一、樂于了解團(tuán)隊(duì)成員 不僅把他們的履歷放在檔案中,最好把一些重要內(nèi)容記在腦子里。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員漠不關(guān)心或表現(xiàn)冷淡,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以有凝聚力。
二、經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員保持直接溝通 長期呆在總部、甚至呆在家中不去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),只靠電話遙控的項(xiàng)目經(jīng)理,很難團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的成員,或者會(huì)引起凝聚核心的實(shí)際轉(zhuǎn)移。尤其在艱難的場(chǎng)合和緊要的關(guān)頭,不能親臨現(xiàn)場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)成員并肩分憂,很容易使團(tuán)隊(duì)成員疏遠(yuǎn)你,甚至離開你。
三、團(tuán)隊(duì)制訂的規(guī)章制度要有嚴(yán)肅性 不能信口開河、朝令夕改;不能對(duì)人一個(gè)樣,對(duì)己另一樣,對(duì)甲一個(gè)樣,對(duì)乙另一樣。不一視同仁,本身就在制造矛盾、制造離散傾向。
四、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指令應(yīng)明確無誤,不要含糊其詞 重要的事情,宜寫成書面的工作綱要或計(jì)劃。下級(jí)工作人員非常不滿這樣兩種領(lǐng)導(dǎo)。一種是事前不明確授權(quán)。下級(jí)不做,則責(zé)備你“不推不動(dòng)”;若做了,則還批評(píng)你擅自行動(dòng)。另一種是叫你做事卻不提明確要求,“你看著辦吧”。事后又指責(zé)這不對(duì)、那不好。
五、工作中出了問題要向有關(guān)成員單獨(dú)地、善意地指出,并承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的一份責(zé)任 切不可功勞歸于自己,差錯(cuò)推給下級(jí);更不宜在公開場(chǎng)合指名批評(píng)你的團(tuán)隊(duì)成員。
六、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績必須有反饋表示,不能熟視無睹 起碼應(yīng)說一句“謝謝”。對(duì)優(yōu)秀的成績應(yīng)在公開場(chǎng)合予以表揚(yáng)。收到顧客或項(xiàng)目干系人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員表示稱贊的信件,只瞅一眼就往抽屜里一塞,這是很不應(yīng)該的。
七、當(dāng)項(xiàng)目完成里程碑進(jìn)度時(shí),宜舉行聚會(huì)或宴請(qǐng),感謝團(tuán)隊(duì)成員的合作,表彰作出突出業(yè)績的成員 做領(lǐng)導(dǎo)的不能要求人人都是“做好事不留名的雷鋒”。對(duì)作出成績的成員不表揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)的瀆職。這不僅挫傷優(yōu)秀成員的積極性,對(duì)其他成員的心里也是一貼渙散劑。
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