目前主流智能電視和網絡機頂盒的主控芯片對于本地和在線視頻解碼播放已經相當成熟了，所以一般碰到在線直播和點播的卡頓問題基本來自網絡。由于在線視頻源自互聯網，互聯網的傳輸非常復雜，和很多因素有關，所以卡頓可能會有多種原因造成。

以下給出一些常見造成網絡卡頓的幾個因素：

一、寬帶環(huán)境和運營商影響

一般家庭使用4M,8M或者更高的速度的寬帶，但網絡傳輸會存在比較大的波動性，會因為附近使用寬帶人數的變化而產生變化，有通宵下載經驗的朋友們都知道，白天上網的人比較多的時候下載速度會變慢，晚上12點以后的網速就像飛一樣，看直播和在線視頻也一樣，晚上黃金時段或者周末卡頓的幾率比較大，而過了零點或者白天很少會卡頓；其次不同運營商寬帶穩(wěn)定性也差異很多大，例如一般來說，電信和網通的寬帶比較穩(wěn)定，看直播會比較流暢，而移動或者其他本地小運營商寬帶網絡就不太好了。

2、路由器質量不好

路由器對網速也有一定的影響，路由器各個品牌和型號在設置不同的時候存在一定的差異，遇到網速變慢的情況，建議把路由器恢復一下默認設置，DHCP設為開，然后重啟一下路由器。另外建議使用2015年之后生產的路由器，路由器價格選擇購買250-500元之間的，100元以內的都不耐抗，連接數過多就會出現，無法連接或者假死等情況，或著只能某一設備連接。

3、網絡連接方式影響

網絡連接方式的選擇對播放的流暢性影響很大，一般用有線連接相對比較穩(wěn)定可靠的，網絡傳輸延遲少，丟包少，無線wifi連接會因為障礙物和距離不同產生比較大的衰減，從而導致網絡型號差，網速不穩(wěn)定，所以在有條件使用有線的家庭，建議盡量使用有線連接，或者選用比較好的無線路由。

4、內容提供商服務器好壞

內容提供商的帶寬，但是由于每個平臺技術能力大小不同，有的規(guī)模比較小的內容提供商在連線人數達到一定程度的時候，會發(fā)生擁堵而導致播放發(fā)生播放問題，比如聲音正常播放，圖像定格。解決辦法是盡量選擇穩(wěn)定的大服務商的平臺，比如安裝騰訊，搜狐、PPTV、優(yōu)酷等TV版本，使用這些軟件操作會更加快速，觀看會更加流暢。

5、寬帶服務商的限制

由于電信和聯通的競爭合作關系，資源跨服務商的傳輸會導致比較大的速度的衰減，因為目大多數DIY在線平臺的服務器都在電信上，只有一些大的平臺如優(yōu)酷，搜狐直播，PPS，PPTV等幾個有電信、聯通雙服務器，所以大家應該切換對應的運營模式操作使用。所以有時候換個軟件觀看也會起到不錯的效果。

6、國家政策的影響

由于行政部門的監(jiān)管，某些APP在線電視直播節(jié)目或者電影有時候會被關閉，提示無法打開該媒體播放格式，客戶選擇這種節(jié)目源上反映出來的就是出現死鏈，針對這種情況APP商們有專門的工程師每天負責清除死鏈，并補充新的連接，盡量提供穩(wěn)定清晰的節(jié)目源呈現給大家。

以上是影響網絡流暢的幾個基本因素，建議大家根據自己的情況針對解決。另外還有一些影響網絡流暢度的因素和自己的習慣有關。比如：

1、沒有正常關閉軟件，導致后臺滯留的軟件過多。

現在很多視頻軟件都是采用P2P技術，如果平時這些軟件沒有正常關閉，會駐留后臺，不斷的進行上傳下載占用網絡資源，這樣你觀看其他視頻軟件是必然會卡頓。所以建議養(yǎng)成正常退出軟件的好習慣。另外也可以經常使用軟件清理下后臺。

2、DNS沒有合理設置

DNS主要是確保用戶就近接入而提高訪問速度。你用哪個地方的DNS，互聯網公司基本認為你就是那個地方的寬帶用戶。所以如果你將DNS寫錯了，比如深圳寬帶用戶將DNS填寫成北京的DNS，那么無論你訪問taobao、sina你都被引導到北京去，網速自然慢了許多。所以說，DNS是流量牽引器，必須選合適的。所以盲目的選擇設置DNS為8.8.8.8是不對的，最好使用114.114.114.114或者當地網絡運營商提供的DNS。

至于如何設置DNS，清理后臺、卸載不用的軟件和垃圾，可以直接用一個沙發(fā)管家搞定：

沙發(fā)管家下載：http://pan.baidu.com/s/1mgtOJzU

大家可以不定期通過沙發(fā)管家的內存清理、垃圾清理、應用卸載、視頻加速、DNS設置等功能來優(yōu)化你的電視和機頂盒，操作如下：

1、內存清理

盒子卡頓時，可以首先使用沙發(fā)管家清理下內存和后臺，把系統不必要運行的進程清理，減少內存占用，從而提高系統的運行速度。

2、垃圾清理

盒子里的應用長時間運行也會產生垃圾文件，若不及時清理，也會影響電視的運行速度。所以也盡量不定期清理一下。

3、應用卸載

智能電視或盒子里不常用的軟件應用，可以直接卸載，沒必要留著占用系統空間和資源。也可以用沙發(fā)的批量卸載功能。

4、視頻加速

當你發(fā)現看直播或視頻卡頓時，不妨開啟沙發(fā)里的“視頻加速”功能，當啟動直播應用時，會讓該直播應用獨占網速和內存，從而實現全面加速。讓當前開啟的應用獲得最高網速和內存。這樣卡頓的幾率就大大減小了。

5、DNS設置

如果網絡卡頓，也可以試試修改DNS試試。有時候可能會有意想不到的效果。

經過上邊幾招的學習，媽媽再也不用擔心看電視卡頓的問題啦~ 一點小小經驗，大家別忘支持一下哈。