機(jī)關(guān)辦事之道

辦事，是機(jī)關(guān)的重要職能。辦事水平，體現(xiàn)機(jī)關(guān)人員素質(zhì)能力，辦得好，說(shuō)明能力強(qiáng)，素質(zhì)高。與撰文相比，辦事似乎更難：撰文，一次不行，可以修改;而辦事，弄砸了，無(wú)法挽回。把難事辦成、好事辦好，必須思考謀劃、殫精竭慮。

要厘清任務(wù)。辦事情，大體有“三要素”：辦什么事;什么時(shí)間完成;工作要求成果是什么。對(duì)此，機(jī)關(guān)人員要冷靜清醒，心中有數(shù)，明明白白。這是辦好事的前提。在接受任務(wù)時(shí)，要聚精會(huì)神聆聽(tīng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時(shí)記錄交辦的事項(xiàng)，把領(lǐng)導(dǎo)意圖搞清楚。

在領(lǐng)受工作中，不清晰的要詢問(wèn)，一般不輕易發(fā)表看法。對(duì)繁雜事項(xiàng)，要認(rèn)真梳理，提出“執(zhí)行方案”，請(qǐng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定奪;對(duì)簡(jiǎn)單任務(wù)，要加以“發(fā)揮”，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對(duì)難度大的事，不要提否定意見(jiàn)，可以在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，提出自己的見(jiàn)解，加以豐富完善。

要深鉆細(xì)研。百聞不如一見(jiàn)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查也沒(méi)有辦理權(quán)。

辦事，機(jī)關(guān)人員要首先做一個(gè)全面細(xì)致的調(diào)查研究，深入基層，身到、眼到、耳到、口到、心到，摸清底細(xì)，了解情況，拿出有分析、有建議、有見(jiàn)地的意見(jiàn)。辦好事情的標(biāo)志：科學(xué)性，周密嚴(yán)實(shí)，不留“空”

可行性，符合實(shí)際，清晰明確，不留“難”字;適用性，符合政策，規(guī)定和群眾利益，不留“患”字。

要籌劃戰(zhàn)略。在接受任務(wù)后，立足實(shí)際，放眼未來(lái)，制訂戰(zhàn)略，是最要緊的。無(wú)論啥事，有無(wú)把握，怎么推進(jìn)，都要根據(jù)安排，思考判斷，想一想辦的是什么樣性質(zhì)的事，為什么出現(xiàn)這種情形的事情?想一想是常規(guī)的事，還是突發(fā)的事?想一想任務(wù)與平時(shí)的工作有哪些異同?這些，都要在自己的腦海里過(guò)濾一遍，然后根據(jù)實(shí)際，借鑒以往做法，參照別的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持利利相交取于大、利弊相交取于利、弊弊相交取于小的原則，嚴(yán)謹(jǐn)提出目標(biāo)、戰(zhàn)略、思路、制度。

要明細(xì)舉措。措施，是把戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的手段，是解決問(wèn)題的“橋”和“船”，決定著速度、進(jìn)度、效果。要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真思考，仔細(xì)求證，詳細(xì)研究，對(duì)事情究竟怎么辦理，包括舉措、細(xì)節(jié)、事項(xiàng)、效果，都一一勾畫(huà)好。

有些事情是難以預(yù)測(cè)，有的潛在因素一時(shí)發(fā)現(xiàn)不了，有時(shí)正常情況也會(huì)發(fā)生變化。所以，數(shù)據(jù)不要太精確，效果不要訂太高，要留有余地。在辦事過(guò)程中，一定要想一想：是不是符合政策規(guī)定要求，是不是達(dá)到時(shí)限要求，有木有可以改進(jìn)的地方，有木有對(duì)社會(huì)造成不良影響。明察眼前的事物，覺(jué)察近處的事物，洞察遠(yuǎn)處的事物，辦事才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

把大事分割成小事

大小，是相對(duì)而言的。一事當(dāng)前，以為是小事，沒(méi)有去做，又出現(xiàn)另一個(gè)事，覺(jué)得還有大事，就輕易放棄，周而復(fù)始，結(jié)果只能是小事不愿做，大事做不來(lái)。在大小上，稀里糊涂，辦砸了鍋。這是極為錯(cuò)誤的。

要大事著眼。大，主要有兩層意思：一曰大局之大，胸有大局，胸懷大局;二曰全局之大，一個(gè)地方、一個(gè)領(lǐng)域的事，對(duì)全國(guó)意味著什么，一件事、一些事放在全局意味著什么?機(jī)關(guān)工作人員，要擁有開(kāi)放的理念、寬闊的視野、大氣的作為，諳熟大事，把握大事，著眼大事，做實(shí)工作，破解難題。

小事是大事的基石。小事做不來(lái)，把大事辦好，那是一廂情愿。耐心做好小事，才能干出大事。哪怕別人不屑一顧的雜事瑣事，或者毫無(wú)意義的事，機(jī)關(guān)干部，也要做得津津有味。

比如，值班輪班、會(huì)議通知、座簽擺放、后勤接待、打水掃地，說(shuō)起來(lái)都是小事。不過(guò)，稍有不慎，就會(huì)捅漏子、惹麻煩、成大事。一旦有機(jī)會(huì)做事，無(wú)論大與小，都不慌不亂，縝密思維，胸有成竹，考慮周全，周到安排，措施得力，努力把事情做得完美些。

要融大貫小?！皾?rùn)物細(xì)無(wú)聲”。大就是大。承認(rèn)也好，不承認(rèn)也罷，作用就是大。一定要盯住大事業(yè)，抓住大事情，牽住大事件，集中精力把大事辦好。

無(wú)論必做的事、改進(jìn)的事，還是正常的事、特殊的事，要注重積累，掌握技巧，豐富能力。時(shí)間長(zhǎng)了，便成為一種風(fēng)格。遇到大事時(shí)，就很自然地考慮如何做，當(dāng)斷則斷，當(dāng)做則做。要積小成大。大事與小事道理是一樣的，只不過(guò)難易、重要程度相異。

機(jī)關(guān)工作中，有眾多大事情，更有無(wú)數(shù)小事情。小事連著大事，小事構(gòu)成大事，小事成就大事。把大事分割成小事，小事做好了，與大事便融匯在一起了。

輕重緩急

就是對(duì)事情的性質(zhì)、輕重、順序，做出準(zhǔn)確判斷，有序安排，一一做好。對(duì)于急事，要先急辦不耽擱;對(duì)于緩事，則可等等放一下。要抓急不放緩，該做的事情，就努力做好。

要科學(xué)排序。在戰(zhàn)略上，注重整體把握，統(tǒng)籌兼顧，分清輕重，弄清哪些是急事、哪些是緩事，先辦哪些事、后辦哪些事;在戰(zhàn)術(shù)上，堅(jiān)持重點(diǎn)突破，先急后緩，依序而行，集中精力辦哪些事，按規(guī)定照常辦哪些事;干凈徹底辦哪些事，順其自然辦哪些事;在主體上，根據(jù)職責(zé)，審事度人，按章行事，確定事情由誰(shuí)去辦，哪些事必須親力親為，哪些事要親力不親為，哪些事既不親力也不親為，有條不紊地推進(jìn)。排序，就是優(yōu)化辦事結(jié)構(gòu)，就是應(yīng)用系統(tǒng)原理啊。

要急事第一。工作中常會(huì)遇到千頭萬(wàn)緒、眾多繁雜的情況，這就需要把握輕重緩急。不論是政務(wù)性還是事務(wù)性工作，要把最重要的記下來(lái)，按重要程度編上號(hào)碼，把最重要的排在NO.1，依此類推。將大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo)，把有限的精力用在最重要的事情上，不要迷失在看似緊急的、次要的事情中。

要緩急適當(dāng)。急事急做，當(dāng)然對(duì);有時(shí)急事緩做，也未必錯(cuò)。事情是多元化、多層次、多方面的有機(jī)系統(tǒng)，又處在與其他系統(tǒng)緊密聯(lián)系中。機(jī)關(guān)固定式、程序化、模式化工作多，然而，意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)出現(xiàn)。在這種情況下，機(jī)關(guān)人員都要用一顆平等的心對(duì)待，對(duì)事情有輕重、緩急之分。

在推進(jìn)過(guò)程中，要進(jìn)行“上下、左右、內(nèi)外、正反、縱橫”立體思考，把握主體、客體和中介要素，都是什么，然后再去作為。有時(shí)，緊急的事情，未必就是重要的。在做事的時(shí)候，要根據(jù)帕累托法則，將80%的時(shí)間與精力，放在20%重要的人和事上。面對(duì)某件事時(shí)，按能否不做，可否讓別人做，如果一定要自己做、能否用最簡(jiǎn)單的方法做。

在根據(jù)授意、處置突發(fā)性事件時(shí)，要大膽往前站，邊請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同志，邊協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量處理，決不能手足無(wú)措，盡最大努力把事情解決。

（來(lái)源：市縣領(lǐng)導(dǎo)參閱）