主持人：在前幾期節(jié)目里，我們和兩位專家主要回答了觀眾們有關(guān)直銷、傳銷怎么區(qū)分的問(wèn)題，國(guó)家工商總局打擊傳銷處的吳處長(zhǎng)也為我們揭露了現(xiàn)在都有哪些人在打著直銷的幌子做傳銷。今天，我們將繼續(xù)回答觀眾有關(guān)今后怎么做直銷等問(wèn)題。來(lái)到我們演播室的兩位專家依然是國(guó)家工商管理總局公平交易局打擊傳銷處處長(zhǎng)吳雁和北京商業(yè)干部管理學(xué)院院長(zhǎng)、資深直銷研究專家楊謙，歡迎兩位。 二位專家，我們有了新的《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，所以我們就感覺其實(shí)只要是按照法律我們就不難區(qū)分什么是直銷什么是傳銷。但是在我們收到的短信和電話當(dāng)中，有很多觀眾朋友提出這樣一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)他們現(xiàn)在做的是多層次直銷，但是新出臺(tái)的直銷條例禁止團(tuán)隊(duì)計(jì)酬和發(fā)展下線。所以他們現(xiàn)在不知道該怎么辦了，我們先接進(jìn)一位貴州朋友打來(lái)的電話，聽一聽他的情況是什么，請(qǐng)二位專家解決一下他的難題。

　　貴州觀眾：“我現(xiàn)在從事的這個(gè)就是團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的，我們覺得這個(gè)行業(yè)是一個(gè)好的行業(yè)。我們已經(jīng)帶上我們親朋好友了一起做直銷，但是帶上的不多。我也看過(guò)這個(gè)《直銷管理?xiàng)l例》，如果再發(fā)展的話，我現(xiàn)在根本不敢?guī)献钣H最親的人了。如果將來(lái)一調(diào)整，確實(shí)不是團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，我該不該再拉朋友進(jìn)來(lái)做？我現(xiàn)在想知道的是該不該？還是等待政府的聲音穩(wěn)定以后再拉？還是現(xiàn)在可以繼續(xù)工作、繼續(xù)發(fā)展？我想知道這種事情。 ”

　　主持人：二位專家，能不能回答這位觀眾提出的問(wèn)題呢？

　　吳 雁：我想說(shuō)這樣，國(guó)家98年全面禁止傳銷文件下發(fā)之后，應(yīng)該說(shuō)所有的傳銷活動(dòng)全部被禁止。

　　根據(jù)現(xiàn)行的國(guó)家文件，我們是從來(lái)沒有允許過(guò)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬或者是多層次計(jì)酬這種方式的。就是說(shuō)現(xiàn)在也不允許，因此說(shuō)不是說(shuō)實(shí)施之前允許，實(shí)施之后不允許，應(yīng)該是不允許，這是一個(gè)意思。但是我這個(gè)還要說(shuō)一點(diǎn)的就是，有一些企業(yè)，包括有一些準(zhǔn)備以后申請(qǐng)牌照成為直銷公司的企業(yè)，他們應(yīng)該認(rèn)真地學(xué)習(xí)我們剛剛頒布的《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，按照這個(gè)精神來(lái)調(diào)整自己的市場(chǎng)計(jì)劃，包括計(jì)酬等等一些的，必須做一些調(diào)整。

　　楊 謙：我想這是所有類似的這些直銷人員所面臨的一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為他們現(xiàn)在也應(yīng)該做調(diào)整。做兩個(gè)調(diào)整，第一調(diào)整心態(tài)，就是他們應(yīng)該降低他們未來(lái)從事直銷收入的這種空間。就是這種很大的這種收入，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的；第二個(gè)調(diào)整他的經(jīng)營(yíng)的方式，現(xiàn)在他們應(yīng)該從過(guò)去的那種方式轉(zhuǎn)向去多去做零售，為未來(lái)的單層次直銷的實(shí)施做準(zhǔn)備。因此我建議他還是要等到政府有更加明確的信息和細(xì)則以后，才做最后的決定。

　　主持人：也有觀眾朋友有這樣的疑問(wèn)，如果現(xiàn)在做了直銷，以后不打算再做了，打算退出，那么對(duì)于這個(gè)直銷人員和經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)有沒有保障措施呢？

　　吳 雁：現(xiàn)在的是這樣的，現(xiàn)在從道理上來(lái)說(shuō)還沒有直銷這個(gè)概念，現(xiàn)在中國(guó)沒有直銷企業(yè)，沒有直銷員這個(gè)概念。但是根據(jù)新的直銷管理?xiàng)l例，對(duì)于直銷員的保障措施還是有很多的，比如說(shuō)他們的退貨制度，比如他們跟公司簽一些合同對(duì)他們自己有一些保障，還是有很多的照顧的。

　　主持人：條例實(shí)施之后合法的直銷方式是什么樣的模式，最主要的特征是什么？

　　楊 謙：這個(gè)問(wèn)題可能跟未來(lái)企業(yè)所做的調(diào)整有關(guān)。因?yàn)檫€沒有實(shí)施，所以我們很難說(shuō)肯定是什么。我個(gè)人的看法大概是未來(lái)的直銷企業(yè)應(yīng)該有這么幾個(gè)方面：一個(gè)就是說(shuō)直銷人員是直接面向最終消費(fèi)者售貨的，這是一個(gè)很重要的一個(gè)特征。第二個(gè)特征，就是在我們中國(guó)的這個(gè)直銷發(fā)展當(dāng)中，不是絕對(duì)的無(wú)店鋪，他會(huì)有一些店鋪和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，作為直銷人員物流的支持，甚至對(duì)公開市場(chǎng)的銷售這樣一種方式。第三個(gè)特點(diǎn)就是說(shuō)直銷人員他的收入可能不會(huì)是非常高的。他可能拿到的收入，我覺得跟我們社會(huì)平均的收入水平是差不多，可能會(huì)略高一點(diǎn)。如果他勤奮的話會(huì)略高于社會(huì)平均收入水平。所以我想這是最基本的一個(gè)特征了。

　　主持人：說(shuō)到這兒我也想起來(lái)，楊教授我聽您說(shuō)上周我們節(jié)目播出以后，也有朋友給您短信，說(shuō)您說(shuō)了假話。為什么呢？您在節(jié)目里說(shuō)直銷以后還有機(jī)會(huì)，但是有的觀眾就覺得在以后取消了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬之后，直銷根本沒有機(jī)會(huì)了。您怎么看呢？

　　楊 謙：我認(rèn)為還有機(jī)會(huì)，而且我認(rèn)為對(duì)那些確實(shí)想到通過(guò)勞動(dòng)通過(guò)銷售來(lái)獲得收入的人，還有機(jī)會(huì)。因?yàn)楹芏嗟匿N售人員，他如果能夠通過(guò)向顧客銷售產(chǎn)品的話，按照直銷條例規(guī)定的可以得到30%的報(bào)酬。這樣一些銷售人員只要勤奮地工作，只要是能夠真的把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的話，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，根據(jù)他這個(gè)企業(yè)的規(guī)定，他能夠得到我認(rèn)為是比社會(huì)平均收入水平相對(duì)高的收入，當(dāng)然對(duì)有些人他們認(rèn)為是沒有機(jī)會(huì)了，是想要在直銷領(lǐng)域當(dāng)中想要幾天就要暴富或者很快速就要暴富，甚至通過(guò)集聚很多人進(jìn)行暴富我覺得這樣的人可能會(huì)機(jī)會(huì)少一些了。

　　主持人：剛才我們說(shuō)的都是已經(jīng)在做直銷的觀眾朋友在條例出臺(tái)之后怎么辦。那對(duì)于想加入直銷行列的觀眾朋友來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候加入是最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)？又應(yīng)該注意那些是問(wèn)題呢？在給我們發(fā)短信和打電話的觀眾朋友當(dāng)中，現(xiàn)在有很多人都想加入到這個(gè)直銷行列當(dāng)中，或者是猶豫是不是加入這個(gè)隊(duì)伍。但是有很多問(wèn)題他們不是很清楚，比如怎么樣具備直銷員的資格，在這我們先接進(jìn)江西九江一位觀眾朋友的電話我們看一看他的問(wèn)題是什么。

　　觀 眾：“我現(xiàn)在把問(wèn)題講給你聽一下吧，我的意思就是我現(xiàn)在是想加入直銷行業(yè)，我現(xiàn)在不知道，現(xiàn)在有直銷法，具體那個(gè)手續(xù)不知道什么時(shí)候能夠辦，怎么樣辦。”

　　主持人：浙江紹興、廣東深圳等十幾位觀眾朋友都提出了類似的問(wèn)題，因?yàn)楦鶕?jù)直銷管理?xiàng)l例，直銷員今后必須要取得直銷證才能從事直銷工作，那直銷證怎么才能拿到是不是需要考試呢，都會(huì)在哪里考試對(duì)于學(xué)歷有沒有什么要求，請(qǐng)二位專家給大家回答一下。

　　吳 雁：條例對(duì)于這塊是這樣，關(guān)于推銷員的培訓(xùn)招募由商務(wù)部和國(guó)家工商總局制定具體辦法。這個(gè)具體辦法我們正在研究中，當(dāng)然這些問(wèn)題可能在辦法出來(lái)之后都有了，證怎么能拿到，怎么進(jìn)行考試還有一些進(jìn)行一些培訓(xùn)什么等等，這是這樣有明確的規(guī)定。

　　主持人：楊教授有什么補(bǔ)充嗎？

　　楊 謙：好像對(duì)直銷員的學(xué)歷沒有要求的，但是對(duì)于直銷培訓(xùn)員的學(xué)歷有要求的，在直銷當(dāng)中專門從事直銷培訓(xùn)的人，這個(gè)學(xué)歷是有要求的，好像要求大學(xué)本科以上的學(xué)歷。

　　主持人：浙江溫州、河南信陽(yáng)等地的一些觀眾朋友問(wèn)，哪些商品是屬于合法的直銷商品？對(duì)于消費(fèi)者和直銷員新出臺(tái)的直銷條例有沒有相應(yīng)的保護(hù)措施？

　　吳 雁：就是條例中規(guī)定的對(duì)于商品范圍，由商務(wù)部和工商總局商量以后在網(wǎng)上公布。這個(gè)我們也在進(jìn)行研究中，根據(jù)市場(chǎng)的情況，根據(jù)老百姓的需要，我們會(huì)適時(shí)發(fā)布。什么化妝品、保健品這些恐怕都在公布范圍之內(nèi)，但是這個(gè)還沒有公布。

　　主持人：什么樣的企業(yè)適合做直銷呢能不能提一些建議。

　　楊 謙：直銷企業(yè)的特點(diǎn)一個(gè)優(yōu)勢(shì)是在于它能提供個(gè)性化的服務(wù)，面對(duì)面的這種服務(wù)，通常來(lái)講比大商場(chǎng)那種流水線的服務(wù)要個(gè)性化一些；第二個(gè)比較適合深度服務(wù)，有些產(chǎn)品需要深度服務(wù)，比如說(shuō)美容護(hù)膚品，我們?cè)谏虉?chǎng)買了這個(gè)產(chǎn)品以后不懂它的使用，買完以后使用過(guò)程當(dāng)中我們不知道誰(shuí)來(lái)能輔導(dǎo)我們，直銷人員可以對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，他可以提供深度的服務(wù)；第三他可能比較適合通過(guò)廣告，通過(guò)很短的宣傳很難說(shuō)清楚這個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)，至于說(shuō)哪些企業(yè)適合，一個(gè)方面我覺得這些企業(yè)是需要符合直銷管理?xiàng)l例的要求，他有申報(bào)的資質(zhì)，另外一些企業(yè)對(duì)很多企業(yè)提出一個(gè)忠告，直銷并不是一個(gè)好像只要拿到牌照就可以好像可以使財(cái)富很快增長(zhǎng)的這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這樣一個(gè)行業(yè)。

　　吳 雁：我補(bǔ)充一點(diǎn)就是楊教授講的最后一點(diǎn)，直銷并不是一個(gè)對(duì)于所有企業(yè)都適合的靈丹妙藥，直銷在國(guó)外占各種銷售方式它也是之一，但是占的比例大概就是1%、2%，大概這個(gè)程度，很低的，是這樣的，我們現(xiàn)在直銷條例已經(jīng)頒布了，大家可以看到，如果一個(gè)企業(yè)做直銷的話前期成本不說(shuō)，比如注冊(cè)資金保證金等等，后期還有很多事情要做，再說(shuō)句不好聽的話，一旦你出現(xiàn)了違法違規(guī)行為，你受到的處罰相當(dāng)重這是很大的成本。在這個(gè)條例當(dāng)中，專門有一條規(guī)定，當(dāng)你的行為就是這個(gè)公司的行為違反了直銷管理?xiàng)l例和禁止傳銷條例同時(shí)違反兩個(gè)條例的時(shí)候，適用于禁止傳銷條例處罰相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重的。

　　主持人：吳處長(zhǎng)，您對(duì)想加入直銷行業(yè)的人們有哪些建議要提？

　　吳 雁：我就說(shuō)三個(gè)字“等等看”。

　　主持人：好，謝謝兩位專家。我們已經(jīng)連續(xù)幾天回答了觀眾朋友有關(guān)直銷立法的相關(guān)問(wèn)題。