7月中旬,A股上市公司迎來了一年一度的中報(bào)業(yè)績考核期。根據(jù)Wind的數(shù)據(jù)顯示,之前不被資本看好的白色家電板塊已有22家上市公司披露了半年報(bào)業(yè)績預(yù)告情況。其中,業(yè)績預(yù)增的白電公司多達(dá)17家,占比達(dá)77%。 2015年以來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和家電企業(yè)聯(lián)手將“智能家電”這一概念推至風(fēng)口,被“野蠻人”占領(lǐng)了自己領(lǐng)地的傳統(tǒng)家電企業(yè),為了守住“白電”這最后一塊陣地,可謂煞費(fèi)苦心,不但在今年的中報(bào)里都信誓旦旦地說,發(fā)展智能家電成為今年的重頭戲之一,而且還一起狂推智能新品,號稱自我革命。 在這場智能化革命中,很多問題值得思考:目前我國白電智能化的程度如何?到底什么樣的產(chǎn)品才能算做智能產(chǎn)品?當(dāng)下智能家電還面臨哪些挑戰(zhàn)? 叫好不叫座的尷尬 目前市面上各式打著智能賣點(diǎn)的家電層出不窮,洗衣機(jī)中有“i智能筒自潔”“i智能創(chuàng)新水流”,冰箱可以“食材過期提醒”“遠(yuǎn)程控制”,空調(diào)也有“智能感應(yīng)系統(tǒng)”“APP遠(yuǎn)程控制”等。 不過怎樣才算智能,連銷售人員也說不清楚。 “智能就是能夠通過手機(jī)控溫?!?/p> “智能就是把你的家里全線打通,回家之前就打開熱水器、空調(diào),進(jìn)家就能享受到最舒適的環(huán)境?!?/p> “智能就是冰箱上都有Wi-Fi。” …… 雖然在各大家電賣場,“智能”產(chǎn)品全都被擺在顯眼位置,其中搭載了智能模塊的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào),均在機(jī)身位置有明顯標(biāo)示,但根據(jù)記者在市場上的觀察,白電智能化的市場反應(yīng)和實(shí)用性方面,呈現(xiàn)出“叫好不叫座”的局面。 中怡康數(shù)據(jù)顯示,智能電視在2015年10月已經(jīng)達(dá)到76%的滲透率,比2013年上升近30個(gè)百分點(diǎn)。但白電各類智能零售滲透率則都很低,其中空調(diào)為6.8%,冰箱為3.7%,洗衣機(jī)為5.2%。 而在家電業(yè)三大巨頭海爾、美的和格力的2015年年度報(bào)告中,只有海爾提到了去年智能化白電的銷量:2015銷售實(shí)現(xiàn)210萬臺,同比增長169%;海爾優(yōu)家APP自2015年4月份正式上線后,累計(jì)用戶數(shù)超過1000萬,活躍用戶數(shù)超百萬,但210萬臺的體量對整個(gè)行業(yè)來說仍然較小。 “如果只是連上Wi-Fi,這只是智能1.0時(shí)代;第二個(gè)階段是‘Wi-Fi+’,內(nèi)容眾多,包含自己的系統(tǒng),商業(yè)模式和硬件智能化;第三個(gè)階段是與生態(tài)相結(jié)合,涵蓋更多內(nèi)容?!敝锈蛋咨译娛聵I(yè)部總經(jīng)理魏軍對記者表示,據(jù)他判斷,雖然我國白電企業(yè)智能化進(jìn)程不同,但主要還處于Wi-Fi+的初級階段。 中怡康研究專家左延鵲對記者表示,和智能電視、智能音響等不同,白電方面雖然智能化同樣發(fā)展迅速,但是冰箱和洗衣機(jī)智能技術(shù)還需要完善,特別是涉及為用戶提供服務(wù)的合作伙伴的垂直整合能力不是能一蹴而就的,所以在用戶端使用上的體驗(yàn)就差了很多。 四重“大山”,壓力山大 “智能”是一個(gè)“聽上去很美”的詞,一旦加上“智能”的賣點(diǎn),產(chǎn)品似乎就有了可以賣得更貴的理由。可是在力圖實(shí)惠的消費(fèi)者看來,智能化的產(chǎn)品往往會(huì)讓消費(fèi)者自動(dòng)聯(lián)想到高價(jià)格,反而對智能化因素不關(guān)注。 根據(jù)家電協(xié)會(huì)的調(diào)查,消費(fèi)者對于冰箱、洗衣機(jī)購買意向中,看中“智能化”的僅占到2%,絕大部分購買需求還是來自于“更新?lián)Q代”“便宜實(shí)惠”“搬新家”“節(jié)能”等傳統(tǒng)指標(biāo)。 白電紛紛擁抱智能化贏了掌聲卻輸了錢。 家電行業(yè)研究專家梁振鵬對記者表示,“智能家電”這一概念雖火爆,但盲目追求該噱頭,產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)的根本要素卻被忽略,智能家電自然無法落地。而正因這種“飄浮”,一旦加上“智能”的賣點(diǎn),產(chǎn)品就可以有賣得更貴的理由。在力圖實(shí)惠的消費(fèi)者看來,智能化的產(chǎn)品往往會(huì)讓消費(fèi)者自動(dòng)聯(lián)想到高價(jià)格,反而對智能化因素不關(guān)注。因此,業(yè)界一致認(rèn)為價(jià)格、體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)圈成為制約智能白電發(fā)展的四重“大山”,反映到用戶端就是智能白電的噱頭高過了其實(shí)際的使用體驗(yàn),消費(fèi)者并不買賬。 “只有提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性,把價(jià)格調(diào)整到消費(fèi)者能夠接受的水平,真正帶來舒適和方便,如此一來,智能家居才能有持續(xù)良好的發(fā)展?!币晃荒臣译娰u場的負(fù)責(zé)人表示。 離真正的智能化還有多遠(yuǎn) 雖然目前智能家電價(jià)格偏高,但不可否認(rèn)的是,中國智能家電已經(jīng)進(jìn)入了市場導(dǎo)入期,隨著技術(shù)的成熟與產(chǎn)品的普及,智能家電的制造成本會(huì)快速降低,在價(jià)格端會(huì)越來越讓消費(fèi)者接受。 那么,真正實(shí)現(xiàn)智能化要多久呢? 據(jù)中怡康市場研究報(bào)告預(yù)計(jì),截至2020年,中國智能家居整體產(chǎn)值將接近3000億元。報(bào)告認(rèn)為,隨著行業(yè)巨頭快速切入和行業(yè)并購不斷,家電智能新生態(tài)已經(jīng)逐漸形成。而相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)也預(yù)測,到2020年,白色家電、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達(dá)到45%、28%和25%,智能家電未來5年將累計(jì)帶來1.5萬億元的市場需求。 不過,有業(yè)內(nèi)人士表示,就目前的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,仍以智能單品等基礎(chǔ)設(shè)備的形式出現(xiàn),在實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+平臺”的互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。 目前,國家也在標(biāo)準(zhǔn)的層面為智能家電的發(fā)展掃清障礙。 2016年3月AWE展覽上,有消息透露,我國智慧家居行業(yè)內(nèi)首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)有望在今年下半年發(fā)布,標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了家電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及運(yùn)用模型、家電接口規(guī)范、家電描述、家電公共指令、家電一致性測試等5項(xiàng)內(nèi)容,將從接口、技術(shù)協(xié)議和芯片等各方面形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 家電觀察家劉步塵分析指出,不論是黑電還是白電,撕掉智能家電“偽智能”標(biāo)簽需要兩大步。第一步是真正打通各平臺和產(chǎn)品間的互聯(lián)互通;第二步是感知用戶需求,實(shí)現(xiàn)所想即所得。 據(jù)悉,一些企業(yè)已經(jīng)開始破冰先行,例如在海爾的U+平臺和長虹的UP平臺上,包括黑電、白電等不同功能的家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。劉步塵表示:“與黑電產(chǎn)品智能化相比,白電產(chǎn)品智能化要面對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品制造等一系列變革,所以步伐相對緩慢。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能家電互通互聯(lián)是首要前提,目前國內(nèi)缺乏統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在使用上非常不便,這需要政府、行業(yè)、企業(yè)的共同參與。” |
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