|
i天下網(wǎng)商 2016/05/13
 寶尊電商CEO 仇文彬 演講：寶尊電商CEO 仇文彬 整理：天下網(wǎng)商記者 范婷婷 5月11日，在寶尊電商主辦的2016首屆全球品牌電子商務高峰論壇上，寶尊電商CEO仇文彬發(fā)表了主題為《品牌電商時代關鍵詞：數(shù)字和全渠道》的演講，他認為完整的品牌電商需要具備在線運營能力、商品能力、物流能力、IT能力四項能力，而寶尊將為品牌電商提供“五通”服務，包括產(chǎn)品銷售、供應鏈、市場、品牌建設以及消費者數(shù)據(jù)集成。 以下是寶尊電商CEO仇文彬的演講，經(jīng)《天下網(wǎng)商》整理： 寶尊從2007年成立到現(xiàn)在，今天我想把寶尊過去的經(jīng)歷、今天對市場的看法、對未來的展望，和在座的朋友分享一下。 今天的會議，關鍵詞是“品牌電商”，英文叫做“BECS”。從2007年到現(xiàn)在，寶尊一直專注在這個領域，在過去的幾年當中，品牌電商獲得了非常大的發(fā)展，寶尊就是跟著這個趨勢一同見證了品牌電商發(fā)展的過程。 什么是品牌電商？我們把有品牌參與，并且品牌有很多控制權的稱為品牌電商。目前品牌電商市場非常大，品牌電商格局是怎么樣？我們要從今天來分析，還要看未來怎么走。 品牌電商的格局問題 首先，我覺得中國電商是一個了不起的奇跡。2000年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來了各種各樣的機遇，到明年我們會看到中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)會達到8億多，是非常大的體系。 這些用戶越來越活躍，大家花很多時間在互聯(lián)網(wǎng)、手機上。這對于我們經(jīng)營品牌的電商業(yè)務來講非常重要，不僅意味著交易，還給我們提供了非常多作為品牌和消費者直接溝通的機會。時間既是交易也是做市場的機會。 電商在過去獲得了長足發(fā)展。2015年，中國成為全球最大的在線購物市場。我們拿到的最新數(shù)據(jù)指出，去年在線零售已經(jīng)超過了6300億美金，而且還在快速增長。6300億美元相當于美國電商的1.8倍，2017年中國電商市場將超過美國和歐洲的總和。 這意味著為品牌電商生態(tài)中各個環(huán)節(jié)都帶來了重大機遇。從數(shù)據(jù)來看，2014年品牌電商的市場大概在1200多億美元的規(guī)模，到2017年，這個數(shù)字會變成3790億美金，增長率200%，達到原來三倍的規(guī)模。 從2009～2014年電商發(fā)展的數(shù)據(jù)可以看到，2009年95%的在線購物和品牌沒有什么關系，品牌不控制這塊業(yè)務。短短幾年以后，品牌全控制從幾乎沒有變成相當大的規(guī)模。另外B2C平臺上的商店，品牌官方的存在感也變得非常強。 中國電商的后發(fā)制人 從中國和美國的對比中可以看出，中美電商市場在未來有相似之處，但是不會完全一致。主要原因是美國市場以亞馬遜模式來占據(jù)主導地位，而中國阿里巴巴平臺模式占有絕對壟斷、絕對控制地位，所以整個生態(tài)、型態(tài)有很大不同。但是有一點是必然的，就是品牌參與到整個電商在線零售的趨勢非常明顯。 中國在傳統(tǒng)零售方面比較落后，為什么在電商上具有這么強的后發(fā)優(yōu)勢？我們認為有兩個方面： 一是來自消費者，因為中國零售渠道型態(tài)的復雜，導致了我們拓展零售渠道非常困難。因此，在偏遠地區(qū)的消費者對訪問到這些品牌商品具有非常強烈的需要。 二是隨著電商越來越普及，電商提供了非常好的機會，使得偏遠地區(qū)客戶能夠訪問到這些品牌商品。 從第二個角度來看，我們有這么多商品可以訪問，但是如何保證這些商品都是正品？品牌電商是非常好的模式：一是渠道拓展成本，品牌不需要開大量線下店鋪，就可以非常容易地接觸到最終用戶；二是對于品牌形象控制非常容易，以往需要幾千家店鋪才能夠覆蓋中國，現(xiàn)在只需要一家。 好處也顯而易見，對消費者來說，他們可以很方便地用比較低的成本獲得高質量的產(chǎn)品。目前越來越多的國人出國旅游回來帶很多東西，這里傳遞的信息就是他們對品牌和品質的追求越來越強。 這對于品牌而言也有非常重大的意義： 一是品牌不借助于以前傳統(tǒng)渠道就可以覆蓋所有消費者，實現(xiàn)和消費者之間的無縫溝通，渠道約壓縮，信息獲取就越完整，和消費者對話的機會越多。 二是交易成本會下降，商品基于完整集成庫存向所有的平臺和店鋪銷售。 品牌電商的傍身技能 我們要做一個完整的品牌電商的業(yè)務，需要在線運營能力、商品能力、物流能力、IT能力，這些能力有一部分要從線下獲取，比如店鋪運營的經(jīng)驗。此外，在新的生態(tài)下還需要從外界獲取的能力，諸如IT和效果營銷等部分，所以整個生態(tài)需要所有參與者開放的溝通、緊密的合作，來把市場做得越來越繁榮。 品牌公司做電商的時候可以選擇各個渠道進行合作。成熟的像天貓國際，也有新興的基于APP和H5的渠道。但是不同渠道的覆蓋需要不同能力，而且對品牌公司內(nèi)部的各個方面的能力要求都會變的越來越高。 寶尊在過去幾年建立了一系列的能力，包括通過全渠道集成不同平臺的能力，可以幫助品牌公司進入品牌電商市場并獲得成功。 對于寶尊來說，同樣在不斷升級自身的能力： 第一，供應鏈改革和IT能力的獲取，這是一個基礎?，F(xiàn)在不是基于一個企業(yè)對于另外一個企業(yè)的競爭，而是基于供應鏈對供應鏈的競爭，所以我們需要大量集成，集成意味著高效。因此IT能力和供應鏈能力是非常重要的。 第二，速度，現(xiàn)在電商是高速發(fā)展、快速變化的市場。所有品牌公司，包括品牌電商的服務行業(yè)都需要有快速跟進和實現(xiàn)能力。 寶尊的“五通”未來 寶尊的誕生和品牌電商行業(yè)幾乎是同步的，我們幾乎實現(xiàn)了在交易方面全部的能力建設和結果交付，包括建立不同的渠道，不管天貓的旗艦店還是官方商城，已經(jīng)全部建立起從前端到IT、再到供應鏈的全套滿足體系。并且可以初步實現(xiàn)全渠道的概念。這里包括三點，公司內(nèi)部習慣叫做“三通”，包括產(chǎn)品、訂單、銷售，再到物流、訂單、滿足供應鏈的“三通”。未來，集成的、在線的、數(shù)字化的品牌建設是一個非常大的重點。 對于網(wǎng)絡營銷，我們下一步會通過數(shù)字的方式去做更多的品牌建設工作?；跀?shù)據(jù)和交易的網(wǎng)絡營銷能力非常關鍵，也是時代重大的機遇。 未來我們會實現(xiàn)“五通”，除了產(chǎn)品銷售、供應鏈之外，還有市場、品牌建設以及消費者數(shù)據(jù)集成，這就是品牌電商整體畫面。 最后用一句話總結寶尊對整個品牌電商格局的看法。我們說：在中國品牌電子商務不僅僅是數(shù)萬億甚至數(shù)十萬億的市場，更是數(shù)字空間撞擊物理空間帶來的巨大變革，全渠道和數(shù)字化品牌建設逐步發(fā)展，使得品牌和客戶無限接近，這樣的未來非常美好。 |
|
|
