聽洽 談的路上一定讓他們提前把門打開,不要從樓上丟鑰匙。路上多提些讓新人提高掙錢欲望的話題,時(shí)間把握好,前后不要超過5分鐘;串體系時(shí),帶人的走在前面,新人走在中間,自己走在后面,時(shí)刻注意新人的動(dòng)向。
2、在聽洽談的過程中稱為會(huì)中會(huì),在聽洽談時(shí)一定要注意聽講,身體要坐端正,不要東張西望,但有時(shí)要斜視新人的表情,發(fā)現(xiàn)新人不注意聽講時(shí),你要側(cè)面提醒:注意聽講,有什么問題等講完再說。
3、在回來時(shí)路上的交談稱為會(huì)后會(huì)。
(1)反應(yīng)明顯時(shí),對朋友有耐心,用平常心態(tài)把自己的心態(tài)擺正,引導(dǎo)他多去了解行業(yè)。
(2)下次聽洽談時(shí),可直接提問,代替新人提出問題,以便有針對性的解決新人的問題。
(3)驕傲的人,聽洽談?dòng)蟹床顣r(shí)就找比他更出色的人給他做工作,因?yàn)樗郧翱赡茏鍪卤容^出色。
(4)對防備心理強(qiáng)的人主要去解決他的防備心理,利用房間配合調(diào)整說話方式,不要特意去安排某件事,大方一點(diǎn)。
六、新人的性格分四類。
1、外向型,這種人喜怒哀樂都表現(xiàn)在臉上。
2、內(nèi)向型,這種人的情緒一般不會(huì)表現(xiàn)出來,心中有數(shù),就是不說。
3、驕傲型,這種人傲氣十足,在家做事比較成功,未受挫折。
4、防備心理型,這種人防備心理較強(qiáng),需要慢慢引導(dǎo)。
七、初溝、中溝、高溝。
1、初級(jí)溝通,找一些彼此脾氣、年齡、性格相近的人去做工作,最好是老鄉(xiāng)。
2、中級(jí)溝通,找一些快上主任或主任,了解實(shí)際問題并解決C X和行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪里。
3、高級(jí)溝通,找些大主任及經(jīng)理解決些困難的問題,在去的路上、提醒新人要見某某經(jīng)理。
4、了解的過程中千萬不要自溝。帶新人最聰明的方法是少講話,多觀察分析,回來后反映給聯(lián)系工作的人以便對癥下藥。
八、跟進(jìn)工作:
1、心理上的跟進(jìn),不要讓新人亂打電話,跟他講打錯(cuò)電話的壞處。
2、思想上的跟進(jìn),多講些積極向上的話,多鼓勵(lì)新人擺正自己的心態(tài)。
3、生活上的跟進(jìn),注意跟進(jìn)不是跟蹤,自己本身從生活小事做起,關(guān)心幫助體貼他人,以心換心,以情感人,讓他有家的感覺。
九、扶持:
1、思想上的扶持,首先自己要堅(jiān)定信心,要有不怕困難的決心,要有堅(jiān)持到底,終會(huì)成功的恒心并明確推薦人責(zé)任,始終保持一個(gè)樂觀心態(tài)和平常心態(tài),把較好的思想和狀態(tài)傳授給業(yè)務(wù)員,做到對 業(yè) 務(wù)員問心無愧。
2、行動(dòng)上的扶持,多跟業(yè)務(wù)員講寫電話稿的好處,聽課做筆記的好處,但首先自己一定要做到、做好。在串體系時(shí),自己再累再餓都不要發(fā)牢騷。
3、生活上的扶持,生活實(shí)行AA制度,當(dāng)新業(yè)務(wù)員值日衛(wèi)生或其他小事時(shí)盡量幫他干些,以實(shí)際行動(dòng)為榜樣做給他看。
4、節(jié)儉上的扶持,同他講我們盡量節(jié)約每一分錢,自己不易,我們都應(yīng)該用最少的資金掙到更多的回報(bào)。
十、對帶新人的時(shí)間注意以下幾點(diǎn):
1、帶新人的前7天不要當(dāng)新人的面算小賬,說長道短,斤斤計(jì)較。
2、不要傷和氣,不要用命令的口氣說話,特別是推薦人想著為別人付出。
3、房間配合的人不要和推薦人爭吵,以免給新人造成不良影響。
4、告訴新朋友不要?jiǎng)e出心裁,過早的提出申購。
5、在新人未申購以前,盡量少說話,少訓(xùn)導(dǎo),言多必失。
6、明確自己的目標(biāo),樹立堅(jiān)定的信心,做到三多三少三關(guān)。
(1)多:多幫助、多鼓勵(lì)、多關(guān)心。
(2)三少:少批評(píng)、少指責(zé)、少埋怨。
(3)三關(guān):面子關(guān)、感情關(guān)、行動(dòng)關(guān)。
7、多給業(yè)務(wù)員鼓舞信心,講即使有困難也是暫時(shí)的,但辦法很多,貴在堅(jiān)持。
備注:一定要結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用理論,這樣自己的經(jīng)歷才會(huì)演繹成精彩的故事,而不是事故,切記做好細(xì)節(jié),靈活應(yīng)變,真心祝愿每個(gè)人都好?。。?/span>