近年來，跨界這個詞在資本市場與實業(yè)界出現(xiàn)的頻率越來越高，蘇寧轉(zhuǎn)型電商了，王健林要做O2O，互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運營商紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，傳統(tǒng)金融機構(gòu)紛紛觸網(wǎng)。一場由技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)的商業(yè)和社會變革已經(jīng)到來，一個全新的商業(yè)生態(tài)正在重塑！互聯(lián)網(wǎng)+時代，行業(yè)的界限變得模糊，這時候我們發(fā)現(xiàn)，跨界、跨行業(yè)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，更為重要的是，跨界與融合，將會是中國經(jīng)濟升級的大勢所趨，也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的重要商業(yè)模式。

一、跨界融合成為“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)

跨界融合正在加快。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身來看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正在進行更廣泛的垂直整合，電信運營商、內(nèi)容服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、終端廠商、設(shè)備制造商等加速將自身業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，打造硬件、軟件、應(yīng)用服務(wù)的一體化，搶奪“互聯(lián)網(wǎng)入口”。在互聯(lián)網(wǎng)手機、互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域尤為明顯。如小米又做手機，又做互聯(lián)網(wǎng)電視，還做路由器、智能家居、汽車、凈水器和手環(huán)，通過垂直一體化整合，打造小米生態(tài)圈。再比如家電企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)智能企業(yè)與家電企業(yè)合作研發(fā)，兩類企業(yè)間的界線越來越模糊，家電與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合已經(jīng)從趨勢轉(zhuǎn)為常態(tài)。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部來看，互聯(lián)網(wǎng)與零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合正在加速，產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊。一方面，傳統(tǒng)企業(yè)積極向互聯(lián)網(wǎng)邁進，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，紛紛與互聯(lián)網(wǎng)公司合作；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速向傳統(tǒng)行業(yè)進軍，阿里巴巴、百度、騰訊等紛紛進入金融、教育、文化、醫(yī)療、汽車等行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等正呈現(xiàn)快速發(fā)展之勢。隨著大數(shù)據(jù)，云計算，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合更加深化。不僅如此，它們相互之間的融合也在加速。移動互聯(lián)網(wǎng)前所未有的傳播速度，云計算超強的存儲和計算能力，大數(shù)據(jù)強大的挖掘能力，聯(lián)袂在向生產(chǎn)、生活領(lǐng)域深度滲透，成為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新引擎。

從互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)涵來看，跨界融合是互聯(lián)網(wǎng)+的必然選擇。“互聯(lián)網(wǎng)+”是借助互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)進行技術(shù)改造，提升傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力，利用信息技術(shù)手段提升內(nèi)部管理和提升客戶體驗，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合，利用新技術(shù)，提高企業(yè)效率。如今越來越多企業(yè)利用自身優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量實行跨界融合。如阿里巴巴進軍汽車、金融、文化、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)；小米做了手機，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車、智能家居、金融；中國電信通過跨界進入互聯(lián)網(wǎng)金融、文化產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)等領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)金融為什么這么熱？原因就在于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與金融行業(yè)的跨界融合，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屬于高速增長的新興產(chǎn)業(yè)，金融服務(wù)行業(yè)在中國持續(xù)呈現(xiàn)高速增長的勢頭，兩個高速增長行業(yè)的結(jié)合，誕生了互聯(lián)網(wǎng)金融這樣一個新興的行業(yè)，并且各種模式層出不窮?？傊缃缛诤鲜峭七M互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃的客觀要求。

跨界融合是應(yīng)對新的市場經(jīng)濟下最好方式?；ヂ?lián)網(wǎng)給我們生活、工作和事業(yè)都帶來了很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而促進企業(yè)提質(zhì)增效，是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的重要選擇。2014年以來，我國經(jīng)濟下行壓力較大，2015年第一季度，我國GDP增長率達(dá)到7%，較2014年下降0.4個百分點。促進經(jīng)濟持續(xù)增長必須由長期的投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)+成為實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要力量。如今，傳統(tǒng)的應(yīng)用、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進程不斷加快，也成就一大批成功的產(chǎn)品和企業(yè)。如傳統(tǒng)的廣告加上互聯(lián)網(wǎng)，成就了百度；傳統(tǒng)的集市加上互聯(lián)網(wǎng)，成就了淘寶、京東；傳統(tǒng)的銀行加上互聯(lián)網(wǎng)，成就了支付寶。這種以互聯(lián)網(wǎng)+為力量的推動必將帶動產(chǎn)業(yè)的跨界和融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型。

跨界是企業(yè)成長的有效路徑。作為市場競爭主體，企業(yè)經(jīng)營只有三種結(jié)果：死掉，立足本行業(yè)，以及做大做強并跨界滲透到其他行業(yè)?？纯簇敻皇澜?00強的榜單，高盛、GE幾乎都是跨界經(jīng)營的高手。偉大的企業(yè)不會滿足于成為行業(yè)冠軍，也不會局限于某個邊界內(nèi)。企業(yè)跨界經(jīng)營要么出于新機會的吸引，要么出于對資源整合和行業(yè)布局的考量。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)模糊了所有行業(yè)的界限，使跨界融合成為一種新常態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，跨界融合的力量不斷顯現(xiàn)。

二、跨界融合對電信運營商的啟示

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是跨界，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺，使互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)進行深度融合。小米入股美的，萬達(dá)與騰訊、百度合資共同成立電商公司，樂視與北京汽車的戰(zhàn)略合作，阿里入股海爾電器，綠地集團與阿里巴巴以及平安集團共同合作推出專業(yè)地產(chǎn)金融服務(wù)平臺“地產(chǎn)寶”······如今，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的產(chǎn)業(yè)跨界融合正在加快，跨界合作、聯(lián)盟、并購十分活躍，成為傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司進行產(chǎn)業(yè)布局、打造生態(tài)系統(tǒng)的重要手段。

對于我國電信運營商來說，要主動順應(yīng)跨界融合趨勢，把握跨界融合的規(guī)律，善于利用跨界融合手段，助力企業(yè)加快互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，使跨界融合真正成為推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的強有力手段。電信運營商在推進跨界融合上要做到以下幾點：

首先，把握跨界融合本質(zhì)，遵循四大原則?？缃缛诤锨f不能為跨界而跨界，關(guān)鍵要使跨界融合真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新引擎。實踐中，要遵循以下四大原則：

一是開展戰(zhàn)略聯(lián)盟合作、資本經(jīng)營和跨界合作一定要圍繞打造生態(tài)系統(tǒng)開展，而不能為合作而合作。

二是開展戰(zhàn)略聯(lián)盟合作、資本經(jīng)營和跨界合作一定要以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、積極尋求新的業(yè)務(wù)增長點為目標(biāo)開展。

三是開展戰(zhàn)略聯(lián)盟合作、資本經(jīng)營和跨界合作一定要圍繞彌補企業(yè)短板、增強企業(yè)競爭力有效開展。

四是開展戰(zhàn)略聯(lián)盟合作、資本經(jīng)營和跨界合作一定要為企業(yè)未來發(fā)展進行布局，要著眼未來。

其次，運營商應(yīng)有專門部門和專業(yè)人員從事戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本經(jīng)營和跨界合作工作，要培養(yǎng)一支熟悉資本經(jīng)營、善于并購重組、懂法律、了解市場、談判能力強的專業(yè)隊伍；要制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本經(jīng)營、跨界合作規(guī)劃，明確跨界合作的目標(biāo)、路徑和關(guān)鍵舉措，指導(dǎo)企業(yè)推進戰(zhàn)略合作有序開展。

再次，要加強跨界合作的過程管理，確?？缃绾献饔行七M。在合作過程中，我們要堅持“真誠合作、優(yōu)勢互補、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的原則，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作管理制度和辦法，規(guī)范員工在合作中的行為，對合作過程中碰到的新問題要在溝通的基礎(chǔ)上加以解決；對在合作過程中給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失或不良社會形象的，要按照約定，進行賠償或終止合同。我們要以供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)并購等理論和方法為指導(dǎo)，不斷提高跨界合作管理水平。

第四，加強對跨界合作的跟蹤評估。要建立一套戰(zhàn)略聯(lián)盟合作綜合評價體系，從結(jié)果類指標(biāo)和過程類指標(biāo)進行跟蹤，重點對合作企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度、信息的流動、合作雙方人員的行為、戰(zhàn)略合作協(xié)議執(zhí)行情況、雙方的企業(yè)文化差異性等方面進行監(jiān)控，廣泛收集合作過程中各類信息和數(shù)據(jù)，運用科學(xué)的方法，對跨界合作進行及時、有效、科學(xué)的評價，以利于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有針對性的措施，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本經(jīng)營和跨界合作有效推進。

第五，在跨界合作策略上，做到積極主動，有效應(yīng)對。從“合作伙伴對企業(yè)的重要性”、“合作伙伴對企業(yè)的競爭性”這兩個方面來考察，我們應(yīng)選擇競爭性低、重要性強的合作伙伴。同時，為防止在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作中處于被動地位，可以選擇兩家或兩家以上的同類合作伙伴，也可以選擇大公司開展強強聯(lián)合；電信運營商尤其要加強與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，一方面可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，做大新興業(yè)務(wù)，另一方面可以向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)。

第六，要探索跨界合作的多元化模式。電信運營商要積極適應(yīng)全球一體化趨勢，探索多元化的跨界合作模式，要立足打造杰出產(chǎn)品，圍繞打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)發(fā)展需要和戰(zhàn)略要求，選擇相應(yīng)的合作模式。除了戰(zhàn)略聯(lián)盟合作這一形式外，還要更多地采用股權(quán)投資、戰(zhàn)略入股、成立合資公司的方式，實現(xiàn)強強聯(lián)合，也可以選擇對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展有著重要互補作用的公司進行收購，從而補足短板。從目前合作模式來看，戰(zhàn)略投資和兼并收購是眾多企業(yè)采取的主要方式，因為這一方式使合作更加牢靠，因此電信運營商要強化運用資本經(jīng)營的手段推進跨界合作，更多地利用戰(zhàn)略投資、兼并和收購以及成立合資公司的方式，以打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)為目標(biāo)，實現(xiàn)跨界合作，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

第七，學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)跨界合作的成功模式。小米正是利用戰(zhàn)略投資和收購的手段，進行生態(tài)鏈的擴張，實現(xiàn)硬件和軟件的高度融合，目前小米已投資20多家智能硬件公司。阿里巴巴利用其強大的電商生態(tài)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，圍繞打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，利用資本經(jīng)營的手段，以投資和收購為重要手段，進入汽車、醫(yī)療、教育、交通、文化等諸多行業(yè)。萬達(dá)正是通過跨界合作，積極布局O2O，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，等等。互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)的跨界合作的成功做法值得電信運營商學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)這些企業(yè)為什么要跨界、如何跨界和怎么跨界，這無疑對電信運營商更好地推進跨界合作具有重要借鑒意義。

16年前，英特爾董事長安迪·格魯夫所說的：“未來只有一種企業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)”。電信運營商要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，加快互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型時不待我！