面對(duì)新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦已在大學(xué)生群體中全面普及，傳統(tǒng)的高校教學(xué)手段亟需改革，藍(lán)墨云班課是基于移動(dòng)終端的即時(shí)互動(dòng)教學(xué)工具，它不僅使“教”更加簡單方便，也使“學(xué)”更加有趣高效。與此同時(shí)，我們也不能全盤否定傳統(tǒng)的教學(xué)方法，“教學(xué)”需要綜合運(yùn)用各種手段，實(shí)現(xiàn)多元混合，才可真正提升“教”與“學(xué)”的效果。

　　我們提倡將某一特定課程作為一個(gè)完整的教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

　　(一)教學(xué)課程具備項(xiàng)目的構(gòu)成要素

　　項(xiàng)目，是指一系列獨(dú)特、復(fù)雜并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，它必須在特定的資源限定內(nèi)，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范完成。由此可見，某一特定的教學(xué)課程具備了項(xiàng)目的幾大構(gòu)成要素。

　　以《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》為例，首先，該課程的教學(xué)活動(dòng)具有明確的培養(yǎng)方向和目標(biāo)：具有國際視野的以消費(fèi)者為核心的市場(chǎng)管理與銷售人才;其次，在該課程一個(gè)教學(xué)周期的教學(xué)組織過程中，任何活動(dòng)都必須在學(xué)校所提供的硬件及軟件資源的限定內(nèi)進(jìn)行，這個(gè)資源限定包括課程經(jīng)費(fèi)預(yù)算、師資限制、教學(xué)空間限制等等;最后，該課程的教學(xué)是具有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的，核心概念、原理、知識(shí)有其來龍去脈，除非任課教師有足夠的論據(jù)論證原有概念、原理、知識(shí)的偽性，否則，該課程有其基本框架構(gòu)成，除此之外，學(xué)校教務(wù)部門也有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件來規(guī)范教學(xué)行為。

　　(二)以教師為項(xiàng)目管理者的項(xiàng)目管理理念

　　項(xiàng)目管理是指在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。既然教學(xué)課程可以作為一個(gè)項(xiàng)目來看待，教學(xué)課程的具體運(yùn)作和組織也可依照項(xiàng)目的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行管理，其中的關(guān)鍵角色即為任課教師。

　　在《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》的具體授課過程中，“項(xiàng)目管理”的理念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　(1)教師作為管理者，將整個(gè)課程教學(xué)視同為一特定項(xiàng)目，該課程項(xiàng)目的具體運(yùn)作流程如下：

　　(2)努力引導(dǎo)學(xué)生將該課程視同為一項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作

　　在《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》具體授課之前，會(huì)給同學(xué)一個(gè)“導(dǎo)課視頻”觀看，借此進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的配置和學(xué)期項(xiàng)目的布置。

　　所謂“學(xué)期項(xiàng)目”是指在學(xué)習(xí)小組配置完畢之后，通過頭腦風(fēng)暴選擇、確定每個(gè)小組該學(xué)期所應(yīng)運(yùn)作的產(chǎn)品或項(xiàng)目，該產(chǎn)品或項(xiàng)目的運(yùn)作所需要的知識(shí)必須覆蓋至少80%以上的教學(xué)內(nèi)容。據(jù)此，學(xué)生可以在一個(gè)學(xué)習(xí)周期內(nèi)通過一個(gè)項(xiàng)目的完整運(yùn)作帶動(dòng)相關(guān)概念、原理和知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　如：**小組運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，將小組的運(yùn)作項(xiàng)目確定為“笑哈哈APP”的研制與開發(fā)，在此后的學(xué)習(xí)過程中，該小組將在任課教師的引導(dǎo)之下圍繞國際市場(chǎng)營銷流程完成“笑哈哈APP”項(xiàng)目的環(huán)境調(diào)研，戰(zhàn)略分析以及策略制定工作。

　　某個(gè)特定課程的教學(xué)活動(dòng)一定是個(gè)系統(tǒng)工程，它有前端支持和后續(xù)跟蹤，并收尾銜接，形成一個(gè)可持續(xù)的循壞。在這個(gè)循環(huán)過程中，我們不必過分強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)模式或新型模式的優(yōu)劣，只要能夠?yàn)樵撜n程的教學(xué)效果服務(wù)，該模式即為有效。因此，在教學(xué)過程中，可以綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，包括線上線下的手段，包括課內(nèi)課外的手段，包括理論及實(shí)踐的手段，可稱之為：多元混合的教學(xué)系統(tǒng)。而在這個(gè)多元混合的教學(xué)系統(tǒng)中，藍(lán)墨云班課因其即時(shí)方便的特點(diǎn)，為具體教學(xué)活動(dòng)的開展貢獻(xiàn)了特有的力量。

　　(一)多元混合教學(xué)系統(tǒng)

　　上述的“多元混合教學(xué)系統(tǒng)”分為教學(xué)支撐系統(tǒng)和教學(xué)實(shí)踐系統(tǒng)，圖示如下：

　　(二)教學(xué)支撐系統(tǒng)

　　“教學(xué)支撐系統(tǒng)”是多元混合教學(xué)系統(tǒng)的前端支持，它包括三大版塊：學(xué)科研究，即我們通常所說的“科研工作”;教學(xué)研究;對(duì)象(學(xué)生)研究。

　　1. 學(xué)科研究

　　學(xué)科研究(科學(xué)研究)版塊的目的是要獲知該學(xué)科的本質(zhì)發(fā)展規(guī)律，并追蹤該課程的科學(xué)研究前沿。只有教師在學(xué)科規(guī)律充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，才能準(zhǔn)確把握該課程所需要培養(yǎng)的人才特點(diǎn)和人才技能范疇，也才能為后續(xù)的教學(xué)工作提供有利的保障。科學(xué)研究和實(shí)際教學(xué)是相輔相成的，任何一個(gè)割裂“科研工作”和“教學(xué)工作”的教師都不是一個(gè)合格的教師。

　　對(duì)“國際市場(chǎng)營銷學(xué)”學(xué)科的研究使得我們明晰市場(chǎng)和營銷工作的核心是消費(fèi)者，任何一個(gè)市場(chǎng)及銷售人員丟失了此核心，他的工作要么是無效的，要么是短期的，要么是危害社會(huì)的，這樣的結(jié)果與課程培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)背道而馳。

　　2. 教學(xué)研究

　　教學(xué)研究版塊的主要工作是在研究大學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上認(rèn)知教育規(guī)律，從而指導(dǎo)課程的實(shí)際教學(xué)。我們可以通過實(shí)際的教學(xué)過程總結(jié)出諸多經(jīng)驗(yàn)，形成教學(xué)心得，進(jìn)而形成教學(xué)研究成果，該研究成果在我們的課堂上進(jìn)行再次實(shí)驗(yàn)并驗(yàn)證其真?zhèn)危粩嘌h(huán)往復(fù)，終將提升課程的教學(xué)效果。

　　在《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》的課堂上經(jīng)常運(yùn)用的教學(xué)手段就是小組學(xué)習(xí)，長期的教學(xué)實(shí)踐表明，小組配置并非一個(gè)簡單的工作，小組學(xué)習(xí)效果的好壞是受學(xué)生性別比例、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、性格特點(diǎn)，甚至籍貫來源等諸多要素影響的，我們只有搞清了這些要素具體影響機(jī)制，才能制定相應(yīng)的對(duì)策，進(jìn)而完善我們的教學(xué)效果。

　　3. 對(duì)象(學(xué)生)研究

　　對(duì)象(學(xué)生)研究的主要工作是將我們的教學(xué)對(duì)象真正作為一個(gè)“人”進(jìn)行研究，一個(gè)人有他的成長規(guī)律，不同時(shí)代背景下的學(xué)生群體也有不同的成長特點(diǎn)，學(xué)生群體生活在不同的時(shí)代背景底下，社會(huì)環(huán)境對(duì)其提出的要求也不甚相同，我們要通過研究在某個(gè)具體社會(huì)大環(huán)境下人才成長的特點(diǎn)達(dá)到我們教學(xué)的終極目的——實(shí)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)成長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育的終極目的——實(shí)現(xiàn)“人”的幸福成長。

　　對(duì)學(xué)生基于“人”的研究工作通常運(yùn)用的方法是“敘事研究法”，每個(gè)學(xué)生身上都有成長的故事，明確了一個(gè)二十歲學(xué)生的成長來源，才能懂得如何因材施教，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的特色發(fā)展。

　　(三)教學(xué)實(shí)踐系統(tǒng)

　　“教學(xué)實(shí)踐系統(tǒng)”是多元混合教學(xué)系統(tǒng)的后續(xù)實(shí)驗(yàn)和跟蹤，它由學(xué)科規(guī)律出發(fā)，經(jīng)由課前、課中、課后三大課程教學(xué)階段，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)成長。

　　1.實(shí)踐教學(xué)的三大階段

　　實(shí)踐教學(xué)的三大階段為課前、課中、課后，其不同階段所涵蓋的詳細(xì)內(nèi)容已在圖2中有所顯示。

　　(1)課前

　　課前工作包括了調(diào)研和課程方案的撰寫兩個(gè)工作。調(diào)研包括學(xué)生調(diào)研、前續(xù)課程調(diào)研和前期課程調(diào)研。

　　學(xué)生調(diào)研主要是對(duì)預(yù)授課對(duì)象學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績、籍貫來源(教學(xué)實(shí)踐表明，籍貫來源不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)也有所不同)等的調(diào)研;前續(xù)課程調(diào)研主要是對(duì)所主講課程前端課程的調(diào)研，《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》的前端課程至少包括《管理學(xué)原理》和《國際貿(mào)易》等兩門課程，在授課之前，我們必須了解這兩門課程的課程體系和輕重點(diǎn)，以及預(yù)授課班級(jí)對(duì)這兩門課程的掌握情況;前期課程調(diào)研是指對(duì)同一課程在上一授課班級(jí)的授課情況進(jìn)行了解，這種調(diào)研應(yīng)該在上一授課班級(jí)課程結(jié)束時(shí)完成，同理，在新的授課班級(jí)結(jié)束該課程時(shí)也應(yīng)對(duì)當(dāng)期授課情況進(jìn)行了解，借此對(duì)下一期課程的授課形成借鑒的意見。

　　(2)課中

　　課中的工作占據(jù)了我們實(shí)踐教學(xué)過程的絕大部分，即每一個(gè)學(xué)期的實(shí)際課堂內(nèi)外的教學(xué)組織。

　　從內(nèi)容上來講，立足于當(dāng)代學(xué)生的“碎片化思維”，我們應(yīng)打破傳統(tǒng)教學(xué)上的章節(jié)安排，充分利用藍(lán)墨云班課的強(qiáng)大功能，將知識(shí)凝結(jié)在諸多“微視頻”中;與此同時(shí)，“碎片化”的教學(xué)雖帶來了課堂上的趣味與視野的開闊，同時(shí)也部分割裂了知識(shí)和知識(shí)之間的銜接，不容易讓學(xué)生形成系統(tǒng)的知識(shí)體系，此時(shí)，我們需要運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”這一工具讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)串聯(lián)知識(shí)，形成自己的學(xué)科系統(tǒng)，而非由教師灌輸。

　　從方式上來講，我們要綜合運(yùn)用傳統(tǒng)模式和新型模式，線上模式和線下模式，不拘泥于哪種教學(xué)手段的標(biāo)簽，只要能夠?yàn)槲宜?，只要能夠提升教學(xué)的效果，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到真正的本領(lǐng)，便是有效的教學(xué)方式方法。

　　(3)課后

　　課后的工作包括學(xué)生部分和教師部分，該部分主要起到考核的作用。

　　學(xué)生部分主要是線上和線下的作業(yè)考核。新型的課堂教學(xué)模式下，必須加重過程考核的分量，為了不使學(xué)生對(duì)過程考核產(chǎn)生疲勞情緒，也需要對(duì)過程作業(yè)進(jìn)行完美設(shè)計(jì)。我們對(duì)學(xué)生的作業(yè)設(shè)計(jì)分成了“整體 細(xì)節(jié)”、“小組 個(gè)人”“理論 實(shí)戰(zhàn)”三個(gè)部分，會(huì)讓學(xué)生應(yīng)接不暇，在一個(gè)亢奮的狀態(tài)下完成考核，實(shí)踐證明效果是良好的。

　　教師部分包括教師對(duì)學(xué)生的作業(yè)跟蹤反饋和教學(xué)研究成果的再驗(yàn)證。長期的教學(xué)實(shí)踐表明，教師對(duì)于學(xué)生作業(yè)的反饋與否直接影響了學(xué)生下一階段的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，課堂教學(xué)是唯一可以驗(yàn)證教師教學(xué)研究成果的渠道，必須充分利用。

　　2.教學(xué)目的：學(xué)生的專業(yè)成長

　　學(xué)習(xí)某個(gè)具體課程之后，學(xué)生的專業(yè)成長可以分成以下幾個(gè)部分：對(duì)于本課程的基本規(guī)律認(rèn)知;對(duì)于本課程的知識(shí)體系構(gòu)建;本課程所應(yīng)提升的能力(觀察能力、思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，且四個(gè)能力是可以分次序，不斷梯度轉(zhuǎn)移的)。

　　就《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》而言，課程所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的專業(yè)成長體現(xiàn)為：

　　(1)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到國際營銷活動(dòng)的規(guī)律：市場(chǎng)及銷售工作應(yīng)以各國消費(fèi)者為核心;

　　(2)讓學(xué)生掌握以國際市場(chǎng)營銷流程為線索所構(gòu)建的知識(shí)體系;

　　(3)能力的提升，包括口頭表達(dá)能力、方案撰寫能力、產(chǎn)品項(xiàng)目管理能力、突破自我以及敢于承擔(dān)的勇氣等。

　　我們之所以將某特定課程的教學(xué)界定為“多元混合”，是因?yàn)槠浣虒W(xué)方法方式的多元化。課堂教學(xué)不應(yīng)拘泥于任何一種特定形式，但我們不能否認(rèn)的是，基于移動(dòng)終端開發(fā)的即時(shí)互動(dòng)教學(xué)工具——藍(lán)墨云班課不僅使得任課教師能夠節(jié)省出大量時(shí)間和精力，也讓學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)的趣味和自主性。

圖3: 多元混合教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)工具

　　(一)線上教學(xué)

　　在《國際市場(chǎng)營銷學(xué)》課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，我們綜合運(yùn)用了線上和線下工具，線上以藍(lán)墨云班課為主，我們充分利用了藍(lán)墨云班課開發(fā)出來的“班課資源”“討論答疑”“頭腦風(fēng)暴”“實(shí)時(shí)測(cè)驗(yàn)”“作業(yè)/小組任務(wù)”等教學(xué)版塊，值得一提的是，在小組學(xué)習(xí)的過程中，我們也提倡小組內(nèi)部建立自己的“微班課”進(jìn)行資源上傳、討論答疑、頭腦風(fēng)暴等工作。

　　(二)線下教學(xué)

　　線下教學(xué)的主要手段又分為課內(nèi)和課外兩個(gè)部分，課內(nèi)主要是基于藍(lán)墨云班課的課內(nèi)小活動(dòng)和小游戲?；顒?dòng)及游戲規(guī)則和流程會(huì)提前通過云班課的“班課資源”上傳，課內(nèi)小活動(dòng)和小游戲的開展就會(huì)順利很多。

　　課外的線下教學(xué)是基于我們的課程性質(zhì)進(jìn)行的，到目前為止，我們主要實(shí)行了兩大類課外的線下教學(xué)：為提升小組團(tuán)隊(duì)凝聚力而進(jìn)行的大型戶外拓展;為提升業(yè)務(wù)開拓能力而進(jìn)行的大型實(shí)戰(zhàn)營銷活動(dòng)。

　　綜上所述，任何一個(gè)特定課程都應(yīng)以項(xiàng)目管理的教學(xué)理念為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用線上線下各種有效的教學(xué)工具，形成一套有特色的多元混合教學(xué)系統(tǒng)，如此循環(huán)往復(fù)才能達(dá)到學(xué)生專業(yè)成長的目的。

　　教學(xué)是有規(guī)律的，但對(duì)于某個(gè)特定課程而言，從來都不具備某種固定的教學(xué)模式。教師不同，課不同;對(duì)象不同，課不同;時(shí)代不同，課也會(huì)不同。我們不能跟風(fēng)，也不必跟風(fēng)，更不需要拘泥于某種特定的教學(xué)“標(biāo)簽”，所有的教學(xué)方式方法都應(yīng)為了教學(xué)內(nèi)容而服務(wù)，所有的教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)為了學(xué)生的專業(yè)成長而服務(wù)，脫離了這個(gè)宗旨，任何形式都會(huì)徒勞無功。(徐海霞，煙臺(tái)大學(xué))