跨界創(chuàng)新ID：kuajie123

筆記/賀嘉 福布斯中文網(wǎng)專欄作家

注：<高績效教練>讀書筆記

第1章什么是教練
教練關(guān)注未來的可能性，而不是過去的錯(cuò)誤。
教練的本質(zhì)，教練將人們的潛能釋放出來，幫助他們達(dá)到最佳狀態(tài)。重點(diǎn)是幫助人們學(xué)習(xí)而不是給他們授課。

第2章作為教練的管理者
傳統(tǒng)的管理：管理者的行為
命令-->說服-->討論-->放棄
教練，既結(jié)合兩端的利益，又規(guī)避了二者的風(fēng)險(xiǎn)。管理者知道業(yè)務(wù)進(jìn)展，執(zhí)行者愿意承擔(dān)責(zé)任

第4章 教練的本質(zhì)
卓越教練的本質(zhì)是培養(yǎng)覺察力和責(zé)任感。

覺察力提升能力
在身體技能的發(fā)展過程中，對(duì)身體感覺的覺察力是關(guān)鍵的。比如，在大多數(shù)的運(yùn)動(dòng)中提升個(gè)體體能效率最有效的方法是讓運(yùn)動(dòng)者在某項(xiàng)活動(dòng)期間提升對(duì)身體感覺的覺察力。提升覺察力的另一種教練方法是關(guān)注每個(gè)個(gè)體身體和心靈的獨(dú)特性

責(zé)任感。
當(dāng)我們真正接受、選擇或者對(duì)我們的想法和行為負(fù)責(zé)時(shí)，我們對(duì)它們的承諾就提升了，我們的績效也會(huì)提升了，當(dāng)我們被下令要負(fù)責(zé)，被告知、被期待或是即使接受也會(huì)被賦予責(zé)任感時(shí)，績效不會(huì)提升·真正負(fù)責(zé)的感覺隨選擇而來，并反過來需要問題來引導(dǎo)。我們將在下一章著眼于構(gòu)建教練問題。
知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)經(jīng)營中離開任何一個(gè)都不能保證我們達(dá)到巔峰，而想贏的心態(tài)是最關(guān)鍵的。

第5章 有效的問題
告知或提出封閉式問題，人們就不需要思考；提出開放式問題，人們自然會(huì)思考。
當(dāng)教練不斷強(qiáng)化客戶對(duì)盲點(diǎn)的覺察力時(shí)，最好的感覺就回來了，而且不需要教練的技術(shù)指導(dǎo)，就能自然矯正。

第6章提問的順序
目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇和意愿。

教練式管理產(chǎn)生覺察力和責(zé)任感 ，覺察力輸入的質(zhì)量和數(shù)量，責(zé)任感個(gè)人選擇和控制

GROW模型 我建議提問的順序遵照以下四步驟：
目標(biāo)設(shè)定(goal)，本次教練對(duì)話的目標(biāo)，以及教練的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
現(xiàn)狀分析(reality)，探索當(dāng)前的情況。
方案選擇（options)，可供選擇的策略或行動(dòng)方案。
該做什么(what)，何時(shí)(when)，誰做（who)，意愿（will)。

第8章 什么是現(xiàn)狀
跟隨客戶
好的教練會(huì)傾向于跟隨客戶的興趣或是思路，并同時(shí)密切關(guān)注它們整體上與主題的關(guān)聯(lián)

運(yùn)用感官。
在商業(yè)教練的大多數(shù)情況下，現(xiàn)狀包括的是事實(shí)和數(shù)據(jù)、發(fā)生的事件、采取的行動(dòng)、需要被克服的障礙、所擁有的人和資源等所有能想到的事物。身體的覺察自然會(huì)帶來自我調(diào)整。

觸及情感
感覺是自我覺察力的一方面。另一方面是情感，與工作中或其他情況下人與人之間的問題關(guān)系密切。
◆你認(rèn)為你到底害怕什么？
◆你身體的哪個(gè)部分會(huì)感到緊張？
◆你用什么方式抑制了自己的潛能？
◆當(dāng)你知道自己做了一件很棒的工作后，最強(qiáng)烈的感覺是什么？

評(píng)估態(tài)度。
自我覺察力同時(shí)需要依賴于我們當(dāng)時(shí)的想法和態(tài)度，還有我們通常不會(huì)有意識(shí)覺察的那些事物。

第9章 你有什么選擇
當(dāng)你確認(rèn)你沒有更多的想法時(shí)，再想一個(gè)。

第14章 目的和意義的教練
人對(duì)生命意義的追求是生活的主要?jiǎng)恿Γ谴我谋灸茯?qū)動(dòng)力的合理化形式。
目的和意義的教練問題

目 標(biāo)
◆經(jīng)過本次教練，你想得到什么？
◆想象一下未來一年，你理想的工作狀態(tài)是什么？
◆你工作的目標(biāo)是什么？
◆你希望何時(shí)達(dá)成這一目標(biāo)？
◆在內(nèi)心深處，你真正想從工作中得到什么？
◆如果這是你目前所處的位置，那么請(qǐng)談?wù)劷酉聛淼膸撞铰吩趺醋摺?br>
現(xiàn) 狀
◆你認(rèn)為自己對(duì)這種情形有多大控制？
◆除了日常的挫折，你對(duì)工作最大的不滿是什么？
◆什么困擾著你？還有什么？談得具體一些。
◆你有多少時(shí)間工作比較積極，多少時(shí)間比較消極？
◆在工作中，你最喜歡什么人或活動(dòng)？
◆在工作中或工作之外的什么活動(dòng)讓你感覺很有意義？
◆如果你現(xiàn)在有機(jī)會(huì)給自己寫一份訃告，你將如何描述你的一生？（認(rèn)真寫一份，并要考慮閱讀對(duì)象）

選擇
◆如果需要改變，你有什么選擇？（記住改變形式和結(jié)構(gòu)不能改變一切，需要改變的是意識(shí)。）
◆這樣做的好處是什么？損失是什么？
◆你如何確保在新工作中不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題？
◆你要找一份什么樣的工作？如何找？有多么穩(wěn)定。
◆現(xiàn)在讓我們看一看你如何將自己尋求的那些特征引入目前的工作。
◆必須做出什么改變？怎樣改變？你會(huì)讓誰來改變其他部分？
◆如果你能夠改變所有這一切，你的需求要滿足到什么程度？

意愿
最后我們將以一組意愿問題使學(xué)員采取實(shí)際行動(dòng)，我們必須記住學(xué)員的自我信念極其重要，因而采取行動(dòng)、做出自己的選擇也就極其重要。

第15章反饋和評(píng)價(jià)

最差的反饋是針對(duì)個(gè)人的、評(píng)判式的反饋。
最有效的反饋是主觀性的、描述性的反饋。

“你報(bào)告的主要目的是什么？”“你認(rèn)為本稿多大程度上實(shí)現(xiàn)了這一目的？”“你是否覺得還有其他方面需要強(qiáng)調(diào)？”“你的目標(biāo)讀者是誰？'

為什么E級(jí)反饋形式會(huì)大大加速學(xué)習(xí)并改善績效呢？
執(zhí)行者/學(xué)習(xí)者不得不運(yùn)用腦力并參與進(jìn)來，在做出回應(yīng)之前，他必須回憶并形成一些看法，這就是意識(shí)。這將有助于他評(píng)價(jià)自己工作并因此更加自我依賴。
在這種方式中，執(zhí)行者/學(xué)習(xí)者“擁有”自己的績效以及對(duì)它的評(píng)價(jià)，這就是責(zé)任。一旦這兩種因素得以優(yōu)化，學(xué)習(xí)就會(huì)產(chǎn)生。


第18章克服教練障礙
最大的障礙是無法放棄你之前已經(jīng)做到的。

外部障礙
-企業(yè)文化反對(duì)這種做法
-人對(duì)于任何新方法總是會(huì)先冷嘲熱諷
-他們不會(huì)明白我在做的事，也不會(huì)相信我
-時(shí)間太長——我沒這么多時(shí)間接受教練
-他們希望得到指令，因?yàn)椴幌胴?fù)責(zé)任
-我會(huì)失去我的權(quán)威
-我是專家，他們尊重和期待我的知識(shí)輸入

內(nèi)部障礙
-了無新意一我都做了好幾年了
-我怕我做不好
-我會(huì)遇到瓶頸——我不知道要問什么問題
-我之前的方法也很有效，為什么要改變
-讓人前進(jìn)的唯一動(dòng)力就是金錢
-我不相信這些溫和的方式

第21章 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
這和世界上其他工作一樣，巨大的恐懼來源于許多小的恐懼積累。一次解決一個(gè)小的挑戰(zhàn)，整個(gè)問題就容易解決了。隨著一次又一次的小成功，滑雪者或者執(zhí)行官會(huì)培養(yǎng)出克服每一步小的恐懼的能力，然后，他們就能獲得更多的應(yīng)對(duì)恐懼的信心，并為自己在任何情況下應(yīng)對(duì)恐懼負(fù)起責(zé)任。

教練讓滑雪者的注意力集中在自我覺察身體覺察上。讓他全身心地體驗(yàn)此時(shí)此刻，不給關(guān)于未來的瘋狂想法留下絲毫空間。這只是一個(gè)簡單的信息，但是，只有經(jīng)過練習(xí)，才能把它變成一個(gè)自然而然且自動(dòng)形成的過程，讓夸大的恐懼成為過去，剩下的擔(dān)心只是作為警告或者安全防范的措施。

這時(shí)，“恐懼”這個(gè)詞已經(jīng)不存在了。