文 | 金勇軍:清華大學經濟管理學院副教授 李曉輝:清華大學經濟管理學院案例中心研究員 2016年1月11日,《華爾街日報》披露,成立不過4年、估值是同行美麗說兩倍上下的蘑菇街,與美麗說合并。合并之后的蘑菇街估值接近30億美金,兩家電商2015年合計的銷售額,直追200億元人民幣。 陳琪,蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO,2004年浙江大學計算機科學與技術系畢業(yè),2004年-2010年,在淘寶網任職,先后擔任淘寶網用戶界面設計師、用戶體驗部經理、產品經理等。2010年賣掉房子,放棄淘寶網期權,開始創(chuàng)業(yè)。目前蘑菇街已有一億多用戶,月度活躍用戶8000多萬。每天UV(Unique Visitor,獨立訪客)約800萬,入駐核心商家1萬多家。 “有人把我們叫做社區(qū)電商,或者社會化電商。但這存在一個問題,這樣叫是有主語的。而我們是雙引擎并列,一個是社區(qū),一個是電商。這個idea從沒有變過,所謂轉型只是產品形態(tài)或業(yè)務模式的變化,骨子里的東西從沒有變過。社區(qū)是有流量沒變現,電商是能變現缺流量,我要做的就是把這兩個結合起來。”
2008年,陳琪在淘寶網工作時,為愛逛論壇的妻子做了一個社區(qū)網站,就是女孩們討論化妝品的地方。大概一年多的時間,達到每天七八萬UV。“作為個人來說,一年幾萬塊錢成本投下去才能運轉,那必須賺錢。當時個人賺錢要么貼谷歌廣告,要么貼百度廣告,但是我妻子不希望看到那么多廣告,因我在淘寶網工作,所以自然想到借助電商。” 當時采用的方式有三種:一是通過分析品牌關鍵詞,把帖子里面的關鍵詞變成可點擊的鏈接,點擊一次鏈接就相當于一個購物搜索,完成購物搜索就可以抽取傭金;二是專門開一個版塊,鼓勵大家討論在哪家店買了什么好東西,然后貼鏈接,于是創(chuàng)造出更多的購物鏈接;三是直接招商,把商家招到社區(qū)里,然后由社區(qū)本身為商家背書。 這一社區(qū)的成功經歷使陳琪產生了辭職創(chuàng)業(yè)的想法。從念頭產生到他離開淘寶網只有一個星期。他說動了自己的同學魏一搏一起創(chuàng)業(yè),2010年創(chuàng)辦了卷豆網——連接社區(qū)和電商的技術工具。 2011年2月14日,卷豆網的升級版蘑菇街正式成立。“叫‘xx街’是因為它代表一個搜索行為,也是一個消費行為。”陳琪解釋蘑菇街名字的由來,“蘑菇則代表著年輕叛逆又小資的文化內涵。” 蘑菇街最早是一個消費社區(qū),越來越多的人在里面討論穿搭心得、分享經驗,或是互相推薦東西,“在社區(qū)慢慢做起來的過程中我們發(fā)現男性不見了,只剩下女性。討論的話題也從一開始的各種話題慢慢集中到衣服和化妝品上。”于是,蘑菇街變成了女性時尚消費品社區(qū)。 蘑菇街用戶分為兩類典型的群體,一是16-22歲的青春少女,二是23-28歲的都市白領。前者特點是熱愛時尚,崇尚潮流,消費能力一般但有很強的消費欲望,后者擁有更高的消費能力,追求時尚不失優(yōu)雅。 蘑菇街是國內最早使用瀑布流的網站。瀑布流區(qū)別于傳統(tǒng)矩陣或分欄的頁面布局,視覺表現為參差不齊的多欄布局,隨著頁面滾動條向下滾動,這種布局還會不斷加載數據塊并附加至當前尾部。最早采用此布局的網站是美國的Pinterest。
蘑菇街很快意識到導購平臺的生存土壤已經不存在,迅速在淘寶網全面封殺的3個月后轉型為針對女性時尚和服飾的垂直電商。“原來是我給淘寶商家?guī)砹髁?,商家返我傭金,淘寶網只不過是平臺。那現在我可以直接跟商家說,你到我這兒來賣東西吧,流量還在我這兒,不需要經過淘寶網了。”陳琪認為淘寶網所謂的封殺不是問題,“因為蘑菇街才是流量的上游。” 蘑菇街將商家招到自己的平臺上,為了保證商品質量,店主要滿足蘑菇街的要求:所有商品均包郵,將貨品寄到蘑菇街的庫房進行質檢。這是大而全的淘寶網無暇顧及的苦差事。為此,蘑菇街從市區(qū)里的寫字樓搬到了郊區(qū)倉庫,成立5000平米的“選品中心”,一批老員工“改行”去做質檢。 為了應對支付寶的禁用,蘑菇街開始使用銀聯在線支付和微信支付,后又與平安銀行合作開通了自己的快捷支付。當蘑菇街的用戶量持續(xù)上升時,支付寶又對蘑菇街開放了。 2014年7月,蘑菇街完成超過2億美元C輪融資,領投方為厚樸和摯信等數家基金,啟明、IDG和高榕等參投。包括摯信、啟明和IDG 等在內,多家此前的投資方均追加了投資。蘑菇街的整體估值已經達到10億美元。 自營平臺在上線第一個月,成交額即達到1.2億元。2014年“雙11”,蘑菇街首度以電商身份參與,完成4.26億元交易額,其中移動端交易占比達到78%,遠超既定目標。 “電商最怕的就是沒有流量,就像一個商場就怕沒人逛一樣。但蘑菇街有社區(qū),就好比商場開在人流量巨大的黃金地段,總有人來逛,獲客成本就很低。對電商行業(yè)來講,絕大多數獲客成本要在100元以上,因為需要打廣告、促銷、送券等,而蘑菇街靠社區(qū)輸送源源不斷的流量,獲客成本只有30元。”陳琪對雙引擎帶來的效果很是滿意。 “一個社區(qū)加一個電商,流量加變現,就像太極八卦一樣自然流通了,形成一個娛樂和消費一體的ShoppingMall。這個循環(huán)體系真正實現體內運轉是從去年開始的。”陳琪這樣介紹他所堅持的雙引擎,“之前是體外循環(huán):一開始只是卷豆網這個連接社區(qū)和電商的工具,社區(qū)和電商都是別人的;后來做起蘑菇街消費社區(qū),電商是淘寶,再到后面做起電商平臺,才算真正實現社區(qū)+工具+電商的自我體內循環(huán)。” 作為電商平臺,針對用戶的留存資金,蘑菇街還推出了余額寶類的理財產品:與平安銀行合作的安盈寶貨幣基金,為用戶的留存資金賺取額外收益。 |
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