2010年，還是公司高管的覃清上了一門慈善商業(yè)模式的課程，一直參與一線公益的她，突然認(rèn)識(shí)到，她可以做更多不一樣的事幫助更多的人。隨后，她告別干了十幾年的商業(yè)廣告行業(yè)，花了三年半時(shí)間走遍中國(guó)，在公益圈里做調(diào)研。

2015年年底，愛氧星平臺(tái)上線。現(xiàn)如今，覃清仍在為愛氧星平臺(tái)引入更多公益機(jī)構(gòu)和愛心企業(yè)而奔走。

在覃清看來，愛氧星是一個(gè)聯(lián)結(jié)和溝通公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)和普通百姓的平臺(tái)。對(duì)于公益機(jī)構(gòu)而言，這是一個(gè)企業(yè)勸募的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)來說，這是一個(gè)公益?zhèn)鞑ズ凸鏍I(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，而于普通百姓，則是全民參與公益的媒介。

在愛氧星平臺(tái)上，經(jīng)過審核的公益組織和企業(yè)是平等交換資源的合作主體，通過公益機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的傳播，依靠志愿者的關(guān)注支持，實(shí)現(xiàn)公益?zhèn)鞑ヅc企業(yè)商業(yè)信息傳播和品牌形象傳播的結(jié)合，以此為交換獲取企業(yè)的募捐支持，進(jìn)而解決企業(yè)勸募與傳播難題。

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經(jīng)過調(diào)研，覃清發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)許多公益機(jī)構(gòu)把大量精力放在內(nèi)功的修煉上——即做調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施與評(píng)估、人事管理、財(cái)務(wù)管理等身上。而對(duì)外功，即對(duì)外傳播和勸募則重視不夠。結(jié)合自身商業(yè)傳播和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及調(diào)研結(jié)果，覃清認(rèn)為，企業(yè)勸募與公益?zhèn)鞑ィㄓ绕涫瞧髽I(yè)勸募）是一個(gè)NGO得以持續(xù)發(fā)展的兩大不可或缺部分，卻也是目前國(guó)內(nèi)公益界較為薄弱的兩大環(huán)節(jié)。

公益機(jī)構(gòu)為何要做企業(yè)勸募呢？覃清認(rèn)為，面對(duì)國(guó)內(nèi)公益資源配置的高度壟斷，多數(shù)草根的中小型NGO籌款能力非常弱，很難得到政府層面公益資源的專項(xiàng)支持，這必然將籌款方向引向市場(chǎng)。公眾籌款，特別是近年來備受追捧的互聯(lián)網(wǎng)眾籌是一個(gè)不錯(cuò)的方案，但是歸根到底這是一種購(gòu)買行為，對(duì)捐助人提出了一定的要求，其捐助行為也具有不穩(wěn)定性。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)勸募往往成為公益籌款最重要的手段。企業(yè)家出面組建的基金會(huì)往往能給公益項(xiàng)目提供長(zhǎng)期可靠的捐助。而對(duì)企業(yè)來說，無論是從構(gòu)建社會(huì)責(zé)任形象還是品牌形象而言，公益都是必不可少的選擇。

既然雙方存在可以彼此滿足的需求，為何合作仍然難以為繼呢？除了專業(yè)能力和資源配置的缺失之外，覃清認(rèn)為，主要是由于公益思維與商業(yè)思維的錯(cuò)位，特別是在傳播層面上，企業(yè)的傳播動(dòng)機(jī)與ＮＧＯ對(duì)公益項(xiàng)目運(yùn)作的慣有理念和操作手法產(chǎn)生了沖突。

這就導(dǎo)致，公益機(jī)構(gòu)不擅長(zhǎng)用理性或商業(yè)的思維與企業(yè)對(duì)話，更甚者可能會(huì)從道德層面上首先考察企業(yè)做公益的初心，對(duì)純粹做公益以外的動(dòng)機(jī)有所猶疑，對(duì)企業(yè)提出傳播層面上的要求有一定抗拒。在職場(chǎng)摸爬滾打十幾年的覃清毫不掩飾地說，“盈利是企業(yè)自帶的基因，是它的天性，對(duì)此我們無須回避與掩飾?！睆?qiáng)求企業(yè)不帶私心地純粹參與公益，單純?yōu)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)而不求一絲回報(bào)是公益人士不成熟的認(rèn)知。這阻礙了雙方長(zhǎng)期愉快的對(duì)話與合作。找到企業(yè)愿意為公益買單的理由，并適應(yīng)等價(jià)交換的商業(yè)思維。“企業(yè)買單的核心點(diǎn)是傳播與社會(huì)責(zé)任的共贏，在公益?zhèn)鞑用嬲业狡髽I(yè)覺得等值甚至超值的市場(chǎng)價(jià)值回報(bào)，這是專注于做傳播和勸募的公益人必須要思考的問題”，覃清說，公益組織需要把只對(duì)道德成就感的推崇轉(zhuǎn)向?qū)崒?shí)在在為雙方都創(chuàng)造價(jià)值。

盡管公益與商業(yè)的結(jié)合一直以來都備受爭(zhēng)議，覃清仍堅(jiān)持認(rèn)為二者的互融是雙贏的選擇。公益機(jī)構(gòu)和公益項(xiàng)目需要做好傳播、講好故事、對(duì)外輸出公益理念并獲得捐助；而企業(yè)在捐贈(zèng)時(shí)提出傳播的需求，以提升品牌的美譽(yù)度，推動(dòng)市場(chǎng)對(duì)其品牌形象的認(rèn)知，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)潛在消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)化。

在迅速更新的碎片化網(wǎng)絡(luò)信息中，傳播本質(zhì)上是“眼球”和注意力的抓取。在覃清看來，公益項(xiàng)目自身具有吸引眼球的魅力，比如冰桶挑戰(zhàn)游戲本身就具備了一個(gè)“網(wǎng)紅”的所有特質(zhì)。當(dāng)公益組織和項(xiàng)目本身聚集了一大批志愿者，擁有大量粉絲和支持者，就成為傳播和影響力的保證。公益項(xiàng)目的這種特性，使它們具有成為“網(wǎng)紅”的可能性，只是現(xiàn)在很多公益機(jī)構(gòu)甚至捐贈(zèng)企業(yè)缺乏相關(guān)做公益?zhèn)鞑サ膶I(yè)人士，不懂得如何提煉這些魅力，利用公益?zhèn)鞑砦矍?，引起社?huì)反響?！拔业氖姑褪前驯M可能多的公益項(xiàng)目打造成為網(wǎng)絡(luò)紅人，讓它們?cè)谑袌?chǎng)上能夠帶動(dòng)眼球效應(yīng)，提升捐贈(zèng)企業(yè)的社會(huì)影響力。當(dāng)企業(yè)覺得你具備網(wǎng)紅的傳播特性時(shí)，就有可能愿意把原來用在明星身上或者投入給流行節(jié)目的商業(yè)傳播費(fèi)用放到對(duì)人、對(duì)社會(huì)更有意義的公益項(xiàng)目上來，讓更多人受益”。

而在公益?zhèn)鞑ズ蜕虡I(yè)傳播結(jié)合的過程中，平衡點(diǎn)如何把握？覃清再次給出了自己的見解。“會(huì)做公益?zhèn)鞑サ钠髽I(yè)，應(yīng)該把公益和傳播分開做預(yù)算。專項(xiàng)資助公益項(xiàng)目是一筆資金，而傳播費(fèi)用則是另外一筆?！边@將避免出現(xiàn)公益項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用和影響力傳播費(fèi)用交叉導(dǎo)致傳播效果顯微，或者公益機(jī)構(gòu)要承擔(dān)的傳播責(zé)任太重而最終影響到項(xiàng)目本身執(zhí)行效果減弱的尷尬局面。所以，公益機(jī)構(gòu)需要向企業(yè)傳遞一個(gè)理念：公益?zhèn)鞑ゲ皇橇畠r(jià)的。對(duì)公益項(xiàng)目的捐助是公益行為，而匹配的傳播方案則更傾向于商業(yè)角度的考量，需要專業(yè)的傳播團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。如此才能分清，公益是公益，商業(yè)是商業(yè)。公益投入創(chuàng)造商業(yè)品牌的社會(huì)價(jià)值，傳播則實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值的社會(huì)及市場(chǎng)回饋，這才是理性的商業(yè)思維。但在專業(yè)化和職業(yè)化程度都不夠高的公益界，公益機(jī)構(gòu)往往難以勝此專業(yè)要求。因此，一個(gè)第三方專業(yè)的公益?zhèn)鞑ズ推髽I(yè)勸募平臺(tái)正可解決這一難題。

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所有的行業(yè)發(fā)展到上一級(jí)先進(jìn)狀態(tài)時(shí)，必定出現(xiàn)專業(yè)化分工。正如一位誠(chéng)實(shí)守信的超市收銀大媽不能勝任NGO財(cái)務(wù)總監(jiān)的任務(wù)；而富有愛心卻未踏入過職場(chǎng)的學(xué)生志愿者難以承擔(dān)商業(yè)談判的重任。公益不僅僅是獻(xiàn)愛心，無論是公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)、運(yùn)作模式的優(yōu)化，還是財(cái)務(wù)、人事管理和勸募等都應(yīng)該專業(yè)人做專業(yè)事。每一個(gè)因愛心而參與公益的關(guān)聯(lián)方都應(yīng)該認(rèn)清自己的能力和水平，找到自己投入公益的適合的定位。因?yàn)檫@個(gè)認(rèn)知，覃清結(jié)合自己十多年一線公益人的經(jīng)驗(yàn)、十多年商業(yè)傳播的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)在公益?zhèn)鞑用娴男枨蠛屯袋c(diǎn)，選擇舍棄廣告行業(yè)的高薪工作，全心進(jìn)入公益行業(yè)，從事與經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)相關(guān)的企業(yè)勸募和公益?zhèn)鞑スぷ?。在?chuàng)建愛氧星互聯(lián)網(wǎng)公益?zhèn)鞑テ脚_(tái)時(shí)，覃清堅(jiān)持做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就要找專業(yè)全職的IT團(tuán)隊(duì)，做設(shè)計(jì)就要找專業(yè)的設(shè)計(jì)師，并支付與其市場(chǎng)價(jià)值相等的工資。商業(yè)社會(huì)的等價(jià)交換理念在愛氧星平臺(tái)得到充分落實(shí)，所有有價(jià)值的勞動(dòng)都應(yīng)獲得尊重并得到等值的回報(bào)，而不應(yīng)該用道德崇高感去抵消其市場(chǎng)價(jià)值的獲得。

當(dāng)前，中國(guó)公益界的資源配置和發(fā)展現(xiàn)狀很難吸引專業(yè)人士尤其是傳播和勸募人才。對(duì)于企業(yè)，若捐助公益機(jī)構(gòu)帶來的整合傳播效果不佳，且與公益機(jī)構(gòu)的合作體驗(yàn)不好，就可能倒逼越來越多企業(yè)自行發(fā)起和創(chuàng)辦企業(yè)性質(zhì)基金會(huì)，跳開公益機(jī)構(gòu)做自己想做的公益項(xiàng)目。但企業(yè)若強(qiáng)調(diào)傳播成效卻不能切實(shí)配合公益理念的落地和公益項(xiàng)目的有效執(zhí)行，加上企業(yè)不比公益機(jī)構(gòu)更能準(zhǔn)確地判斷公益資源的匹配度，用商業(yè)模式推動(dòng)公益高效智慧地發(fā)展就只能是句空話。

為此，更多專業(yè)的第三方公益支持型平臺(tái)和資源共享的智庫(kù)亟待出現(xiàn)。在這些平臺(tái)和智庫(kù)里囊括了各種專業(yè)人才，“他們可以是一個(gè)專業(yè)的NGO，可以是商業(yè)性公司或者社會(huì)企業(yè)，但一定要讓他們的智慧付出有對(duì)等的回報(bào)”；這些平臺(tái)與智庫(kù)是構(gòu)建公益圈新生態(tài)閉環(huán)的助燃劑，用以推動(dòng)各方資源的協(xié)作和互聯(lián)互通。如能這樣，職業(yè)的廣告創(chuàng)意總監(jiān)可以為NGO做創(chuàng)意設(shè)計(jì)和品牌構(gòu)建、專業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)可以幫NGO做市場(chǎng)推廣、促成與愛心企業(yè)的戰(zhàn)略合作。在多方聯(lián)動(dòng)的前提下，NGO或企業(yè)自己難以實(shí)現(xiàn)的專業(yè)性可以借助外部力量，達(dá)到資源整合和協(xié)同運(yùn)營(yíng)的價(jià)值最大化。

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當(dāng)前，公益組織與政府、愛心企業(yè)、甚至大眾之間或多或少都存在互動(dòng)障礙。政府提供的公益資源流動(dòng)不暢，行政資助和政府購(gòu)買未來還面臨減負(fù)的壓力；企業(yè)與公益組織合作體驗(yàn)不佳，公益組織容易帶著“劫富濟(jì)貧”的心態(tài)要求企業(yè)只能作無私奉獻(xiàn)，在面臨企業(yè)專業(yè)傳播需求時(shí)容易陷入尷尬局面。在公益丑聞的影響下，公眾對(duì)公益組織的信任也大不如前，而網(wǎng)絡(luò)上各種私人求助信息的可信度和規(guī)范性仍有待加強(qiáng)。

因此，一個(gè)多方協(xié)同、高效、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展、共贏共生的新型公益生態(tài)圈亟待建立。在這個(gè)生態(tài)圈內(nèi)，政府、企業(yè)、公益組織和普通群眾的力量和資源都能進(jìn)入其中并且找到適合的專業(yè)位置。

政府在圈內(nèi)的職能是完善公益慈善相關(guān)的政策法規(guī)、加強(qiáng)對(duì)公眾的正確引導(dǎo)、傳播正確的公益理念、支持公益與商業(yè)的有效和有序的結(jié)合、依法保障公益人群的權(quán)益待遇。企業(yè)則貢獻(xiàn)自己的資金和專業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)帶動(dòng)傳播品牌信息提升社會(huì)影響力的同時(shí)創(chuàng)造潛在的營(yíng)銷可能性。大眾則可選擇符合自身?xiàng)l件和使用意愿的公益平臺(tái)和渠道，特別是利用碎片化時(shí)間可隨時(shí)參與的零門檻的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，做自己力所能及的公益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的道德成就感。而公益機(jī)構(gòu)，則應(yīng)積極鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)公益的捐助和過程的創(chuàng)造性地參與，利用自身優(yōu)勢(shì)的公益資源與企業(yè)平等交流合作，利用好公益?zhèn)鞑ソo自身和企業(yè)帶來的價(jià)值增值，即能減輕政府的財(cái)政壓力又能提升自己的運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。

在這個(gè)新型生態(tài)圈里，各個(gè)主體以平等的姿態(tài)進(jìn)入，找到符合自身專業(yè)和特長(zhǎng)的位置。科學(xué)的協(xié)同設(shè)計(jì)可以把各主體聯(lián)動(dòng)起來，各種資源也得以整合、互換和流動(dòng)，讓公益這個(gè)閉環(huán)持續(xù)地轉(zhuǎn)動(dòng)起來。一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來，包括政府、企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)和個(gè)人等所有關(guān)聯(lián)方都會(huì)成為受益者，形成公益生態(tài)圈的可持續(xù)正向流動(dòng)。

在打造這個(gè)新型公益生態(tài)圈、實(shí)現(xiàn)各方聯(lián)動(dòng)時(shí)，覃清認(rèn)為，首先必須增強(qiáng)彼此的理解和信任。尤其是公益組織，需要引入商業(yè)思維，了解企業(yè)逐利的天性；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人性的了解，明確大眾參與公益的動(dòng)機(jī)和需求。其次，利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的理念和資源整合平臺(tái)模式帶動(dòng)公益?zhèn)鞑バ实奶嵘?/span>

通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研和設(shè)計(jì)，愛氧星平臺(tái)在各方資源聯(lián)動(dòng)方面花了很多心思。例如，公益機(jī)構(gòu)可以終身免費(fèi)在愛氧星平臺(tái)上傳播項(xiàng)目和發(fā)起人氣配捐；愛心企業(yè)在捐助公益項(xiàng)目的同時(shí)，向互聯(lián)網(wǎng)志愿者適度傳遞其品牌或相關(guān)商業(yè)信息，完成公益?zhèn)鞑サ耐瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的品牌正能量傳播和市場(chǎng)推廣，所有互聯(lián)網(wǎng)用戶只需“消費(fèi)”自身的注意力適度了解愛心企業(yè)傳遞的信息，即可幫助公益機(jī)構(gòu)籌款，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地輕輕松松做公益的夢(mèng)想。所有用戶的在線參與行為將在后臺(tái)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)是對(duì)公益項(xiàng)目在傳播效果上的量化，看是否能達(dá)到企業(yè)的需求。

移動(dòng)互聯(lián)和新媒體傳播模式的創(chuàng)新改變了以往信息單項(xiàng)流動(dòng)的狀態(tài)，傳播呈現(xiàn)散點(diǎn)式和互動(dòng)式，公益?zhèn)鞑ヒ布耸芤妗?/span>而類似于互聯(lián)網(wǎng)眾籌和愛氧星的“人氣”眾籌等創(chuàng)新模式使得大眾參與公益的門檻大大降低，由此，公益和商業(yè)的整合傳播有了共生的基礎(chǔ)。公益項(xiàng)目的執(zhí)行到位與專業(yè)的市場(chǎng)傳播，兩者即獨(dú)立運(yùn)作又彼此結(jié)合，公益?zhèn)鞑バ侍嵘耐瑫r(shí)不減損項(xiàng)目最終結(jié)果的公益性質(zhì)。盡管公益與商業(yè)的結(jié)合仍備受關(guān)注和爭(zhēng)議，覃清堅(jiān)持認(rèn)為，公益發(fā)展不應(yīng)該故步自封，歡迎更多開放的心態(tài)和理性的思考，公益與商業(yè)的結(jié)合未來有更多的創(chuàng)新模式等待我們?nèi)グl(fā)掘。

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