摘自：《聰明人都是清單控》

每天早晨醒來時，你是不是都會對自己說：“我今天一定要合理規(guī)劃自己的工作和生活，按時交報表，按時完成廣告創(chuàng)意，按時去接女朋友下班……我保證自己從今天起作息規(guī)律，生活有序，讓一切都井井有條，讓自己成為一個高效的人?！睕]錯，這些并不是什么高難度的目標(biāo)，開始做吧！但是到了晚上，你發(fā)現(xiàn)自己又成了一個“言而無信”的人——早上制定的目標(biāo)不但一個都沒有實現(xiàn)，反而更加混亂低效了！

毫無疑問，我們已經(jīng)來到了一個焦慮膨脹的時代。人們因不斷地重復(fù)錯誤而焦慮，因釋放不了壓力而忐忑不安，仿佛每天都在做無用思考，決策和行動均大受考驗?？瓷先ッ總€人都很不妙。但是，為什么仍舊有人成功呢？他們精神煥發(fā)，心情愉悅地應(yīng)對著日益龐大的信息量；他們似乎每天只用一個小時就能完成我們24小時都處理不完的工作；他們總在做“對”的事情，而我們對這個訣竅卻一無所知。

四年前，我和合伙人史密斯在華盛頓州立大學(xué)召開了一次“潛能培訓(xùn)”講座，旨在幫助人們激發(fā)自己“懶惰的頭腦”，研究并發(fā)現(xiàn)那些與眾不同的思維的神奇力量。在講座中，史密斯向人們介紹了一個多數(shù)成功人士都在使用的秘密工具——做筆記。

“啊，這真是一個很簡單又老套掉牙的方法！筆記？你沒聽錯，它就放在布蘭森的口袋中，這位維京集團的創(chuàng)始人只要有時間，就會把它拿出來在上面寫寫畫畫；徐重仁也會在一個巴掌大的小本子上記下偶爾產(chǎn)生的靈感，于是就有了統(tǒng)一超商。”史密斯笑著說，“那么，它僅僅是一個筆記本嗎？不，它可以是你的創(chuàng)意清單，你的時間清單，或者是某些重要的工作清單。總之，它是一種思考方式，是我們頭腦的延伸，而不是產(chǎn)品價格的儲存手冊?！?/p>

史密斯向參加者講述了很多成功者的故事，介紹這些各行各業(yè)的傳奇大亨是怎么發(fā)跡并領(lǐng)導(dǎo)一個偉大企業(yè)開創(chuàng)輝煌時代的。這些日理萬機的成功者有什么共同點呢？史密斯說：“答案只有一個，他們都具備清晰明確的‘清單思維’，懂得對問題進行清單式思考。并擅長通過相應(yīng)的實用清單，去有效地解決這些問題。一個筆記本、一支筆，不過是清單思維的載體。”

成功就是這么簡單！就像谷歌前副總裁桑伯格自己說的：“別人需要一個小時的會議，我要求自己在10分鐘內(nèi)結(jié)束，而我總能做到。我的方法就是制訂一份會議清單，在上面寫出本次會議必須討論的要點和重要的決策，然后和下屬逐一討論。每結(jié)束一個要點，我就把它劃掉。如此一來，會議短而有效?！鄙２駪{借幾百字的會議清單為自己贏得了更高的決策效率。因此，盡管她管理著數(shù)百名員工，應(yīng)付著來自全球各地的繁雜事務(wù)，但她每天不到六點就可以下班回家了。

我們?yōu)槭裁葱枰鍐文?？桑伯格已告訴你答案——你只要在一張不起眼的列表上花費10分鐘，就可以為自己節(jié)省10小時甚至幾個月的時間。這就是清單式思考的巨大效果！

由華盛頓州立大學(xué)的波特教授負責(zé)的工作心理學(xué)研究團隊為我們反饋回來的信息表明，現(xiàn)代工薪族每天平均要處理的事務(wù)已經(jīng)高達167件。這些事務(wù)既有工作性的，也有生活性的，它們摻雜在一起短時間內(nèi)集中進入人的頭腦，促使人作出各式各樣的選擇來應(yīng)對。所以，人們既需要把事情做對，也需要通過合理地分配時間來獲得工作和生活的高效能。如果你不能像桑伯格那樣利用清單節(jié)省精力，保持專注力，那么你不但成不了一流的工作者，反而會讓自己陷進巨大的焦慮之中。

焦慮是一種現(xiàn)代病。它體現(xiàn)了人對現(xiàn)狀的失控和對未來的茫然。當(dāng)焦慮無處不在，且逐漸加重時，就會引發(fā)很多“戰(zhàn)爭”。舉例來說，2014年，由我們委托加州一家調(diào)查公司進行的電話采訪顯示，當(dāng)年全州有接近一半的離婚事件是由夫妻雙方過于頻繁的爭吵引起的。爭吵的原因又是什么呢？實質(zhì)并不是什么大事——在家庭生活中缺乏分工、磨合，甚至只因一次假期旅行沒有規(guī)劃好，就爆發(fā)了激烈的沖突?；ハ嘀圃靿毫?，彼此指責(zé)，最終忍無可忍分道揚鑣。可實際上，一張小小的分工合理的家務(wù)清單或準(zhǔn)備充分的出行清單就足以消除這些隱患，然后把它們掐滅在萌芽狀態(tài)。

從工作到家庭，從管理到技術(shù)，相似的錯誤就像宇宙常數(shù)一樣存在。它屢屢發(fā)生，讓人觸目驚心。我們看到民航客機墜入了西印度洋，數(shù)千名專家才開始反思起飛前的安檢流程；看到洛杉磯發(fā)生了建筑倒塌事件，市政官員才明白過來是因為自己作出了與技術(shù)專家相沖突的決策。在很多重要領(lǐng)域，任何微小的疏忽都足以發(fā)生無可挽回的悲劇。

錯誤也在把人的壞情緒擴大化，讓我們不但與別人發(fā)生戰(zhàn)爭，也與自己作戰(zhàn)。除了讓夢想無法實現(xiàn)，讓工作一塌糊涂，也產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理問題。就像吳昕言女士，她是本書的案例提供者之一，目前居住在北京。吳女士今年27歲，大學(xué)畢業(yè)后就到美國的舊金山尋找發(fā)展機會。她理想遠大，但只工作了半年就失業(yè)了。用她自己的話說就是：

“我突然發(fā)現(xiàn)自己完全不知道該做什么！在學(xué)校學(xué)到的東西根本用不上。我就像木偶一樣，沒人推一下，我就不知該何去何從，也不明白應(yīng)該如何邁出下一步?！?/p>

吳女士每天都在跟自己斗氣。兩年內(nèi)，她換了四份工作，每家公司對她的評價都是雷同的。這種濃濃的挫敗感甚至讓她患上了抑郁癥，不得不到我的機構(gòu)來求助，幫助她解決自己的困惑：

“為什么很多能力不如我的人都成功了，我卻沒有一點兒機會？”

和吳女士一起來到美國發(fā)展的還有幾名大學(xué)同學(xué)。他們的大學(xué)成績均出類拔萃，天資也相差無幾。從智力學(xué)上說，幾個人的差別是微乎其微的。但從兩年來的發(fā)展軌跡上看，他們的命運卻千差萬別——有人開了科技公司，成了小有名氣的IT富豪；有人做了當(dāng)?shù)厝A文媒體的專欄作家，活得風(fēng)生水起。只有吳女士自己，不但事業(yè)上沒站住腳，感情生活也不順利，最后只能失落地回到了國內(nèi)。

史密斯說：“時代在發(fā)展，科技也在飛速進步，龐大的信息量讓人們不堪重負，需要處理的工作越來越多。這意味著，要想在今天的時代取得成功，或者活得輕松一些，過去的思考方式已經(jīng)落伍了，我們必須依靠清單，建立清單思維，來加強我們的思考速度和行動效率?！?/p>

清單到底有多大的價值？石油大王洛克菲勒對此深有體會。在這個世界上的成功群體中，也許他就是那個最擅長清單式思考的人。比如，洛克菲勒發(fā)現(xiàn)公司的效率很差，自己作為管理者難辭其咎，就向一家著名的管理咨詢機構(gòu)尋求幫助。他愿意出價十萬美元購買一個讓公司效率提高5個百分點的建議。對方向來以提供重大的戰(zhàn)略咨詢著稱，他們派了一名顧問到洛克菲勒的公司，觀察他的公司每天是如何運行的。一段時間之后，顧問就告訴他：

“你讓部門主管每天花20分鐘的時間，把當(dāng)天的工作按照重要性進行排列，設(shè)置一個工作清單，然后優(yōu)先處理最緊急的前6項工作。”

“就這么簡單？”

“就這么簡單！”

洛克菲勒發(fā)現(xiàn)，這其實就是一張信手拈來的“待辦事項列表”，沒有什么難度，人人都可以在5分鐘內(nèi)完成。但就是這個毫不費力的工序，在全面實行兩周后，公司的工作效率就提高了7%。隨后，洛克菲勒要求公司每一名管理者和普通員工都使用這個方法，把它作為一項制度固定下來。

本書中，我要向您介紹那些卓越的成功者和一流的工作大師是如何利用清單的。他們不但具備清單式的思考能力，也十分擅長通過清單來分擔(dān)自己的工作壓力，理清管理和生活中的繁雜秩序，確立優(yōu)先級，并使自己在重要事項上始終保持專注。換句話說：如果你有一張正確的清單，它就能幫你作出對的選擇，繼而讓你去做對的事情。

如果每個人都掌握了清單思維，都能運用它管理自己的工作和生活，將無異于一場席卷全世界的“清單革命”。事實上，這場革命早在幾十年前就已經(jīng)開始了，它涵蓋行政管理、金融、醫(yī)療乃至統(tǒng)計學(xué)等各個領(lǐng)域，很多先行者借此取得了成功。

在書中，我也會向讀者闡釋清單式思考是如何幫助這些成功者管好自己的工作、獲得生活幸福的。比如怎樣集中注意力，彌補記憶力，提醒我們工作的重點，規(guī)劃我們的行程，保證工作的循序漸進等。我還會提出一些基本的清單原則，通過不同的實用清單的設(shè)置來提高效率，化繁為簡，把你從復(fù)雜煩瑣的事務(wù)中拯救出來，最終建立一條釋放自身潛能的捷徑。

●運用清單思維，能夠節(jié)省我們思考的時間

清單的優(yōu)點很多，最重要的好處便是對思考時間的節(jié)省和對思考效率的提升。它降低我們的焦慮，并在擬定清單的過程中增強我們與他人的溝通。同時，它還是我們規(guī)劃未來的一種思維工具，可以記住我們的夢想，并對這些想法的可行性進行客觀的分析。不論從哪個方面看，它都能整理人的頭腦，進而讓我們遠離凌亂和混沌。

●設(shè)置實用清單，可以幫我們避免犯下重復(fù)的錯誤

使用清單，能夠讓我們在事情開始前便確定它的方向，避免那些無謂的錯誤。它不是什么高科技，但絕非多此一舉。因為清單的本質(zhì)就是“做計劃”和“定流程”，是兩種精確思維的結(jié)合。利用清單，我們可以對自己接下來一段時期內(nèi)的工作預(yù)先規(guī)劃流程，檢視流程，提前發(fā)現(xiàn)一些微小的隱患，并設(shè)定應(yīng)對方案。

●清單式思考的基本原則

第一，排列與引導(dǎo)關(guān)鍵問題，做出分工和時間計劃，這是清單思維的基礎(chǔ)。

第二，必須起到思維導(dǎo)向作用，就像一張簡潔明了的地圖。

第三，對重點問題要反復(fù)強調(diào)，提高處理效率。

看完本書你會發(fā)現(xiàn)，一份簡單的清單為我們提供的不只是“成功速度”，還有充滿創(chuàng)意的工作流程，讓每件事情都變得富有規(guī)律和充滿成就感。在日益加快的生活節(jié)奏和愈加多元化的社會分工中，養(yǎng)成制訂清單的習(xí)慣可以讓你從容應(yīng)對。因為你已經(jīng)掌握了一個簡單易行而且低成本的“頭腦整理工具”，為自己在激烈的社會競爭中找到了一個高容量的載體。

本書中不僅有掌握清單思維的方法和技巧，還有極富針對性的“個人清單課程”。清單思維將徹底改變你的觀念和升級你的頭腦。無論你是想用清單式思考去收拾自己亂成一團的辦公室，還是想獲得全新的生活方式，都能在書中找到相應(yīng)的答案！

你一定可以做到，就像正被你仰望、羨慕甚至嫉妒的那些成功者一樣。使用這種工具，你將實現(xiàn)人生的目標(biāo)，得到想要的東西并真正擁有它們！

重要的是，從現(xiàn)在開始，就為自己寫下第一個清單！