1項(xiàng)目工作要想順利的執(zhí)行，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是各項(xiàng)工作職責(zé)的分配。

原因可能有多種：

比如：

工作難度過大；

工作定義不清，太過籠統(tǒng)；

團(tuán)隊(duì)成員不具備相應(yīng)的技能；

工作本身乏味、毫無意義或費(fèi)力不討好；

責(zé)任過于重大，無人愿意/敢于承擔(dān)等。

——項(xiàng)目經(jīng)理一定要找到真實(shí)的原因，而不只是猜測。

物質(zhì)方面通常包括收入、福利待遇、各種補(bǔ)助、津貼以及更好的工作工具和舒適的工作環(huán)境等。每個(gè)人都有物質(zhì)需求，滿足合理的物質(zhì)需求也是促使團(tuán)隊(duì)成員投入足夠精神，開展工作的必要保證。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有意識(shí)的主動(dòng)向高層領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)爭取合理的物質(zhì)條件，包括更好的工作環(huán)境和工作設(shè)施。例如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專屬的辦公區(qū)域，令人心情愉悅、舒暢的綠色植物、性能更好，使用更便捷的工具等。在能力、權(quán)力允許的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該高度重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的物質(zhì)需求，并給予合理的滿足，比如適量的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，以績效考核為依據(jù)的獎(jiǎng)金分配等。但是作為項(xiàng)目經(jīng)理這一特定身份，在物質(zhì)方面給予充分滿足的能力是有限的，而且從人的本性來看，對(duì)物質(zhì)條件的追逐也往往是沒有止境的，那個(gè)著名的童話，《漁夫和金魚的故事》就充分說明了人性的這一特點(diǎn)。面對(duì)越來越高的物質(zhì)需求，項(xiàng)目經(jīng)理真的是無能為力。

項(xiàng)目經(jīng)理需要更用心了解團(tuán)隊(duì)成員的精神需求。常見的精神層面的需求包括：工作過程產(chǎn)生的成就感，被認(rèn)可、被稱贊所帶來的滿足感，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累和能力的提升，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，得到推薦、提拔的機(jī)會(huì)以及更個(gè)性化的具體需要等。看似種類繁多，但這些需求確實(shí)都在項(xiàng)目經(jīng)理的能力與權(quán)力掌控范圍之內(nèi)。當(dāng)然，具體到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，他們各自的精神需求不會(huì)直白的寫在臉上，項(xiàng)目經(jīng)理必須投入足夠的精力去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘。

通常情況，私下、單獨(dú)的溝通是最有效的途徑。通過與團(tuán)隊(duì)成員“朋友式”的交流，可以獲得他們的真實(shí)想法。對(duì)于特定的人群，可能存在一些比較通用的“規(guī)律”，比如工作經(jīng)驗(yàn)并不太豐富的年輕員工/新員工，可能更希望在項(xiàng)目工作中得到鍛煉的機(jī)會(huì)與認(rèn)可；而對(duì)于老員工們，能讓他們的部門領(lǐng)導(dǎo)收到一份描述他們工作情況，并充滿贊揚(yáng)與感謝的郵件，遠(yuǎn)比當(dāng)面的贊揚(yáng)更能激發(fā)出工作的積極性和主動(dòng)性。有的時(shí)候，如果項(xiàng)目經(jīng)理能從工作以外的方面解決團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求，有可能會(huì)獲得更大的認(rèn)可與感激，從而得到團(tuán)隊(duì)成員高度的信賴與支持。

　　認(rèn)真分析與掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的精神需求，并恰當(dāng)?shù)慕o予滿足，換來的是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的承諾與執(zhí)行，這也是項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)過程中最為重要的工作。這樣做的最大好處是，在團(tuán)隊(duì)成員眼中，項(xiàng)目經(jīng)理是善解人意，值得信任的，他們會(huì)更樂于聽從項(xiàng)目經(jīng)理的安排與調(diào)遣，能夠承受更多的工作內(nèi)容與更大的工作壓力，這對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理最缺乏的權(quán)力是一種非常積極有效的補(bǔ)充。