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做好電商的 5個(gè)關(guān)鍵要素

 厚道厚福 2016-07-12

一、傳統(tǒng)企業(yè)零售所面臨的壓力

近年來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的壓力,表現(xiàn)在以下方面:

1、傳統(tǒng)零售單個(gè)店鋪及零售單點(diǎn)上,經(jīng)多年耕耘后,產(chǎn)出已經(jīng)不能提高;

2、傳統(tǒng)零售進(jìn)行大規(guī)模渠道擴(kuò)張導(dǎo)致近年來(lái)傳統(tǒng)零售渠道擴(kuò)張已經(jīng)達(dá)到上限,導(dǎo)致難以擴(kuò)張;

3、隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)、新媒體的崛起,年輕消費(fèi)群體(如80、90后)的消費(fèi)觀念已經(jīng)不局限在線下實(shí)體店而開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線上,這對(duì)傳統(tǒng)的零售業(yè)沖擊非常大;

4、以淘寶為主的線上平臺(tái)以低價(jià)的方式來(lái)沖擊線下的零售,從而產(chǎn)生直接的影響;

5、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)假貨和水貨問(wèn)題具有擴(kuò)大化作用,導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)會(huì)受到淘寶等線上平臺(tái)假貨、水貨及跨境水貨的直接影響,隨著跨境電子商務(wù)的崛起,如何與這些線上平臺(tái)的渠道合作,也變成傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要挑戰(zhàn)。

二、電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)零售業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)很多,大家可以從CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心)在網(wǎng)上公布的一些數(shù)據(jù)的報(bào)告,下面截取一些數(shù)據(jù)給大家分享一下:

1、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)者的調(diào)查。截止到2014年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶六億四千九百萬(wàn),占現(xiàn)在人口的48%,手機(jī)用戶滲透率達(dá)85%,PC端達(dá)70%,手機(jī)用戶超過(guò)了電腦用戶,其中三四線消費(fèi)者主要使用手機(jī)上網(wǎng),72%的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)自城市地區(qū),56%的用戶是男性,55%的消費(fèi)人群年齡在20-39歲,很具有購(gòu)買力。與此對(duì)應(yīng)的是在線消費(fèi)者數(shù)量,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體已經(jīng)達(dá)到了三億六千一百萬(wàn),占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的56%,對(duì)比一年前增加了六千萬(wàn),有20%的增長(zhǎng);其中有兩億三千六百萬(wàn)使用手機(jī)購(gòu)物,對(duì)比一年前增加60%,有接近兩千一百萬(wàn)的人,一年前還沒(méi)有時(shí)用手機(jī)購(gòu)物,對(duì)應(yīng)的是智能手機(jī),包括蘋(píng)果安卓用戶的崛起,對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)人群的擴(kuò)張有積極的作用。

2、電子商務(wù)的市場(chǎng)份額。截止到2014年,整個(gè)電子商務(wù)的銷售額是四千六百億美金,同比增長(zhǎng)48%,占市場(chǎng)零售份額超過(guò)了10%,后續(xù)有很大的發(fā)展空間,從數(shù)據(jù)分布上來(lái)看,B2C占到電子商務(wù)份額的45%,同比增長(zhǎng)5%,預(yù)期明年B2C的市場(chǎng)份額會(huì)超過(guò)50%。

3、B2C電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)份額占比。截止到2014年的數(shù)據(jù),天貓占61%,京東占19.7%(加上被收購(gòu)的易迅網(wǎng)的1.1%),蘇寧3.2% 唯品會(huì)2.9%,國(guó)美1.7% ,1號(hào)店1.4%,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1.3%,亞馬遜1.3%。

4、中國(guó)與美國(guó)銷售排名對(duì)比。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是新興崛起的,國(guó)內(nèi)前十名只有蘇寧和國(guó)美有線下傳統(tǒng)零售店,而美國(guó)則有沃爾瑪?shù)攘覀鹘y(tǒng)零售店所開(kāi)的網(wǎng)上商城。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)品牌的電子商務(wù)選擇更少,比較依賴與已有的排名靠前,影響力大的電子商務(wù)平臺(tái)合作。

分析了這些市場(chǎng)現(xiàn)狀后,作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè),如何做電子商務(wù)需要考慮以下三點(diǎn):

做電子商務(wù)之前制定好策略;

公司是否做好高投入的準(zhǔn)備;

公司是否擁有更多的行業(yè)背景,很好的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)

1、如何建立團(tuán)隊(duì)

一般有兩種選擇:

(1)去現(xiàn)在做的好的電子商務(wù)平臺(tái)如亞馬遜,京東,天貓等,去找一些合適的人員來(lái)組建自己的團(tuán)隊(duì)

(2)從現(xiàn)有的渠道來(lái)發(fā)展渠道精英

建議:(1)優(yōu)于(2),最理想的情況是既有電子商務(wù)平臺(tái)的人才又有線下渠道發(fā)展出來(lái)的精英共同參與線上

(3)網(wǎng)站編輯、庫(kù)存管理、客服

建議:核心崗位由公司人員來(lái)?yè)?dān)任,比如主管;對(duì)于人力要求比較高,成本比較高的部分可以做外包,比如客服;在渠道建設(shè)方面來(lái)說(shuō),把電子商務(wù)渠道單獨(dú)來(lái)管理,并且與現(xiàn)有的渠道進(jìn)行配合。

2、如何制定價(jià)格策略

(1)確定產(chǎn)品。高端產(chǎn)品、低端產(chǎn)品、專供產(chǎn)品

(2)如何區(qū)分產(chǎn)品授權(quán)渠道,同時(shí)制定價(jià)格。

a、廠家自建官網(wǎng)進(jìn)行銷售。適用于品牌知名度比較高的企業(yè)

b、通過(guò)平臺(tái)銷售??梢灾苯酉蚱脚_(tái)供貨或者授權(quán)店鋪

c、線上線下價(jià)格比較。由于消費(fèi)者期望網(wǎng)上價(jià)格略低,具體如何操作呢?比較好的方法是線上的旗艦店和線下店鋪的零售價(jià)持平,對(duì)于一些直營(yíng)店和授權(quán)店鋪,可以制定略低的價(jià)格,讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)價(jià)格感受沒(méi)有過(guò)多的考慮

d、跨境價(jià)格持保持一致。由于全球購(gòu)的消費(fèi)者越來(lái)越多,如果品牌有海外的有銷售渠道,一定要去看美國(guó),日本,歐洲等地的零售價(jià),確保經(jīng)過(guò)匯率換算后,品牌的價(jià)格保持一致,這樣能省去消費(fèi)者對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較,從而對(duì)本地的銷售有幫助

3、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)策略

a、通過(guò)電商直接推廣

b、從官網(wǎng)引流量直接銷售

c、通過(guò)原有的平面廣告,媒體投放廣告等,將企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)以鏈接的方式直接加入進(jìn)去,從而提高投放的轉(zhuǎn)化率

d、在手機(jī)端的投放。加大手機(jī)端的廣告投放,例如開(kāi)通微信的公眾號(hào)和微博的官方賬號(hào),通過(guò)這些將流量導(dǎo)到公司的電子商務(wù)平臺(tái)上

4、如何提高電商銷售

a、全分銷

b、重點(diǎn)打造爆款

c、將B2C平臺(tái)和特賣網(wǎng)站相結(jié)合,可以達(dá)到很好的銷售

d、特定日子的銷售。例如雙十一和雙十二

5、如何最終贏得全渠道消費(fèi)者

傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)關(guān)鍵是與現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道做有效的整合,從線上到線下打通通路,讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的一個(gè)全渠道分銷的便利性,從而保證品牌的占有度。

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