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10句必背職場(chǎng)溝通金句,同事之間人緣不好都很難!

 快看看來 2016-05-26

10句必背職場(chǎng)溝通金句,同事之間人緣不好都很難!

每當(dāng)你打算提出反對(duì)意見、逆耳建議,或者對(duì)他人的行為感到不滿,必須出聲抗議時(shí),請(qǐng)自動(dòng)套用這些句型,如此一來,客氣而節(jié)制的語(yǔ)氣自然被創(chuàng)造出來。

如果你天生就是個(gè)心直口快、個(gè)性又大剌剌的人,要求你發(fā)言時(shí)注意態(tài)度和緩、言詞委婉,恐怕是強(qiáng)人所難。但有個(gè)速成的方法,就是熟背以下這10種開場(chǎng)句型。

每當(dāng)你打算提出反對(duì)意見、逆耳建議,或者對(duì)他人的行為感到不滿,必須出聲抗議時(shí),請(qǐng)自動(dòng)套用這些句型,如此一來,客氣而節(jié)制的語(yǔ)氣自然被創(chuàng)造出來。

一、【提出反對(duì)意見】

基本原則就是先抱歉、或者示弱,再接不同意的話

1.恕我冒昧?

先抱歉,再提出反對(duì)意見,態(tài)度比較謙和。

例:恕我冒昧,我覺得你這里是搞錯(cuò)了。

2.抱歉要這么說?

先說抱歉,讓對(duì)方覺得你也是不得不才要講不中聽的話。

例:抱歉要這么說:這次的考試你沒考好。

3.我不太確定?

躊躇地表示懷疑或不同意,降低讓人感到你太自以為是的反感。

例:我不太確定你是否掌握了所有的事實(shí)。

4.我擔(dān)心…

用I'm afraid來「示弱」,用「我會(huì)擔(dān)心」取代「我很反對(duì)」的說法。

例:我擔(dān)心這個(gè)計(jì)劃不夠好。

二、【發(fā)表逆耳建議】

基本原則是不要用“你”來開場(chǎng),例如“你或許…”、 “你會(huì)做得更好…”以便減少針對(duì)性

5.(這樣做)?沒什么壞處

想要對(duì)方照自己的話做,先說這不會(huì)有什么壞處,提高對(duì)方接受的意愿。

例:試著多學(xué)一些技能沒什么壞處。

6.別怪我?

表示如果不講出真心話,怕到時(shí)候出事了反而會(huì)被對(duì)方責(zé)怪。

例:假如我是你,我就不會(huì)接受那份工作,如果出了什么問題,別怪我沒事先提醒你喔!

三、【覺得生氣不滿】

基本原則是用一些正面字眼作包裝,可以的話,帶點(diǎn)小小幽默

7.如果?我會(huì)謝謝你。

字眼是正向的感謝,用來包裝你內(nèi)心的不滿和請(qǐng)求。

例:如果你盡快完成自己的工作,我會(huì)謝謝你。

8.我以為我告訴過你?

當(dāng)對(duì)方?jīng)]有做到你要求的事,用「我已經(jīng)告訴過你」來作開場(chǎng)句,責(zé)備之意隱含在里面,卻不會(huì)太過度。

例:我以為我告訴過你,我的生日趴你要早點(diǎn)來的。

9.神??!請(qǐng)給我力量啊!

向上天呼救,表示自己需要幫助和勇氣,才能忍受正在發(fā)生的事,有點(diǎn)戲劇化也有點(diǎn)好笑,但能達(dá)到暗示的效果。

例:神??!請(qǐng)給我力量!我的書本全亂了!

10.(這樣子)?我好可憐。

for my sin有自嘲的意味,為了贖自己的罪,所以正在忍受某些令人生氣的事。

例:比爾把所有的作業(yè)都留給我做,我好可憐。

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