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藍(lán)光一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“創(chuàng)造客戶價(jià)值”文化運(yùn)動(dòng) 正在發(fā)生......
2016年，藍(lán)光的企業(yè)文化主題是“創(chuàng)造客戶價(jià)值”。如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們希望是通過(guò)每一位微小的細(xì)節(jié)、每一個(gè)員工以第一視角，來(lái)分享自己與客戶之間的故事。這是一場(chǎng)藍(lán)光員工100%參與的行為。
優(yōu)秀故事還可入選《藍(lán)光報(bào)》特刊、《創(chuàng)享》特刊，甚至可以成為閃耀的“藍(lán)星人”；這些入選的優(yōu)秀故事將啟動(dòng)全員線上投票，最終優(yōu)勝的10名員工作者將由藍(lán)光集團(tuán)董事局主席楊鏗先生親自頒發(fā)證書。“我與客戶的故事”，就是藍(lán)光人為客戶、為藍(lán)光創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。我們的客戶，可以是股東、可以是購(gòu)房者、甚至是員工自己。每一個(gè)真實(shí)的故事的累積，恰恰造就了這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“價(jià)值創(chuàng)造”運(yùn)動(dòng)。
一個(gè)企業(yè)如何取得長(zhǎng)足的發(fā)展，藍(lán)叔認(rèn)為從表面來(lái)看固然是這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。但是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)如何做到出類拔萃？它不靠嚴(yán)苛的標(biāo)尺一次次審核把關(guān)，不靠近乎無(wú)情的制度一遍遍輪番轟炸，一定靠的是“企業(yè)文化”這個(gè)至關(guān)重要的企業(yè)內(nèi)核。
企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的心臟。它決定了輸送到各個(gè)器官的血液是否健康、是否充滿活力。藍(lán)光的企業(yè)文化升級(jí)，絕對(duì)不是一場(chǎng)活動(dòng)，它反映的是一家企業(yè)對(duì)文化構(gòu)建、浸潤(rùn)的堅(jiān)持和努力。
它對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展有什么作用？
2016年，是藍(lán)光“品牌”與“產(chǎn)品”兩大戰(zhàn)略元年，文化主題即是“創(chuàng)造客戶價(jià)值”?？蛻魞r(jià)值的豐滿與提升，也是企業(yè)價(jià)值的優(yōu)化與升級(jí)。這是一個(gè)雙贏的過(guò)程，藍(lán)光也一直踐行著“雙滿意”理念：“客戶滿意是藍(lán)光的第一目標(biāo)，尊重和關(guān)心員工的個(gè)人利益”是藍(lán)光的始終追求。藍(lán)光，一個(gè)起步于成都的民營(yíng)企業(yè)，以德立信，以能致勝，發(fā)展為今天的上市公司。其背后的邏輯除了我們可以看到產(chǎn)品和服務(wù)，其實(shí)藍(lán)光的文化才是真正的驅(qū)動(dòng)內(nèi)核。
這一次，企業(yè)和員工，用同等的視角，去發(fā)現(xiàn)不同的價(jià)值點(diǎn)。用同樣的形式，表達(dá)我們與客戶間千千萬(wàn)萬(wàn)種情愫。我們追求卓越，我們渴望成長(zhǎng)。這一次，我們選擇用分享的方式，讓“創(chuàng)造客戶價(jià)值”更有價(jià)值。
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