一、只有真心去對(duì)待顧客的時(shí)候，才能問心無愧的為社會(huì)帶來一種好的價(jià)值

　　這一段時(shí)間我一直在回憶以前的生活，出去旅游的時(shí)候覺得自己在自然當(dāng)中很純粹，也希望大家能純凈一點(diǎn)，感知到當(dāng)下的幸福，人只要是用心的時(shí)候做什么都很簡單，20多年了，看看我們現(xiàn)在的商品品類還不如以前，你們不是思考著老百姓真正需要什么樣的商品，怎樣去為他們生活品質(zhì)的提高提供服務(wù)，而是在圍繞著利益和數(shù)據(jù)，你們不明白我們做商業(yè)的責(zé)任和使命是什么。

　　所以我們大家要明白只有用自己的真心去對(duì)待顧客的時(shí)候，才能對(duì)得起自己，只有對(duì)得起自己了，才能問心無愧的為這個(gè)社會(huì)帶來一種好的價(jià)值，如果大家只是把他當(dāng)做了工作，我領(lǐng)這個(gè)企業(yè)也沒有必要，因?yàn)槲覂A注的是真誠和情感，如果沒有情感了我們在一起還有什么意義?

　　你們現(xiàn)在做的商品沒有辦法去分析品類，做企業(yè)掙錢的前提是要滿足顧客的需求，目前確實(shí)企業(yè)做的太大了，大家整天忙忙碌碌的，想讓你們過上一種非常幸福的生活，希望你們的心能沉下來去做事，如果這個(gè)工作你們不喜歡，首先就會(huì)感覺到工作是很無奈，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不用心，業(yè)務(wù)把責(zé)任推給賣場，賣場把責(zé)任推給業(yè)務(wù)，都不去負(fù)責(zé)，怎么會(huì)有好的結(jié)果呢?

　　現(xiàn)在你們上班時(shí)間比別人少的多，工資比別人高，但是你們幸福么?

　　因?yàn)槟銈儾欢異?、不懂生活，不懂得?chuàng)造溫暖是一件幸福、快樂的事情，只知道發(fā)錢的時(shí)候自己很喜歡，如果一個(gè)人沒有了責(zé)任、使命、沒有了自己的價(jià)值，他會(huì)不會(huì)有方向?

　　給大家建立這個(gè)平臺(tái)就是希望大家能向歐洲的方向去學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)活自己，而不是證明自己，把心沉下來做事。所以我們要懂得永遠(yuǎn)不要把幸福總寄托到未來和他人身上，只有喜歡做事的人才有心境和情懷!

　　二、當(dāng)欲望超越了自己的能力，即便是擁有再多也不會(huì)幸福

　　人與人之間的交往最基本的應(yīng)該是真誠和信任，企業(yè)的經(jīng)營如果不用心去跟上的時(shí)候就會(huì)墮落，因?yàn)槟悴荒芙o顧客產(chǎn)生溫暖了，顧客就會(huì)選擇遠(yuǎn)離你。

　　有問題了不害怕，問題你是什么樣的一個(gè)態(tài)度，給大家建立一個(gè)健康的發(fā)展平臺(tái)，就是想讓更多的人少走彎路，少一些迷失，如果你們是心里想著顧客的時(shí)候，顧客有什么需求你們不懂么?這個(gè)市場流行什么你們不知道么?如果這個(gè)都不知道我們還怎么有未來?

　　只要我們用心了一定能采購到穩(wěn)定的商品，一定能對(duì)顧客帶來這種最基本的保障，畢竟我們是做這個(gè)行業(yè)的，如果不能夠去共同的探討我們的工作和責(zé)任，那么還怎么談未來，為了讓你們能過的更好一些，我舍棄很多很多，甚至背負(fù)很多的責(zé)任和壓力，一天都不想讓你們失落，想讓你們得到更多的溫暖，但是確確實(shí)實(shí)我也沒有這個(gè)能力，讓你們的心都能靜下來也不可能，因?yàn)檫@是信仰的問題，如果你們沒有好的理念，你們就不知道掙錢到底是為了什么?

　　生活中，當(dāng)欲望超越了自己的能力，即便是擁有再多也不會(huì)幸福，在我們周邊真正的懂幸福的我還沒有見識(shí)過?

　　因?yàn)樗^的幸福都是短暫的、沒有心靈的單純，沒有陽光的心，包括我自己，有時(shí)間的的確確領(lǐng)這個(gè)企業(yè)也是很難，不管怎么樣我也是盡力活自己，只有自己快樂，才能帶給這個(gè)企業(yè)一些啟迪。

　　三、只有用心去做事的時(shí)候，才會(huì)把最美好的東西帶給顧客。

　　為什么我們做不好我們的商品分類呢?

　　歸根結(jié)底就是心不靜，想的太多了，顧慮太多，就沒有想到正點(diǎn)上，做任何事情就是真誠善良一點(diǎn)，當(dāng)你迷茫的時(shí)候永遠(yuǎn)想著回歸到原點(diǎn)，沒有任何的捷徑，做企業(yè)和做人一樣：真誠、善良、讓別人能看透你，不要帶著面具，只是為了生存我也沒有必要要求你們思想的改變，我對(duì)錢沒有太大的欲望，如果只是為了掙錢，我做這個(gè)企業(yè)還有什么意義?

　　經(jīng)歷了那么多的坎坷，走了那么多的路，只是希望更多的人少走彎路，把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉旄＝o大家。想要好的結(jié)果肯定要用心去做，提升自己的專業(yè)能力。

　　就像我跳舞我去用心去學(xué)，我不會(huì)走男步，我就走女步，我不能去敷衍啊，這樣我才能進(jìn)步，我才會(huì)有感覺，如果只是為了鍛煉身體，我失去的還是寶貴的時(shí)光，以前我去工廠上班的時(shí)候，我們廠里比煤電還臟，每天上班帶著口罩鼻孔里都是黑的，但是我既然選擇了這份工作，我就得去投入啊，如果只是當(dāng)做了一份工作，有什么意義呢?肯定是希望自己做的一點(diǎn)，證明自己在成長，是在用心的去做。

　　我們要知道我們不是在利用商品，如果用心的時(shí)候我們就會(huì)知道顧客需要什么，就會(huì)很少失誤，昨天為什么生氣呢?

　　我一看你們賣的啤酒，就知道你們根本就不了解市場，嘴里還說著讓顧客滿意，顧客沒有給你們提出來他們想要什么樣的東西?

　　只能說明這個(gè)商品是不掙錢，或者是業(yè)務(wù)談判能力達(dá)不到，那顧客的需求是什么?顧客的利益你們都不顧了，你們還怎么會(huì)有未來么?

　　所以一看你們的商品都是鉆到錢眼里了，招財(cái)進(jìn)寶的酒你們都不感覺庸俗不庸俗?在門口放一個(gè)財(cái)神像，財(cái)神能讓你發(fā)財(cái)?你不掏出自己的真心會(huì)有好的結(jié)果?

　　所以那些門口放著財(cái)神像的企業(yè)給他們金山、銀山也是一個(gè)奴隸，只是一個(gè)金錢的奴隸，因?yàn)樗静欢秘?cái)富的價(jià)值，不懂得尊重財(cái)富，財(cái)富是為人服務(wù)的，他有他的價(jià)值是為人帶來快樂，他不是被人利用的，如果你被人利用了，你身上的潛能會(huì)自然的釋放么?你會(huì)開心么?

　　如果不能從工作中獲取快樂也是對(duì)時(shí)光的一種踐踏，就像我們?nèi)ヂ糜蔚臅r(shí)候，最美的不是風(fēng)景而是人文。

　　心靈越高貴，你眼里的東西就越美，這就是這個(gè)企業(yè)里你能夠得到的東西，將來錢看的越淡的時(shí)候，你的結(jié)果就會(huì)越來越好，最起碼你是幸福的。

　　每次都和你們說很多東西，也希望能夠給你們的心靈有所觸動(dòng)，希望每次給你們講的東西能夠聯(lián)想到你們的事業(yè)上，以及對(duì)生活上的一種感受，讓這些理念融入進(jìn)去，好的結(jié)果一定是用心獲得。

　　我們要愛顧客，要想到顧客的需求，不要按照自己的想法去走，不要站在自己的利益上去考慮問題，只有用心去做事的時(shí)候，才會(huì)把商品的價(jià)值詮釋出來，才會(huì)把最美好的東西帶給顧客。