三流人員賣產(chǎn)品，所以他想把產(chǎn)品賣給所有人，比如有些銷售人員，每天打好多好多的電話，但是每個(gè)電話都是一句話，你好，請(qǐng)問你們公司需要**產(chǎn)品或服務(wù)嗎？但是往往收獲卻很小，為什么？打個(gè)比方，戀愛中，對(duì)方的第一句話就說要你嫁給他？你會(huì)同意嗎？基本上不會(huì)，為什么，因?yàn)槟氵@樣事實(shí)上給女孩子出了一個(gè)很大的難題，在他對(duì)你一無所知的情況下，她要嫁給你，風(fēng)險(xiǎn)是很大的。所以如果你的客戶對(duì)你的產(chǎn)品完全不了解，就要開始做決定，他能做的決定就是對(duì)你說：NO！很多賣保險(xiǎn)賣不好的人，見第一面不會(huì)交朋友，就開始賣保險(xiǎn)，結(jié)果搞的這個(gè)人以后再也不見他，電話都不敢接了。做成這樣真是失敗。

      二流的銷售人員很專業(yè)，跟二流的公司一樣，他們的服務(wù)很好，這一點(diǎn)讓你不得不佩服，他們很敬業(yè)。所以這樣的公司一般品牌形像很好，公司的企業(yè)文化做的也不錯(cuò)。比如像海爾，他的售后服務(wù)真的是讓你沒話說，

      一流的銷售人員賣自己，你發(fā)現(xiàn)，銷售產(chǎn)品當(dāng)中，靠?jī)r(jià)格低留不住客戶，因?yàn)槭袌?chǎng)上永遠(yuǎn)有比你價(jià)格更低的同類產(chǎn)品，靠質(zhì)量和服務(wù)他未必能留得住顧客，因?yàn)橘|(zhì)量和服務(wù)在不斷的被超越，就像每個(gè)月都有新款的手機(jī)推出，真正留住人的是什么？我們想一想，我們的老婆是這一輩子跟我們生活在一起時(shí)間最長(zhǎng)的人，他是因?yàn)槟愕挠绣X（價(jià)格），還是因?yàn)槟汩L(zhǎng)的帥，身體好（質(zhì)量）來跟你一輩子，但是比你有錢，比你長(zhǎng)的帥的人不管多不多，我相信還是有的。她之所以不選擇別人，而是跟你過一輩子，是因?yàn)楦星椋蠹彝鈫幔?/p>

      所以，用感情留住顧客才是王道，但是要用感情留住服客首先得要做人，對(duì)，先做人，后做事。我們發(fā)現(xiàn)，最好的銷售人員就像談戀愛一樣，賣的是你自己。因?yàn)橹挥心阕约菏菬o可替代的，為什么那么多的歌迷影迷會(huì)那么瘋狂，有的人甚至不惜用跳樓來見自己的偶像一面，

      我想，如果是想看電影，光盤到處都是，如果是想聽歌，就用MP3，看演場(chǎng)會(huì)，買票就行，我相信比歌曲和電影更打動(dòng)他們的，是明星本人。所以銷售自己才是王道！