2015年底，紛享銷客和釘釘兩家企業(yè)服務(wù)的代表性企業(yè)在營銷推廣上全面開戰(zhàn)，在樓宇、地鐵、機(jī)場、高鐵、媒體以及各大新聞客戶端展開了全方位的廣告大戰(zhàn)，投入規(guī)模巨大。3月份，企業(yè)微信的消息見諸媒體。不由得讓人又想起“2015年是企業(yè)SaaS服務(wù)元年”的說法。

我們來看看，企業(yè)服務(wù)將產(chǎn)生哪些入口或者哪些剛需。第一個(gè)肯定是SaaS，頭牌分別是紛享銷客、釘釘、企業(yè)微信，這三家對(duì)準(zhǔn)的都是幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率中的銷售和管理，比如：解決OA、CRM問題。紛享銷客于2011年底推向市場，理念是通過占領(lǐng)高頻剛需的CRM流程，將產(chǎn)品功能降維到工作中的通用溝通層次，并希望由此接入第三方SaaS服務(wù)提供商進(jìn)而成為平臺(tái)。釘釘上線于2015年1月，意在通過通訊功能獲得大量個(gè)人用戶，然后接入第三方SaaS服務(wù)提供商，繼而形成企業(yè)服務(wù)的生態(tài)型平臺(tái)。這次推廣大戰(zhàn)，很明顯都在用大撒網(wǎng)的方式吸引潛在用戶嘗試，來積累平臺(tái)所需的基礎(chǔ)用戶，被動(dòng)引導(dǎo)用戶需求。但SaaS現(xiàn)狀是，市面上成熟的ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)非常有限。接入誰或不接入誰都可能產(chǎn)生問題。這就意味著，未來在平臺(tái)層面上的變數(shù)很多。因此，現(xiàn)階段進(jìn)行大規(guī)模投入做生態(tài)系統(tǒng)未必是真正合適的時(shí)間。

第二個(gè)是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)階段國內(nèi)頭牌目前依然是金蝶與用友，去年，京東出資認(rèn)購金蝶約10%股份，金蝶和京東這次攜手時(shí)還正式提出“為中小企業(yè)提供基于云服務(wù)的ERP整合解決方案”。劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)表態(tài)，金蝶在中小企業(yè)管理軟件及ERP云服務(wù)領(lǐng)域擁有龐大的客戶基礎(chǔ)。言下之意，金蝶面對(duì)競爭和市場整體變化節(jié)奏，選擇放棄大型企業(yè)市場。然而，金蝶業(yè)績下滑基本攔不住，2015年全年凈利10576.60萬元，而其中上半年的凈利潤是9044.4萬元。2001年金蝶、用友分別在港股和A股發(fā)行上市，金蝶國際募集資金9012.5萬港元，用友募集88792.44萬元。資金的巨大優(yōu)勢，使得用友能夠在金融、醫(yī)藥、零售、石油等多個(gè)行業(yè)開始布局。接下來，用友軟件搶占了大企業(yè)客戶市場，同時(shí)一直保持激進(jìn)狀態(tài)，慢慢拉開雙方體量上的差距。用友連番出擊，金蝶銳意革新，未來格局如何，現(xiàn)在尚難判斷。

第三個(gè)是企業(yè)的行政人力，這一點(diǎn)，目前可以說還是藍(lán)海市場，并沒有人能做出入口的效果。去年年底，互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)e家潔已經(jīng)從北京、上海、蘇州、杭州、南京等城市展開推廣“辦公管家”服務(wù)系統(tǒng)。e家潔推出這一系統(tǒng)的理念，是通過規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)辦公保潔剛需，先切入企業(yè)用戶市場，獲取海量用戶。進(jìn)而通過企業(yè)后勤服務(wù)平臺(tái)，在線解決企業(yè)的耗材補(bǔ)給、綠植養(yǎng)護(hù)、桶裝水、人力資源等行政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)主分析后勤服務(wù)費(fèi)用，以協(xié)助決策和幫忙企業(yè)達(dá)到節(jié)省營業(yè)開支。據(jù)知情人透露，“辦公管家”服務(wù)系統(tǒng)利潤率已經(jīng)達(dá)到15%到20%，城市擴(kuò)張還在進(jìn)行中，e家潔內(nèi)部評(píng)估認(rèn)為,2016年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

e家潔云濤在媒體采訪時(shí)表示，企業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為e家潔的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，同時(shí)還將為公司帶來源源不斷的利潤，企業(yè)服務(wù)的簽約數(shù)量整體在穩(wěn)步的健康增長，充分說明這一商業(yè)模式是被市場認(rèn)可。作為首家拿到新三板入場券的“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)企業(yè)，e家潔拿著企業(yè)保潔這塊強(qiáng)敲門磚，極有可能成為企業(yè)服務(wù)市場第三入口的領(lǐng)先平臺(tái)。2015年底，紛享銷客和釘釘兩家企業(yè)服務(wù)的代表性企業(yè)在營銷推廣上全面開戰(zhàn)，在樓宇、地鐵、機(jī)場、高鐵、媒體以及各大新聞客戶端展開了全方位的廣告大戰(zhàn)，投入規(guī)模巨大。3月份，企業(yè)微信的消息見諸媒體。不由得讓人又想起“2015年是企業(yè)SaaS服務(wù)元年”的說法。

我們來看看，企業(yè)服務(wù)將產(chǎn)生哪些入口或者哪些剛需。第一個(gè)肯定是SaaS，頭牌分別是紛享銷客、釘釘、企業(yè)微信，這三家對(duì)準(zhǔn)的都是幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率中的銷售和管理，比如：解決OA、CRM問題。紛享銷客于2011年底推向市場，理念是通過占領(lǐng)高頻剛需的CRM流程，將產(chǎn)品功能降維到工作中的通用溝通層次，并希望由此接入第三方SaaS服務(wù)提供商進(jìn)而成為平臺(tái)。釘釘上線于2015年1月，意在通過通訊功能獲得大量個(gè)人用戶，然后接入第三方SaaS服務(wù)提供商，繼而形成企業(yè)服務(wù)的生態(tài)型平臺(tái)。這次推廣大戰(zhàn)，很明顯都在用大撒網(wǎng)的方式吸引潛在用戶嘗試，來積累平臺(tái)所需的基礎(chǔ)用戶，被動(dòng)引導(dǎo)用戶需求。但SaaS現(xiàn)狀是，市面上成熟的ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)非常有限。接入誰或不接入誰都可能產(chǎn)生問題。這就意味著，未來在平臺(tái)層面上的變數(shù)很多。因此，現(xiàn)階段進(jìn)行大規(guī)模投入做生態(tài)系統(tǒng)未必是真正合適的時(shí)間。

第二個(gè)是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)階段國內(nèi)頭牌目前依然是金蝶與用友，去年，京東出資認(rèn)購金蝶約10%股份，金蝶和京東這次攜手時(shí)還正式提出“為中小企業(yè)提供基于云服務(wù)的ERP整合解決方案”。劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)表態(tài)，金蝶在中小企業(yè)管理軟件及ERP云服務(wù)領(lǐng)域擁有龐大的客戶基礎(chǔ)。言下之意，金蝶面對(duì)競爭和市場整體變化節(jié)奏，選擇放棄大型企業(yè)市場。然而，金蝶業(yè)績下滑基本攔不住，2015年全年凈利10576.60萬元，而其中上半年的凈利潤是9044.4萬元。2001年金蝶、用友分別在港股和A股發(fā)行上市，金蝶國際募集資金9012.5萬港元，用友募集88792.44萬元。資金的巨大優(yōu)勢，使得用友能夠在金融、醫(yī)藥、零售、石油等多個(gè)行業(yè)開始布局。接下來，用友軟件搶占了大企業(yè)客戶市場，同時(shí)一直保持激進(jìn)狀態(tài)，慢慢拉開雙方體量上的差距。用友連番出擊，金蝶銳意革新，未來格局如何，現(xiàn)在尚難判斷。

第三個(gè)是企業(yè)的行政人力，這一點(diǎn)，目前可以說還是藍(lán)海市場，并沒有人能做出入口的效果。去年年底，互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)e家潔已經(jīng)從北京、上海、蘇州、杭州、南京等城市展開推廣“辦公管家”服務(wù)系統(tǒng)。e家潔推出這一系統(tǒng)的理念，是通過規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)辦公保潔剛需，先切入企業(yè)用戶市場，獲取海量用戶。進(jìn)而通過企業(yè)后勤服務(wù)平臺(tái)，在線解決企業(yè)的耗材補(bǔ)給、綠植養(yǎng)護(hù)、桶裝水、人力資源等行政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)主分析后勤服務(wù)費(fèi)用，以協(xié)助決策和幫忙企業(yè)達(dá)到節(jié)省營業(yè)開支。據(jù)知情人透露，“辦公管家”服務(wù)系統(tǒng)利潤率已經(jīng)達(dá)到15%到20%，城市擴(kuò)張還在進(jìn)行中，e家潔內(nèi)部評(píng)估認(rèn)為,2016年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

e家潔云濤在媒體采訪時(shí)表示，企業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為e家潔的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，同時(shí)還將為公司帶來源源不斷的利潤，企業(yè)服務(wù)的簽約數(shù)量整體在穩(wěn)步的健康增長，充分說明這一商業(yè)模式是被市場認(rèn)可。作為首家拿到新三板入場券的“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)企業(yè)，e家潔拿著企業(yè)保潔這塊強(qiáng)敲門磚，極有可能成為企業(yè)服務(wù)市場第三入口的領(lǐng)先平臺(tái)。