定位 就是企業(yè)應(yīng)該做什么,它決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值。定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果,也是商業(yè)模式體系中其他有機(jī)部分的起點(diǎn)。定位要解決的三個(gè)問題是:1.處于什么行業(yè);2.鎖定哪些客戶;3.提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。作者提出定義企業(yè)的業(yè)務(wù)的四種常見方法是:1.按照企業(yè)所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)定義自己的業(yè)務(wù),2.針對(duì)某類客戶群的某些或所有需求定義企業(yè)的業(yè)務(wù),3.依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)確定其業(yè)務(wù),4.按照企業(yè)的關(guān)鍵資源能力及其組合來定義業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 是指企業(yè)達(dá)成定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各業(yè)務(wù)合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作與交易的方式和內(nèi)容。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心,高效運(yùn)營的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件,同事也有可能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本身。一個(gè)高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)的定位識(shí)別相關(guān)的活動(dòng)并將其整合為一個(gè)系統(tǒng),然后再根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者的角色,確定與企業(yè)相關(guān)價(jià)值鏈的關(guān)系和結(jié)構(gòu)。圍繞企業(yè)定位所建立起來的這樣一個(gè)內(nèi)外部各方利益相關(guān)者相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)明確了客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過商業(yè)模式而獲得價(jià)值的過程中所扮演的角色。
關(guān)鍵資源和能力 是讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的重要的資源和能力,任何一種商業(yè)模式構(gòu)建的重要工作之一就是明確企業(yè)商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的資源能力,如何才能獲取和建立這些資源和能力。任何一種商業(yè)模式構(gòu)建的重點(diǎn)工作之一就是了解企業(yè)所需要的重要的資源和能力有哪些,他們是如何分布的以及如何才能獲取和建立這些資源和能力。作者列出的企業(yè)主要資源包括:金融資源、實(shí)物資源、人力資源、信息、無形資源、客戶關(guān)系、公司網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)。企業(yè)的能力被劃分為:組織能力、物資能力、交易能力、知識(shí)能力、
盈利模式 是指企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤。盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價(jià)值鏈所有權(quán)和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)確定的前提下,企業(yè)的利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)。作者按照成本支付和收入來源組合出12種盈利模式。
自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 是企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況,其貼現(xiàn)值反映了采用該商業(yè)模式的企業(yè)的投資價(jià)值。不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)反映企業(yè)在定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力以及盈利模式等方面的差異,體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的不同特征,并影響企業(yè)成長(zhǎng)速度的快慢,決定企業(yè)投資價(jià)值的高低、企業(yè)投資價(jià)值遞增速度以及受資本市場(chǎng)青睞程度。
企業(yè)價(jià)值 即企業(yè)的投資價(jià)值,是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。企業(yè)價(jià)值是評(píng)判商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的投資價(jià)值由其成長(zhǎng)空間、成長(zhǎng)能力、成長(zhǎng)效率和成長(zhǎng)速度決定。好的商業(yè)模式可以做到投入產(chǎn)出效率高、效果好,包括投資少、運(yùn)營成本低、收入的持續(xù)成長(zhǎng)能力強(qiáng)。企業(yè)的定位影響企業(yè)的成長(zhǎng)空間,業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力影響企業(yè)的成長(zhǎng)和效率,加上盈利模式,就會(huì)影響企業(yè)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),即影響企業(yè)的投資規(guī)模、運(yùn)營成本和收益持續(xù)成長(zhǎng)能力和速度,進(jìn)而影響到企業(yè)的投資價(jià)值以及企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和速度。投資價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率可以用企業(yè)價(jià)值除以資產(chǎn)規(guī)模,企業(yè)價(jià)值除以凈資產(chǎn)規(guī)模來評(píng)價(jià);投資價(jià)值實(shí)現(xiàn)的速度可以用企業(yè)價(jià)值遞增速度和達(dá)到更大規(guī)模層次所花費(fèi)的時(shí)間來評(píng)價(jià)。
魏朱商業(yè)模式理論是從六個(gè)方面加以刻畫,較完整地解析了商業(yè)模式中的關(guān)鍵內(nèi)涵,很有啟發(fā)性和借鑒參考價(jià)值。作者認(rèn)為六個(gè)方面的關(guān)系是:定位為商業(yè)模式的起點(diǎn),中間是業(yè)務(wù)系統(tǒng)(也是商業(yè)模式的核心)、關(guān)鍵資源能力和盈利模式,企業(yè)投資價(jià)值是歸宿。企業(yè)的投資價(jià)值是判斷商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。六個(gè)方面的關(guān)系是:企業(yè)的定位影響企業(yè)的成長(zhǎng)空間,業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力影響企業(yè)的成長(zhǎng)和效率,加上盈利模式,就會(huì)影響企業(yè)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),即影響企業(yè)的投資規(guī)模、運(yùn)營成本和收益持續(xù)成長(zhǎng)能力和速度,進(jìn)而影響到企業(yè)的投資價(jià)值以及企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和速度。
創(chuàng)造商業(yè)模式,要思考三個(gè)問題:一是不斷思考誰是你的“利益相關(guān)者”;二是要分析這些利益相關(guān)者“有什么價(jià)值可以交換”;三是要設(shè)計(jì)共贏的“交易結(jié)構(gòu)”。似乎是互聯(lián)網(wǎng),使談?wù)摗吧虡I(yè)模式”成為時(shí)尚。它造就了這個(gè)劇變的時(shí)代,使不同地域的企業(yè),低成本聯(lián)系起來,各展所長(zhǎng)。使得參與交易的“利益相關(guān)者”越來越多,并且都有機(jī)會(huì)獲得滿意的利益。然而劇變,已經(jīng)影響到每一個(gè)“傳統(tǒng)”行業(yè)。因?yàn)橐坏谩吧虡I(yè)模式”的思維來看待生意,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越難以歸納在一個(gè)“行業(yè)”當(dāng)中,甚至擺脫了公司、企業(yè)這些形式的束縛。你需要的,就是構(gòu)建一個(gè)“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。現(xiàn)在行業(yè)間的相關(guān)性越來越強(qiáng),相互間合作也越來越頻繁。公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越多表現(xiàn)為商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。所以商業(yè)模式是相當(dāng)重要的問題。
好的商業(yè)模式可以舉重若輕,化繁為簡(jiǎn)。在贏得顧客、吸引投資者和利潤創(chuàng)造等方面形成良性循環(huán),使企業(yè)經(jīng)營達(dá)到“事半功倍”的效果。在本輪經(jīng)濟(jì)周期和商業(yè)環(huán)境變化中,包含了一些不可逆轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)性演進(jìn)因素,比如能源(資源)、勞動(dòng)力成本、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等,使得企業(yè)以往長(zhǎng)期所處的資源、勞動(dòng)力等關(guān)鍵要素低成本的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)一去不復(fù)返了。貨幣政策從緊,商業(yè)環(huán)境變化,意味著企業(yè)必須調(diào)整發(fā)展模式、優(yōu)化商業(yè)模式。包括在傳統(tǒng)行業(yè)設(shè)計(jì)新商業(yè)模式,以及在新市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)施新商業(yè)模式。 |
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