編者按：新浪微博訴“脈脈”不正當競爭案中，新浪微博雖然一審勝訴，但法院在判決中指出，新浪微博在發(fā)現(xiàn)“脈脈”軟件發(fā)生非法抓取微博用戶信息的情況下，以他人利益作為交換條件，放縱不正當競爭行為，認定新浪微博在保護用戶信息方面也存在不足。

　　原標題：保護個人信息亟需完善法律法規(guī)　　

　　近日，新浪微博與“脈脈”軟件之間的不正當競爭案引發(fā)了社會公眾的廣泛關(guān)注。據(jù)了解，“脈脈”是一款以“打通人脈”為賣點的社交軟件，其可以幫助用戶關(guān)聯(lián)到好友的社交圈，以此拓展社會關(guān)系。此前，“脈脈”曾與新浪微博合作，用戶通過微博賬號可以直接登錄“脈脈”軟件。

　　據(jù)了解，用戶一旦通過微博賬號登錄“脈脈”軟件，該軟件就會抓取用戶的微博信息，并與用戶的手機通訊錄建立關(guān)聯(lián)，最終一并對外展示。在與“脈脈”終止合作后，新浪微博將其訴至法院，認為“脈脈”抓取信息等行為構(gòu)成不正當競爭。今年4月，北京市海淀區(qū)人民法院對該案進行了一審宣判，認定“脈脈”非法抓取、使用新浪微博用戶信息等行為構(gòu)成不正當競爭，判決其停止不正當競爭行為，消除影響，賠償經(jīng)濟損失、合理費用200余萬元。

　　在該案中，“脈脈”抓取信息的行為通常被稱為“抓站”，“抓站”經(jīng)常被用于獲取用戶信息、截取客戶渠道、掠奪內(nèi)容資源。該案判決從不正當競爭角度對“抓站”行為給出了否定的法律評價，無疑將對規(guī)范“抓站”行為、引導行業(yè)發(fā)展起到積極作用。

　　筆者認為，“脈脈”未經(jīng)許可，抓取、使用新浪微博用戶的信息，違背了市場交易中的誠實信用原則，其獲取、利用個人信息的行為構(gòu)成不正當競爭沒有異議。如果判決止步于此，那么該案判決只是解決了一起經(jīng)營者間的商業(yè)糾紛。除此之外，法院進一步指出，新浪微博在發(fā)現(xiàn)“脈脈”軟件發(fā)生非法抓取微博用戶信息的情況下，以他人利益作為交換條件，放縱不正當競爭行為，認定新浪微博在保護用戶信息方面也存在不足。因此，該案的意義還在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應當在法律允許的范圍內(nèi)合理使用用戶信息，不得以損害用戶利益的方式利用或向他人非法轉(zhuǎn)讓，以及協(xié)助、放任他人非法獲取、利用用戶的個人信息。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，個人信息屬于重要資源，但個人信息與用戶的人格權(quán)益密不可分，互聯(lián)網(wǎng)獲取個人信息的唯一目的應在于為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。此外，企業(yè)還應當為個人用戶提供控制其信息的方法，如果此前個人信息已經(jīng)公開，企業(yè)應該為用戶提供隱藏、刪除全部或部分個人信息等相關(guān)服務。

　　目前，雖然社會各界對于通過法律手段保護個人信息已達成共識，但由于相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，因此對于個人信息的保護內(nèi)容、保護范圍和保護方式仍存在分歧。在法律層面，我國僅有消費者權(quán)益保護法規(guī)定消費者“享有個人信息依法得到保護的權(quán)利”，而全國人大常委會《關(guān)于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》存在適用范圍有限等尷尬。法律法規(guī)的缺位導致法院在審理相關(guān)案件時，不得不訴諸一般人格權(quán)的保護規(guī)則，這容易導致裁判判罰尺度不一，不利于引導企業(yè)對個人信息的合理使用。

　　為解決上述難題，最高人民法院曾在《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》中，對個人信息侵權(quán)類案件的裁判做出指引。但是，由于司法解釋的有關(guān)規(guī)定受制于制定權(quán)限，仍未脫離侵權(quán)責任的經(jīng)典模式，即需由權(quán)利人證明其已受到損害的事實，而在大部分此類案件中，包括新浪微博訴“脈脈”案，單個用戶的直接損害通常難以證明，這在客觀上導致權(quán)利人維權(quán)難、舉證難。因此，筆者建議，為加強個人信息的充分保護與利用，我國還需不斷完善相關(guān)法律法規(guī)體系。（蘇航）