有了項(xiàng)目我們?cè)趺慈ス芾韴?zhí)行

項(xiàng)目中標(biāo)后，關(guān)鍵看我們?cè)趺慈?zhí)行。兵家有云“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，項(xiàng)目執(zhí)行也是如此，只有先搞清項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，將業(yè)主方的項(xiàng)目需求分析透徹，對(duì)項(xiàng)目的類型、內(nèi)容、耗時(shí)、規(guī)模以及所需技術(shù)、資源等都應(yīng)有一個(gè)清楚的了解，在清楚了解業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目有什么樣需求的基礎(chǔ)上，再去執(zhí)行項(xiàng)目、管理項(xiàng)目的時(shí)候，才能做到心中有數(shù)，在管理項(xiàng)目的過(guò)程中才能做到有備無(wú)患，就是泰山崩頂而依然做到面不改色。

做到了解項(xiàng)目的基本情況，工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)、業(yè)主方的希望和需求，“探知敵情”后，就應(yīng)到了立規(guī)矩的時(shí)候。在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力（思想素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等）對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理、執(zhí)行，起著重要的、不可忽視的作用。但完全憑借、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力去管理項(xiàng)目，肯定是不能很好、很成功的管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的，想要項(xiàng)目管理成功，想要將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管的井井有條，主要還是要依靠規(guī)章制度，要建章立制。

只有建立起來(lái)完善的規(guī)章制度，并在管理中自己帶頭嚴(yán)格地執(zhí)行建立起來(lái)的規(guī)章制度，我們的項(xiàng)目就必定能獲的全面成功。

因此，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的成功管理，必須懂得并善于運(yùn)用制度，這是成熟的項(xiàng)目經(jīng)理成熟的表現(xiàn)，也是做好項(xiàng)目經(jīng)理的一大法寶。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理一開(kāi)始沒(méi)有一個(gè)明確的、清晰的目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)能執(zhí)行的方向，或者說(shuō)一開(kāi)始就選錯(cuò)了項(xiàng)目的執(zhí)行方向，那么付出的努力，流出的汗水越多，離我們要求達(dá)到的目標(biāo)就會(huì)越遠(yuǎn)。

因此，我們?cè)陧?xiàng)目執(zhí)行前，一定要清晰的知道我們的目標(biāo)是什么，我們?cè)鯓幼霾拍苓_(dá)到這個(gè)目標(biāo)。所以，項(xiàng)目在執(zhí)行前，項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是組織項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、安全、商務(wù)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管理進(jìn)行策劃，確定目標(biāo)（工期、質(zhì)量安全、商務(wù)目標(biāo)）。制定方案和措施，制定可執(zhí)行的計(jì)劃。

要能制定出一個(gè)能執(zhí)行的，正確的項(xiàng)目管理計(jì)劃，首先要知道，領(lǐng)會(huì)業(yè)主方的項(xiàng)目意圖，明確企業(yè)（也就是我們的上級(jí)組織）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目管理的要求，再來(lái)研究、策劃、確定我們項(xiàng)目自己的管理目標(biāo)和達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而應(yīng)采取的措施，這就是我們常說(shuō)的項(xiàng)目管理計(jì)劃。只有我們項(xiàng)目的管理目標(biāo)同業(yè)主的需求、上級(jí)的要求保持一致，我們所采取的措施或者叫管理辦法、方案才可能有針對(duì)性。我們的實(shí)施計(jì)劃才有可能得到甲方（監(jiān)理）的支持，得到上級(jí)的懇定和支持，就能避免因盲目行動(dòng)而造成的資源浪費(fèi)。

凡是預(yù)測(cè)立，不預(yù)測(cè)廢，如果我們的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)沒(méi)有計(jì)劃，如果計(jì)劃不可執(zhí)行。那么，項(xiàng)目遲早都會(huì)被“計(jì)劃掉”。

什么是一個(gè)好的、針對(duì)性強(qiáng)可操作可執(zhí)行的管理策劃呢？就是我們確定的目標(biāo)、制定的方案和措施應(yīng)滿足八個(gè)字：“清晰、明確、具體、量化”。

一個(gè)好的目標(biāo)他一定是符合這八個(gè)字的。目標(biāo)不但要清晰、明確，要分階段，還要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化，因?yàn)椋?SPAN style="mso-bidi-font-weight: bold">不能量化的目標(biāo)是不能評(píng)估的；不能量化的目標(biāo)是不能及時(shí)得到上級(jí)的肯定和支持；不能量化的目標(biāo)是不能檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

制定管理策劃時(shí)必須要加強(qiáng)各方面的勾通。項(xiàng)目管理策劃從開(kāi)始編制到最后成稿，成為能執(zhí)行的管理計(jì)劃的過(guò)程，實(shí)際上也是一個(gè)同各方溝通的過(guò)程，通過(guò)策劃的審核、審批最后形成文件，我們要爭(zhēng)取監(jiān)理（建設(shè)）單位的意見(jiàn)，我們要爭(zhēng)取上級(jí)部門的意見(jiàn)，對(duì)我們的策劃提出修改要求，實(shí)際上也是對(duì)我們今后工作的安排提出要求，這就是一個(gè)溝通的過(guò)程。

溝通工作是十分重要的，與客戶的溝通可以幫助我們明確項(xiàng)目目標(biāo)，與項(xiàng)目有關(guān)部門的溝通和項(xiàng)目成員中之間的溝通能夠增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作，與項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，可以幫助我們獲得更多的資源和政策支持。

我們經(jīng)常講要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格項(xiàng)目管理，什么叫嚴(yán)格管理，就是“確定目標(biāo)，制定能達(dá)到的方案和措施，制定規(guī)矩和計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，嚴(yán)格檢查驗(yàn)收”等工作。

我們的項(xiàng)目管理，不管是施工總承包，還是工程總承包，我們首先應(yīng)抓好“標(biāo)準(zhǔn)”的確定工作，制定標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目的管理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，只要我么從思想上，從戰(zhàn)略上重視它，具體操作過(guò)程才能順風(fēng)順?biāo)?，出色完成?xiàng)目管理。

◆什么是項(xiàng)目

建造一座水壩，開(kāi)發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，舉辦一場(chǎng)晚會(huì)，設(shè)計(jì)并運(yùn)行一個(gè)管理軟

件，都可以看是項(xiàng)目。項(xiàng)目是指：在既定資源和費(fèi)用，期限等要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。有專家指出，人類的活動(dòng)有50%是通過(guò)項(xiàng)目的形式開(kāi)展的。

◆項(xiàng)目的含義有三層

一是項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)程，而非結(jié)果。項(xiàng)目自身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而非靜態(tài)的產(chǎn)品，也就說(shuō)項(xiàng)目是一項(xiàng)“有待完成的任務(wù)，而不是過(guò)程終結(jié)后所形成的成果?！北热?，我們把一個(gè)工程建設(shè)的過(guò)程稱為一個(gè)項(xiàng)目，而不會(huì)把這個(gè)工程本身稱為項(xiàng)目。二是必須會(huì)受到有限資源的約束。任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都會(huì)受到有限資源的束縛，這些有限資源包括環(huán)境、技術(shù)水平、質(zhì)量要求、資金預(yù)算、人力資源等，也包括項(xiàng)目經(jīng)理的管理理念，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控。

三是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)依賴于相應(yīng)的要求。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目合同中都有關(guān)于項(xiàng)目性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等的要求；只有滿足這些要求，才能順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，才能最終將項(xiàng)目交付給客戶。

也就是說(shuō)，我們項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)客戶的相應(yīng)要求和合同的內(nèi)容要知道、要熟悉、要理解、要認(rèn)真組織去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)和企業(yè)下達(dá)的目標(biāo)。

◆任何一個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，獨(dú)特的唯一性，都會(huì)受到資源以及成本

的約束。項(xiàng)目的結(jié)果具有很大的不確定性，且項(xiàng)目職能實(shí)施一次，既不能重復(fù)，其結(jié)果也不可逆轉(zhuǎn)。（世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有完全相同的項(xiàng)目。）因此，我們只有從項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目結(jié)束，都必須嚴(yán)格過(guò)程管理，才能使項(xiàng)目過(guò)程管理處在受控狀態(tài)，才能達(dá)到項(xiàng)目終極目標(biāo)。

◆項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵

一個(gè)項(xiàng)目的成功必須要符合以下三個(gè)條件、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

一是項(xiàng)目必須在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；

二是預(yù)算必須控制在既定的范圍內(nèi)；

三是項(xiàng)目完成的質(zhì)量要符合客戶的要求。

那么我們?cè)鯓硬拍艹晒ν瓿身?xiàng)目的管理呢？有三個(gè)關(guān)鍵原則需要把握。

1.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行深入分析

沒(méi)有目標(biāo)就等于失去了方向，項(xiàng)目經(jīng)理在組織項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及啟動(dòng)項(xiàng)目前，必須要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行深入、透徹的分析，并在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)，只有這樣才能明確項(xiàng)目執(zhí)行的方向。

①對(duì)整體工作進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)每個(gè)模塊的工作量和難度做到心中有數(shù)，對(duì)于哪個(gè)階段做什么才會(huì)有更為合理的計(jì)劃和安排。

②對(duì)項(xiàng)目客戶應(yīng)有一個(gè)整體認(rèn)知。每個(gè)客戶都有不同的脾氣秉性、表達(dá)需求，對(duì)項(xiàng)目要求的方式也不盡相同。有些人習(xí)慣一次性交代清楚，而有些人則更喜歡走到哪補(bǔ)步說(shuō)哪步，應(yīng)對(duì)客戶有一個(gè)整體的了解和認(rèn)識(shí)（工作程序、辦事風(fēng)格、處理問(wèn)題流程。）才能挖掘到客戶的真實(shí)需求，從而更好地實(shí)施項(xiàng)目。

③項(xiàng)目跟進(jìn)調(diào)整意識(shí)

項(xiàng)目的管理需求不是一成不變的，不同實(shí)施階段有不同需求，客戶的需求也可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)程而發(fā)生不可預(yù)料的變化和轉(zhuǎn)移。因此，項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，一定要對(duì)其及時(shí)跟進(jìn)，并依據(jù)具體情況對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。

2.安排工作應(yīng)明確職責(zé)，授予相對(duì)的權(quán)力

只有被賦予一定的權(quán)力，才能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，不少項(xiàng)目管理人員熱衷于“集權(quán)化”管理，為了保證中心領(lǐng)導(dǎo)的地位，進(jìn)行“集權(quán)化管理”本身是無(wú)可厚非，但過(guò)度集權(quán)往往會(huì)弱化項(xiàng)目成員的工作潛能和創(chuàng)造力。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)，做到責(zé)權(quán)對(duì)等。

3.對(duì)項(xiàng)目成員的工作明確交底，及時(shí)考核檢查。

項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的帶頭人、領(lǐng)頭人，但畢竟精力有限，不可能做到事必躬親，面面俱到，這就要求我們?cè)诠ぷ鞣止r(shí)要做到清晰、明確，在管理時(shí)要有章可循、有法可依。

我們項(xiàng)目經(jīng)理要想解決好項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的執(zhí)行能力不到位的問(wèn)題，提高項(xiàng)目人員的執(zhí)行能力，堅(jiān)持檢查考核是最好的方法。必須堅(jiān)持每月考核，每月總結(jié)等監(jiān)督跟進(jìn)措施，只要項(xiàng)目經(jīng)理這樣做了，我們項(xiàng)目的執(zhí)行能力就會(huì)有一個(gè)較大的提高。

想要成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人，就必須要學(xué)會(huì)“用人”之道，哪怕是金子，放錯(cuò)了位置也會(huì)變成垃圾。每個(gè)人的工作特長(zhǎng)、脾氣秉性、為人處世方式等，都不同，只有把每個(gè)人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能發(fā)揮其本身的優(yōu)勢(shì)。（交底、學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)）

◆“我究竟要做什么”

我們實(shí)施項(xiàng)目管理和打獵一樣，目標(biāo)在哪里？首先必須明確目標(biāo)在哪里，并清楚地認(rèn)識(shí)到自己究竟要什么。如果我們不清楚這兩點(diǎn)，就開(kāi)始活動(dòng)，不僅不能完成項(xiàng)目確定的目標(biāo)，還會(huì)白白浪費(fèi)自己的力氣。

1.列出工作任務(wù)清單

在開(kāi)展目標(biāo)工作前，必須要列一份工作任務(wù)清單，我們這樣做不僅有利于清理工作頭緒，還能找到最佳的工作統(tǒng)籌辦法。

2.構(gòu)思整個(gè)項(xiàng)目流程

接到項(xiàng)目后，可以按照以往的經(jīng)驗(yàn)以及常規(guī)的工作流程，設(shè)想一下這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該怎樣完成，并列出一個(gè)大致框架。一旦思路形成就一定要用筆清楚明確地記錄下來(lái)。這樣做，一方面可以有效避免遺忘，另一方面可以方便我們?cè)谠械捻?xiàng)目流程上進(jìn)行細(xì)化、修改、以便找到項(xiàng)目的最佳執(zhí)行辦法。

3.對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分解

把整個(gè)項(xiàng)目分解成不同的工作任務(wù)和工作段，交給不同的成員來(lái)共同完成。

◆方向清晰、目標(biāo)專注

作為項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備專注的職業(yè)精神。項(xiàng)目要想順風(fēng)順?biāo)貓?zhí)行下去，就必須要有清晰、專注的實(shí)施戰(zhàn)略。而不能毫無(wú)目的地亂沖亂撞。就必須要有清晰的行動(dòng)方向和專注的工作目標(biāo)。不論是在哪個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段、戰(zhàn)略都不能變的模糊，否則一旦戰(zhàn)略出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目的執(zhí)行必然會(huì)陷入困境之中，甚至最終迷失前進(jìn)的方向。

△確定目標(biāo)流程，確定工作標(biāo)準(zhǔn)

流程和標(biāo)準(zhǔn)就是項(xiàng)目管理的標(biāo)尺，沒(méi)有了標(biāo)尺，對(duì)項(xiàng)目的管控就會(huì)出現(xiàn)偏差，從而影響項(xiàng)目執(zhí)行的效率和速度。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，要想準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目的進(jìn)度，判定項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，就必須要事先確定項(xiàng)目流程的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們可以通過(guò)量化和細(xì)化來(lái)定義工作關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，這也就是常說(shuō)的“SOP”（標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序）。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)操作步驟以及要求等來(lái)描述任何一個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)，規(guī)范項(xiàng)目成員的日常工作。

按照作業(yè)流程設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，就成為既有效又節(jié)省管理成本的最佳監(jiān)控方案。

再好的工作流程，如果不去按照標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，那么一切都會(huì)無(wú)濟(jì)于事。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須要強(qiáng)化管理，要檢查考核。

△項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃制定

項(xiàng)目計(jì)劃的制定是順利完成項(xiàng)目的重要基礎(chǔ)和前提，因此，我們的項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃，才能做到萬(wàn)事心中有數(shù)，做起決策來(lái)才能更加如魚(yú)得水。

制定目標(biāo)和計(jì)劃的步驟：

1.明確項(xiàng)目管理范圍

項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目所需要做的全部工作，只有明確項(xiàng)目范圍，才能確定項(xiàng)目所涉及的類型，需要完成那些工作，需要多少資金、設(shè)備、人力投入等。

2.分解任務(wù)，估算時(shí)間

將整個(gè)項(xiàng)目分解成若干的工作任務(wù)，并具體安排到每一個(gè)項(xiàng)目成員身上，接著依據(jù)項(xiàng)目成員的工作時(shí)間評(píng)估，來(lái)大致估算整個(gè)項(xiàng)目所需要的時(shí)間。

3.調(diào)整順序，進(jìn)行項(xiàng)目平衡

項(xiàng)目計(jì)劃于實(shí)際情況總會(huì)存在或多或少的差異，項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作順序，以保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的平衡。

4.主計(jì)劃和輔計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃分主計(jì)劃和輔計(jì)劃，主輔結(jié)合，才能保證整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

5.項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)

項(xiàng)目計(jì)劃制定出來(lái)，并不是項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)同就可執(zhí)行了，萬(wàn)事大吉了，除了項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目主要成員確認(rèn)外，還需要客戶（建設(shè)、監(jiān)理單位）和上級(jí)主管部門，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

△用對(duì)的方法想問(wèn)題，一切變簡(jiǎn)單

有一句廣告詞“人的思想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)”。一件事情的成功，主要是態(tài)度的成功。當(dāng)思路發(fā)生改變的時(shí)候，原來(lái)那些看似很難的問(wèn)題，就會(huì)變的很容易解決。

在項(xiàng)目管理上，也是這樣做，首先要做的就是找對(duì)解決方法。一旦方向找錯(cuò)了，不僅不能解決問(wèn)題，還會(huì)引起更多的麻煩。只有找對(duì)了方向，才能夠做到事半功倍，將一切任務(wù)變得更加簡(jiǎn)單。要做到這一點(diǎn)，就需要在前期的準(zhǔn)備和策劃中下足功夫，找到癥結(jié)所在，否則只會(huì)不斷繞彎路，既浪費(fèi)了精力，又耽誤了工作。

△加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的控制

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度必須進(jìn)行科學(xué)的安排與控制。

1.條形圖表與進(jìn)度安排表

根據(jù)每天的工作信息和資料，繪制出直觀的條形圖，以此來(lái)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度有更直觀的了解。這種方法的好處就是簡(jiǎn)單方便，但是如果項(xiàng)目較大，就不利于操作和運(yùn)用了。

2.關(guān)鍵路線法

這是控制項(xiàng)目進(jìn)度最常用的方法之一。利用關(guān)鍵路線法，可以將所有工作有關(guān)聯(lián)地聯(lián)系在一起。它的好處是，現(xiàn)有利于資源的合理分配，又能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最大的執(zhí)行力。

3.里程碑系統(tǒng)（關(guān)鍵日期表）

將所有的工作項(xiàng)目中，選出具有代表意義的事件，以此來(lái)串聯(lián)起整個(gè)項(xiàng)目工作。這種方法執(zhí)行起來(lái)比較簡(jiǎn)單。能夠?qū)⒄麄€(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度安排清晰地表述出來(lái)。

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的里程碑計(jì)劃，就像一張地圖能讓我們對(duì)整個(gè)局勢(shì)一目了然，也讓項(xiàng)目成員擁有清晰的行進(jìn)路線。

項(xiàng)目進(jìn)度的完成與否，也能體現(xiàn)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力、執(zhí)行能力?？刂坪眠M(jìn)度，也展現(xiàn)了一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的整體掌控能力。

△加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理

項(xiàng)目執(zhí)行中的成敗，很大程度上取決于“細(xì)節(jié)”?？梢赃@樣說(shuō)，細(xì)節(jié)是項(xiàng)目管理、項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵和突破口，項(xiàng)目的成功，就是“細(xì)節(jié)”的成功。

1.不忽視任何一個(gè)細(xì)小問(wèn)題

2.關(guān)鍵工序影響項(xiàng)目質(zhì)量

抓好源頭，抓住少數(shù)關(guān)鍵的工序。

抓好原材料、過(guò)程，找出最容易出問(wèn)題的地方，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，只要把關(guān)鍵工序抓到位，就能大幅度提高項(xiàng)目質(zhì)量和合格率。

3.認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)步驟

事前準(zhǔn)備過(guò)程監(jiān)控，事后檢查驗(yàn)收。事前交底（培訓(xùn)），過(guò)程檢查、考核，事后總結(jié)分析。