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工作中，難免會遇到被領(lǐng)導(dǎo)上司誤解的事——明明不是你的錯，但板子就打到你頭上；明明是領(lǐng)導(dǎo)說錯了，非要說是你的不對；明明是其他同事惹的禍，領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白就怪到你身上。。。。。。 怎么辦？ 當(dāng)面解釋，頂上幾句，辯解一番——這當(dāng)然可以，但效果往往不好。因為這樣容易給人推脫責(zé)任的感覺，尤其是當(dāng)著眾人的面，領(lǐng)導(dǎo)面子上也掛不住。 有沒有更好的辦法，讓被領(lǐng)導(dǎo)誤會，壞事變好事呢？ 下面這五招不妨試一試：1、當(dāng)面不辯駁。領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)完火，就立刻反駁，就算有理，也不落好，且人在氣頭上，別人的解釋很難聽進(jìn)去。個人體會是，越被領(lǐng)導(dǎo)誤會，越能低調(diào)謙卑，往往事后領(lǐng)導(dǎo)越會覺得過意不去，對你個人印象也會越好。2、背后不抱怨。有人當(dāng)面不辯駁，但背后愛發(fā)牢騷，圖一時嘴快，卻沒想到，牢騷極有可能傳到領(lǐng)導(dǎo)耳中。這樣，當(dāng)面不辯駁的作用非但沒有，且會加深領(lǐng)導(dǎo)的壞印象。3、瞅機(jī)會解釋。和領(lǐng)導(dǎo)之間有誤會，要尋找合適機(jī)會和對方溝通，做好解釋。時機(jī)不要選在領(lǐng)導(dǎo)剛批評后，而是過上一段時間，雙方冷靜下來，此時效果會更好。解釋時，多用請教的方式，一來讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是認(rèn)真接受意見后才來解釋的，二來讓對方有臺階可下。4、語氣要謙卑。和領(lǐng)導(dǎo)作解釋溝通，目的是為了傳遞正確信息，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)給你認(rèn)錯。所以，記得用平常謙卑的語氣做好解釋，不要時刻覺得自己是受害者。5、事后不再提。給領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，雙方誤會消除了，這件事就算過去了。此后，對待誤會的態(tài)度應(yīng)該是——就當(dāng)這事沒發(fā)生過。工作中，還是要一如既往，該怎樣就怎樣。 說從茶壺往杯子倒水，有個細(xì)節(jié)很重要，那就是——杯子要比茶壺低，否則，一滴水也倒不出來。 為人處世亦是如此。要想獲得別人的理解認(rèn)同，保持低調(diào)就很重要，尤其是有理有據(jù)時也能謙和禮讓，不急不躁不爭，這是最佳法門。而反觀有些人自恃無錯，心浮氣躁，怒火上浮，如何能得到他人的理解？ 遇到種種人情世故，守住謙和二字，定不會吃虧。 |
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