大佬們說“互聯(lián)網(wǎng)時代，啥都不缺”，比如：冬蟲夏草是稀罕物，但到網(wǎng)上一查，到處都是各種各樣的，因為互聯(lián)網(wǎng)把“酒香也怕巷子深”的“巷子”推倒了，通過一個小小顯示屏你甚至都可以看到全世界的“冬蟲夏草”，從這個角度講，產(chǎn)品并不稀缺。

客戶有某種需求，馬上會想到：百度一下，我就知道。

所以咱們一方面要讓‘客戶’主動找上我們，另一方面，則是需要我們充分分析客戶的購買力、消費心理、購買習慣、群體喜好等，再主動找客戶。網(wǎng)上找客戶的方法很多，銀蘭提醒大家多一些自我判斷與獨立思考，選擇對自己有用的，學習并立即實施。

今天我們繼續(xù)聊聊電話銷售，大家都知道，電話銷售是最簡潔擴大客戶群的一種方法！其特點是速度快，但深度弱，適合做暴利的行業(yè)，比如，化妝品招商、房地產(chǎn)、金融理財、保險等等……

我有一個朋友陳美，她所在企業(yè)是：為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推廣提供服務，陳美做電話銷售（現(xiàn)在，外貿(mào)公司對該類推廣模式了解比較少，加上外貿(mào)行情，很多公司不想做推廣）。

陳美的邀約話術(shù)是：“牛經(jīng)理，我想明天或后天來拜訪您，花5分鐘時間，講解一下我們的推廣模式，您明天還是后天方便呢？”

牛經(jīng)理回復：“再等等吧！我這會兒在忙，再聯(lián)系哈！”

看看，陳美這個話術(shù)不咋地，客戶利益根本沒有說清楚嘛，話術(shù)里沒有客戶利益，人家為啥要見你？ 如果按這種話術(shù)打電話，成功率不會超過1%，全在做各種無用功！很有可能會吃各種閉門羹，忙碌一天，斬獲肯定寥寥無幾。

銀蘭認為要從客戶的角度出發(fā)，咱們不妨這樣說：牛經(jīng)理，您好，您的同行，上海某公司正在與我們合作，通過海外搜索引擎推廣，他們新增40%客戶，我想借您5分鐘，匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的，看看您這邊是否有新想法，或許有什么好借鑒，如果半年您的客戶群新增30個，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜訪您，有空嗎？

咱們要學會用同行刺激了同行，接著告訴對方，我們能給客戶提供什么樣的利益承諾。

你想，新增40%客戶，這是在勾勒未來的合作景象啊，如果半年能新增30個客戶，這牛經(jīng)理自己業(yè)績肯定有提升，業(yè)績提升，升職加薪是常事，聽完這通電話，他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎？多少也有一些興趣了吧，有興趣就好辦，為咱們下次交流或登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面。

做電話銷售，要有苦干精神，每天打電話的數(shù)量一定得保證，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多精準客戶，一天打30個電話和300個有很大區(qū)別。

可是每天打上百個電話，時間久了，客戶拒絕多了，或多或少會影響咱們的心態(tài)和情緒，這時候怎么辦？

我們可以算一筆賬，假設(shè)我每天打100個電話，月開單5萬，提成5000元，那么就是5000元÷（100個/天×22天）=2.27元/電話，也就是說，不管這個電話開單與否，我都將有2.27元的收益。想明白這點，對咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，呵呵，這種精神鼓勵，挺好的哦！

最后借用聚美陳歐的廣告詞：

夢想是注定孤獨的旅行

路上少不了質(zhì)疑和嘲笑

但那又怎樣